质量保证措施及服务承诺77221

1、质量保证措施及服务承诺77221施工质量保证措施及效劳承诺工程名称: xxx办公楼工程工程装修施工专业承包工程地点: xxx路施工单位: xxx工程有限公司编制单位: xxx工程有限公司编制人: xx编制日期: 2009 年01 月08 日施工质量保证措施及效劳承诺第一节保证工程质量的措施为贯彻我公司“标准管理多建优质工程，标准操作供应更好效劳的质量方针，确保本工程施工全优的实现，依据该工程施工图纸、现行施工规程、标准和质量检查验收的有并要求，特制定本质量保证措施。一、质量目的确保合格工程。二、质量保证体系我公司根据国际标准化组织公布的is09001质量标准，已建立起一套行之有效的文件化的质量

2、保证体系。该体系包括了从工程工程的投标、签定合同到开工交付用法，直到交工后保修与回访的全过程，充分表达了is09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导，以程序文件为日常工作准那么，以作业指导书为操作的详细指导，全部质量活动都有质量方案并详细反映到质量记录中，使得施工过程标准化、标准化、有章可循、责任清楚。质量保证体系: 见图。三、质量管理制度和方法在本工程施工中，根据is09001标准的全部要素组织施工，公司建立以总工程师为首的质量监视检查组织机构，横向包括各职能机构，纵向包括公司、工程部直至施工班组，形成质量管理网络，工程部建立以工程经理为总负责，工程质量工程师中间掌握，工程

3、质检员基层检查的管理系统，对工程质量进展全过程、全方位、全员的掌握。四、建立健全和严格执行各项制度1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制，用严谨的科学看法和仔细的工作作风严格要求自己，正确贯切行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到进步工程质量，缩短建立工期和进步经济效益的详细工作业务上；2、建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作主动性和制造性，为本工程建立发挥应有的骨干作用；3、建立施工组织设计的施工方案审查制

4、度，开工前，将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。对于重大或关键部位的施工，以及新材料的用法，我施工单位提早一周提出详细的施下方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料的试验，鉴定证明材料呈报监理工程师审批；4、建立严格的奖罚制度。在施工前和施工过程中工程经理组织有关部门人员，依据公司有关部门规定，制定符合本工程施工的具体的规章制度和奖罚措施，尤其是保证工程质量的奖罚措施。对施工质量好的作业人员进展重奖，对违章施工造成质量事故的人员进展重罚，不允许出现不合格品；5、建立健全技术复核制度和技术文底制度，在仔细组织进展施工施工图会审和技术交底的根底上，进一步强化对关

5、键部位和影响工程全过程的技术工作的复核。工程施工过程，除按质量标准规定的复查、检查内容进展严格的复查、检查外，在重点工序施工前，必需对关键的检查工程进展严格复核。6、坚持“三检制度。即每道工序完后，首先由作业班组提出自检、再由施工员、工程经理组织有关施工人员、质检员、技术员进展互检和交接检，隐藏工程在做好“三检制的根底上，请监理工程师审核并签证认可。7、坚持“三级检查制度。公司每月对工程工程质量全面检查一次，检查中严格执行有关标准和标准，对在检查中发觉的不合格项，提出不合格报告，限期订正，并进展跟踪验证。其次节施工过程质量保证措施做好施工组织设计和施工方案的优化工作，按施工组织设计做好施工前的

6、各项预备工作。做好图纸会审和设计交底工作，让全部施工人员都领悟设计意图和质量技术要求。严格按事先确定的合理施工工序进展操作施工，发觉问题准时上报，并会同有关人员讨论处理。仔细处理好土建施工与施工质量检查坚持执行“三检制度，逐级检查，层层把关，并严格执行质量等维评定。合理支配工序的穿插队施工，加强成品的爱护。全部隐藏工程必需经有关单位验收、签字盖章，并照实做好隐藏记录后，方可组织下道施工。对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和方法进展检查、验收。一、保证施工人员素养、技术的措施1、择优选择施工队伍。施工队伍进场必需进展考核，并进展培训方可上岗。2、按施工进度方案组织劳动力进场。工人选用有施

7、工阅历的熟手工人，工人进场做好平安、技术、防火、文明施工等训练及技术底工作，进展岗前培训前方可上岗；3、特别工种施工人员必需经培训并持证上岗。焊工必需进展现场条件下的试焊，合格方右上岗。4、做好对工人的法制训练以及文明施工训练，杜绝违法犯罪行为发生消退工人对四周环境的影响，建立我公司的良好形象。5、工人进场按甲方规定要求办好进场手续以及现场出入证，无证者不得进入现场。二、计量管理措施计量管理是企业管理的根底工作，工程要想进步管理程度，适应社会主义市场经济，进步施工质量，降低物耗、能耗就必需加强计量管理工作。首先要按is09001标准要求建立计量确认体系，依据本工程的实际状况，标准各个局部有关人

8、员职责。三、建立健全岗位职责1、工程经理的计量职责仔细学习闽家的计量法令、法规及公司计量管理制度，主动推行is09001国际标准。负责组织本工程计量工作的开展。负责审批本工程的计量器具购置方案及计量器具报废的鉴定工作主动推广和用新技术、新设备。2、工程计量员职责仔细执行国家有关计量工作的法令、法规及上级有关计量规定，仔细执行本企业量管制度及计量程序文件。主动宣扬is09001国际标准，负责建立本工程计量器具台帐及技术档案，随时把握本工程器具状态。负责本工程计量器具的送检工作，准时作为计量为季报表工作并保存好。依据本工程实际施工状况编制计量网络图，并依据网络图及施工生产的实际需要提出需配计量器具

9、装备方案。监视、检查过程及质量检验，不用法超周期及不合格的计量器具。做好本工程在用计量器具抽检工作，准时具各工程计量检测数据，核对后按规定时间报技术科。3、能源检测员职责机电组依据本工程施工状况，提出工程所需能源水、电表规格及装备数量。每月按时采集水、电消耗计量检测数，仔细填写原始记录。每次抄表数必需以实际抄表数为准，不得估算。4、物料检测员职责依据材料选购方案，供应经营计量网络草图及所需计量器具装备方案。仿真作好各种物料进出场的原始记录及计量检测工程，袋装水泥按2%抽包检测，作为实测量的有效检测数。袋装水泥每袋平均重不应少于50kg，少于50kg准时与供货商索赔。砂、石进场计量检测以每车实际

10、检测的虽为的效检测数。钢筋圆钢筋进场应盘检查，直条钢筋进场依据榆尺。木材进场以张张点数，方材点根，圆木检尺的实际检测量为的效数。砖砌块以海进货实际点数为的有效数。各种材料进场肯定要有材质证书，严把质量关。5、试验员职责准时做好原材料、半成品的取样，送样工作，仔细填写托付单妥当保存原材料、构配件的试验报告。6、测量员职责施工测量是确保建筑工程按图施工和工程进度的根本工作之一。测量员应遵守先整体后部分以掌握低精度工作程序。依据工程实际状况，提出测量计量器具装备方案。正确用法仪器用法仪器前要理解其仪器的型号、构造及性能。高精度仪器要做到专人用法，专人保管。原始记录是对实际测量值的记载，因此测量记录要

11、以原始记录为准。观测是准时填写原始记录。计量要准时，记录过程中简洁的计算加、减、取平均值等应在现场准时做好样校核记录。7、质量检测员职责质量是企业的生命，因此质量检测肯定要按中华人民共和国国家标准建筑安装工程质量检验评定标准中所要求的提出计量器具装备方案。施工工艺检测中严格按国家标准要求检验，准时填写检测原始记录。8、施工工艺检测职责按本工程建筑施工工艺要求供应施工工艺计量网络草图，并依据网络图中工艺要求配齐计量器具。严格按建筑技术标准要求掌握每道工序，准时作好记录。四、计量器具管理凡属专业性强的计量器具如：测量、质检计量器具需添购的应依据不同的测量要求填写申购报告单，提早一个月交技术科。能源

12、、物料、平安防护及工艺过程掌握等方面的计量器具由工程各用法部门提申购方案，报工程计量员审核，由工程经理审批。工程购置计量器具的申购报告需交一份到质安科备案，购习计量器具时肯定要买标有制造可证“cmc标记及出厂合格证。新购回的计量器具说明书及出厂合格证由部门工程计量员保管。在用的计量器具应严格按计量法中所要求的检定时间送检、周检合格率为10%在用计量器具应每季按10%抽检一次，抽检工作由工程计量员及操进展。对于周检、抽检不合格的计量器具要隔离存放，不能流于施工生产线上。各类计量器具的装备率不应低于90%。五、计量保证与监视管理计量保证：计量工作的主要目的在于保证施工质量，部门在用计量器具的检定肯定要按计量法及公司制定的检定周期送检。在用计量器具的受检合格率均在100%。对于关键工艺的计量检测员、测量、试验员都要经过上级相关部门考核取证上岗。计量监视：计量员对各环节操作计量器具的人员监视按操规程用法计量器具。对于经营管理、施