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文档简介

1、应急防控措施停水停电事故处理程序：日常24小时值守，设专人值班保水保电。文明用水用电，按规章制度操作。发生事故后及时组织人员排查原因，抢时间恢复正常的工作状态。非大厦水电问题及时上报有关部门，协助处理。尽可能减少对业主的损失。火灾的处理程序：贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度地减少损失，保护国家、大厦和业主的生命财产安全。加强消防工作教育，使全体员工碰到火灾时忙而不乱。第一时间发现烟火，立即拨通大厦消防值班室电话（67126254）向值班人员报告并说明失火地点、火势大小。确认后，119报警。紧急启动大厦消防疏散程序。疏散的唯一途径是

2、消防楼梯，不能乖坐电梯。沿着楼梯往下走。当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。维持秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。禁止无关人员进入停车场和大堂。加强集合点周围的警卫工作，确保业主的财产安全，防止有人捣乱、进行破坏。利用周边的灭火器进行灭火。火势较大时应隔离周围物品，特别是易燃、易爆物品。切断燃气供应并做好防火工作，确保安全。逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。切断生活供水，但要保证自来水外管线供水正常，以确保消防供水。事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。治安事件的处理程序：1、抢劫。迅速制止犯罪。关闭院门、楼门、清查擒获罪犯。如追不上罪犯，应注意罪犯的人数

3、、衣着、身材、面貌等特征及所用交通工具型号、品牌等特征。及时报警，保护现场直至公安人员到达。如有重伤者，立即送附近医院抢救。了解劫案情况，向公安机关报告。2、盗窃发现盗窃分子正在作案，应立即设法抓获。发现盗窃现场，盗窃分子已逃离现场，应严格控制大厦和后院出口，严格清查。及时报警，保护作案现场直至公安人员到达。对可疑作案人员，可暗中监视或设法约束，交公安人员处理。3、刑事和治安事故迅速报案。保护现场，直至公安人员到达。4、聚众斗殴收集了解群众反映，向公安机关报告。立即劝阻并收缴打斗的凶器。如双方不听劝阻，事态难以控制或有伤人，财物损失的情况，立即报警。员工的宿舍及生活区内要按规定定时定人进行消毒。如有重伤者，送附近医院抢救。其他突发事件处理程序：部门根据突发情况，在保安宿舍内安装电话，一旦发生应急事件，发出紧急集合令。紧急集合时，一律穿着制服，全副武装。发生应急事件时，由保安队长或队部值班人员召集紧急集合，指挥保安人员立即封锁现场，针对情况釆

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