快消营销管理系统

1、营销管理系统快消行业随着中国的快速消费品市场蓬勃发展。巨大的中国消费品市场不仅培养了不 少中国本土快销品品牌，全世界的快销品巨头也纷纷进入中国市场，快销品的竞 争市场界常激烈。快速消费品有其口身的特点，就消费者而言，对快速消费晶的购买过程往往 是一种冲动购买。快销品企业为了捉高对市场的掌控能力，需耍及时掌握库存数 据、销售数据、和终端订单数据，建立立体的市场管理思路。因此，企业如何紧 扌ii市场脉搏、创新行业营销，成了快销品企业亟需解决的问题。唯特软件作为领 先的平台软件供应商，研发团队研发的唯特软件crm系统与快销品企业“强强 联合”，共同为中国快销品市场保驾护航。crm为快速消费品插上信息

2、化翅膀随着经济的高速发展和人民消费观念的提升，快销品市场飞速发展，市场竞 争也fi益激烈。一些比较优秀的品牌逐渐在市场竞争中脱颖而出，市场份额开始 逐渐向少数品牌集屮。同吋，激烈的市场竞争环境也加大了快销詁行业的洗牌效 应，大部分快速消费品企业在盈亏平衡线上苦苦挣扎，面对消费者对品牌的关注 度越来越高、销售渠道越来越复杂、竞争难度加大等诸多现彖，企业的产品、客 户、市场、营销渠道等一系列的问题摆在了快速消费品生产企业面前。如何在竞 争激烈的快销品行业中抢占商机，使企业在发展过程中保持常青，已然成为各种 快销品生产企业所必须研究的课题。以客户为中心的企业管理模式，系统由客户服务、销售自动化、客户

3、关系分 析、客户数据挖掘等管理模块组成，可以为企业捉供最新的信息化解决方案，使 得企业可以有力地应对市场竞争。crm助快速消费品行业突破管理瓶颈1. crm解析快速消费詁市场营销策略营销取决于管理者对企业产品的分析与定位，并通过对市场的了解，寻找能 够完成产品与市场结合的解决方案，最终使企业的营销策划在运营中完美执行。 唯特软件crm业务管理专家基于对中国快速消费品行业管理的深刻理解，结合 国际先进的管理思想和经验，推出了快速消费品营销解决方案。唯特软件crm系统口j以使快销品企业随时随地了解整个公司的运行状况， 自定义报表功能可以基于任何基数对数据进行适时分析，系统还可根据制作的报 表生成各

4、种统计图，并可将不同的统计图放在一起制作成驾驶舱，使企业管理者 随时掌握最新动态。同时，系统捉供的实时、完整的业务统计图，述可以显示一 段时间内收入和产品数量预测的关键指标与全局情况，深入挖掘历史数据价值。 管理层仅需轻点鼠标便可了解情况，并可通过单击鼠标向下追溯报表背后的详细 信息，以方便管理层做出明智的业务决策，准确佔计未来销售趋势，从而抢占先 机，在竞争者略胜一筹。唯特软件crm系统帮助快销品企业追踪、监测内外环境的变化。对内，系 统可以为管理者提供他们所需的全部信息，时刻了解企业内部人、财、物等齐个 方面的信息动向，团队的管理情况全天候展示在管理层面前，业务信息和客户信 息一口 了然。

5、对外，可以吋刻掌握行业里的整体趋势。对内外信息的结合，才能 够采取更加切实可行的发展手段，为企业的发展提供优质的信息参考依拯，决策 者能够实时获取多层级决策分析数据，有效控制风险，捉高预测准确，做到未雨 绸缪，确定目标，制定方针。2.快速消费品市场快速成长亟待抓牢客户口前越来越多的消费品牌向“以消费者为屮心”战略转变，并力图打造更高 的消费者满意度。业内人士认为，我国的快速消费品市场打造以客户为中心的服 务理念是非常冇意义的，不过这将是一场硕仗。以消费者为屮心意味着耍打造并 且持续打造物有所值的产品，提升服务竞争力，提高客户满意度。为了向客户提供更优质的服务，快销品工作人员必须能够迅速获得每个

6、客户 的精确的历史信息。在每次交易屮，快速反应是提高客户满意度的关键。唯特软 件crm系统在客户来电时，自动弹出客户资料，方便客服人员及时了解并处理 客户的问题。对于客户的反馈，系统可以根据客户反馈类型、客户反馈来源等条 件将客户反馈门动或手动分配给对应的客服代表，处理相关问题。同时，系统的 共享功能可以将客户资料与其它部门同事共享，权限设置可以使共享与保密同步 进行。唯特软件crm系统提供了呼叫中心、电子邮件等多种客户服务方式及解决 方案，能使企业最大限度地提高效率和降低费用。通过向客户提供多种服务渠道, 冇效满足客户的不同服务需求，提高客户满意度，提升客服代表工作体验，降低 客户服务成木。企业的目的是创造消费者，所以企业有且仅有两项基本