[经营管理]俱乐部新商务计划书-原稿(16页)

1、i free style 俱乐部指定联系人：张兰瑞 电话号码传真机号码电子邮件：sybolue 地址：沈阳市和平区中华路 105巷1号b座1005 邮政编码：110004 网址：时间:2006年10月保密承诺木商业计划书内容涉及木公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。木公司要 求投资公司或投资人收到木商业计划书时做出以下承诺：妥善保管木商业计划书，未经木公司同意，不得向第三方公开木商业计划书涉及的 木公司的商业秘密。投资方代表签字：接收日期：年月日第一章：公司介绍5一、宗旨（任务）6三、公司战略71. 产品及服务心72. 产品及服务b

2、,等等：8四、技术81、专利技术:8五、价值评估8六、公司管理81管理队伍状况.82 外部支持:93. 萤事会:9七、组织、协作及对外关系： 10八、知识产权策略11第三章：市场分析11一、市场介绍11二、目标市场11三、顾客的购买准则11四、销售策略111314五、市场渗透和销售量12第四章，竞争性分析12一、竞争者一、竞争策略或消除聲垒1.竞争者a, b等1212 错误！未定义书签。第五章；产品与服务13产品品种规划13二、研究与开发错误！未定义书签。三、未来产品和服务规划七、服务与支持第六章市场与销管一、市场计划14二、销售策略141、实时销售方法.142、产品定位.三、销售渠道与伙伴四

3、、销售周期：,1515错误！未定义书签。五、定价策略151、产品、服务:2、产品/ 服务b六、市场联络;错误!未定义书签。 错误!未定义书签。162、3、5、6、7、广告宣传. 新闻发布会. 国际互联网促销.其它促销凶索.刊物、文章报导.16 错误!未定义书签。错误!未定义书签。16错误!未定义书签。公司概况：沈阳博略管理咨询中心 成立于2006年2月17日，在沈阳市和平区工商局注册的个人独 资企业，投资人为张兰瑞女士、梁明先生共同参与起步，注册资金为3万元。目前限制公 司发展的瓶颈是人才问题和部分设备的投入，需要有足够的资金招聘人才，开拓市场，将 目前的培训项目开展起来，将新开发的俱乐部项目

4、运营起来。目前公司运行的管理培训项 目，仅能维持公司正常开支和生存，但是发展的速度很慢，因此希望投入资金来充实新项 目的运行。俱乐部内容与投资预算：一期内容：（受到场所限制）1. 发行系列卡通卡：功能- - 系列一：购书、图书馆；系列二：学习班 系列三：餐饮 系列四：娱乐 系列五：购物 系列六：保健 年底发行套卡投入流动资金：5000元 首次计划发行10000张 每张售价15元 佣金5元收益10 万元周期力争一个月，最长三个月。2. 网站经营：推出卡通形象代言人，制作销售各种物品投资1万元网上礼品、文化用品销售专辑印制生日一期融资计划：开始实施12项目需要10万元投入其中：固定资产投入：500

5、00公司设备30000 计算机3台数码相机一部投影仪 部分办公家具 网站制作管理费用：50000按照一个季度为一个周转期 每月雇员10000元工资 雇佣3-5人。其他费用：交际费、房屋租金、交通费、办公用品等零星开支。制卡的流动资金：5000元（首次一万张，包含在管理费用之内）。投资后股东构成：原有公司、项目创意企划（无形资产）、法人、创始人以及原有设备以及 经营收入、注册手续等资源占有70股份，并对经营负全部责任。投资人出资10万元，占有50利益分配 权，不参与经营，参加年底利润分红。股权分配建议：投资人占有公司股权30 %,公司其他人员预留股权：核心技术持有人10%,部门总经理 8%,分为

6、俱乐部负责人，咨询公司总经理一名，其余44%由原发起人张兰瑞、梁明按照 80/20比例持有。三年之后，如投资人无追加投资，则实际按照30%股份进行利润分配。此方案需双方协商进行确认。一期实施项目场地环境：目前公司租用的办公场地-沈阳市和平区胜利南街247-61-6-1一期项目市场与投资回收分析：市场分析：1. 客户群体定位：大、中、小学生。还包含一部分青年白领22-30岁之间的年轻人。这是 一个极有潜力的客户群体。2. 可行性：根据2000年杭州市学生发放的校园卡情况，很受学生欢迎。目前看来，沈阳 地区相对环境比较落后，但是这个带给学生实际利益的项目，经过调查，学生家长对打 折购书更加感兴趣。

7、其他项目也会带给学生更多方便和实惠。3. 关键点： 人才：我们有充足的资金招聘到优秀的人才来运行这个项目。是我们能够在短时期内迅速联络商家、商家保证信誉。发行万张的模式， 关系支持：主要在于各方面关系。团市委、各学校团委、学生组织。教育系统关系。 我们独特的营销计划、推广计划和媒体方面的合作。 总部原有的培训基础和管理。 系统的规划，有力的组织实施。 借助于会员制管理软件是极好的方式。4. 营销模式：学生公司将作为我们的主要营销手段，辅之店铺以书店、图书馆、学校团委 以及各种活动等方式。投资回收分析：a）卡通卡的投资收回与项目前景：一万张卡发放之后，收益即为十万。期限最迟为三个月甚至更快。第二

8、个周期即开始纯盈 利。形成模式之后随即在全国省会城市推广。每个城市计划发行十万张，毛利应为一百万，全国初步设 定作五十个城市应为五百万毛利。这只是一种卡，如果重复发行46次，应该为千万 盈利。b）青少年ceo训练班：课程与训练结合。平时组织：周六周日一天半时间，每月组织一次。收费，每人1500, 50人7.5万， 成本1.5万，毛利6万。年70万左右。假期组织：20天集训：收费-走读5000住宿6800月盈利为：20万+ 20万=40 万准备今年寒假尝试一下。可以考虑与英语学校联合招生。青年ceo俱乐部策划参考：（目前条件即可启动，移动提供场地 我们负责操作）分行业组织：计算机仿真模拟经营大赛

9、 形式:企业赞助 组织每队付费经营两种模式 交 际-学习赞助方式：有企业赞助，我们组织可以获利收费方式：每场组织10-16队，进行大赛，每队收费1万，即最低收入为10万毛利。第一章free style俱乐部介绍、宗旨（任务）我们的目标是将free style俱乐部变成导领80后消费群走入健康，时尚，前沿，个性的 消费市场并以网络营销的模式扩大市场占有率。将我们的品牌发展成为市场品牌。 俱乐部项目的先进性、新颖性、独特性描述：目前据不完全统计国内尚无专门以俱乐部形式经营的青少年项目，我们策划的活动新 颖、时尚、前卫，灵活多样、主要特色是创新，活动的创新多变，这主要是以我们公司的 创意团队为基础的

10、，人性化是另外一个方面的特色。目前，类似的公共场所和及也有很多，但客户定位不准确，很少有特色或是个性鲜明 的主题式文化吧，我们最主要的因素是对客户群有一定的把握能力，能够随前沿，个性路 线设计并开发80后所喜欢甚至热衷的主题。我们希望我们的free style俱乐部是独一无二的，理由是个性，前沿，百变，另外，我 们的卡通卡会员是我们的市场优势。free style俱斥部目前提供6种产品：系列卡通卡，俱乐部活动，文化吧，网站经营， 时尚（个性）传媒机构，动画片制作发行。我们的主导产品包括文化吧，传媒机构，网站经营。我们产品所使用的技术包括连锁经营、网站营销、整体个性策划、传媒。俱乐部处于起步阶段

11、。我们计划按着这种消费模式连锁经营以继续扩大我们的市场占有率，发展项目包扌舌文化吧连锁：为实现我们的目标，free style俱乐部需要实施资金300万元具体项目：（-）free style俱乐部场地基础建设 基木设两个根据地太原街，中街以及三好街 300至500平方米俱兀部场地，提供文化吧（包扌舌茶吧，书吧，咅乐吧，韩剧吧，电 影城，心理游戏吧，生日吧等）（二）管理团队（俱兀部内部管理及服务人员）（三）设计团队（80后个性传媒机构，策划设计并发行内部杂志以及外部客户订单）（四）网络开发团队（建设并维护俱兀部网站与信息服务交换服务）（五）其他设备（电脑、专业像机、专业摄影机其它办公用品等）二期

12、项目市场与投资回收分析：二期项目操作程序与盈利点：茶楼功能：多功能-可以活动、讲座、唱歌、演讲、电视台现场录播、训练、餐饮小吃、 影视播放等，书吧。程序：充分利用场地优势，频繁设计各种活动。白天青少年活动，晚上同时接待企业家， 逐步启动企业家俱乐部。形成青年与企业家得交流场所，定期组织企业家讲座，与青少年交流，管理与经济学等方 面的知识与经验分享。少量的电脑用来青少年教企业家学电脑。市场宽广，主要搭建一个交流和人脉的平台。盈利分析：象公园或者参观的形式，进门需买门票。有免费提供的饮品，也有收费的服务。每天如果 有100人次，每人收费20元，门票收入2000元每月收入保守计算5万元，其余体验式训

13、 练，容纳100人的训练，每天收费为150元，每周3万，每月应为12万，平时活动收费 不计。每月应该收入毛利保守计算15万。年收益180万，除去房屋月供3万左右之外，人员工资，煤气水电费等, 年盈余应为100万左右。此场地的主要功能应为：休闲娱乐、培训基地：培养企业内部需要的派出管理人员，从大 学生中直接培养优秀人才加盟企业，并输出到北京上海等地知名企业。三、free style俱乐部战略俱乐部市场形式十分复杂，我们的free style俱乐部在目前的状况是领跑者的地位。时尚，前沿，个性的全面应用将使我们的free style俱乐部扭转目前现有俱乐部市场局 面。所以，我们的产品在当今俱乐部市场

14、上继续占领的机会。free style俱乐部的市场战略是将本项目变成引领消费群自由个性的消费习惯，配合传 媒机构，可使我们的顾客真止张显出特有的个性来，free style俱乐部将在80后的消费由场 中以它的标新立义、千变万化的核心竞争力以及部分知识产权和专门技术去支配新一代的 消费市场。目前市场以有儿家具有战略性的俱乐部被认为有能力占领目标市场，例如：星 巴克、必胜客、避风塘、仙踪禄等。但他们服务单一早己很难迎合新一代的消费人群了。 市场战略计划：统一的形彖，统一的服务模式，统一的产品，在沈阳形成经营模式，在全 国城市复制。每个城市可以设立1多个。1. 产品及服务1：卡通形彖设计新颖、活泼可

15、爱的卡通形象代言人，深受广大青少年喜爱的的卡通卡，会受到 青少年的欢迎。系列卡通卡代表着新的潜在由场的一个侧面，该市场一但成熟可以解决很大的资金流动问题，并且可以更广泛地扩大市场占有率。2. 产品及服务2,文化吧文化吧体现在集书吧，茶/咖啡吧，音乐吧，影视吧，心理游戏吧，电影城，生日吧 等，可以附加在我们的杂志或是自己的官方网站中。文化吧将结合前沿，时诃，个性进 入市场。3. 产品及服务3,传播机构我们将以独出心裁的创意和强悍的设计团队，打造出新宠时诡传媒。网上电子书和 时尚杂志编辑制作。俱乐部现场一定要有一个大屏幕，不断制作和转播管理以及卡通形 彖，宣传片。优秀产品可以选送电视台，并邀请赞助

16、商。4. 产品及服务4,网络营销通过我们的会员量在网络消费信息平台中，可以为商铺提供快捷的促销与打折信息。 今后会发展为网上加盟、网络划款。四、技术1、专利技术：我们的卡通形象的权益加以保护版权或商标等，我们的个性服务同时实行规范的技术 转让方针。五、价值评估增加收入额：每月稳定增加收入每千张为万元。 增加毛利额：成本与发行费用 每张为6元，毛利为每张9元。六、公司管理1. 管理队伍状况”投资是一项经营人才的业务”，充分考虑员工的住房、交通、工作环境等待遇，形成尊 重员工的企业文化。留住人才是保证项目成功的保证。公司具有直接的技术与丰富的经验因队。主要体现在：业务负责人和关键雇员公司以最少的人

17、数担任公司各类职务，公司主要岗位负责人的简单职责介绍： 总经理（或首席执行官）、张兰瑞，女，53岁，主要经历和业绩：着重描述在本行业内的技术和管理经验和成功事例。1996年创办瑞德经济咨询中心任法人 主要经营 企划ci策划2000与人合伙创办沈阳i専略管理咨询公司任总经理全面负责经营2004年与梁明合作创办沈阳i専略管理咨询中心至今计划持有公司股权 ,教育背景：辽宁大学工业经济管理专业 经营咨询公司多 年，主要擅长企划、客户维护，意识超前，组织协调能力较强。主要负责经营计划的 制定、实施，人才的发现与培养，对企业经营负责。艺数鱼卡通商业形象设计工作室负责人：梁明，男，26岁，大专学丿力，是艺数

18、鱼卡通 商业形象设计策划工作室的主要发起人，主要负责工作室的管理与经营，并参与青少 年俱乐部的策划、创意。目前止在筹备卡通卡的设计。公司候补人员：软件开发核心技术持有者刘柏：男37岁吉林大学博士硕士生导师主要是学牛计算机仿真模拟经营的老师和软件开发核心技术的掌握者。一并有意向参与 软件的开发和参与董事会的事务。木领域社会关系广泛，资源丰富。软件开发工程师段继浩男30岁木科学力熟练掌握计算机软件开发并具 有实践经验咨询中心总经理刘悴36岁目前为公司兼职教师计划到司z后担任咨询中心总经 理一职，学力：硕士 具有培训师资格 课程经验丰富 做过咨询顾问俱乐部总经理 樊晓平 女36岁 职业培训师 具备多

19、年体验式训练经验财务负责人：杨春香 女40岁 职业会计师资格 多年会计经验 工作能力强 银 行工商税务关系好目前招聘候选人王鑫26岁市场营销专业主要到司z后负责客户与市场开发 作总经理的培训助理股份分配计划：投资后股东构成：原有公司、项目创意企划（无形资产）、法人、创始人以及原有设备以及经营收入、注册手 续等资源占有70股份，并对经营负全部责任。投资人出资10万元，占有50利益分配权, 不参与经营，参加年底利润分红。股权分配建议：投资人占有公司股权30 %,公司其他人员预留股权：核心技术持有人10%,部门总经理 8%,分为俱乐部负责人，咨询公司总经理一名，其余44%由原发起人张兰瑞、梁明按照

20、80/20比例持有。三年z后，如投资人无追加投资，则实际按照30%股份进行利润分配。2. 外部支持:我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系：沈阳会计师事务所代彬律师事务所自身企业顾问。3. 董事会、监事会、：我们公司的董事会由称职的商业及工业专业人士和专家组成。这个董事会协助我们的 管理层制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。但是，董事会对管理的决策不负任何责任。我们准备邀请一些业内专家或政府机构人士作为外部独立董事身份参与。七、组织、协作及对外关系：公司组织结构：阐述你公司的内部组织结构，管理程序。此项内容可以写在这里，也可以放在“支持文件” 栏目中。组织机构包描管理层次图表，说明相互

21、业务关系、功能作用等等。你要阐述你公司所存在的各种关系的影响力，它可以吸引投资者的兴趣。请说明一下 你是怎样开展工作（或计划开展工作）的，及如何协同另一方改善你的工作质量。要清楚 地说明它们是怎样被选用的，以及到目前为止它们是否为公司赚了钱。切莫忘记在你所从 事的领域当中还有全球分销计划。中心已经同行业名称行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下例出这些关系 之范围：联合营销协议：相互关系的作用和影响可以吸引投资者的兴趣。请说明你是如何同其它部门合作 以改善你的工作业绩的本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系请逐一介绍 每个公司，他们在市场中的地位，具体协作内容，以

22、及在协作中涉及的风险等均应加以说 明。比如，我们己同具体公司或组织的名称建立了营销协议，这位公司或组织的业务性 质，如：计算机软件批发商的业务使我们有机会销售我们的具体产品名称。第三方协议：我们同为数众多的供应商建立了战略伙伴关系。填补了采购方面的委托空口，以便购 买列出提供你公司各种原料80%以上供应商所提供的原料名称,他们同意在这里写岀协 议的中心意图，如：至少六个刀内不向山场投放任何商品，或者他们向我们提供优惠的价 格。合作开发本公司与具体公司名称公司的合资经营是我们建立的另一类战略伙伴关系。我们绝不 会对他们新的具体列出不会进行的工作，如：高帮运动鞋投入研究开发基金。由于我们 的参与，

23、使他们已经研发了一段时间的具体列出将进行的工作，女ii：低帮运动鞋的研发 时间缩短了一半。通过利用他们的具体设备或人员（实际上这些人员并未充分利用），我 们有能力避免支出工资以外的主要费用。由于他们对该商品研发是否取得的成功起过重 要作用，我们同意支付具体数额的权利费。委托加工关系（oem关系）本公司与许多客户建立了具有战略意义的委托加工（oem）关系。这一关系使我们得 以大量稳定地销售具体产品名称，如：箔金包装料,销售对象是具体用户名称和用途， 如：xx能源公司，他们用箔金制成造太阳能光能极。这一关系使我们许多牛产线的产品走入了市场。不过它给我们带來的收益并不太大，也没给我们扩大我们品牌的影

24、响力。八、知识产权策略本俱乐部对我们的核心专利技术。实行严格的保护措施。这项工作需要依靠有关法律 的帮助。如版权法，商标法，商业机密保护法规等等。同时还需要有对有关产品制定的合 同限制条款，以便保护我们的知识产权。第三章市场分析、市场介绍我们在80后的新一代消费市场的客户中了解到目前类似避风塘等场所，早以失去了新 鲜感。根据对鲁美、沈音、东北大学三家学院调查中，该市场急需开发新鲜元素。我们相 信，这个领域未来主要趋势是向个性的全新市场边进。我们的free style俱乐部由于创新理念及所处的时代位置得天独后，最有能力使新一代青年 人所喜欢和拥护。二、目标市场当前我们服务的典型客户为80后，平均

25、刀消费600元以上的新青年和部分小资人群中。 在品味高雅，任何一种明显的特性都使你的产品立于不败之地。主要市场定位包括:淀位1 22-30岁的青年淀位2学生俱乐部会员卡市场定位是所有80后消费人群，零售价¥15元。这类商品的大部分销 售业务由学牛会自身的学牛公司代销的，而一少部分则使用俱乐部定点发售的方式进行。三、顾客的购买准则客户购卡理由：我就喜欢占10%；促销活动与打折功能服务占50%；來俱乐部进行消费的占30%；其他占10%o四、销售策略我们在销售领域恪守信誉、提高声望具休的方式目前暂定以学生公司为单位，毎所院 校组建一所公司，优势是学牛为销售代表可以缩短销售周期，学牛代表知道

26、什么样的学生 有购买力和消费欲，这样可比在俱乐部定点发售要快速准确的多。为达到此目标，我们采 取以市团委或是校学生会合作等方式来实现。我们的竞争对手使用多半为招聘专职人员或是定点销售渠道。和比z下，我们的销售 策略更有效，使我们可以通过学生公司在校内进行发售，大大提高了效果，学生与学生z 间发售的优势不言而喻了。我们的部分主要客户名单如一 f:目前沈阳有22所省级大学和数十所大中专院校，鲁美、辽大、东大、沈咅、沈师等。五、市场渗透和销售量深入到市场的各个层面，在俱乐部定期举行歌迷会、发布会，俱乐部活动（例如：健康我领跑）等活动。直接（或间接）销售计划五年计划广告宣传/出版物上宣传的目标数量人生

27、十六七发行量20万份有效销售率（）50%实际完成率（）力争80%市场份额（%） 30-40潜在的购买者/用户（每年数量）学牛送给家长每个购买者的购买量1-6张卡通卡总销售量计划每个城市发行5j0万张平均购买价格 每人90100元 分期购买 减轻了学生的经济负担第四章竞争性分析一、竞争者在这个市场屮，与我们竞争的公司有：避风塘、星巴克及欧罗巴。避风塘的市场定位和客户占有率，避风塘是集休息、休闲和24小吋营业为主的文化吧，他 的客户群为低端人群，而且服务单一，口前来看经营不十分看好。优势：价格相对便宜，布局扩，客户认知度较高劣势：服务简单，基础设施以跟不上时尚口味，无创新星巴克及欧罗巴的市场定位为

28、白领、小资及成功人士，此类人群的休闲吋间相 对较少，而且多半为理性消费者。优势：有相对国际知度，环境和基础设施完善，詁味高等劣势：服务简单-，只提供休闲休息等服务，价格相对较贵。我们品牌战略的目地就是为了征服“80后”消费者，其传播核心就是必须以张扬 个性、凸现口我为主。这是一种精神上的契合，当前市场中是独一无二的，因为目前没 有一家真正将个性，前沿，时询的服务带入市场。二、竞争策略或消除壁垒“80后人群“以独生子女占绝大多数，他们在生活中不可避免地会有孤独的一面, 他们更渴望沟通，希望得到认可、支持和关爱。专为“80后”设立特区，赋予其独有的消费特权，从而让“80后”体验尊崇的感和满足感。由

29、此，他们会用汹涌的购买力 來对这一品牌进行“投票”。当然,这种张扬口我，是基于对“80后”要真止理解后的 深刻把握，如果一味迎合，最后有可能适得其反。第五章产品与服务请解释你的产品是怎样打入帀场的，或者说你采取了什么样的服务手段。你的产品 能在市场上火起来都需要哪些条件或需求？你的产品都有哪些附加价值？你最好能在 这章提供你产品的图片，使你的产品能真实地展现在读者面前。你公司主产下列产品：请将产品名称列此处，按产品生产线最畅销或最有意义 的产品顺序列出。一定要让读者参考你的产品图片，图表，样品，以及任何其它具有 说明效果的材料。或者，你可以用另一种方式描述。你公司提供以下方面的服务：将服务种类

30、简单列出，按产品生产线最畅销或最有 意义的产品顺序列岀。一定要让读者参考你的产品宣传册及任何能够说明你的服务的材料。目前，我们的产品/服务正处在写明产品所处时期，如:初期、发展、成熟完备阶段。 199x年我们首次开发了产品/服务，此后我们进行了具体技术，如：3.0动画改良和 二次设计。这里要提供产品开发历史，产品介绍，发展到今天这种形势的改革过程等事 实。用图表形式说明也许更为适合。、产品品种规划你用什么样的质量使你的产品或服务驰名？结果如何？你让投资者相信，为什么你 会对高于竞争对手的客户购买准则感到满意？在目前的生产基地生产你的商品是否会提高交易？许多市场中存在的因素都有助于我们提出基本相

31、似的产品/服务标准。但是，我们 在市场营销方法上与竞争者不同，理由是具体的原因。我们已经对具休产品中请了授于获许可专利权，内容简介刊在附录具体附录 编号中。我们己将这些文件资料汇集在我们的程序库中，这些资料别人是无法复制的。 我们的主导产品具体产品反映了顾客的具体需求需要，同时也给顾客带来了 哪方画 的利益。请向投资者介绍一下你的产品品种或工艺方法,提供何种独一无二的具有附加价值 特性的产品给顾客?这些特点是怎样转化为你公司的竞争优势的。使你产品利润提高的方法履好有两种以上，强化了 你公司品种产品组合的利润。三、未来产品和服务规划为适应市场需求，我们计划扩大卡通形象生产，内容包扌舌t恤，服装，

32、文具，配饰等。此 外还计划开发下一代卡通产品，包扌舌90后人群产品。地址：沈阳市和平区中华路】05巷当代程武b座】005 电话：02481930215 传真:02423309808 信箱:sybolue。丨我们还对下一代产品的计划展开讨论，包扌舌对未來顾客需求服务等观念。今后为保证产品 质量、产品升级换代和保持技术先进水平，公司的开发方向、开发重点和止在开发的技术 和产品1. 开发方向为：卡通形象设计、动画制作、专辑制作一主要为艺数鱼工作室项目、动画片 拍摄、销售2. 管理游戏软件计算机模拟经营软件公祠现有技术开发资源以及技术储备情况1. 开发资源：软件开发人员一刘洋、段继皓 2. 熟悉软件流程的关键人物一一刘柏一一吉林大学教授一希望加盟我司公司寻求技术开发依托（如大学、研究所等）情况，合作方式 1. 与吉林大学一刘柏以个人名义合作一加盟公司将采取怎样的激励机制和措施，保持关键技术人员和技术队伍的稳定实行金手铐制度，进行股权期权的分配关键人物，房屋问题，开始由公司租用房间住宿，达到一定年限，公司借款为其购房，分 期还款，车辆也可实行同样方式。彻底解决关键员工住、行问题。七、服务与支持对顾客的服务：我们的顾客都认为个性服务是他们最关心的事情。他们