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文档简介
1、比如在当当: 引用内容:1、修改 “收货人”、“联系电话”、“送货地址”等订单信 当您在下订单购买商品完毕后,可登录 “ 我的帐户 ” 查看该订单的处理状态。若订单处于“未审核”或“等待付款”状态时,您可以自助对“收货人”、“联系电话”、“送货地址”(仅限同城)、“邮编”等信息进行修改。若订单在其他状态下,则无法修改。 2、修改订单中的支付方式 很抱歉目前是不可以的。建议您取消该订单,重新下单。 3、在已经提交的订单中增减商品吗? 很抱歉目前是不可以的。建议您取消该订单,重新下单。如果您想增加商品,也可以通过合并订单功能来实现。在蔚蓝: 引用内容:正在处理:表明我们的工作人员正在
2、核对您的订书种类以及数量,从此以后,您的订单将不能修改,如果确实需要修改,请联系客服人员请他们帮助您处理。 蔚蓝网订单处理情况,很详细: 引用内容:新订单:货到付款的用户刚刚提交成功的订单为“新订单”状态,此状态下,您可以修改您的订单。 等待汇款:款到发货的用户刚刚提交成功的订单为“等待汇款”状态,此状态下,您可以修改您的订单。 货款已到:款到发货的用户在成功汇款之后,经过本站工作人员的核实,将把您的订单状态改为“货款已到”,说明您的汇款我们已经查收。 正在处理:表明我们的工作人员正在核对您的订书种类以及数量,从此以后,您的订单将不能修改,如果确实需要修改,请联系客服人员请他们帮助您处理。 正
3、在配货:表明我们的工作人员正在为您配书、打包。 遗留:表明您的订单中出现了缺货,我们的工作人员将主动与您联系,待征求您的意见后做出处理。 再次配货:表明您的订单中的缺货可能只是暂时的,我们的工作人员将为您再次采购。 已发货:表明您的订单已经从蔚蓝库房发出,如果不出意外,配送公司将在约定的时间内把货送到您的手中。 等待备货:表明您订的书在配货过程中出现了一些耽搁,书需要迟些时候才能配齐。 取消:表明您的订单由于某些原因被本站工作人员取消。 用户取消:表明该订单是您自己取消的。 等待货:表明该订单是预订订单,正在等待到货。 货已到:表明该订单是预订订单,该订单所预定的商品已经到货。当当网订单目前有
4、包裹状态和订单状态: 引用内容:包裹状态: 1.未发货:库房正在准备处理。 2.发货中:库房正在安排发货。 3.已发货:包裹已经发货,分发到配送商。 订单状态: 1.等待处理 等待系统处理订单,一般需要1-2分钟。 订单已经订购成功,库房正在准备处理,没有发货包裹,订单状态为“等待处理”。 2.正在发货: 库房正在安排发货,通常需要1-2天。 如果订单中已有包裹先发货,订单状态为“正在发货”。 3.已发货: 订单中所有包裹都已经发货,订单状态为“已发货”。China-Pub定单状态类型: 引用内容: 待处理:会员刚提交的订单,客服未进行处理。 配货:客服已受理该订单 发货:订单内商品均有货,已进入配送过程。 预定:订单内商品暂时缺货、客服人员正在为您调配图书 已处理:整张订单中有缺货的图书,您在提交定
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