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文档简介

1、移动互联网企业营销的发展及策略一一商知道互联网营销摘要:网络营销越來越深入民心,国内外新型网站不断诞生,网络营销获得了很大的发展, 成为企业营销策略的重要组成部分。随着解能手机和平板电脑的流行和普及,移动终端上网 成为网络的主流,用移动互联网来浏览选择、定制、购买和评价自己喜欢的商品和服务。移 动互联网营销总体来说仍然处于起步的水平,还存在太多的问题需要研究和探索。关键词:移动互联网营销一、移动互联网营销的现状(一)移动互联网营销移动互联网营销是指消费者通过无线渠道接收营销信息,以促进产品或服务销售的商业活动。 如微信微店营销、微博营销。移动互联网营销趋势正在逐渐扩大,对淘宝等互联网营销也有

2、一定影响。移动互联网营销方式具有灵活性强、精准性高、互动性强等特点(二)移动互联网营销的现状1、从移动互联网营销的现状来说,这种营销方式不成熟的,人们都还存在探索阶段,需要 不断改进。2、移动互联网营销给市场带来很大的影响:其中对消费结构的影响较大,因此,企业要调 整营销布局;对于顾客忠诚度的影响,顾客随意性变大,要引起重视,另外顾客口碑营销的 作用在互联网技术下会凸显出来。所以,要对当下流行的移动网络营销策略进行归纳分析, 特别是对于顾客忠诚度的分析。3、对传统营销的冲击人,移动互联网营销迅速崛起,传统行业必须学习并探索互联网营销, 调整营销平台,缓解互联网营销对传统企业的冲击,减少传统企业

3、受到互联网营销的影响及 限制。4、随着iphone、ipad> android等移动终端的热销,伴随着用户的构成和行为习惯的改变, 移动互联网开始成为新的营销信息传播的载体。5、移动互联网交易金额规模逐年上升,数量巨大。随着市场需求的变化移动互联网营销将 成为市场营销的主流。总之随着人们生活水平的提高,科技的进步,移动网络成为人们生活 必不可少的项目,生活在二十一世纪的我们已然日渐依赖网络,手机不离,这种生活方式已 经成为了大部分人根深蒂固的日常习惯了。人们会通过微信、qq等众多的社交软件与朋友 进行交流、阅读新闻、购买商品等。因此,移动互联网营销随着时代的进步,将会是全世界 最具有潜力

4、的营销三、移动互联网营销的特点(一)优势和特点1、时效性好,互动性强企业可以借助移动互联网及时地向消费者传递产品的各种信息。移动互联网上,每个人既 是传播者乂是受众者,两种角色相互交错,极大地提高了受众的互动性,企业可利用这种交 互性,加强对目标客户的联系,做好客户销售服务工作。2、门槛低,易于操作移动互联网营销可以借助先进的多媒体技术手段,用文字、图片、视频等多角度对产品或 服务进行描述,从而使消费者对产品或服务信息有更形象直观的了解,从而大大的减少了传 统营销的成本费用,降低了商品销售价格。3、成本低,传播范围广企业利用移动互联网营销,可使成本大幅降低。移动互联网的广告费用远远低于电视,报

5、 纸,户外等广告媒介的费用。其次,利用微博,微信等平台进行营销,儿乎可以不产生任何 费用,更适宜中小型公司企业。再次,企业可以开发属于自己的移动网络平台。另外,移动 网络突破了吋i'可和空i'可的限制。随着4g的到来,wifi的广泛使用,移动上网的费用也越来 越低。4、市场大,有潜力智能手机的涌现及普遍促使现侮个人都喜欢用手机浏览新闻和购买东西,移动互联网营销使 企业具有相当大的市场和潜力,随着移动互联网用户的数量急剧上升,为企业带来无限潜 力。(二)劣势和问题1、易传播负面和虚假信息移动互联网营销会产生虚假交易信息信息,人们看不到产品的真实性,不易判断货物的价 值。2、安全性

6、、服务星差移动互联网营销不能确保每位买家有较高的安全性,售后服务不完善,服务的参差不齐, 商品性价比低。顾客的满意度远没有实体店好,四、移动互联网企业营销策略(一)做好个性化服务在移动互联网吋代,商家能以更低的成本接触消费者,应充分利用移动营销的随身性、 地域性等特征做好个性化服务,为消费者提供有针对性的广告、信息与服务,让更多的消费 者愿意利用移动互联网进行个性化消费。(二)为移动互联网用户提供更多的增值优惠活动企业应考虑如何为客户带来更好的消费体验,要有针对性和创意才能提高客户的参与度。如, 个性化定制服务、本地促销、提前预定、优惠促销,消费积分抵现金等活动。(三)利用移动互联网做好本地化

7、服务有数据显示线下消费比例仍ih很高,这就要求企业要处理好线上线下的关系。最重要的是 要利用好移动互联网的随身性,让消费者更愿意利用移动互联网来进行本地消费。(四)企业应构建多渠道数字化的移动互联网平台企业i'可应实现跨区域、跨行业的横向和纵向联盟,即生产商、批发商、零售商、物流中心、 呼叫屮心、移动终端、网店和门店等均可加入移动互联网平台屮来,形成覆盖面更广的多渠 道移动营销网络,为线上推广提供资源丰富的库存保障。此外,供应链的各个节点应建立有 效的数字化订单管理系统,为跨渠道订单调拨、库存管理和利益分配提供技术支持。(五)要加强安全技术的开发与监管平台的建设行业和企业应从技术与制度

8、两方血,使用一系列措施,力保营销信息及客户信息安全。并 且要加强対移动互联网的监控,有效保护移动用户的利益,提高消费者対移动互联网营销的 信赖。(六)完善用户反馈与投诉机制移动互联网营销企业应完善反馈与投诉机制,企业可建立售后平台,方便消费者投诉工作, 聆听并且适当吸取顾客建议,这样能够形成良好的成效。五、结论移动互联网营销优势明显,它的迅速发展和巨大潜力可以为企业带來新的机遇和活力。移动 互联网突破时间和空间的限制,为营销提供了空前的发展,是未来营销发展的趋势。但是, 移动互联网的自由性,安全的方而缺陷,消息传播的迅速性和其他缺陷有时却会给企业带来 冲击,这就对企业的应变能力和产品服务提出了更高的要求。移动互联网时代的到来,企业 应该顺应趋势调整营销策略,积极应対,扬长避短,更好的利用移动互联网來营销,从而让 其得到更好的发展。互联网营销已经成为当下主流,而很多商家并不知道该如何入手,更没有完整的营销思路做 好移动

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