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文档简介
1、如何做好企业行政管理？行政人员的工作内容、作用及应具备的技能行政人员应具备的素质行政人员应具备的素质行政人员对公司的作用行政人员对公司的作用行政人员的工作内容行政人员的工作内容企业行政的含义企业行政的含义案例探讨案例探讨目 录案例探讨企业行政案例 .doc行政的含义 行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的业务。行政管理推动和保证着企业的技术、生产、资金、经营、发展几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。 也即是说，行政并没有具体的业务 ，主要是辅助其他业务板块的发展而所做的工作。行政人员的工作内容1、会议、活动组织：负责公司企业文化建设，包括公司内、外
2、部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。2、物品管理：负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。3、环境卫生：负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。4、安全保卫：负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。行政人员的工作内容5、证照年检：负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。6、设备管理：管理及设备维护。7、事务工作：负责交纳电话费、物业费，保证
3、公司各部室饮用水供应，处理公司与客户之间的相关事务。8、完成领导临时交办的任务公司行政的作用能够保证企业平稳、有序地健康发展能够增强企业的核心竞争力能够使企业更好地适应形势发展的需要行政人员应具备的素质 思想素质： 具有良好的个人品德，荣誉感和奉献精神强，事业心强，有较高的自我成功期待，思辨能力强。 心理素质： 勇于创新，富有远见，意志坚定，灵活应变，包容性强，成就欲强，镇静自若，条理性好，乐观进取。 身体素质：身体健康，精力充沛。行政人员应具备的素质 能力素质： 沟通协调能力，善于识人用人，公关社交能力，创造思考、策划和研究能力，危机处理能力，人际关系管理，决策能力 知识素质： 丰富的行政办公管理及相关领域的专业知识。了解其他部门工作流程和业务，掌握组织整体的情况和信息，具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。案例的参考答案(1)不能说“总经理外出了，有什么事请跟我说吧，办公室人员不能替上司做主； (2)接待来访者应细心倾听，不应边看报表边听； (3)对提重要建议的来访者，应认真记录，汇报上司； (4)应热情，不能对来
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