第5章市调查方式

1、苏东坡：苏东坡：“腹有诗书气自华腹有诗书气自华” 本章学习的要点：本章学习的要点： 2 2 专门性专门性全面性全面性一次性一次性准确性准确性标准化程度高标准化程度高调查费用比较高调查费用比较高特点特点 2必须统一规定调查项目必须统一规定调查项目2必须统一规定调查的标准时点必须统一规定调查的标准时点2必须统一制定各种标准必须统一制定各种标准2必须统一调查的步骤和方法必须统一调查的步骤和方法 2 准备阶段准备阶段2 试点调查试点调查2 正式调查正式调查2 数据处理数据处理2 分析研究分析研究2 总结与评估总结与评估2企业内部有关人力、物力、财力资源的企业内部有关人力、物力、财力资源的全面调查。全面

2、调查。 2企业员工满意度、忠诚度全员测评。企业员工满意度、忠诚度全员测评。2供应商的全面调查。为优选供应商提供供应商的全面调查。为优选供应商提供决策所需的信息。决策所需的信息。2经销商、代理商全面调查。为企业调整经销商、代理商全面调查。为企业调整、优化营销渠道提供信息支持。、优化营销渠道提供信息支持。2 特点特点键键 关关典型调查典型调查 恰当的选择调查样本恰当的选择调查样本 专门性专门性 非全面性非全面性 选择性选择性 重点性重点性 数量性数量性 目的性原则目的性原则 依据性原则依据性原则 可控性原则可控性原则 时空性原则时空性原则 提出重点调查课题提出重点调查课题 制定重点调查方案制定重点

3、调查方案 抽取重点单位抽取重点单位 正式实施调查正式实施调查数据处理与分析数据处理与分析 农产品重点产区的产销调查农产品重点产区的产销调查 农产品主要批发市场价格走势调查农产品主要批发市场价格走势调查 原材料、能源重点企业的产销调查原材料、能源重点企业的产销调查 零售业中，重点零售企业的购销存调查零售业中，重点零售企业的购销存调查 制造业中，重点工业企业的产销存调查制造业中，重点工业企业的产销存调查 工商企业中，重点产品、重点供应商、重点客户调工商企业中，重点产品、重点供应商、重点客户调查、重点消费群的情况查、重点消费群的情况 重点城市、重点经济区域的经济实力和竞争力的研重点城市、重点经济区域

4、的经济实力和竞争力的研究究v选择调查单位的标准不同选择调查单位的标准不同v v调查的目的不同调查的目的不同一、抽样法的意义一、抽样法的意义1、自然界中的必然现象与偶然现象2、抽样调查的目的通过对部分单位的调查，达到对总体数量特征的认识。3、抽样调查与其它非全面调查的区别按照随机原则来抽取或确定调查单位。二二 抽样调查方式抽样调查方式抽样调查抽样调查随机抽样随机抽样非随机抽样非随机抽样三三 抽样法依据的数学定理抽样法依据的数学定理 大数定律大数定律 在观察数量充分多时，观察数量方面的偶然差在观察数量充分多时，观察数量方面的偶然差异将相互抵消异将相互抵消。 中心极限定理中心极限定理 抽样平均数的分

5、布以正态分布为极限分布抽样平均数的分布以正态分布为极限分布。四、抽样法的作用四、抽样法的作用12345五、抽样市场调查的特点五、抽样市场调查的特点 样本是按随机原则抽取的样本是按随机原则抽取的 用样本数据推断总体的数量特征用样本数据推断总体的数量特征 抽样误差不可避免但可以计算和控制抽样误差不可避免但可以计算和控制六、六、 抽样市场调查的优点抽样市场调查的优点1抽样市场调查的科学性抽样市场调查的科学性2调查费用的经济性调查费用的经济性3调查资料获取的及时性调查资料获取的及时性4调查结果的准确性调查结果的准确性 应用范围广泛性应用范围广泛性七、样本量的确定七、样本量的确定 z2 22 2 z :

6、 概率度概率度,当概率为当概率为95%截塔n= n= 时时, ,其其z=1.96 2 2 : : 标准差标准差西格玛 : : 极限误差极限误差 如如: :某一零件的尺寸为某一零件的尺寸为1010厘米厘米, ,根据以往的资料该零件的根据以往的资料该零件的标准差为标准差为0.80.8厘米。若置信概率为厘米。若置信概率为95%95%（即概率度为（即概率度为1.961.96），要求总体估计的抽样极限误差不超过），要求总体估计的抽样极限误差不超过0.10.1厘米，厘米，求合适的样本容量（样本数）。求合适的样本容量（样本数）。 z2 22 2 1.961.962 2* *0.80.82 2n = = =

7、246 n = = = 246 （件）（件） 2 2 0.10.12 2八、抽样误差的估算方法八、抽样误差的估算方法p139平均指标抽样误差重复抽样条件下平均指标抽样误差重复抽样条件下的计算公式的计算公式平均指标抽样误差不重复抽样平均指标抽样误差不重复抽样条件下的计算公式条件下的计算公式v v当n很大时可简化为：v vn- 总体单位数 v式中： - 抽样平均误差v - 样本单位数v - 总体方差v - 总体标准差九、抽样市场调查的应用九、抽样市场调查的应用 不能进行全面调查的对象不能进行全面调查的对象, ,只能采用抽样调查。只能采用抽样调查。 不必进行全面调查的对象，采用抽样调查。不必进行全面

8、调查的对象，采用抽样调查。 可作全面调查的对象，但为了节省人力、物力和可作全面调查的对象，但为了节省人力、物力和调查费用，亦可采用抽样调查。调查费用，亦可采用抽样调查。 对全面调查资料的质量进行检查和修正。对全面调查资料的质量进行检查和修正。十、十、 抽样市场调查的程序抽样市场调查的程序确定调查总体设计和抽取样本收集样本推断总体指标非随机抽样调查的特点非随机抽样调查的特点 抽样过程的主观性抽样过程的主观性 误差的不可测性误差的不可测性 要求已知总体分布的更多信息要求已知总体分布的更多信息 简便易行简便易行测试题：测试题：p146 (5)p146 (5)课堂测验：课堂测验：v1 1、全面市场调查的应用范围？、全面市场调查的应用范围？v2 2、重点市场调查和典型市场调查的区别？请、重点市场调查和典型市场调查的区别？请举例说明。举例说明。v3 3、随机抽样调查的具体方式有哪些？请解释、随机抽样调查的具体方式有哪些？请解释