浅谈基于电子商务平台高校图书馆服务模式

1、浅谈基于电子商务平台高校图书馆服务模摘要：电子商务是釆用数字化电子方式进行商务数据交 换和开展商务业务活动。它通过电子方式处理和传递数据， 包括文本、声音和图像，通过改善产品和服务质量、提高服 务传递速度，这种方法满足厂商和消费者的降低成本的需 求，这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策分 析电子商务在高校图书馆应用的可行性，重点介绍了电子 商务的特点、服务模式。关键词：电子商务高校图书馆服务模式一般地讲，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软 件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网 络环境进行各种各样商务活动的方式，主要包括利用电子数 据交换(edi)、电子邮件(e-m

2、ail).电子资金转帐(eft) 及internet的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无 纸化的业务信息的交换。1. 电子商务的特点1. 1时域性由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交 换，有更多时间和更大的空间，随时随地以任何方式来全方 位的获取商品的服务。1. 2经济性通过互联网进行信息交换，代替了实物交换，一方面可 以减少印刷与邮递成本，无店面销售，免交租金，节约水电 与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损 耗。1. 3高效性计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信 息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及 时更新产品或调整价格，及时有效了解

3、并满足顾客的需求。1.4富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声 音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种 形式存在和交换，可以充分发挥工作人员的创造性和能动 性。1. 5安全性电子商务是建立在一个较为开放的校园网络环境上的， 维护读者的秘密是首要安全保障。数据输入时的意外差错或 欺诈行为，数据传输过程中信息的丢失、信息重复或信息 传送的次序差异，导致交易各方信息的差异，而电子商务简 化了交易过程，减少了人为干预，维护交易信息完整和统 一，做好读者的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取这 两项工作。2. 电子商务的b&b服务模式2.1门户网站在建设完善的图书馆

4、之前，需建立一个图书馆网站，将 这个网站不断完善，将一切与其有关的内容和服务囊括其 中，使网站功能做到精益求精，使之有较高的浏览点击率， 通过有关书籍、光盘和软件的销售，有价值的租赁，网络广 告等获得增值。2. 2网上图书采购在电子商务采购平台的支持下，采购人员可直接在网上 浏览书商发布的各种电子图书和刊物，根据本馆情况和需要 进行筛选，通过网页填写电子订单，利用电子钱包等方式实 时付款。或者下载采购数据在本地填写定单，通过ftp或 email将订单提交给书商，订单提交后，可实时跟踪书商对 订单的执行情况，可直接在网上进行催询，在很短时间内获 得所采购的商品，这样整个采购过程利用电子商务的平台

5、便 可很快完成。2. 3联机编目新时期的图书馆已推出"合作联机资源目录”(cooper ative online resource catalog, corc) 的构 想，通过网络实现“编目资源共享”，编目人员可以通过联 机合作编目的程序在网上选择符合自己需要的信息资源，经 过编目后上传到c0rc数据库；或者直接从corc数据库下 载所需的网络资源记录，将其纳入本地的数据库，其间的 费用结算通过网络来进行。3. 电子商务的b&c服务模式3.1办理借阅卡图卡除具有阅览、外借功能外，还具有特定银行和特约 单位联网终端上使用，实现实时扣帐，不可透支，具有 转帐结算、存取现金和消费等

6、功能。如果该卡能为用户提供 “一卡通”服务，实行相关信息服务的在线结算。3. 2付费阅读付费阅读在国外数字图书馆中较为普遍。在国内的图书 馆，除了正在建设中的几个数字图书馆里有价值的数据库只 能供馆内用户或局域网用户检索，大部分图书馆站点所得到 的只是一些目录信息。3. 3信息检索信息检索是图书馆的一个核心部分，利用电子商务平台 将网络技术与图书馆拥有的馆藏资源结合，包括图书、报刊、 会议论文、专利文献、学位论文和技术报告等，图书馆将这 些信息进行数字化处理后，集中起来构成一个虚拟的、标 准化的数据库，然后对数据库进行智能化的管理，通过直 观、方便、个性化和智能化的人机交互界面，满足用户对 图

7、书馆内的信息进行快捷、高效和准确的检索。3. 4信息增值高校图书馆一般都设立参考咨询部，将馆内丰富的信息资源储备与网上资源进行整合加工，有效地满足用户的特定 需求，包括针对重大课题和常规课题所进行的定题服务、跟 踪服务、查新服务和资料编译服务等，如在图书馆网上列出 的各类检索：馆藏书目、中外文献、图像资料、光盘数据库、 网络检索；代编辑：专题书目、文献汇编、专题剪报、数据 库、文献综述；代翻译：英、日、韩以及小语种等服务项目， 带有特色的信息增值服务，可惜由于未实行电子商务，部 分服务还是难以实现。3.5信息提供现高校图书馆一般都能为用户提供传统图书馆所能提供的简单信息服务，包括复印、缩微还原、图文扫描、文献 拍照、数据下载、光盘刻录、音像制作等，通过电子商务 方式在线收取一定的成本费后将服务结果传真、e-mail给 用户，为用户提供更为方便的服务。总之，电子商务在髙校图书馆中的应用，将网络技术与图书馆馆藏资源及服务有效结合，利于电