社区服务心得工作总结

1、精品文档社区服务心得工作总结-WORD文档，下载后可编辑修改-社区服务心得工作总结 ( 一) ：经过多年的工作有收获和成功的喜悦， 也有遇到挫折和困难后的委屈，但我都未轻言放弃，而是寻找原因，尽力去做好。同广大的社区工作者一样， 用一件一件的小事， 一点一滴的行动去打动居民群众的心、履行一名社区干部的职责，去诠释奉献爱心的。社区工作包罗万象，大到婚丧嫁娶，小到衣食住行。我们如何认真高效地做好这份工作，让居民满意，这是我面临的挑战。随着人民群众物质生活得不断提高， 更加凸显社区工作需要我们不断地细致与完善。社区工作既繁琐、又辛苦。有人说，社区工作是一种奉献的职业，这一点不假。 社区的工作不能简单

2、地理解成婆婆妈妈，它粗中有细，细中见粗。我想既然从事了社区工作， 就要恪尽职守，竭尽全力，干好每件份内之事。 如果付出的辛勤劳动和取得的工作成绩， 能得到领到社区居民的认可，能真正为社区居民办实事、做好事、解难事，就是人生价值的一种体现。仅有不断到居民当中去， 及时了解居民的呼声和需求， 关注和帮忙弱势群体，不遗余力地解决居民的实际困难， 才能取得居民的信任和支持，才能顺利开展各项工作。要将大比武、大练兵意识贯穿到工作中，以满足社区发展的需要。要加强服务意识，更多地掌握专业知识。要熟知各项工作流程， 要熟知所分管楼院各种信息。要有解决处理突发事件的本事， 要提高政策水平。 随着政府和各部门各项

3、工作逐1精品文档步深入社区，居民与社区的联系也越来越多，政策、法律咨询的范围也越来越广，社区工作者要不断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、规范操作、了解情景、掌握动态、措施到位，以便更好地对政府、对居民负责，以此提升社区工作者的工作本事。社区工作者要在工作中应做到了分工不分家，大事讲原则，小事讲风格。在工作中构成互相帮忙，对待工作大家要齐心协力，遇到问题要开诚布公拿到桌面解决，遇到矛盾要心平气和坐下协商，做到精诚团结一条心，上下一致抓工作。社区工作者在从事具体工作时，要尽心尽力地干好份内的工作。 当然在工作中也难免偶尔会出现疏漏和失误，这时作为同

4、事来说， 应当在善意提醒的同时，及时伸手“主动补台”，“别人落下的自我主动捡起来”，既对工作负责，确保工作“零失误”，又能使同事之间构成真诚互助的和谐氛围，从而进一步推动社区工作开展。越是在这样忙碌的工作当中，越能体会到社区工作的重要意义。社区工作做得都是小事， 职责却十分重大， 都是跟居民利益息息相关的事，真是举足轻重。就拿老旧小区下水改造的工程来说吧。星三社区的几座矮楼多年来一向存在管道老化下水堵塞的现象。 管道在使用多年之后已经严重堵塞， 有的管道堵得只剩下一根手指那么细的一个小孔漏水了。管道老旧已经严重的影响了居民的正常生活， 经常听说谁家的管道堵了，或者反水了。居民自我疏通下水管道，

5、只能起到一时的作用，不到一年时间， 下水管就再次堵塞了。此刻政府派来施工2精品文档队改造下水，这本是好事。 但施工过程却十分艰苦。改造下水必须在一层居民家里开沟换管道， 居民家中有近一个星期的时间不能洗澡上卫生间。居民家里的地砖在挖沟过程中不可避免的受到损坏， 补砖时又买不到跟原地砖完全一样的地砖。对于领导和同事的善意提醒和批评， 应当有“闻过则喜”的态度，以“海纳百川”的心胸来应对和接纳。 遇到批评时，首先反省自我在哪些方面、哪个环节上做得不够、不恰当，进而思考应当在哪些方面进行改善，如何在今后的工作中避免类似情景的发生， 仅有勇于理解批评、正视不足、 认真改善，个人的工作本事和水平才能不断

6、得到提高。要脚踏实地地做好本职工作， 是我们的职责和义务。 社区工作者应具有高度的职责和敬业精神， 尽心尽力把工作做好。 一切都要以政府和社区居民的利益为出发点，不计较个人得失 ; 要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实 ; 要倾听居民的呼声，为群众办实事，办好事 " 。社区是政府面向群众的窗口， 我们社区工作者在岗位上代表的是政府，我们的言行举止不在是个人行为。我们的微笑代表着社区，我们的真心服务代表的政府。在日新月异的今日，时代在发展、社会在提高，我们应当在工作中应当不断地总结经验，改善工作方法，已到达更好的为居民服务的目标。 建设更加

7、完美和谐的新方庄， 需要我们大家共同去实现。社区服务心得工作总结 ( 二) ：3精品文档这次社区服务活动， 使我增强了社会职责感和使命感， 我也学到了一些处理问题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。学校把社会作为实践的场所， 让我们参与社会， 在公益劳动的实践中有所启示。 启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育， 有所感悟的亮点，引导我们去了解社会、感受社会。近几个月来，社区工作异常繁忙，防汛、环境督察、老旧小区下水改造、空巢老人入户、安装烟感报警器等等众多事情接连不断。此刻，老旧小区燃气改造也开始了， 居委会的社工们一边监督管理老旧小区改造的工程，一边还要处理邻里纠纷、打击游商、维护环境，

8、真是忙上加忙。处于这个时代的我们， 大多都是独生子女， 对待一些人际关联和自我评估的方面都有所欠缺。 这次的活动让我觉得自我是另一个雷峰。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。 这些都促进了我发奋改正自身错误，正确认识自我。 让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀， 避免了我们构成好逸恶劳的坏习惯。社区实践活动提高了我们的社会实践潜质。 引导了我们接触、 了解社会，增强我们的社会职责感和社会适应潜质。 更让我们明白了学会独立的重要性。 在竞争如此激烈的这天， 对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。 在这个更新速度超快的

9、这天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。 对于此刻的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。也同4精品文档样加强了我们的劳动观念，帮忙我们树立正确的人生观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。 社区服务不仅仅能造福社会，并且能陶冶情操， 美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，正因那是我们中学生的劳动态度的一个特征。 不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。 我们讲的服务， 就是以不记报酬为前提的 ; 那是根据以公共利益而劳动 ; 我们务必为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。 用心为社区服务是为社会尽力， 是热爱劳动的表现。参加这类实践活动， 对于

10、此刻的高中生来说是十分重要的， 一是锻炼我们的实践潜质，这也是这个活动开展的初衷 ; 二是增加学生与外界的交流，使得学生不再死读书，读死书，而是在实践中发现真理的所在 ; 三是让学生们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让我们自觉地去发现生活中的完美，去感受更广阔的人生。两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的完美意愿， 它已经不贴合现代高中生的追求，如今的高中生身在学校， 心儿却更加开阔， 他们期望自我尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。 时下，此类活动正逐渐壮大，成为学校里一道亮丽的风景。 显然，这种活动已成为一种势不可挡的社会潮流，学生更趋向于全方面发展。张

11、瑞敏曾说过： “把一件简单的事做好就是不简单， 把一件平凡的事做好就是不平凡。”刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一齐吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。5精品文档看到了成绩，也看到了自我存在的不足。 我感触深的是万事都不是那么容易的，仅有自我不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍， 就发现不了自我的不足。 学习也一样“一分耕耘，一分收获。”仅有自我体验了才会明白。自我付出了多少，就得到多少回报。仅有认真做了，才能有所得。透过自我的发奋付出，不管结果如何，那个过程自我肯定是受益的。透过这次社区服务劳动， 我明白了许多道理。 我想就应是我们在劳动中明白

12、了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自我。劳动中，我明白了许多自我的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候， 这次我们算是亲身实践了， 并且我们都发奋的去做了。在曲折中前进，在挫折中成长，坚信只要我们细心观察生活，我们每一天都是有收获的，我们总是在提高。社区服务心得工作总结 ( 三) ：要做好社区工作， 必须以服务群众为重点， 认真做好与居民群众利益相关的每件“小事”， 是做好社区工作的出发点和落脚点。随着人民生活水平不断提高，社区居民对居住环境、生活质量、精神文化等方面的需求日益呈现多样化的趋势。所以，要根据居民群众的需求，整合资源，开展多层次、多样化的服务。一、社区信

13、息要完善作为一个合格的社区工作者， 完备社区的信息是必要条件。 信息越详细越好。比如，社区常驻人口信息、流动人口信息、公共设施信息、社区车辆信息、老年人分布信息和社区辖区单位等信息。在信息6精品文档完备的基础上建立楼情图和智慧型社区网络平台。并依托社区网格化建立统一的社区管理以及数字化的平台，将社区按照必须的标准划分成为单元网格。 经过加强对单元网格的部件和事件巡查，能够主动发现，及时处理， 加强政府对社区的管理本事和问题的处理速度，将问题解决在居民投诉之前。 它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题。保证管理的敏捷、精确和高效，从而提升社区管理的本事和水平。二、提高服务意识

14、和自身素质1、要有认真工作的意识和全心全意为居民服务的态度。我们对待每一位来办事的居民都应当热情接待，耐心讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自我的事来办。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。要对工作有职责心，从自身做起、从小事做起，注重细节。对自我负责的工作认真负责。 每一天把居民反应情景和电话咨询等来电做好记录，以便及时解决问题和反馈。提高办事效率和监督，能够更好的为居民服务。2、进取主动上门服务。社区工作者要想掌握好社区的动态，就要经常性的上门服务。上门服务就是主动沟通。例如，家中有老人的家庭，平时要告诉他们老人需要异常注意的事项，主

15、动联系帮他们办理老年证，利用节日主动上门看望来联系和居民的感情。老旧小区改造对不理解的居民要上门主动联系沟通，以便更好的解决问题。 每一次与居民的沟通都能使居民对居委会的态度起到转变。沟通是解决问7精品文档题的桥梁，也是避免出现工作盲点的方法。所以能够主动上门服务也是干好居委会社区工作的基础。3、加强学习提高自身素质。 加强学习，是我们干好工作的基础。学习是时代的要求、岗位的需要、工作的重要组成部分。而时代在发展、知识在更新、岗位在变化，一名社区工作者如果没有过硬的本领，没有较为完善的知识结构是难以胜任工作、 在社会上立足的。 我们要经过加强政治、业务学习， 使自我在思想上真正做到与时俱进，在

16、业务水平上能够不断提高， 跟上时代发展的步伐和岗位的需要。 仅有不断的学习，才能更好地服务于居民。 在学习资料上不仅仅要学习政治、业务知识，还要学习各种自然科学、社会科学方面的知识，进取拓宽知识面，构建完善的知识结构。作为社区工作这个大家庭中的一员， 我们要培养自我养成一个良好的团队精神和协作意识， 牢固树立“一盘棋”的思想， 增强团结协作本事，在工作中与其他同事相互配合，取长补短、齐心协力，做到心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、构成强大的工作合力。这是我们干好工作、融入社会的关键。团结就是力量，协作才能共赢。作为社区工作者还应当虚心向周围的同志学习， 清楚地认识到自身的不足，不断完善自身，

17、在实际的工作中找到自我的不足，经过不断地学习和积累，提高自我的工作本事，更好的为社区服务。社区服务心得工作总结 ( 四) ： 20XX年 10 月 26 日，我们高二级部的学生在团委教师的带领下， 来到了曙光社区进行社区服务活动。给我安排的工作主要是负责录入曙光小区内参与民主投票的业主8精品文档选票单。在工作前我熟悉了录入文本所用的格式， 认为这是一份十分简单的工作，可是工作开始后，问题接踵而至，和我同一屋子的同学发现选票单上的字迹十分潦草， 很多名字无法确认， 为此我们只能不断向社区工作站的服务人员请教， 在服务人员的帮忙下， 我们才得以继续进行选票录入。 在处理文件格式的过程中， 我们遇到

18、了 EXCEL表格资料直接转化为 WORD文档中文字无法完成的困难，我们向团委教师求助后才得以解决。 之后由于同屋同学所拿表格分配不均， 我们又发挥团队精神重新分配了所有表格，使得每个人的工作量能够相同。我们累计工作了 5 个小时候才离开曙光小区， 这次社会实践活动带给我们的是欣喜， 是得到成果的喜悦。 在实践活动中我们感受到自我的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。一方面，我们锻炼了自我的潜质，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了与人交流的潜质，真正地走出课堂。去义务地帮忙别人，让别人享受自我的成果，使自我陶醉在喜悦之中，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有好处地成长，在这之后

19、，我明显地发现自我变于是，有些居民在开始的时候不愿意参加改造。 居委会的社工们不畏酷暑，在施工队和居民双方之间多次协调， 最大限度的保护居民的利益，并且帮忙居民解决上卫生间的问题。 经过居委会社工的辛勤努力，星三社区的下水改造工程已经基本完成。新的管道下水通畅，做过下水改造的家庭再也不用为管道老化下水不通发愁了。 这些都是生活当中的点滴小事， 但正是这些小事，直接影响着居民的生活质量。一次改造不成功，可能以后 10 年这座楼的居民都不能正常生活。9精品文档做社区工作，我们工作的好与坏， 上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展， 下影响着千家万户的利益和生活， 任重道远。要做好社区工作

20、，必须具有十分强的职责心和使命感，认真的对待居民家里的每一件小事。开朗了，虽然我自我的力量不足以改变一些东西， 但如果再多一些人，整个社会共同发奋，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家繁荣富强的途径，提高国民素质的实践活动。另一方面，我意识到了自我的不足，没有经验，没有与人交流的口才，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还一成不变的话，以后很有可能没有立足之地，此刻的社会不仅仅要有知识，还要拥有各方面的综合素质以及一些应辨潜质，光靠在学校汲取知识，远远不够，从此刻开始，就要培养自我的潜质。我们以后也要珍惜在校学习的时光，不断参加类似的活动，有目的的深入实践，之后还要 进行分析与体会，才

21、能紧跟社会步伐，在以后的生活中站稳脚跟，做一个强人，才能够自我宝贵的实践阅历打开成功之门。曙光社区的社会实践活动已经结束了， 但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出学校，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路， 到社会的大课堂上去见识世面、 施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自我。透过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自我的潜质，在实践中成长 ; 另一方面，我们为社会做出了自我的贡献 ; 但在实践过程中，我们也表现出了经验不足， 处理问题不够成熟、 书本知识与实际结合10精品文档不够紧密等问题。 我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光， 发奋掌握更多的知识，

22、并不断深入到实践中，检验自我的知识，锻炼自我的潜质，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。 当我在切身体验劳动时，我才更进一步地融会了这句话的精髓。劳动确实很辛苦，但却是苦中带甜的。劳动的感受，在劳累时大汗淋漓的感受。这些都不是能从我们平时的学习生活中所能触摸到的， 这种感受是作为一名劳动者内心深处最平凡而又殊于一般的感受。社区服务心得工作总结( 五) ：自 2013 年正式考入社区服务站成为一名社区工作者至今，自我参加过多少次入户走访，多少次社区活动，多少次值勤值守，多少次节日值班，多少次晨巡夜巡，太多回忆无法一一细数，当中尽管也遇过不少挫败，但每次想起居民微笑的瞬间， 心里就会觉得一切都是

23、值得的。一个平凡的职业，一个神圣的职业。在没入行之前，以为社工只是做一些慰问孤寡老人， 帮忙贫困户或残疾人之类的工作。 然而现实并非想像中那样简单，做了社工之后才发现自我要学的东西太多了，并且不仅仅要学习， 还要多实践，才能更快地转变主角做好自我的本职工作。在从事社区工作的几年里，我参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但我感悟到： 人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也是体此刻点滴小事之中。在新时期新形式下， 怎样做好社区工作， 怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢 ?11精品文档一是要坚持良好的心态，作为为群众服务的一名普通工作人员，对待每一位来办事的居民都应当热情地接

24、待， 要把居民的事当成自我的事来办，直到他们明白为止，满意为止。二是要有职责意识，社区工作职责重大，要树立干一行、爱一行、无私奉献精神， 要有崇高的事业心和强烈的职责感， 始终不能忘记自我的职责，始终不能忘记做好本职工作， 从小事做起，增强自身职责。三是要深入群众， 关心他们的方方面面， 随时了解社区每一位居民的生活情景，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。四是坚持以人为本， 树立服务第一的观念， 一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为 21 世纪大学生