优质护理服务于妇科的实施与其效果探究

1、优质护理服务于妇科的实施与其效果探究优质护理服务丁妇科的实施与其效果探究【摘要】目的：探讨在妇科护理工作中，优质护理服务的具体 实施过程，并对其实际效果进行总结和评价。方法：以200例妇科患 者为本次研究的目标对象，利用随机方式将苴分成两组，即观察组 100例，提供优质护理服务，与此同时，对照组100例，提供常规护 理服务，比较两组患者满意度。结果：在患者满意度方而，观察组为 90%,而对照组仅为60%,差别相当明显,具有统计学意义（p0 05）o 结论：在妇科护理工作中，优质护理服务具有较为理想的效果，能够 明显提高患者的满意度。【关键词】优质护理服务；妇科；实施；效果随着生活条件的不断改善

2、，人们在就医过程中，除关心病痛的及 时、有效解除之外，对护理服务质量也提出了更高的耍求，在此背景 下，优质护理服务的概念被提出，并于临床护理工作中获得了良好应 用1。本文将以200例妇科患者为本次研究的目标对象，对优质护 理服务的具体实施和实际效果展开系统而深入的探讨。现将详情报道 如下。1资料与方法1. 1临床资料以2012年7月到2013年7月这一期间来我院妇科接受诊治的 200例患者为本次研究的目标对象，年龄25岁到38岁，平均年龄26. 8 岁,平均住院时间10d。疾病种类详情：子宫肌瘤患者50例、异位 妊娠患者30例、卵巢囊肿患者20例、子宫颈癌患者50例、子宫内 膜癌患者10例、卵

3、巢癌患者20例、葡萄胎10例、绒毛膜癌10例。利用随机方式将其分成两组，即观察组100例，提供优质护理服 务，与此同时，对照组100例，提供常规护理服务，比较两组患者满 意度。两组妇科患者在疾病种类等一般资料方面极为接近，不具有统 计学意义，因而满足相互比较的要求。1.2优质护理服务于妇科的实施向对照组患者提供常规护理服务，主要包括：病情及需求询问、 体温的例行测量以及静脉滴注（遵医嘱）等。在了以常规护理的基础 上，还应向观察组患者提供优质护理服务。下文将针对优质护理服务 展开详细论述。1.2. 1健康宣教在入院就诊时，应向患者及其家属详细介绍医院环境及制度，并 结合患者所患疾病的种类及严重程

4、度，告之其在整个治疗环节需要注 意的一应事项。在健康宣教的过程中，护理人员要亲切和蔼，要热情 周到，还要耐心细致，从而更好地为患者答疑解惑，打消患者疑虑的 同时，帮助他们树立战胜病魔的决心和刃气2。1.2.2围术期护理对那些需要接受手术治疗的患者，应提供优质的围术期护理服务: 做好术前准备工作，如检查血尿常规，做好备血工作，禁止饮食，以 及术中注意事项的必要介绍；术后对患者各项生命体征予以密切观察, 帮助患者镇痛、止痛，并加强对患者的生活护理，如科学饮食等。1. 2. 3人性化护理在护理工作中，应通过深入而有效的沟通，了解患者的实际需要， 从而采取针对性较强的人性化护理，如部分患者经济拮据，希

5、望在治 疗疾病的同吋能够尽可能地降低医疗费用支出，护理人员应将此类情 况及时反映出治疗医师，以方便后续治疗方案的优化调整，尽量满足 患者的各项合理需求3。1.2.4出院指导出院时，护理人员应做好患者出院指导工作，如告z患者按吋按 量遵医嘱服药，合理安排饮食，以及科学规划活动等。1. 3患者满意度评价标准采用统一制式的调查问卷向患者做调查，评价等价为满意、较满 意、一般、不满意。患者满意度二（满意例数+较满意例数）/各组总 例数*100%。1.4统计学处理采用spss11. 0统计软件进行统计分析，计数资料比较采用x2检验，计量资料比较采用t检验，p<0. 05为差异有统计学意义。2结果观

6、察组（100例）：满意70例，占比70%；较满意20例，占比 20%； 一般8例，占比8%；不满意2例，占比2%；患者满意度为90%。对照组（100例人满意50例,占比50%；较满意10例,占比 10%； 一般20例，占比20%；不满意20例，占比20%；患者满意度为 60% o在满意度方面，观察组明显优于对照组，其差异明显，具有统计 学意义（p<0. 05）o3讨论在临床护理工作中，向患者提供优质护理服务具有相当积极的现 实意义，不仅有助于患者的治疗和康复，同时还能够提高患者对护理 工作的满意度。护理人员应从健康宣教、围术期护理、人性化护理以 及出院指导等方面真止落实优质护理服务，从而在提高口身综合素质 的同时，也为医院赢得更好的口碑，创造更大的经济效益。参考文献1 杜琼媛，卢丽萍.优质护理服务示范病房的实施与效果j 当代护士（专科版），2011, 12： 179-180.2 刘焕霞.优质护理服务在