【课件】移动商务与移动支付

1、移动商务与移动支付移动商务与移动支付http:/ http:/ 1、移动商务的基本介绍12http:/ 移动商务（mobilebusiness）定义利用手机、pda等移动终端在无线通信网络上进行的任何业务活动，它是电子商务的自然扩展。具有便利性、定制化和可识别的特点。 比如彩铃下载、手机游戏、手机银行、移动电邮、手机上网和手机钱包等都属于移动商务，补充： 关于移动商务网络的认识，大家不要简单的认为这是运营商的电话通讯网络，事实上我们所讲的未来影响生活的移动商务的网络远远超过这些，包括生活中已经实现的，包括短距离传输技术，比如rfid、红外、蓝牙。 关于移动信息终端，也不只是手机，除了手机之外，

2、包括定制终端，比如交警用的机器、移动poss机等。http:/ 4、快捷性：企业可以通过手机对顾客的需要进行实时监控，对终端的人员、业务状态时实监控6、动态性：脱离办公地点、pc等环境要求，不受时间地域限制，随时随地动态办公7、私密性：终端为私人所有，空间独立自主，数据安全8、高回报：移动营销就可在任何时间、任何地点都能进行，所以说这是一个有着高回报率的渠道1、实效性：信息传输渠道减缓，高速高效3、即时性：手机是人们随身携带的物品，因此可以实现即时沟通，并具有一定的通用性5、创新性：企业可以根据自身的业务模式，创建个性化的应用需求http:/ u 移动商务价值链相关方需求发展趋势 主要基于三个

3、群体 http:/ 信息服务的便利性 用户服务感知 交易的安全性 http:/ 用户信息获取的有效性 信息的及时性 交易的安全性 http:/ 通过为用户和商家提供高质量的信息服务、安全的支付手段、高效的物流配送、创新的服务模式及先进的技术、专业的运营方式等，获取更多的用户，谋取自身的发展。 http:/ u 移动商务应用发展趋势 http:/ 应用的基本特性移动商务发展趋势 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会4、快捷安全的移动支付 http:/ 继续保持多种设备共存的局面 6、移动电话中将集成嵌入条形码阅读器，这为移 动商务带来新鲜的风气 7

4、、移动电子商务将与无线广告捆绑前进8、多途径识别技术的广泛采用 二维码、 rfid及图像识别技术http:/ 移动电子商务关键技术发展方向 以rfid、二维码、图像识别技术等为代表的用户和商品标示识别技术； 以数据挖掘、消费者行为分析为代表的信息处理技术 以移动定位、lbs为代表的用户位置信息识别技术； 以移动支付安全技术、空中圈存技术、电子钱包技 术、非接触技术等为代表的移动支付技术。http:/ 市市场规场规模模 44% up用用户数户数量量 81.8% up单位：亿手机支付用户及规模调查http:/ 3g带来的是移动信息化发展的一次最重要的加速，对效率日益考究的社会来说，无疑起到了推动作

5、用。3g技术带来的变化，为很多移动商务的设想提供了现实的可能。3g 和 手机http:/ 挑战（1）用户习惯：用户目前对手机支付业务的使用率还处于较低水平，而且手续步骤繁琐和可消费场所有限,还是会让用户望而却步。（2）支付安全：基于wap技术或短信平台的手机支付安全问题其实已经得到解决。但是基于物联网的手机支付原理与这不一样,如果用户手机丢了,如何保证其他人无法使用其手机进行刷卡消费？如何保证手机账户里的资金安全？类似这样的问题成为用户最关心的问题。 http:/ 目前中国最大的手机现场支付商户群已经在银行卡产业内初步形成，2010年底前商户数量预计可达10万家，商户类型涵盖百货、超市、宾馆酒店、餐饮娱乐、电子数码等多个领域。http:/ 联网传送 数据库信息对比信息符合，交易信息不合，中断交易信息识别支付者http:/ 当然，没有任何一种支付过程能够达