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文档简介

1、知识管理控制程序完整版学问管理掌握程序 hen system office room 【hen16h-hens2ahens8q8-henh1688】1、目的确定过程运行和实现产品和效劳的符合性所需要的学问。为了对学问实行统一、有效的掌握和管理，特制定本程序。包含学问保持，必要时在肯定程度上可猎取, 考虑现有的学问和确定如何猎取或访问所需的额外学问，以及要求的更新。本程序适用于公司内部学问的沟通和共享的管理及外部学问的管理。2、范围该管理制度不应与文件信息管理掌握程序发生冲突，如在执行中发生冲突，应以文件信息管理掌握程序为准那么。3、定义?组织学问: ?组织学问是针对组织特有的，通过阅历获得。用

2、法并共享的信息，以实现组织目的。?内部资源学问: 例如，学问产权，从阅历中猎取的学问，从失败和胜利工程中猎取的教训，捕获和共享非文件化的学问和阅历，过程、产品和效劳的改良结果。?外部资源学问: 例如，标准，法律法规,，会议，采集顾客或外部供应方的学问。4、职责各部门文控员负责全部制度文件和资料的发放、记录和归档。产品中心负责管理全部研发与技术文档。5、程序内部学问管理信息系统的建立内部学问的积累与沟通公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和进展原那么及要求；程序文件用于描绘各部门为实现公司经营目的，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司大事的宣扬窗口，也

3、是员工沟通的园地。专业技术包括研发技术学问与工程应用的阅历教训积累。工程积累指各工程进程中的阅历教训积累。公司信息由管理部负责搜集、整理与发布。专业技术学问分为研发技术学问与工程应用学问两类，其中研发技术学问由技术部负责搜集、整理与发布。外部学问的积累与沟通外来资料包括供给商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家、顾客看法的采集，技术动态的跟踪，行业领先者的最正确理论调查，专业会议，参与展览，邀请讲师到厂培训等。市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、客户信息等。外来资料由综合管理部负责搜集、整理与发布。技术部应要求学问相关责任部门供应帮助。相关部门有责任主动供应资料。“受控章，列入受控范围。学问的搜集、供应、发布学问的积累与保存分部门、分责任人按公司标准的格式进展保存。文字版本资料需按规定保存到相应的部门。全部电子资料应注明保存人、保存日期等信息。保密文档

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