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文档简介

1、风险管理过程 1、沟通和协商 沟通和协商 与内、外部利益相关方沟通和协商宜在风险管理过程全部阶段进行。 因此，沟通和协商计划宜在早期制定。该计划宜针对与风险本身、风险成因、风险后果(假如把握)以及处理风险措施相关的问题。为确保实施风险管理过程的职责明确，以及利益相关方理解决策的基础和特定措施需求的原因，宜采取有效的外部和内部沟通和协商。 协商团队方法可以： 适当地帮助明确状况; 确保利益相关方的利益被理解和考虑; 帮助确保风险充分地被识别; 将不同领域的专业学问一并用于分析风险; 确保在界定风险准则和评定风险时，不同的观点被恰当地考虑; 确保认同和支持处理计划; 加强在风险管理过程中的变更管理

2、; 制定一个恰当的内部和外部沟通和协商计划。 与利益相关方的沟通协商是重要的，由于他们基于对风险的感知，做出了对风险的推断。这些感知可以由于利益相关方的价值观、需求、臆断、概念和关注点的不同而变化。由于利益相关方的观点会对决策产生重大影响，因此他们的感知以被识别、记录、以及在决策过程中考虑。 沟通和协商宜供应真实的、相关的、精确的、便于理解的交流信息，同时宜考虑到保密和个人诚恳因素。 2、环境建立 -外部环境建立： -文化、社会、政治、法律、监管、财政金融、技术、经济、自然和竞争环境，无论是国际，国家，区域或地方 -影响该组织的主要驱动和趋势 -与外部利益相关者之间的关系和价值观 -内部环境建立： -治理、组织结构、角色和责任 -方针、目标、实现目标的战略 -能力、资源和学问(如资本、时间、人、流程、系统和技术) -内部利益相关者的价值观 -信息系统、信息流和(正式的和非正式的)决策流程 -内部利益相关者价值观之间的关系 -组织文化 -标准、指引和组织采用的模式 -合同关系的形成和范围 3、风险评估 -风险识别 -风险分析 -风险评价 4、风险处理： 评估风险处理措施、判定剩余风险是否是可容忍的、假如不能容忍，制定一个新的风险处理措施、评价该风险处理措施的有效性 -通过避免或停止会产生风险的活动避免风险 -为了需求机会持有或增加风险 -消退风险源 -转变可能性

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