高校学术与学术支持服务对新生学校适应的影响

1、    高校学术与学术支持服务对新生学校适应的影响    摘要：采用“大学新生调查问卷”(saqf)调查了3 749名新生，研究高校学术服务(包括课堂教学质量和学术研究氛围两个维度)与学术支持服务(主要指教学、食宿、健康设施与服务等)对新生学校适应的影响。研究发现：高校学术服务对新生学校适应有着更强的预测力，学术支持服务的影响相对较弱。课堂教学质量是影响新生学习适应和心理适应的首要因素，学术研究氛围是影响新生人际适应和生活适应的首要因素。新生在人际交往和校园生活方面适应程度较高，在大学学习和心理调节上适应程度较低。本研究提示，为促进新生学校适应，高校应着

2、力提升课堂教学质量，营造良好的学术研究氛围。关键词：普通高校，大学新生，学校适应，学术服务，学术支持服务基金项目：高校基本科研业务费中山大学青年教师培育项目“学生评教效度及其改进”(12wkpy52)；2012年广东省高等教育教学改革项目“高校教学名师成长机制与培养途径的研究与实践”(2012024)；广东省教育科学“十一五”规划课题“大学生评教：宽松的评分标准能买到高的评教分数吗？”(2010tjk440)。一、前言“适应”是大学新生发展的关键词1，当习惯了应试和被督促管教的高中生通过激烈的高考竞争进入大学，即面临着大学学习方式、生活方式等的转型，能否尽快适应大学生活将在很大程度上决定学生及

3、其家长在高等教育投入上的收益。关于学校适应的概念，学界通常从过程和结果两个方面进行界定。例如，陈君认为学校适应是学生和学校环境、学校活动相互作用的结果2(p4-5)。zea，m.c等人指出成功的学校适应表现在三个方面：留在大学、心理健康、学业表现良好3。陶沙从生命全程发展观的视角，指出任何转折期的适应均是过程与阶段性结果的统一4。在对新生学校适应的影响因素的实证研究上，许多学者从人格、家庭因素、社会支持等角度进行了探索，但是缺乏从学校服务视角的实证探讨。高校作为科研与人才培养机构，为学生提供的服务主要包括学术服务与学术支持服务。其中，学术服务主要指高校课堂教学和学术研究氛围，学术支持服务主要指

4、学校的教学设施、后勤设施、医疗健康设施与服务等。学校的学术与学术支持服务是影响新生学校适应的外部重要因素，有理由假设，学校学术与学术支持服务的品质越高，新生的学校适应越好。综合相关文献，本研究认为学校适应是学生内部因素与学校外部环境相互作用的结果，具体表现在学生能够成功应对大学学习、人际交往、心态调整、校园生活四个方面的任务或活动。为了解影响新生学校适应程度的内部作用机制，本研究提出了大学新生学校适应模型(见图1)。该模型认为学校适应有以下特征：(1)有程度高低，适应或不适应之分；(2)受学生内部因素及学校外部环境相互作用的影响。学生自身在学习、人际交往、心理调节、生活适应的策略及能力上的差异

5、，直接影响其学校适应程度。而学校所提供的良好的学术与学术支持服务能积极促进学生的适应，反之则可能阻滞学生的适应；(3)受入学期望和自我同一性的影响，入大学前对大学生活抱有积极期望、自我同一性高的人，其适应性会更好。图1 大学新生学校适应模型鉴于目前从外部因素，特别是学校服务视角探讨新生学校适应的实证研究较少，本研究通过学校服务及学校适应的新生调查问卷测量，探讨学校学术与学术支持服务对新生学校适应的影响，目的是为改进学校相关服务提供实证依据。二、研究方法1.研究假设假设1：高校学术服务品质越高，新生的学校适应越好。即，学术服务品质能显著正向预测新生的学校适应。假设2：高校学术支持服务品质越高，新

6、生的学校适应越好。即，学术支持服务品质能显著正向预测新生的学校适应。2.被试本次调查共获得s大学37个院系3 749名新生的有效数据。其中，男生1 683人(占44.9%)，女生2 066人(占55.1%)；文科1 424人(占38%)，理科912人(占24.3%)，医科483人(占12.9%)，工科930人(占24.8%)。3.工具根据课题组提出的“大学新生学校适应模型”，参考相关研究及调查问卷编制大学新生调查问卷，主要包括三份子问卷，合计54题(修订后的题目数)，背景信息主要包括性别、学科、校区等。(1)学校适应问卷：主要调查新生的学校适应程度，共包括“我享受课堂学习”等22题，采取lik

7、ert 6点评价，非常不符合赋值1，非常符合赋值6。通过因子分析共提取四个因子，累计方差贡献率为62.42%，四个因子分别命名为：校园生活适应(高分说明学生校园活动丰富，适应学校环境)、人际交往适应(高分说明学生能与他人友好相处，人际交往和谐)、心理调节适应(高分说明学生能积极调整心态，肯定自我价值)、大学学习适应(高分说明学生适应大学学习方式，并能享受大学学习生活)，因子内部一致性系数分别为0.92、0.84、0.83、0.84。(2)学术服务问卷：主要调查新生对学校提供的学术服务的体验和评价，共包括“在课堂上，教师的教学具有启发性”等14题，采取likert 6点评价，非常不符合赋值1，非

8、常符合赋值6。通过因子分析共抽取2个因子，累计可解释64.70%的方差。两个因子分别命名为：课堂教学质量(高分说明教师课堂教学质量高)、学术研究氛围(高分说明学校为学生提供的学术研究机会多，研究资源丰富)，两个因子内部一致性系数均为0.90。(3)学术支持服务问卷：主要调查新生对学校提供的教学实施、后勤设施、医疗健康设施与服务等的满意度，共包括“校园网设施与服务”等15题，采用likert 6点评价，非常不满意赋值1，非常满意赋值6。通过因子分析，共抽取1个因子，可解释62.23%的方差。将因子命名为“学术支持服务满意度”，内部一致性系数为0.95。4.过程与步骤采取网络调查方式，通过学生处和

9、辅导员队伍，组织新生到实验中心机房集中填写答案。共收集到5 297条数据，删除填答时间过短(低于834秒)的数据，以及存在非法值的数据(例如学号不在教务处分配的区间)，累计删除1 548条数据，最后获得3 749名新生的有效数据。5.统计分析采用spss16.0、amos18.0软件进行统计分析。三、研究结果1.学术与学术支持服务对新生总体学校适应的影响由于学习适应、人际交往适应、心理适应、校园生活适应、课堂教学质量、学术研究氛围、学术支持服务均为单维、同质子量表，采用内部一致性打包策略，将每个子量表所有题目打包成一个指标，用于结构方程建模5。其中，学习适应、人际交往适应、心理适应、校园生活适

10、应作为潜变量学校适应的观测指标，课堂教学质量和学术研究氛围作为潜变量学术服务的观测指标，用潜变量“学术服务”和观测变量“学术支持服务”预测潜变量“学校适应”。采用amos18.0做混合模型的路径分析，结果如图2所示(图中路径系数为标准化回归系数)。模型拟合指标为，cmin=564，df=12，p=0.000；cfi=0.938，nfi=0.937，gfi=0.959，agfi=0.904，rmr=0.03，上述指标除卡方检验指标不理想外(卡方值受估计参数和样本数影响大，在模型判定时实质帮助不大6)，其它指标均提示模型与数据拟合良好。图2 学术与学术支持服务预测新生总体学校适应的路径分析图由图2

11、可知，“学术服务”与“学术支持服务”共可解释新生“总体学校适应”变异的55%，其中尤以学术服务的影响最大，标准化路径系数达到0.69，学术支持服务的系数为0.08，两个系数均在0.001水平上达到显著。进一步分析发现，学术服务对新生学校适应的各维度的影响都很大，标准化回归系数均在0.34以上。相比而言，学术支持服务对新生学校适应的影响较弱(见表1)。由此，假设1和假设2均得到证实，即，高校学术服务品质越高，新生总体学校适应程度也越高；学校学术支持服务的品质越高，新生总体学校适应程度越高；相比而言，学校学术服务品质对新生学校适应程度具有更强的预测力。表1 学术与学术支持服务对新生学校适应的总影响

12、(含直接与间接影响)学术服务学术支持服务总体的学校适应.694.082大学学习适应.480.057人际交往适应.532.063心理调节适应.340.040校园生活适应.585.0692.学术与学术支持服务对新生学校适应各维度的影响为了完整的观察课堂教学质量、学术研究氛围、学术支持服务对新生学校适应各维度的影响，采用amos18.0软件做复回归路径分析。在分析中把课堂教学质量、学术研究氛围、学术支持服务、大学学习适应、人际交往适应、心理调节适应、校园生活适应均被视作可观测变量，因此本质上是复回归路径分析程序，是使用结构方程模型进行潜变量路径分析的一个特例。结果如图3所示(图中路径系数为标准化回归

13、系数)。图3 学术与学术支持服务预测新生学校适应各维度的路径分析图由图3可知，新生大学学习适应可由三个自变量解释33%的变异，其中课堂教学质量影响最大，标准化路径系数为0.42，学术研究氛围和学术支持服务对其的影响相当，系数分别为0.13和0.14，所有系数均在0.001水平上显著。新生人际交往适应可由三个自变量解释22%的变异，其中学术研究氛围的影响最大，标准化路径系数为0.26，课堂教学质量其次，系数为0.18，学术支持服务的系数分别为0.15。所有系数均在0.001水平上显著。新生心理调节适应可由三个自变量解释6%的变异，其中影响较大的是课堂教学和学术研究机会，标准化路径系数分别为0.1

14、5和0.11。这两个系数在在0.001水平上显著。学术支持服务对新生心理调节适应的标准化路径系数为0.04，该系数在0.05水平上显著。新生校园生活适应可由三个自变量解释29%的变异，其中学术研究氛围的影响最大，标准化路径系数为0.29，学术支持服务次之，系数为0.22，课堂教学质量的系数分为0.17，所有系数均在0.001水平上显著。3.新生学校适应水平及背景因素分析(1)新生学校适应的总体水平。根据新生学校适应四个维度所包括的题目，计算被试在每个维度上的得分均值，并通过公式：quote转化为最低分为0、最高分为100分的数据。由表2可知，新生在人际交往适应和校园生活适应上得分较高，在心理调节适应及大学学习适应上得分较低。表2 新生在学校适应程度量表四维度上的得分