广东省工商联中大MBA企业家商会

1、5、领导力的提升和转化总结报告完毕，谢谢大家！报告完毕，谢谢大家！第二组发言代表第二组发言代表天滋国味集团山东老家饮食连锁总裁天滋国味集团山东老家饮食连锁总裁商会会员商会会员 赵勇强赵勇强 先生先生 why -为什么领导者要提升领导力？为什么领导者要提升领导力？ what -什么是领导力？什么是领导力？ How -怎样建立、提高领导力？怎样建立、提高领导力？ Who -哪些人需要具备领导力？哪些人需要具备领导力？ When -什么时候表达领导力？什么时候表达领导力？ Where-领导力在哪里实现？领导力在哪里实现？ why -为什么领导者要提升领导力？为什么领导者要提升领导力？ 企业间的竞争就

2、是企业家之间的竞争、企业间的竞争就是企业家之间的竞争、企业管理团队之间的竞争，也就是领导力企业管理团队之间的竞争，也就是领导力的竞争。的竞争。 what -什么是领导力？什么是领导力？ 领导力是人格魅力与领导管理艺领导力是人格魅力与领导管理艺术的结合。术的结合。 How -怎样建立、提高领导力？怎样建立、提高领导力？ 领导力中诚信放在第一位。对于领导诚信的表现有多种领导力中诚信放在第一位。对于领导诚信的表现有多种形式，一定要员工体会到。形式，一定要员工体会到。 领导力是个组织性的问题。所以企业家的领导力也要修领导力是个组织性的问题。所以企业家的领导力也要修炼的更具备职业性，才能与管理团队职业经

3、理人达成共炼的更具备职业性，才能与管理团队职业经理人达成共识。识。 领导力不仅仅是个人的自我修炼，企业要成立一个培领导力不仅仅是个人的自我修炼，企业要成立一个培养机制，培养领导力。养机制，培养领导力。 领导者在充分授权的同时要加强监督，工作中加强有领导者在充分授权的同时要加强监督，工作中加强有效沟通和辅导；较大范围的授权转移到针对核心团队的授权。效沟通和辅导；较大范围的授权转移到针对核心团队的授权。 领导力最终表现在对员工的影响力，所以要尊重员工领导力最终表现在对员工的影响力，所以要尊重员工私心。信任员工，放手去做，容许员工在一定范围内犯错。私心。信任员工，放手去做，容许员工在一定范围内犯错。

4、员工的错误有可能与他的私心有关，但是你要考虑曾经在员员工的错误有可能与他的私心有关，但是你要考虑曾经在员工身上的付出与错误之比。工身上的付出与错误之比。 Who -哪些人需要具备领导力？哪些人需要具备领导力？ 领导力是分层次的。不同的管理层次需要具备不同的领导力。领导力是分层次的。不同的管理层次需要具备不同的领导力。 领导力是有个性的，并受环境和文化的影响。领导力是有个性的，并受环境和文化的影响。 When -什么时候表达领导力？什么时候表达领导力？ 因为领导力就是影响力，所以它表达在工作、生活的任何时候，因为领导力就是影响力，所以它表达在工作、生活的任何时候，它不是一时产生的，而是由持续的工

5、作和生活点滴积累而成的。它不是一时产生的，而是由持续的工作和生活点滴积累而成的。它在员工、团队最需要解决问题、困难的时候最容易实现它的影它在员工、团队最需要解决问题、困难的时候最容易实现它的影响力。响力。 Where-领导力在哪里实现？领导力在哪里实现？ 任何工作环境都可以表达领导力。任何工作环境都可以表达领导力。 阳光企业的领导力要更大些。阳光企业的领导力要更大些。 职务越高，越容易产生领导力，但业绩还是最重要的影响力标职务越高，越容易产生领导力，但业绩还是最重要的影响力标杆。杆。发言完毕，谢谢！发言完毕，谢谢！第三组发言代表第三组发言代表金富士家具鹤山制造总经理金富士家具鹤山制造总经理 商

6、会会员商会会员 张世牛张世牛 先生先生一、首先明白一、首先明白什么是领导力什么是领导力 1、领导力是一种影响他人的力量源泉影响力，通过修 炼自己，在价值观的指导下培养一种具备人格魅力的品 质，从而影响他人的人心，让被领导者自愿追随的一种 能力。发现是否具备领导力最有效的方法是看其是否有 心甘情愿的 跟随者。所谓“心甘情愿是指无论其有权或 无权，在位或不在位，都能赢得人们发自内心的追随和 拥护。 2、领导就是一种能够影响一个群体实现目标的能力；二、二、 领导不同于管理领导不同于管理 领导与管理相比要重要得多。管理得好，说明我们公司有比较好的制度、组织和标准，但管理得好不一定能开掘员工的潜能，不一

7、定能帮助员工自我实现，然而领导就能实现这些目的。 领导的影响程度远远要高与管理， 管理者原于职位的权威，领导者原于跟随者认可的权威。有时候你有正式的职位权威，下面的人不得不听你的，他被你管理，但是他不一定愿意被你领导或被你影响。所以，下属所认可的权威对领导者来说非常重要。三、领导要有的特质三、领导要有的特质 修养：自信、自知、自省、自爱、自律、自强 领导者的想象力和预见力要极度兴旺, 没有任何的恐惧感，要有相当强的心理承受能力； 雄心、精力、健康的体魄; 正直老实; 专业知识丰富; 高度自我控制能力；四、领导的责任四、领导的责任 领导可以有能力缺陷, 但不能在方向问题上迷/盲! 领导承载着整个

8、企业/团队的梦想! 如果连梦想都说不出来, 不会有人跟你混! 领导者要保证远景成为现实即成为所有员工的共同远景，并鼓励着大家。五、不同阶段塑造不同的影响力五、不同阶段塑造不同的影响力你的思想力比职位权力的影响力更大更深远!领导力和风格要根据企业的开展情况而变化实干家 (创业期/成长期)对产业的认识某项专项技能要有识别、区别和把握的能力，战略的取舍和定位能力政治家 (成熟期/企业组织扩大时期)在什么位置上说, 比说什么更重要!协调资源分配，平衡冲突关系: 家族关系;内外关系; 思想家/哲学家 (自始至终)企业文化，塑造一种价值观的能力，要作为一个精神教父。企业家精神六、好的心态六、好的心态大心和

9、小心大心和小心: (领导行为包括制定愿景与执行领导行为包括制定愿景与执行)愿景愿景: 领导者需要设定开展方向领导者需要设定开展方向/组织的目标组织的目标;这时候这时候, 心要大心要大, 志存志存高远高远! 大心大心执行执行: 目标确定后，立刻转到执行目标确定后，立刻转到执行:怎样实现目标？这时候怎样实现目标？这时候, 心要小心要小, 细节成败。小心细节成败。小心决心和谦卑心决心和谦卑心?从优秀到卓越从优秀到卓越?:领导力的核心就是要使人们心甘情愿地跟着领导力的核心就是要使人们心甘情愿地跟着你走，这里暗含着一种谦卑的感觉勤上的李总就是很好的代你走，这里暗含着一种谦卑的感觉勤上的李总就是很好的代表

10、，要非常恰当地处理，且能从别人那里获得积极的反响。表，要非常恰当地处理，且能从别人那里获得积极的反响。“决心是指领导者达成目标、实现愿景、完成任务的意愿。决心是指领导者达成目标、实现愿景、完成任务的意愿。“谦卑是领导者的一种心态，领导行为是要关注被领导的人，谦卑是领导者的一种心态，领导行为是要关注被领导的人，即员工，了解他们想要什么。即员工，了解他们想要什么。七、好的心态七、好的心态自私心和效劳心自私的领导者成功时，夸耀自己; 失败时，指责别人。效劳心的领导成功时，赞扬别人; 失败时，反省自己领导就是要成人达己! 要做成就大业的领导者，关键是要改变心态勤上李总：改变不了别人就改变自己高效的领导

11、力就是能创造并维持一种适宜的环境和文化，鼓励员工充分发挥潜能，并通过员工的努力影响到客户。八、领导做什么八、领导做什么关注正确目标和远景 优秀的组织关心三项指标: 组织盈利水平的财务指标，客户忠诚度和员工投入度。领导者懂得，要在这样的组织内获得成功，必须为员工创造一种积极向上的工作环境，从而通过员工实现高品质的客户效劳，最终带来财务盈利。 善待客户 为留住客户，你不仅要让他们满意，还要有更高的目标，让客户为你免费推广。当客户对你所提供的产品或效劳相当满意的时候，他们会主动向他人介绍你。能够让客户这么做，就必须时常给他们惊喜，让他们愿意向其他潜在的客户进行宣传。 九、领导做什么九、领导做什么?

12、?3.善待员工善待员工 员工的工作意愿不强，工作能力不够，就无法向客户提供员工的工作意愿不强，工作能力不够，就无法向客户提供优质的效劳。如果你不善待员工，怎能期望他们去善待客优质的效劳。如果你不善待员工，怎能期望他们去善待客户呢？善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩户呢？善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩方案，让他们知道实现目标的责任，良好的行为标准是怎方案，让他们知道实现目标的责任，良好的行为标准是怎样的。然后，领导者就要给予员工恰当的指导和支持，来样的。然后，领导者就要给予员工恰当的指导和支持，来帮助他们实现目标。帮助他们实现目标。4.使用恰当的领导力使用恰当的领导力 高

13、效领导者懂得领导力不能以自己为出发点，员工和自己高效领导者懂得领导力不能以自己为出发点，员工和自己同样重要。这样的领导者能时刻想着怎样为员工，而不是同样重要。这样的领导者能时刻想着怎样为员工，而不是为自己。抱有如此正确理念的领导者会主动走到等级金字为自己。抱有如此正确理念的领导者会主动走到等级金字塔的底层，成为下属的拉拉队长、支持者和鼓励者。塔的底层，成为下属的拉拉队长、支持者和鼓励者。十、领导的灵活性十、领导的灵活性1. 热情的初学者有心无力热情的初学者有心无力: 当员工接受一项完全崭新的任务，当员工接受一项完全崭新的任务， 他们从他们从未接触过，没有任何经验可究，这时候，员工往往抱有很好的

14、热情，未接触过，没有任何经验可究，这时候，员工往往抱有很好的热情，他们期待着从中学到很多新的东西，可是他们对于完成任务的能力却他们期待着从中学到很多新的东西，可是他们对于完成任务的能力却很低。这样的情境中，管理者应施与很低。这样的情境中，管理者应施与“指令型领导风格，告诉员工指令型领导风格，告诉员工该做什么，怎么做。高指导、低支持该做什么，怎么做。高指导、低支持 2. 憧憬幻灭的学习者无心无力：员工能力小幅增长后，态度却发生憧憬幻灭的学习者无心无力：员工能力小幅增长后，态度却发生了滑坡。他们发现，任务比原先想象的更难，或者并非那么有趣。他了滑坡。他们发现，任务比原先想象的更难，或者并非那么有趣

15、。他们们“憧憬幻灭了，而这种心理变化不知不觉地降低了他们的工作热憧憬幻灭了，而这种心理变化不知不觉地降低了他们的工作热情和意愿。这时，管理者需要对员工进行情和意愿。这时，管理者需要对员工进行“教练，给予更多的指导教练，给予更多的指导以帮他们继续提升能力，同时给予足够的支持来帮他们调整工作积极以帮他们继续提升能力，同时给予足够的支持来帮他们调整工作积极性。高指导、高支持性。高指导、高支持十一、领导的灵活性十一、领导的灵活性 3. 能干但谨慎的执行者有力无心：随着员工能力的显能干但谨慎的执行者有力无心：随着员工能力的显著提升后，员工将进入一种著提升后，员工将进入一种“自我疑心的状态，他们对自我疑心

16、的状态，他们对自己能不能独立完成任务缺乏信心。虽然老板认为他们已自己能不能独立完成任务缺乏信心。虽然老板认为他们已经有足够的能力了，他们自己依旧不能确信。这种高能力经有足够的能力了，他们自己依旧不能确信。这种高能力与低信心的交互作用，预示着员工即将进入一个更高的开与低信心的交互作用，预示着员工即将进入一个更高的开展阶段。这时候，管理者应该使用展阶段。这时候，管理者应该使用“支持型领导型态。支持型领导型态。员工已经有足够的完成任务的能力，他们需要被聆听、被员工已经有足够的完成任务的能力，他们需要被聆听、被鼓励，而不需要过多的指导或教导。低指导、高支持鼓励，而不需要过多的指导或教导。低指导、高支持十二、领