淘宝店运营之内功修炼

1、 演讲人：郜永华 主讲人介绍：电子商务顾问，8年互联网经验。有实战性的产品策划、网站运营、资讯编辑管理经验。出版网络编辑基础互联网笔记。 一、产品分析与价格定位 二、图片拍摄中的卖点提炼 三、店铺装修及宝贝详情页设计 一、产品的优势在哪里卖点 二、对商品进行划分类型高利润型、低利润型、普通销售型、活动产品。 一、通过对产品的分析，知道卖点在哪里？ 二、图片拍摄时尽量将卖点放大细节图 一、没有卖点赋予其卖点 二、卖点的位置：商品的细节图上，站在消费者角度提卖点 让图片说话，使顾客不用问即决定是否购买 优秀图片的判断标准高点击率、高转化率，同样适用于钻石展位、直通车 突出品牌或产品档次、店铺促销，

2、提高信任感。 分流，引发第二次点击。首页展示的宝贝太多会提高访客的停留时间，但这不是个好数据，这个停留时间实际上是访客的选择成本。选择成本越高转化率越低，同样点击率也越低，统计显示很少有访客会点计more，不管是淘宝店铺还是独立网站。 照顾两种客户。一种是随便看看的（促销对他很重要），一种是有明确目标的（分类导航对他很重要）。这就要求首页排版布局要兼顾到两种访客，不再赘述。 把店铺最贵的一两个宝贝展现出来，没销量就刷几笔，没贵的就上架几个。 目的：不是为了要卖他们，而是要影响访客心理的预期。 直接调用的结果丑，难上档次 人工做出来的图片档次明显上升 产品文字描述产品图片展示产品细节展示品牌介绍

3、效果评测名人推荐用户体验反馈热销纪录使用需知 一、流量：把人带到店铺来 二、转化率 客单价：让进店的人购买东西越多越好 三、用户粘度：让购买过的用户继续购买 淘宝站内：淘宝站内最直接有效的方式为：直通车和钻石展位，以及上相关活动，如果说还加上最基本上的，那就是人气宝贝优化和商品标题优化（标题和搜索词的相关性、商品与搜索词的相关性、宝贝详情页描述优化）；收藏量；销售量、淘帮派、淘分享等。 淘宝站外：淘宝站外，在淘宝中最常利用的便是淘宝客。淘宝客是指与人分享利润的过程，在做营销的时候，我希望大家记住一点，与人方便，于己方便，不想让别人赚钱你就不会赚到钱。此外，还有一些独立网店的运营手法，诸如登陆搜

4、索引擎、做淘宝店的反向链接、博客论坛推广、社会化媒体的结合营销等。 流量的终极目标：销售 流量运营策略和重点淘宝店铺在搜索中的权重 影响店铺权重的两大关键因素：单品销量、店铺评分 不同行业，转化率不一样 转化率计算方式：转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数） 100% 1、店内营销没做好，诸如搭配套餐； 2、产品价格不给力； 3、产品文案不到位（这一环节是大部分淘宝店都存在的问题）； 4、客服销售能力有待提高（对产品不熟悉、不知道如何说服顾客）。 5、产品本身存在问题（单一，让客户无法选择；不是顾客想要的） 1、短期的盈利无法称呼为运营成功，在一定程度上只能称呼为投机； 2、淘宝店长期运营和发展，靠“用户粘度”促成； 3、正常网店的发展方式应该是呈现“倒三角形” 一、活动。 二、广告投入。 买家咨询，客服不在60秒内做出回应，