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文档简介
1、8月份销售员的工作总结有时候你的同事们一会儿的功夫就能把工作总结写完, 而你自己却是挤半天也写不出几个字,结果晚上还要加班 写总结,面对这种情况你肯定会很烦。如果你不想烦心的 话,就上瞧瞧吧,下面是工作总结网的小编和大家分享的 工作总结的相关内容,欢迎大家前来了解、查询。来公司快三个月了,工作模式和状态也基本适应了 从 一个护理人员的工作模式转变成了一种销售人员的工作模 式,是一个漫长的过程俗话说,隔行如隔山,这句话在我看 来并不是说每个行业的专业性有多强,而是与此相适应的 心态模式有多难转变,知识可以学,心态关乎到一个人的性 格、价值观、人生目标,所以能不能在与之前完全不同的 工作中寻找到支
2、撑自己前进、激发自己源源动力的一个点 非常重要。离开医院,告别护士的工作是我一直以来的一个梦 想,最终还是得偿所愿了,虽然过程有些曲折,所承受的 压力也很大。原因很简单,一不喜欢熬夜,二从骨子里讨 厌护士这个工作。做任何工作最重要的是,不说它能让你 多快乐,至少不能让你多反感,否则这个工作你即使做下 去也没法做好,同时苦了自己的心。有多少人一辈子从事 着一项自己不喜欢的工作,原因无非几个:来着家里的压 力;高薪的诱惑;习惯安稳害怕变动等等。但这些对于我来 说都不是原因,我不怕压力即使因为工作会和家人吵架, 我不求高薪只求快乐即使知道做本行工资会高很多,我不 怕变动因为年轻没有什么不可以尝试,所
3、以我选择了离 开。这也就是说,我来康途最初的目的是为了逃避以前的 工作。因为护士这行局限性很大,跟其他行业都几乎不沾 边,来康途也是个偶然,当时的想法是,只要不做护士、 不上夜班、不做酒店夜总会之类不正规的工作,其他我都 愿意,即使再多困难。进入康途的最初一个月,也就是培训通过后的第一个 月,我一度很迷惘,因为工作性质和内容跟我想象的不太 一样。而且一起培训的朋友一个一个地走了,让我觉得很 郁闷。我也怀疑自己是不是选错了工作,但想想对护理工 作的讨厌,我就坚持了下来,没有什么比让我回去当护士 更痛苦的了,所以还有什么我不能坚持呢?到了第二个月,基本上工作模式和内容我都习惯了, 之前的不适应和挫
4、败感虽然还有,但因为熟悉了的缘故, 与此相对应的成就感增加了一些,这样就和之前的挫败感 相中和,也就不那么难做了。但与此同时新的问题也出现 to我本身是一个重诚信、责任感很强的人,在产品销售 的过程中,我尽可能地希望自己销售的产品能真正帮客户 解决问题,但事实上并非尽如人所愿:第一、大部分客户都是自身身体岀了问题才想到用保 健品,如何能在短期内用保健性的产品解决已经产生的功 能性问题,是个难题,即使可以解决,也需要一个量变到 质变的累积,而在这个过程中不愿意坚持的客户太多,与 此同时产生的对保健品、对营养师的怀疑让我们对自身存 在价值产生了一些质疑,对于这一类客户我也曾转变不过 来,一度怀有很
5、大的思想包袱,客户对我的信赖让我感觉 责任重大,总觉得如果客户花了钱用了产品没效果会很内 疚,这种感觉压得我透不过气来,但后来只要是我接手的 客户我都会明确地告诉他这个产品对于他的问题的意义, 或许有的客户会因此而犹豫是否购买产品,但更多的客户 却因此而更相信我们,这样我觉得才是保健品行业发展到 服务性质的一条长期发展、建立良性循环的道路;第二、有些问题根本不是单靠保健品就能解决的,客 户是盲目的不懂的,但我们是专业的懂得的,这个就需要 我们怀有高度责任感的同时去处理好这个利害关系,比如 一些细菌性炎症我们就有责任告知客户必须要应用抗生素 消炎药才能解决,与此同时保健品可以作为辅助治疗促进 炎
6、症的改善,但有的销售人员为了能够卖出产品有意的隐 藏了这一点,说只要服用我们的产品就一定能解决问题只 是需要时间,这样一个不负责任的开始就酿造了一条越走 越窄的路,这个就需要我们前端销售人员提高专业知识的 同时提高职业素养;第三、对于某些特殊客户,比如需要手术才能解决问 题的,但客户不想手术于是四处试用保健品,这种情况我 们还是要告知客户手术对于他的问题的重要意义,与此同 时推荐给客户一些有利于其改善问题的产品;第四、某些绝症客户,会抱着死马当活马医的态度服 用一些保健品期望得到改善,这种客户其实并不期待保健 品真正对他来说能起到多大作用,他们买的是只一种希望。 这种情况,我们主要做的就是多关心客户,帮助客户树立 信心、保持乐观的心态,这样这就好比癌症病人知道自己 已经被下了死亡通知书,但我们还是要不断告知其某某新 闻又爆出某癌症病人因为心态乐观、意志坚强、坚持运动 等多活了20多年或者到现在一直活着,这种情况虽然占极 少数但我还是要提一下。总体说来,工作中自己发现的问题和最终解决的办法 就是这些,其他的关于客户挂
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