物业公司保安部岗位职责范本(7)

1、岗位说明书系列物业公司保安部岗位职责（ 7）（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号： FS-QG-11917物业公司保安部岗位职责（7）Job Duties of Security Department of Real Estate Company说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。物业公司保安部岗位职责( 七 )1.0 保安部职责1.1负责公司所辖物业区域内治安、消防安全、并提供合格的 24 小时保安服务。1.2负责对保安员进行思想教育、军事化培训、使保安形象、纪律、作风等达到半军事化的

2、管理要求。1.3负责协调公安、消防、市政等职能部门的关系，配合或协助处理各类治安案件和小区纠纷。1.4 负责管理z 城管大队及市容市貌、广告、招牌的管理工作。1.5负责对物业区域内的人员进出、物品进出的有效管理。1.6 负责对出租屋、" 三无 " 人员进行有效管理。第2页 /共 15页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE1.7 负责交通及停车场的安全管理。1.8负责处置各类突发事件和火警、火灾抢救工作，编制各类突发事件的应急预案。1.9 负责防火管理及消防宣传教育工作。2.0 保安部经理岗位职责2.1在公司总经理的领导下，负责保安部的全面工作，认真贯彻执行公

3、司的指示与通知精神。2.2贯彻实施国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项安全保卫制度，督促员工执行并加以检查。2.3负责公司及所辖物业区域的治安、消防安全，并提供合格的每天24 小时的保安服务。2.4负责制定物业区域内的治安、消防年度工作计划和勤务方案， 并定期检查执行情况，做好保安部年度工作总结。2.5负责协调公安、消防、市政等职能部门的关系，配合协助处理各类治安案件与小区纠纷。2.6 负责管理 z 城管大队的工作。2.7负责处置各类突发事件和火警、火灾抢救工作，编第3页 /共 15页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE制各类突发事件的应急预案。2.

4、8掌握员工的思想动态，做好员工的思想教育工作，确保员工流动率保持在合理的范围内。2.9 负责辖区防火管理及消防宣传教育工作。3.0 保安部经理助理岗位职责3.1保安部助理在保安部的领导下工作，全面负责保安部的日常管理工作。3.2带领保安部的人员根据各自的职责，认真做好安全保卫工作，熟悉保安部的建设及配置和所管辖区的设施分布情况，会使用消防、防盗等设施，掌握所辖区内的保安工作规律及特点，加强重点部位的安全防范。3.3负责各队的工作检查、考评，带领全部人员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。3.4做好保安部的月工作安排( 包括训练、学习安排) ，及时做好保安部的岗位培训、军事培训及日常考

5、核工作，每月召开保安部议会一次。3.5负责全部队员的管理工作，负责保安部质量记录的规范、详细、完整、准确，确保达到质量管理体系要求。第4页 /共 15页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE3.6 完成领导交办的其他工作。4.0 保安队职责4.1保安部助理在保安部的领导下工作，全面负责保安部的日常管理工作。4.2带领保安部的人员根据各自的职责，认真做好安全保卫工作，熟悉保安部的建设及配置和所管辖区的设施分布情况，会使用消防、防盗等设施，掌握所辖区内的保安工作规律及特点，加强重点部位的安全防范。4.3负责各队的工作检查、考评，带领全部人员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为

6、。4.4做好保安部的月工作安排( 包括训练、学习安排) ，及时做好保安部的岗位培训、军事培训及日常考核工作，每月召开保安部议会一次。4.5负责全部队员的管理工作，负责保安部质量记录的规范、详细、完整、准确，确保达到质量管理体系要求。4.6 完成领导交办的其他工作。5.0 保安队长岗位职责5.1贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作之方针、第5页 /共 15页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE政策和有关规定，建立健全各项安全保卫制度，督促员工执行并加以检查 ; 教育员工和业主增强安全防范意识。5.2负责维护物业区域内治安秩序及交通秩序，预防治安事故发生 ; 定期组织安全大检查，协

7、助国家公安安全部门侦破有关的违法犯罪案件; 协助有关部门搞好安全保卫工作。5.3负责制定物业区域内的治安、消防年度工作计划和勤务方案，做好保安年度预算及工作总结。5.4 妥善处理业主有关保安方面的投诉。5.5 对保安人员进行督查、培训、考核及工作安排。5.6检查各项保安措施，每天巡视一项或多项内容，并做好记录。5.7组织好本部门的分工协作，每周定期召开保安分队长例会。5.8掌握保安的思想动态，做好下属员工的政治思想教育工作。5.9定期检查各部门落实治安制度执行情况，加强各部门的安全防范工作，对重点部门、部位采取重点防范，发现问题及时消除安全隐患，并向上级汇报。第6页 /共 15页GL实用范本

8、| DOCUMENT TEMPLATE5.10在管理物业区域内发生治安灾害事故及刑事案件时，应立即赶赴现场，保护好现场，并配合公安部门做好调查取证工作，同时报告管理处主任。5.11经常检查各岗位执勤情况( 包括零点之后的夜间查岗，每周不得少于一次) 。5.12 熟悉和掌握保安监控中心的消防设备性能，做好全体员工及住户的防火意识和消防技能的培训工作。1.13 定期检查各部门防火安全制度的落实情况，发现问题及时与管理处主任商量整改措施，同时采取有效的防范措施，消除火灾隐患。1.14 物业区域发生火灾、 火警的征兆， 应立即赶赴现场，查明报警原因，如非误报，应协助领导组织现场人员，迅速抢救，以减少损

9、失。5.15 做好义务消防人员的培训工作，定期对义务消防队员进行一次防火知识教育或演习。5.16负责编制灭火器材的配置方案; 负责制订、修改消防安全职责制及消防紧急方案。5.17 对消防物品、 器材进行定期检查，调换过期失效的第7页 /共 15页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE器材。5.18 完成上级交办的其它工作任务。6.0 保安队副队长岗位职责6.1保安副队长在保安部领导下工作，全面负责保安队的日常管理工作。6.2带领全队人员根据各自的职责，认真做好安全保卫工作 ; 熟悉所辖区人员及设施分布情况，会使用消防、 防盗等设施，掌握所辖区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的

10、安全防范。6.3 负责各岗位的工作检查、考核 ; 带领全队人员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。6.4做好保安队的月工作安排 ( 包括训练、学习安排); 及时做好保安队员的岗位培训，军事培训及日常考核工作，每周召开队务会一次。6.5负责全队队员的内务管理和考勤工作; 负责保安质量记录的规范、详细、完整、准确，确保达到质量管理体系要求。6.6 完成领导交界的其他工作。第8页 /共 15页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE7.0 保安队分队长岗位职责7.1严格遵守各项规章制度，公正处理各项事务，树立保安人员良好形象。7.2全面负责本班次各个岗位的保安业务工作，检查考核

11、本班保安人员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及任职能力，工作态度和质量方面的情况，每月提出本班员工实力的考评意见。7.3熟悉和掌握各部门的基本情况，了解所管理物业的情况，明确本班次各岗位的工作重点，并检查各岗位工作的落实和完成情况。7.4 以重点部位巡逻为重点，兼顾各个部门的治安动向，如发生突发性事件和恶性案件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大， 并注意保护现场， 及时向上级报告， 等待处理。7.5在人流高峰时应在主要入口处站立执勤，检查施工人员及闲杂人等进出人员证件，如有可疑进行询查工作; 交接班时应带领队员列队进行有序的交接。7.6积极维护公司和业主的利益，严格遵守并执行物管公

12、司的各种规章制度，坚持原则不徇私情，发现违纪行为，第9页 /共 15页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE应坚决制止，性质严重的事情要专题报告，严肃处理。7.7发现火警或接到消防报警，应迅速赶赴现场并参加扑救。发现故障报警，应迅速查明原因，进行处理。如确有火警，应立即报告，并应急方案实施。7.8 搞好员工之间的团结互助，关心员工的思想、 生活、提高队员的业务水平。负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的协调工作。7.9查验本班人员的巡逻卡记录，做好详细、规范的工作记录，需要交界或应引起注意的问题，应做好书面和口头方面的移交，重大问题要及时上报。7.10 发挥工作主动性， 积极参加培训

13、， 搞好公司各部门之间、员工之间的协作，完成上级交界的其他任务。8.0 保安队员岗位职责8.1 服从命令，听从指挥，做到令行禁止。8.2 遵守国家岗的法律、法规和公司的各项规章制度。8.3 熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。8.4 坚守岗位， 保持高度警惕， 注意发现可疑的人、 事、物、预防各类事故的发生，做好来访登记。第10页 /共 15页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE8.5积极配合卫生，维修等其他服务部门，禁止违章行为，防止破坏， 不能制止和解决的及时向保安领班( 或办公室 )汇报。8.6熟悉和维护小区内配套公共设施、机电设备、消防器材，并熟悉掌握各种灭火器

14、材的使用方法。8.7廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同危法犯罪作斗争。8.8积极协助公安机关开展各项治安活动，努力完成各项保安工作。8.9密切联系群众积极向业主( 住户 ) 进行治安、消防和管理方面宣传、训练、学习。8.10 完成领导交办的其他任务。9.0 监控中心保安员岗位职责9.1熟练掌握治安监控，消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉区域内消防设备各监控点的颁布情况。9.2正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类，数量及完好程度进行检查登记。第 11页 /共 15页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE

15、9.3集中精力主动发现监控上的各种动态情况，并及时通报各有关岗位。消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的保安人员赶赴现场予以处理，同时做好详细记录。9.4与各固定岗、巡逻岗经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告保安分队长，重大事件按应急处理程序处置。9.5对监控、报警仪器做经常性的清洁保养工作。当监控报警食品发生故障时，应立即通知工程维修部，协助工程维修部尽快排除故障，并做好详细记录。9.6对于联系工作的电话，要热情礼貌地应答接待，对业主打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通语言要文明、清楚，避免误会。9.7对于无故进入监控中心的员工，应立即劝其离去，并记录其工号

16、，如有领导进入，应在值勤簿上做好记录。10.0 楼宇 / 门卫保安员岗位职责10.1 接班后认真查阅上一班次的值班记录，熟悉和了解当天访客情况。第12页 /共 15页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE10.2 值勤时间着装整齐，站姿端正，语言文明，热情礼貌地答复业主的咨询。10.3将来自业主的意见或投诉及时报告给客户服务中心。10.4 制止小贩、衣冠不整及不应该进入小区的人员进入小区。10.5值勤时应正确使用和保管好岗位内所有物品( 含区域内的设施设备) ，当班者对本班次使用的物品安全负责，交接班应对物品的种类，数量及工作完成程度进行检查登记。10.6 保持岗位内处的清洁卫生

17、，交岗前应对本岗位肉片进行整理打扫，保证工作环境的干净整洁。10.7 对顶要移交下一班次处理的工作，应做好局面记录及口头移交，每班次值勤人员应尽力完成同事交办的工作。10.8 对出入的人员、 车辆及其所拾或装载的物品实施监控，按规定进行验证、检查，并做好来人来访及邮件、报刊杂志的收发登记。11.0 巡逻保安员岗位职责11.1熟悉巡逻区域种类设备、物品的位置，发现设备、第13页 /共 15页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE物品有移动等可疑情况，应立即查明原因报告，对区域内的重点部位，实施重点防范。11.2 检查电源线路 ( 目视检查， 禁止手动检查 ) 和水管管道有无损坏，发现漏水、漏电、漏气时，应采取措施并及时上报。11.3 巡逻中发现工程缺陷、清洁、电梯等问题，及时向客户服务中心报告。11.4 巡逻中闻到异味， 听到可疑声响， 需立即查明情况并报告。11.5 注意观察来往人员的情况及其拾的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以无稽之谈并及时报告。11.6 发现吵架、斗殴等行为时，要立即予以制止。11.7 发现起火时，立即组织灭火，并及时上报。11.8