006设计师工作流程

1、设计师工作流程及职责处罚客户经理接待下定金现场量房（设计师、监理、客户经理）出 设计方案方案确定预算部预算预算沟通签订合同设计 师出施工图、效果图一施工图沟通（客户、设计部、工程部）建 立文档"开始施工设计师现场交底（业主、设计部、工程部、客 户经理）定期跟踪竣工验收1、客户到公司咨询，由客户经理接待，前期由客户经理谈客户，下定金，如果有的客户不好谈，需要见设计师，这时设计师出面接待客 户，设计师要积极接待、态度真诚和善、举止热情大方，与客户交流 时尽可能收集客户信息，了解客户色彩喜好、风格要求、房屋户型、 家庭成员情况、经济承受能力等。设计师与客户经理的主次关系耍拿 捏好，前期介绍

2、客户经理为主，和客户具体聊房了，体现专业以设计 师为主，下定金步骤客户经理为主。设计师要准备好承德市2018年 交房小区的所有小区户型，遇到的客户，能对答如流，任何一个都能 快速拿出案例，用专业打动客户。（设计师应尊重市场部约来的每一 个客户，前期是有市场部和设计部积极配合沟通客户，客户交了定金 t,因沟通不当丢失客户，设计师罚款100元）2、现场设计师量房由工程部监理、客户经理陪同，量房时设计师要积极与客户沟通所需求，了解牛活习惯。量房时要配合监理注意细节 部位，画出现场平面草图，标明各墙体尺寸。尤其是改动的地方，尺 寸要精确。注意房梁的宽、高，墙体的厚度，卫生间坐便器左右后的 孔距，厨房烟

3、道，煤气管位置，窗台的宽、高，各个房间水电等情况, 最好手机或相机照相或进行录像。（出场人物有设计师、客户经理、 监理、客服，每个人都要穿工服，工具由盘古统一定制，此处营造一 个小的仪式感。量房过程中由设计师和工程部监理配合量房，在施工 现场原始状况检查表上双方签字，责任分清，如设计师遗忘漏签，设 计师罚款50元。）3、回到公司第一时间根据草图画出cad原始结构图，设计师根据搜集的客户信息结合自己的设计思路在24小时内出最少两套设计方 案，提前准备好施工案例供客户参考，进一步确定客户风格要求，结 合方案把报价做出来。方案做完后市设计主管审核（报价由主任设计 师交给预算部，待设计师和客户方案确定

4、后与客户谈报价），然后通 知客户来公司确定方案。在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的 合理化建议。（设计师因未及时出方案导致客户丢失，设计师罚款100 元。因预算遗漏造成公司损失，公司视情节进行处理“最高处理扣 除此单提成）4、方案报价确定后，与客户签订合同2日内根据客户交流的信息来 给客户出效果图，（设计师必须在2日内出效果图，有特殊情况与设 计经理说明，否则罚款100元）效果图要做到清晰、简单、明确， 预约客户来沟通，与客户签订工程开工单（效果图客户确定后打印出 来客户签字，如遗忘没签字，以后设计出现问题有设计师承担。效果 图没确定与客户预约下次看图时间。）5、与客户确定开工日期2日内，

5、设计师需要出完整的施工图，需要 客户到场（封面、目录、房间做法表、原始房屋结构图、房屋拆改图、 平面尺寸图、平面布置图、地面铺设图、天花吊顶综合图、天花吊顶 尺寸图、吊顶剖面图、灯位尺寸图、强弱电图、水位布局图、形象墙 立面图），施工图要求尺寸清晰明确、清楚，由客户、设计师、工程 部负责人审核、确定、签字。给工程部签订对接单。（设计师积极配 合工程部审核修改，设计师未及时修改罚款50元。因设计师未及时 与工程部确定施工图造成工程延迟，公司视情节进行处理最高处 理扣除此单提成）6、工地开工设计师有监督工程施工的义务，遇到问题及时与工程负责人沟通。每个工种衔接必须到现场，现场营造第二个仪式感，有条

6、幅，开工锤，拍照等。（工程监理通知设计师，设计师未到罚 款50元）。每一位设计师要有责任心，施工现场变化更改要及时与客户、工程监理、工长沟通，（因设计师问题没及时沟通，设计 师罚款100元，造成的损失公司视情节进行处理"最高处理扣 除此单提成），中期催款市工程监理完成，但是设计师有配合的义 务。（设计师应在客户交中期款之前需要与客户沟通，如有工程变更需要填写工程增减变更单。设计师没有及时填写，拖延没有办理中期增减项罚款100元，造成损失公司视情节进行处理最高处理扣除此单提成。如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围。）7、设计师无擅自打折的权利，如需打折设计师必须向设计部经理请示。未经公司允许,设计师不得低于公司标准报价签约客户o自打折、低于公司标准报价签约客户，由设计师承担。公司视情 节进行处理“最高处理扣除此单提成）9、8、在公司与客户与员工发生争执,