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文档简介
1、编号:6-1-00020兹声明以上所有填写内容属实,并已认真阅读及同意代理商(盖章): 联系电话:客户签名(盖章):联系电话:400业务标准受理单1客户资料(请客户填写)客户名称400号码通信地址联系人联系电话邮箱证件名称证件号码2、服务项目(请客户选择填写,在需要的业务前画",带下划线项目须交费)遇忙互转口彩铃功能费根据主叫选择目的地口语音信箱开通费彩铃制作费口IVR语音导航彩铃上传费口中继功能报工号、用户评价口通话录音语音信箱口多层IVR语音导航上下班设置口通话报表功能3、400通讯资费400号码接听费元/分钟4、保底消费元5、付款方式及金额现金口银行汇款1、 预存话费兀,功能服
2、务费Y兀/年,最低消费元,月/ 年;合计总金额 ¥兀,(人民币大写)金额。2、 当账户余额不足时,甲方应及时续费:续费¥兀/次,(人民币大写)金额。银行:户名:卡号:注:汇款后将银行回执单传真至02883337661,或请来电。谢谢!6、业务类别(请客户选择填写,在需要的业务前画2)开户续费其它7、备注(由用户说明,营业员填写,对应第二栏服务项目中具体内容)第一目的号码:第一无应答转移号码:第二无应答转移号码:IVR语音导航:()号键部门 电话;()号键部门 电话:()号键部门号码:()号键部门号码;第联)400用户入网服务协议 (见第一联)受理人:日期:经办人:电信400
3、入网协议甲方:(以下简称客户或者用户)乙方:为维护甲乙双方利益,根据中华人民共和国合同法及有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基 础上,就400电话服务的相关事宜达成如下协议:第一条:400电话服务范围乙方以合法电信运营商为合作伙伴,通过电信运营商的网络设施,以及所具有的资源,为客户提供400电话服务。第二条:入网登记:客户(用户)办理入网、变更手续,应提交以下登记资料提供企业真实有效的注册登记证照副本原件或加盖公章的注册登记证照副本复印件、经办人有效身份证明文件复印件。第三条用户资料(一)客户(用户)应保证入网登记资料真实、准确,并有义务配合核实登记资料。合同有效期内
4、,客户(用户)登记资料如有变 更,应及时通知更正。如发现客户(用户)登记资料不真实,且无法与客户取得联系或客户未及时配合更正的,乙方有权联合电信运 营商暂停向客户提供400电话网络服务(以下简称停机)。(二)用户服务密码是客户重要的个人资料,客户应妥善保管。因保管不善造成的损失,由客户自行承担,但甲方义务协助客户或 公安机关调查相关情况。第四条:协议双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1、客户登记办理400业务须提供真实、无误、完整的客户资料,并对客户资料的准确性、真实性承担法律责任。2、 客户的通信自由和通信秘密受国家保护;传输信息的内容和后果由用户承担。3、客户已经详细阅读本协议,以及对
5、本协议及用户注册使用须知已经做了详细的说明解释,如有解释分歧以本协议解释为准。4、已办理400业务的客户不得利用该业务进行其他非法通信经营活动,客户不得利用特服号码做出违反国家民族和宗教政策的、 侵害他人合法权益的信息和其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的内容接入;客户如果违约,乙方以及电信运营商企业有权终 止其400业务的使用,并由该用户自行承担由此带来的一切责任。(第联)5、话单的异议,应在话单产生后三个月内提岀复审要求,逾期未提岀的,将不再受理。6、客户(用户)应按照相应号码要求的约定按时预存交纳相应的服务费。(二)乙方的权利和义务1、乙方应为甲方提供迅速、准确、安全、方便的服务,并
6、依法保障甲方的通信自由和通信秘密。2、按规定的标准收取各项费用,并有权根据中国电信资费政策而调整资费。3、客户未按照本协议的约定交纳话费,乙方有权联合电信运营商企业暂停为客户提供服务。4、 乙方有义务对客户在使用 400号码过程中遇到的相关问题的咨询,给予适当的解答。5、乙方为客户提供的400通信网络质量符合电信服务标准,同时接受客户的监督。6、 若客户未办理销户手续,有权按月收取该400业务产生的所有服务费用。7、 甲方为客户提供的 400电话号码为_400。8最低消费元(月/年),话费不足最低消费额时, 按每月/年最低消费额扣除,超过每月/年最低消费额的,按正常资费收取。第五条、协议的终止
7、和解除(一)用户在交清所有费用并办理销户手续后,本协议相应停止和解除。(二)属于下列情形之一的,乙方以及电信运营商企业可暂停向客户提供服务,乙方不负任何责任:1、 用户向乙方提供的备案用户资料被发现为不真实;暂停服务30日内仍未续费的。2、用户有其它违反法律法规或严重侵犯乙方权益的行为;进行非法经营、从事非法活动、传播破坏非法内容。3、 乙方收到甲方申请400业务标准受理单,确认其信息的准确无误予以开通,次日即为400实际开通日,正式开通前乙方不 得将本合同所约定的400号码用于乙方的宣传资料上。第六条、争议解决与其他本协议在履行过程中发生争议时,双方应协商解决;若协商不成,双方均可向号码归属
8、地所在法院依法采取诉讼途径解决。(一)400业务标准受理单是本协议不可分割的组成部分。(二)签订本协议后,双方经协商签订的变更协议或其他补充协议及附表,均视为本协议的附件,与本协议具备同等法律效力。(三)本协议一式二份,客户、甲方各存一份,双方签字盖章后生效。甲方(客户)(盖章)乙方(代理商):(盖章)法人或授权经办人:法人或者授权经办人:日期: 年 月日日期: 年 月日附:400业务标准受理单一份(见第二联)。兹声明以上所有填写内容属实,并已认真阅读及同意代理商(盖章): 联系电话:客户签名(盖章):联系电话:400业务标准受理单1客户资料(请客户填写)客户名称400号码通信地址联系人联系电
9、话邮箱证件名称证件号码2、服务项目(请客户选择填写,在需要的业务前画",带下划线项目须交费)遇忙互转口彩铃功能费根据主叫选择目的地口语音信箱开通费彩铃制作费口IVR语音导航彩铃上传费口中继功能报工号、用户评价口通话录音语音信箱口多层IVR语音导航上下班设置口通话报表功能3、400通讯资费400号码接听费元/分钟4、保底消费元5、付款方式及金额现金口银行汇款1、 预存话费兀,功能服务费Y兀/年,最低消费元,月/ 年;合计总金额 ¥兀,(人民币大写)金额。2、 当账户余额不足时,甲方应及时续费:续费¥兀/次,(人民币大写)金额。银行:户名:卡号:注:汇款后将银行回执单
10、传真至02883337661,或请来电。谢谢!6、业务类别(请客户选择填写,在需要的业务前画2)开户续费其它7、备注(由用户说明,营业员填写,对应第二栏服务项目中具体内容)第一目的号码:第一无应答转移号码:第二无应答转移号码:IVR语音导航:()号键部门 电话;()号键部门 电话:()号键部门号码:()号键部门号码;( 第 联 )400用户入网服务协议 (见第一联)电信400入网协议甲方:(以下简称客户或者用户)乙方:为维护甲乙双方利益,根据中华人民共和国合同法及有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基 础上,就400电话服务的相关事宜达成如下协议:第一条:400电话服务
11、范围乙方以合法电信运营商为合作伙伴,通过电信运营商的网络设施,以及所具有的资源,为客户提供400电话服务。第二条:入网登记:客户(用户)办理入网、变更手续,应提交以下登记资料提供企业真实有效的注册登记证照副本原件或加盖公章的注册登记证照副本复印件、经办人有效身份证明文件复印件。第三条用户资料(一)客户(用户)应保证入网登记资料真实、准确,并有义务配合核实登记资料。合同有效期内,客户(用户)登记资料如有变 更,应及时通知更正。如发现客户(用户)登记资料不真实,且无法与客户取得联系或客户未及时配合更正的,乙方有权联合电信运 营商暂停向客户提供400电话网络服务(以下简称停机)。(二)用户服务密码是
12、客户重要的个人资料,客户应妥善保管。因保管不善造成的损失,由客户自行承担,但甲方义务协助客户或 公安机关调查相关情况。第四条:协议双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1、客户登记办理400业务须提供真实、无误、完整的客户资料,并对客户资料的准确性、真实性承担法律责任。2、 客户的通信自由和通信秘密受国家保护;传输信息的内容和后果由用户承担。3、客户已经详细阅读本协议,以及对本协议及用户注册使用须知已经做了详细的说明解释,如有解释分歧以本协议解释为准。4、已办理400业务的客户不得利用该业务进行其他非法通信经营活动,客户不得利用特服号码做出违反国家民族和宗教政策的、 侵害他人合法权益的信息和其
13、他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的内容接入;客户如果违约,乙方以及电信运营商企业有权终 止其400业务的使用,并由该用户自行承担由此带来的一切责任。( 第 联 )5、话单的异议,应在话单产生后三个月内提岀复审要求,逾期未提岀的,将不再受理。6、客户(用户)应按照相应号码要求的约定按时预存交纳相应的服务费。(二)乙方的权利和义务1、乙方应为甲方提供迅速、准确、安全、方便的服务,并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。2、按规定的标准收取各项费用,并有权根据中国电信资费政策而调整资费。3、客户未按照本协议的约定交纳话费,乙方有权联合电信运营商企业暂停为客户提供服务。4、 乙方有义务对客户在使用 4
14、00号码过程中遇到的相关问题的咨询,给予适当的解答。5、乙方为客户提供的400通信网络质量符合电信服务标准,同时接受客户的监督。6、 若客户未办理销户手续,有权按月收取该400业务产生的所有服务费用。7、 甲方为客户提供的 400电话号码为_400。8最低消费元(月/年),话费不足最低消费额时, 按每月/年最低消费额扣除,超过每月/年最低消费额的,按正常资费收取。第五条、协议的终止和解除(一)用户在交清所有费用并办理销户手续后,本协议相应停止和解除。(二)属于下列情形之一的,乙方以及电信运营商企业可暂停向客户提供服务,乙方不负任何责任:1、 用户向乙方提供的备案用户资料被发现为不真实;暂停服务30日内仍未续费的。2、用户有其它违反法律法规或严重侵犯乙方权益的行为;进行非法经营、从事非法活动、传播破坏非法内容。3、 乙方收到甲方申请400业务标准受理单,确认其信息的准确无误予以开通,次日即为400实际开通日,正式开通前乙方不 得将本合同所约定的400号码用于乙方的宣传资料上。第六条、争议解决与其他本协议在履行过程中发生争议时,双方应协商解决;若协商不成
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