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文档简介

1、放射科关于创建优质医院实施计划根据陇医字【2011】第85号文件关于印发陇县人民医院创 建优质医院工作实施方案的通知，及上级有关部门创建优质医 院的有关精神，为了深入贯彻落实公立医院改革工作，坚持“以 病人为中心，以质量为基石，以服务为保障的办院宗旨，进一步 加强科室管理，强化医疗质量，保障医疗安全，提高服务水平和 运行效率，以创优争先、三好一满意、医疗质量万里行”为抓手, 为群众提供安全、有效、便捷、价廉、社会满意的医疗卫生服务 为目标，安照医院要求，结合本科室实际制定本计划：一.创建优质医院的开展要与创先争优活动相结合结合我科工作特点，牢固树立以病人为中心、质量为本、安 全第一的工作理念，

2、完善管理制度，规范操作规程和工作流程， 落实工作责任，明确质量标准，实行责任追究制，做好医疗工作 的安全，全方位提升科室的管理水平和服务质量，真正做到“服 务好、质量好、医德好、群众满意的一流科室，以务实的工作作 风，优良的服务赢得患者的信赖和尊重，促进医院工作有效、和 谐发展。高度重视创建工作，保障措施到位全科工作人员要高度重视创优活动，把此项工作做为科室抓 服务、树形象的重要工作，为落实创优工作目标提供支持和保障。1检查登记人员做好病人接待、准确及时的录入患者信息， 费用管理。根据检查需要及时向相关检查室分流病人，减少病人 候诊时间。2. 建立后勤保障巡视机制，发现问题及时解决。3. 物资

3、保障：做到物尽其用，在节约的前提下，每月按计划 领取总务、卫生材料保证检查需要。及时保养和维修设备、更新 检查用具。三.完善质量管理，持续改进质量1完善放射科质量考核标准，进一步细化和量化考核指标， 从制度上保证质量工作的落实。2与临床科室保持经常性联系、协调，听取他们的意见和建 议，落实放射科工作质量问责制，建立质量考核制度，根据活动 安排分阶段进行检查和考核，最终达到质量工作持续改进。科室创优实施步骤（共分为5个阶段）第一阶段：筹备、学习、宣传阶段（2011年5月-7月）在科室内组织全体人员学习、讨论医院创优方案，制定计划，营 造创优活动氛围，进一步深化创建优质医院工作。第二阶段：制定标准

4、、流程方案（2011年8月-9月） 以卫生部、省、市创优标准为基础，按照医院创优工作实施方案 和要求目标，结合我科的实际情况，制定切实可行的创建计划。 将工作进行细化分解，责任落实到岗位和个人。第三阶段：组织实施阶段（2011年10月-12月） 按照创建工作活动方案，对照规范标准要求，全面落实各项工作 涵盖的内容。在活动中，不断优化服务流程，对于存在问题，及 时总结整改，提高服务质量。第四阶段：小结、整改阶段（2012年1月-5月）在此阶段加强科内自检，邀请医院创优领导小组及兄弟科室 进行督导检查，肯定成绩，寻找差距，及时总结经验教训，进行 改进，最终使我们的创优工作达到标准。第五阶段：验收和总结阶段（2012年6月-10月）

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