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文档简介
1、苹果智能手机vs 三星智能手机 11物流物流 王子初王子初 单立云单立云 魏国权魏国权 刘净一刘净一 众所周知,当今时代手机发展突飞猛进,智能机发展尤为迅速,在科技勃发的潮流中,我们所能选择的手机越来越多,越来越先进。而我们今天所要对比的就是俩大品牌:三星和果。三星集团是韩国最大的企业集团,包括26个下属公司及若干其他法人机构,在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处,员工总数19.6万人,业务涉及电子、金融、机械、化学、重工业、贸易等众多领域。 三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首,在国际市场上彰显出雄厚实力。三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专
2、利高达1313项,在世界所有企业中排名第九 三星智能手机主要有:galaxy s,galaxy note,galaxy s2, galaxy note2, galaxy s3, galaxy note3和galaxy s4iphone是一部4频段的gsm制式手机,支持edge和802.11b/g无线上网,支持电邮、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信服务。2007年6月29日18:00 iphone(即iphone1代) 在美国上市,2008年7月11日,苹果公司推出3g iphone。2010年6月8日凌晨1点乔布斯发布了 iphone 4。2011年10月5日凌晨,iphone 4s
3、 发布。2012年9月13日凌晨(美国时间9月12日上午)iphone 5 发布。2013年9月11日凌晨(美国时间9月10日上午)iphone 5s 、iphone 5c 发布。三星三星的网络营销在销售领域也是一项创新创新三星 营销的目的性很强。做网络营销最忌人云亦云,三星的某营销经理曾讲到三星在做营销之前都会有完整的考虑,比如整体的品牌战略是什么,三星品牌的目标是什么,手机会有哪些方向,笔记本会有哪些方向等等,这一点是很重要的,除了主观的这些问题,客观环境也要充分考虑,比如网络市场目前如何,要针对的消费者都在网络中什么地方,竞争对手有什么行动,这些也是确定营销目的时必须要顾及到的。充分利用
4、网络的分享性和互动性iphone 的销售模式对于手机领域是一个的销售模式对于手机领域是一个创新创新: 话费定额购机的鼻祖:与运营商合作,苹果公司获得销售的全部收入,用户的服务费完全归运营商。 国内自联通iphone的上市发售,iphone广告大力投放和联通套餐多样选择,以及资费一再放宽,无形中扩大中国iphone终端市场。向联通华盛申请“iphone经营授权”的企业也不断增加,新加入苹果iphone这个商业圈的企业都有一定背景,要么是3c零售大户,要么是专业手机链锁大亨,要么像百思卖、国美、苏宁这种电器大鳄。有的商家甚至与联通营业厅捆绑“iphone配件产品”同步进入50家联通优质营业厅。 i
5、phone的加盟店,从iphone主机出样、与iphone配件(喇叭/耳机/保护类/充电类)出样搭配摆放、店面陈列分区规划、产品适时通电、店面整体装潢/整洁、产品资源索取、产品信息卡读取等一切都要以便于“顾客体验”为主。随着诺基亚的沉睡久久不见复苏,当今随着诺基亚的沉睡久久不见复苏,当今手机世界已经成为了三星和苹果的天下,手机世界已经成为了三星和苹果的天下,二者不相上下,旗鼓相当。二者不相上下,旗鼓相当。在未来的几年甚至几十年,苹果和三星在未来的几年甚至几十年,苹果和三星的竞争都会一直持续下去。的竞争都会一直持续下去。在科技飞速发展的今天,两家公司,谁在科技飞速发展的今天,两家公司,谁能率先把
6、握市场先机,谁就会拜托和对能率先把握市场先机,谁就会拜托和对方胶着的状态,占据领先的地位。方胶着的状态,占据领先的地位。智能手机世界占有率概况智能手机世界占有率概况智能手机创新未来的战略机会: 1.从应用程序进行创新 2.从附属设备进行创新 3.从售后服务进行创新 4.从自身缺点进行创新从应用程序进行从应用程序进行创新创新: 三星和苹果分别拥有自己的应用商店samsung apps和apple store。三星的应用程序种类更多,开发程度更开放,可以由手机发烧友自己制作应用程序;而苹果商店的应用制作更加精良,画面更加细腻。二者各有各自的优缺点。 面对未来复杂的app市场,谁能够率先抢占先机,决
7、定因素只有一个-抢占市场份额 创新其实主要由合作伙伴及第三方开发者来完成,市场份额决定第三方开发者优先开发升级哪个系统的app,目前趋势很明显了,越来越多的开发者选择优先甚至只开发安卓版本。一个自下而上的去中心化系统,决策或创新由众多合作伙伴及第三方开发者做出选择 。 由于安卓系统的开放程度较高,越来越多的应用程序会涌现出来,随着技术水平提高,应用程序的画质和流畅度也必将提高。而苹果系统相对安卓较为封闭,必须进行大刀阔斧的改革才可以改变现在的局势,所以三星以及安卓系统在应用程序的道路上走在了前列从附属设备进行从附属设备进行创新创新 galaxy gear是由韩国三星电子研发的一款智能佩带设备。
8、该款设备拥有一块1.63英寸的amoled显示屏,蓝牙以及摄像头。可穿戴数字电子设备,由电子显示屏、腕带或手镯形式组成,通过与手机蓝牙连接后,能够提供互联网接入,发送或接收电话、收发电子邮件和消息、存储和传输数据信息,以及跟踪或管理个人信息,同时还具备通话、游戏等功能 三星已经迈出了手机附属设备的第一步,并且一定程度上获得了社会的认可。若想在附属设备上占据明显优势,还需进一步的优化和大胆的尝试。从审视自身劣势来创新 不论是三星还是苹果,都有消费者不满意的方面。例如三星的后盖太薄、电池的容量过低以及机身塑料感太强等都为消费者所诟病。而苹果现在出现的掉漆问题,一直困扰苹果用户的信号问题,还有hom
9、e键易坏等问题也困扰着许多用户。 如果手机生产者可以从审视自身缺点的角度去创新,一定会收到非常好的效果。自身的缺点制约着许多消费者的购买取向。 从售后服务进行从售后服务进行创新创新 现在手机厂商的售后服务一般有:全国联保,享受三包服务,一年质保,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务 。 但现在的使用者仍然对售后很不满意,前阶段爆发的三星手机售后问题以及iphone5掉漆问题,在社会上引起了轩然大波。 若厂家可以提出,一年以后的有偿延长保修服务,经销商上门取货修理服务等各项人性化服务,一定会抓住消费者的心,从而占领相对的优势苹果手机性能稳定,质量好,但是操作麻烦。苹果手机性能稳定,质量好,但是操作麻烦。三星手机的安卓系统运行快,屏幕大,对于玩游戏和看网络视频三星手机的安卓系统运行快,屏幕大,对于玩游戏和看网络视频很过瘾,手机型号多,选择大,而苹果单一,外观过于简单很过瘾,手机型号多,选择大,而苹果单一,外观过于简单做工来讲差距不大。主要是配置和系统优化的区别。因为苹果一做工来讲差距不大。主要是配置和系统优化的区别。因为苹果一年只出一款,所以配置并不是最出色的,但系统优化无人可比。年只出一款,所以配置并不是最出色的,但系统优化无人可比。而三星的而三星的
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