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文档简介
1、订单评审程序(行业文书)文件名称:订单评审程序文件版本:00/a编写:*受控文件审核:*批准:*发布日期:*文件修订记录序号修订日期修订内容批准1目的通过对订单的评审,审核订单的合理性和合法性,确保公司相关部门充分理解客户的期望,在产品的性能、规格、特别要求、交货日期及数量等方面满足客户的要求。2范围适用于客户全部订单的评审和掌握,以及与本程序相关的各部门的运作。3职责3.1营销中心:负责组织订单评审及协调,负责对订单价格、交货期、交货方式、付款方式、承运力量的评审。3.2技术中心:负责对技术标准、技术可行性、技术满足力量的评审。3.3供给部:负责对配套件、零部件供给力量的评审。3.4生产部:
2、负责对生产力量及交货期进展评审。4定义4.1订单:未经双方签单的合同。5内容5.1订单评审原那么5.1.1评审必需在合同签订之前进展。5.1.2通过评审,使客户的各项要求得到明确的识别及确认。5.1.3顾客以文件形式提出要求如口头交谈或电话告知时,顾客的要求也必需转成书面形式通过评审予以确认。5.1.4在与顾客屡次接洽过程中,顾客的要求假如表述得不全都时,应通过评审确保表述不全都的条款已得到解决。5.1.5通过评审确保公司有力量满足产品的各项要求。5.1.6评审的结果及其后的措施应记录并予以保存。5.1.7在订单或合同执行过程中,当合同内容需要变更,不管什么缘由,公司应对合同重新评审。5.2评
3、审流程5.2.1业务人员接到订单或客户电话后,首先在客户订货单上填明该客户名称、产品型号、配置、特别要求、接单日期、交货日期等,然后根据客户订货单上 的配置要求,填写在订单评审表上,由营销中心将订单评审表依次转至技术中心、供给部、生产部进展评审,最终交返回营销中心。必要时,营销中心可以组织上述相关部门召开订单评审会议。5.2.2订单评审必需准时完成,不得超过2个工作日。5.2.3营销中心依据订单评审结果再和客户协调并打算是否签订合同。5.2.4订单变更:假如客户要求修改订单,销售部门组织重新进展评审,并将评审结果回复客户。假如公司提出变更,营销中心也应组织重新进展评审,并将评审结果回复客户。5.3本公司原那么上不承受口头订单。如有口头订单,应由销售人员转化成书面订单,再由客户确认。5.4经过评审通过的订单,由营销中心签发生产订单。 6 记录6.1客户订货单 6.2订单评审表 7 相关/支持性文件 无8 附件8.1订单评审
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