浅谈企业社会责任解读误区

1、浅谈企业社会责任解读误区企业社会责任问题已成为政府、企业、社团、理论界普 遍关心的一个重要话题。我们在讲企业社会责任之前，应先理解一下什么是“责 任”。“责任”是指承担应承担的义务。“责任”无处不在: 父母养育儿女，医生救死扶伤，老师教书育人，军人保家卫 国。“责任”有不同范畴：包含家庭、职业、岗位、社会责 任等。企业的社会责任就是指一个企业在经济活动中创利润， 在对股东利益负责的同时，对自己利益相关者所承担的义 务，包括对企业的员工、消费者、供应商、政府、社，区等 利益负责。简言之，可以说是指企业对员工工作环境和待遇 的责任，对消费者的责任，对生态环境的责任。企业社会责 任的本质是企业自身对

2、人类社会所承担的义务。但是，目前也有一些企业对社会责任的理解有些误区， 所以行为上有些偏差。主要表现在：误区一：把现代企业应承担的社会责任等同于“企业办 社会”，认为推行企业社会责任，就是又回到“企业办社会” 的模式上去。实际上它们有明显区别。前者是计划经济体制 下形成的企业形态，把企业当成行政单位，让企业承担了本 应由行政承担的福利功能，如企业办学校、办幼儿园和医院 等。而企业的社会责任，是指市场经济体制条件下，在企业 的经济、社会功能相剥离的前提下，企业在“以人为本”理 念指导下，有计划地主动承担对股东、员工、消费者等利益 相关者的责任，是社会进步的体现。误区二：将企业社会责任等同于企业捐

3、赠或公益事业。 这样的理解不全面，它只是企业社会责任的一个方面，不是 全部。企业社会责任是一个整体概念，既包括经济责任、法 律责任等基本社会责任，也包括慈善事业、捐赠、关爱弱势 群体等高尚社会责任。作为现代企业，基本社会责任必须不 折不扣地履行，同时也要积极主动参与慈善事业和捐赠活 动。就建设系统来讲，企业必须在遵纪守法、诚实守信、关 爱员工前提下，为社会提供优质工程和优良服务。如果一个 企业为社会公益事业慷慨解囊，可它在“基本社会责任”方 面屡遭社会谴责、消费者投诉、员工不满，这样的企业捐赠 再多，慈善事业再热心，也不能说它很好地履行了社会责任, 反而有作秀的嫌疑。误区三：履行社会责任是大企

4、业的事情，与小企业无关。 这种理解也有失偏颇。企业既是经济实体，也是社会细胞， 企业公民，所以企业既是经济人也是社会人。实践证明，无 论某个地区、某个行业的企业，自成立起，都得到了社会的 扶植，各方力量的支持。这些“扶植”和“支持”，也可以 说是企业生存发展不可缺少的资源。所以，任何企业都应基 于良知、信念、觉悟，自觉履行属于自己的责任。无论是经 济责任、法律责任等基本责任，还是如捐赠和慈善事业等伦 理道德责任。一个企业如果不能很好地履行角色职能，即经 济责任，就无法生存，就会被社会抛弃；不履行法律责任， 会受到法律追究和制度惩处；不履行伦理道德责任，会受到 道德谴责和良心的拷问，甚至被社会摒弃。当然，大企业和 小企业经济实力有差异，在捐赠问题上不能用一个尺度去衡 量，关键在于心意。误区四：履行社会责任需要加大成本，与企业发展相悖。 持这种观念的人认为，无论尽哪方面社会责任，企业都要付 出一定成本，与企业发展目标很不协调。不可否认，企业在承担社会责任时，需要投入相应的精 力和财力，牺牲一定经济利益。但应该看到，越重视企业社 会责任的企业，未来发展的空间也就越大，因为可以树立良 好的社会形象，这是巨大的无形资产，有利于提高企业的竞 争力。所以有人说，企业社会责任给企业带来的不仅是“成 本”，更多的是“效益”。关键是观念的转变和如何去实