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文档简介
1、ct检查患者告知书1. 为避免不必要的辐射,家属尽量不进入扫描 间;2. 婴幼儿及早孕妇女尽量避免ct检查;3. 必须进行ct检查时,请提供原检查相关资料,以助明确诊断;4. 有过敏史或ct检查禁忌者,请和科室大夫说 明;5. 小儿检查或不能配合者给予镇静剂,需增强 者请填写家属同意注药意见书;6. 告知患者为避免辐射,尊重工作人员提供的 放射防护指导。7. 常规脊柱、头颅检查,1小时左右给予初步诊 断报告。特殊.疑难病例经会诊后24小时后 给予诊断报告。亲情服务规范一、公共服务用语1、您好!2、请!3、请进!4、请坐!5、请稍等一下,我马上就来。6、有什么事,我口j以帮您吗?7、对不起。8、
2、不客气,这是我们应该做的。9、谢谢!10、请配合一下。11、请您支持我们的工作,谢谢合作!12、请您到这边來。13、别急,冇话您慢慢说。14、让您久等了,对不起。15、有什么不清楚的地方,请再来问。16、您的心情我很理解,我们一定努力。17、祝您早日康复!18、您走好!19、条件有限,请多原谅!20、请多提宝贵意见。21、欢迎您检查指导工作。22、打扰您了,请起来一下!23、请您遵守医院规章制度。24、时间不早了,请休息吧!25、您提的意见很好,我们一定会认真改进的。二、行为规范(一)公共行为规范1、病人至上,质量第一。对病人主动、热情、亲切和蔼,耐心真诚,语言要“您 好!”为先,“请”字开头
3、,“谢”字结尾,微笑服务,不责备病人。2、迎送用语:病人入院是建立良好关系的开始,护士要起立热情接待,给病人 及家属以必要的解释与帮助,并把病人护送至病床。病人出院要送至楼梯口或电 梯口,以送别语与病人告别,切忌语“再见”。如行李多或病人行动不便,嘱家 屈照顾好病人,或帮提行李送至医院大门口。3、在病人面前不要闲谈、吃东西、吸烟、饮酒、掏鼻孔、挖耳朵、剪指甲、搓 泥垢、搔痒,也不要脱鞋、伸懒腰、哼小调、打呵欠。如果需要打喷嚏、咳嗽, 应用手帕捂住嘴,将身子侧开,不要正对病人。不打瞌睡,不扎堆聊天,不看电 视,不玩电脑游戏,不做私事,不离岗。4、尊重病人的风俗习惯和宗教信仰,不对病人的外形评头品
4、足,更不得讥笑、 模仿、围观以及表现其他怪样的表情,也不可以给病人起绰号。5、应主动与职工和熟悉的病人打招呼,在走廊、过道、电梯或活动场所与病人 相遇,应主动礼让,如在行进过程屮,遇到病人谈话或平行拦住去路,不得从其 中间穿过,如紧急需通过,应先向对方谈声“请让”通过后,再冋头说声“谢谢! ”。6、做到“四轻冬走路轻、关门轻、说话轻、操作轻,不在病人面前或病房、办 公室内争吵或争论,推车、搬动桌椅、输液架等物品均要轻缓,不拖拉。7、对來了解病情的单位领导或病人家属要热情接待,详细解答或解决冇关问题, 涉及病情的程度及预后婉转地告知找xx经管医师,切忌说:不知道,找xxx 问去。8、遇上级、医院
5、领导或职工来科室时,应起身主动微笑打招呼,虚心接受意见。9、当病人对护士有误会或发脾气吋,护士应控制自己的情绪,保持冷静,不与 病人正面争执,应婉转地解释或交其他同事处理,自己暂时离开。患者对收费冇 疑问时,耐心解释,病人仍不理解,请护士长或经治医师调解。如有错收情况, 真诚的向患者道歉,并马上纠正错误。10、抢救病人时,由于病情和时间不允许,护士应充分运用体态语言,如镇静地 情绪、体贴的神情,熟练的技术、紧张的作风,以体现认真负责的行为举止。 外伤病人待生命体征平稳后应细心为病人擦净身上的血污垢。11、当护士正在抢救病人,另一病人耍求帮他做事时,应恳切地说:“对不起, 我们正在抢救病人,稍等
6、,我会尽快来的。”12、接电话时,电话铃响三声之内应拿起话筒,先说:“您好!”,再介绍单位科 室名称,然后询问对方找谁,有什么事需要我帮助,交谈屮态度要亲切和蔼,如 果要找的人不在,应客观地告知去向,并询问是否要留言或转告,注意:电话交 谈时间不宜过长,放话筒动作要轻,以免引起误会。接听呼叫器语言:您好,您 冇什么事?好,我马上就到。mri检查告知书1、带有心脏起搏器的患者禁用;2、心脏瓣膜置换术后患者慎用;3、颅内动脉瘤术后有金属夹存在禁用;4、铁磁性植入物患者,如枪炮伤后弹片存留及脑内和眼球内金属异物等禁用;5、金属假肢,金属关节患者慎用;6、妊娠三个月以内的早孕患者慎用;7、女性盆腔检查
7、者,应先取出避孕环再行mri检查;8、进入检查室前,必须除去患者及陪同人员身上一切金属 物品、磁性物品及电了器件,如假牙、发卡、钥匙、小刀、 钢笔、硬币、手表、耳环、项链、戒指、磁卡、照相机及bp 机、手提电话等,以免影响图像质量及对物品的损坏;9、mri检查需要一定时间,扫描时梯变脉冲可产生噪声, 望患者不要紧张或恐惧。扫描过程中不得随意运动,平静呼 吸,若有不适,可通过话筒与工作人员联系;10、婴幼儿、烦躁不安及幽闭恐惧症患者,应给适量的镇静 剂或麻醉约物,提高检查成功率;11、患者及陪同人员未经本室工作人员带领,请勿进入扫描 室,以确保自身及设备的安全。12凡危重病人应密切注意监护,因心
8、电监护仪、人工呼吸机、 心脏起搏器等抢救设备不能进入扫描室。13对于小儿、烦躁不安等不能配合检查的病人应遵医 嘱给予镇静剂,如检查前30分钟肌注安定10mg或苯巴比妥 0. igo14心理护理:检查前病人常有恐惧、紧张不安等心理 表现,医护人员应耐心解释检查的过程及扫描时的情景,使 病人消除恐惧,配合检查。15嘱病人排空大小便后进入扫描室。dr摄影患者告知书dr摄影是对全身各部位的摄影及检查,它能够对影象进行数字化处理,使图象更清晰、分辨率更高, 从而提高了影象的诊断率。但是x线设备具有辐射作 用,就诊患者及倍同人员注意事项:1、来放射科进行dr摄影检查的患者必须持有临床医生开据的x线检查会诊
9、单,放射科工作人员要对患 者进行信息登记,并编排x线存档号码。2、患者在进行dr摄影检查时,要按照放射科工作人员的耍求执行:(1) 患者能自主行动时,倍同人员不得进入摄影室。(2) 患者不能自主行动时,需要倍同人员协助时,请 陪同人员按照本科工作的要求,采取必要的防护措施。(3) 婴幼儿拍片时,请按照本科工作人员的要求采取 必耍的防护措施。(4) 怀孕妇女检查时,要采取一定防护措施。(5) 对危重病人要先进行抢救,后进行摄影检查或由 临床医、护人员陪同检查。外伤出血病人,要先进行 伤口的处理,后行摄影检查。3、摄片完成后,请不要在摄影室逗留,在候诊 厅等候dr摄影诊断报告,诊断报告领取时间:(
10、1 )头颅及五官摄影诊断报告领取时间:摄影完成 后30分钟。(2 )胸部摄影诊断报告领取时间:摄影完成后30 分钟。(3 )躯干摄影诊断报告领取时间:摄影完成后30 分钟。(4 )四肢摄影诊断报告领取吋间:摄影完成后30 分钟。(5 )腹部摄影诊断报告领取时间:摄影完成后30 分钟。(6 )子宫、输卵管造影诊断报告领取时间:造影完 成后30分钟。(8 )消化道造影诊断报告领取时间:造影完成后30 分钟。(9 )静脉肾盂造影诊断报告领取吋间:造影完成后 30分钟。(10) 乳腺钮靶摄影诊断报告领取时间:摄影完成后 30分钟(11) 乳腺钮靶导管造影诊断报告领取时间:造影完 成后30分钟。(12)
11、 床旁摄影诊断报告领取时i可:摄影完成后30 分钟。注明:对疑难病例需要会诊时,不能按规定时间发放 诊断报告时,放射科诊断医生要向患者说明情况,并 告知患者领取诊断报告的具体时间。1=14、患者在进行dr摄影检查过程中,对我们的工 作有意见时,请在患者意见簿上留下您的意见和建议, 我们将认真检查和改正。胃肠顿餐造影检查前告知书胃肠顿餐造影即消化道顿剂造影,是指用硫酸锁作为 造影剂,在x线照射下显示消化道有无病变的一种检查方 法。胃肠顿餐造影即消化道顿剂造影,是指用硫酸顿作为造 影剂,在x线照射下显示消化道有无病变的一种检查方法。1检查前2天停服不透x线或影响胃肠功能的药物,如次碳酸钮、葡萄澹酸钙。2检查前1
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