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文档简介
1、假日经济与假日营销【内容提要】假日经济从实行双休日制度开始初见端倪,到去年国 庆、今年元旦和春节渐成气候。面对假日经济,厂商应树立假日营销理念,假 日营销注重研究节假日消费心理、消费方式、消费趋势,将假日意识贯穿于整 个营销过程的各个环节,以最好地满足消费者节假日需求为手段,充分把握好 节假日商机。【关 键 词】假日经济 / / 假日营销/ / 营销理念 一、假日经济的出现经过 5050 周年国庆、新千年的元旦和千禧龙年春节三个重大而独特的节日,假日 经济给人们留下了深刻的印象。节日期间,全国各地,假日经济亮点纷呈,商 场火,超市爆,酒店餐馆家家爆满,旅行社更是忙得不亦乐乎。据报道,去年 国庆
2、期间,上海旅游购物人数日均达到 680680 万人次,同比增长 150150,商场 营业额平均增长近五成;杭州四湖风景区于 1010 月 1 1 日7 7 日共接待中外游客 135135 万人次, 游客在杭州服务行业的消费达数亿元之多;新千年元旦三 天,武汉市各大商场销售均突破了千万元,武商、中商、汉商、中百四大商业 集团销售达到 1.21.2 亿元,同比增长 4040以上;新千年的第一个春节,仅年前年后的十来天里,武商集团的零售额就突破了 1.251.25 亿元;武汉市知名的湖 锦、小蓝鲸、三五等酒店需提前几天预订。假日经济流金淌银的财富效应使百姓乐了、商家乐了、政府乐了。假日经济生 成的原
3、因是多方面的。为解决有效需求不足的难题,政府相继出台了一系列政 策:加薪、降息、开征利息税、延长节假日时间、带薪休假等,这些政策的实 施带来了假日经济的繁荣。加薪,使人们手中的钱增多了,支付能力增强了; 降息、开征利息税,使人们对存钱失去了兴趣;近年来国家积极的财政政策和 金融政策对刺激消费起了作用,今年的节假日销售明显高于往年;加之中国人 过节的内俗习惯是带上礼貌走亲访友,看望老人,这也刺激了节假日消费;而 延长节假日时间则为人们消费提供了闲暇,直接催生了假日消费的市场繁荣。 由于生活节奏加快,平时大家都忙于工作,无暇消费,双休日、节假日才有时 间购物,因此双休日、节假日商场客流量明显增多。
4、并且,延长节假日不仅带 来零售业节假日市场的繁荣,更重要的是促进了文化娱乐、旅游业的繁荣。 人们对假日经济最为明显的认识,恐怕就是火爆的消费场面了。假日经济的主 要特点是集中消费的趋势越来越明显。自去年实行延长节假日的规定之后,一 年之中,有元旦、春节、五一、国庆等社会公众节日,加上其它节日和平时的双休日,休息时间大约有 120120 天左右, 占全年的 1 13 3。也就是说,工作两 天,就有一天休息,人们自然会把购物时间选择在休息的时间,所以商业出现 了平时销售较淡、节假日销售火爆的场面。据许多商家介绍,双休日营业额大 约要比平时增加 1 1 倍,春节、 元旦、国庆等重大节日比双休日更高,
5、节假 日时间创造的营业额占全年的 1 12 2。这是一个非常关键的时期,厂商应认真研 究节假日消费的热点,尽力做好前期的准备工作,把握好商机,不要让机会从 我们身边悄悄地溜走。二、假日经济营销理念假日营销 面对消费向节假日集中的趋势,面对假日经济越来越热的趋势,厂商应树立全 新的假日经济营销理念假日营销,假日营销注重研究节假日消费心理、消 费方式、消费趋势,将假日意识贯穿于整个营销过程的各个环节,以最好地满 足消费者节假日需求为手段,充分把握好节假日商机。具体而言,假日营销要 求厂商注意做好以下一些工作:(一)仔细选择可供利用的节日 企业主管不妨把一年中所有的节日都列举出来,仔细地加以分析、筛
6、选和研 究,看看是否有切入的机会。在对此分析中,应结合企业自身的情况、产品类 型、消费习惯等选准时机,以便有利于发挥企业的优势,充分利用一切可能的 商机。最擅长“过节”的恐怕要数武汉广场, 其策划部有世界各国、 各民族节假日的 “大全”,咱们自己的“土节”自然不会放过,诸如情人节、圣诞节、母亲节 等“洋节”也通通拿来大做文章。武汉广场仅在去年圣诞平安夜,就销售了 10001000 万元,而千禧之夜的销售高达 15001500 万元。(二)拟定节假日促销方案 企业应针对不同节假日的特点,事先做好销售策划工作,因为真正的成功往往 只属于那些能准确地捕捉商机、有备而来者。1.1.做好节假日前的广告宣
7、传。很多消费类产品,如家用电器、服装、酒类、食 品等都是一个节日消费观念,但这种节日消费并不只是短暂的一两天,而是在 一段时期内均具有销售潜力,因此一定要事先发动先期的广告宣传攻势,引导 消费者节假日的消费,促成销售旺势的形成。2.2.举办节假日产品展销会。企业应选定合适的节假日,在商场门前或商场活动 厅内举办产品展销会。展销会的形式要生动活泼、观赏性强、参与性强,这样 才能吸引过往的顾客驻足观看。在产品介绍中穿插歌舞表演、时装表演等,进 行现场有奖问答,让消费者在积极的参与活动中了解产品,认知产品,激发购 买兴趣。3.3.布置详和、热门的购物环境。良好的购物环境与氛围也是促成购买决策形成 的
8、一个因素,应对商场进行精心装扮,统一布局店面广告,商品陈列整齐美 观,独具匠心地使用装饰品,如气球、灯笼、彩旗、霓红灯等,烘托出详和、 热闹的节假日气氛。4.4.恰当地选用各种促销手段。节日前,顾客们都持币待购,货比三家,指盼着 能在节假日里花最少的钱买到称心如意的商品,得到最好的服务。假日的销售 总量虽比平时多,但也有一定值。而且目前是买方市场,顾客挑选的余地非常 大,谁家的优势大,顾客就会选择谁。这优势当中,价格是最敏感的因素,为 了吸引顾客,厂商可以审慎地选用降价、优惠、打折、赠送等促销手段,把节 假日的销售做得红红火火。(三)开拓农村市场 在假日经济带来的消费潮中,农民也是一支不可忽视
9、的消费大军。以彩电为 例,近年来随着价格不断下调,一台 2929 英寸平面直角彩电如今售价仅 20002000 多 元。春节期间,在各大商场农民大量购买 2929 英寸平面直角彩电,以致出现脱 销。由此给我们一个启示,在关注农民消费水平提高的同时,也要关注他们的 消费观念、消费方式悄然发生的变化。许多农民在购买大件商品时,往往愿意 舍近求远到大城市的大商店里购买,因为这在农民们看来意味着享受某种档 次、质量和售后服务。农民虽然没有放假的概念,但许多农民也喜欢在国庆、元旦、春节等喜庆节日里进城购物,假日营销不能忽视农民这个潜力巨大的消 费群体。假日经济这条巨龙更应“舞”到农村这片广阔天地中去。农
10、民过节的意识比城 里人更强,厂家、商家在节日期间应组织销售人员送货下乡,在广阔的农村市 场找到应有的位置。为此,企业应调查分析农村市场的需求特点、收入水平、 消费观念、消费习惯,并据此组织货源。农民朋友们喜欢的是经济实惠、耐用 性好的产品,应把农民真正喜欢的商品送到农民手中,满足农村市场的需求。(四)开发新的消费项目节假日到了,人们在学习、娱乐、健身等方面的消费需求增加了,为假日营销 提供了市场机会。近几年,在武汉市也逐渐兴起了一些休闲娱乐行业,如陶 吧、健身房等,到了节假日,这些地方都是处处爆满。现代都市人在吃穿之 外,更注重的是文化休闲、健身娱乐,因此假日营销在这些方面还需进一步开 拓。就
11、商家来说,可以发展休闲商业,积极挖掘现有设施的潜力,适时增加新 的服务项目,促进商业与文化活动和休闲娱乐的结合,不断完善购物、餐饮、 娱乐等多项服务功能。(五)挖掘节日文化 每一个节日都有自己丰富的文化内涵,仔细挖掘节日文化一定能创造出无限商 机。拿春节来说,今年春节一些精明的商家在春节文化上大做文章,取得良好 的经济效益。中国过年风俗讲究年年有余(鱼),洋快餐麦当劳便在今年春节 推出“年年有鱼麦香鱼”,凡购买麦香鱼组合套餐的顾客可获赠一套优惠 卡,内含 2424 张优惠券,优惠截止日期是 6 6 月 3030 日,那么要把 2424张优惠券用出 去,顾客就需在 20002000 年上半年 2424 次惠顾麦当劳餐厅,手握着麦当劳优惠 券,一般就不会迈进肯德基或其他土快餐店了,聪明的麦当劳在“年年有余” 上真可谓放长线钓了一条大鱼。传统的春节是以老人为尊敬的核心,作为儿女不论身在何处春节一般都是要回 家看望父母的,“常回家看看”是春节文化的主旋律,武汉三五酒店顺应这一 旋律,打出“母亲不用辛苦了,年饭请到三五吃”,除夕夜的年饭订单早在数 日前就已告罄。春节文化和其他节日文化确实是篇大文章,仔细研究它一定大 有“钱”途。一年四季都有节日,每星期还有双休假日,厂商应树立假日营销理念,细心研 究消费者节假日消费心理、消费方式和消费趋势,使假日经济成为扩大内需,
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