【精品文档】XXX采购物业服务类公开招标文件

1、沈阳市政府采购中心 服务公开招标文件沈阳市政府采购项目服务类公开招标文件沈阳市政府采购中心编制目 录招标公告第一章 招标项目基本内容及要求第二章 投标文件内容第三章 招标项目需求第四章 评标方法第五章 政府采购合同专用条款附 件：1.投标文件格式 2.投标人须知说明:招标文件由正文和附件两部分组成。投标人应当完整地阅读、理解构成本招标文件的所有内容。正文和附件如有不一致的地方，须以正文为准。招标公告受 中共沈阳市委沈阳市人民政府信访局 （以下简称“采购单位”）的委托，沈阳市政府采购中心就“ 采购物业管理服务 ”项目以国内公开招标方式组织采购。欢迎合格的供应商（以下简称“投标人”），参加本次政府

2、采购活动。一、招标项目基本情况1. 招标项目编号：2012-1173/cg201203032. 招标采购内容：见第三章“招标项目需求”3. 本项目不允许联合体投标二、政府采购供应商库入库须知参与沈阳市市本级政府采购项目竞标的投标人未进入沈阳市政府采购中心政府采购供应商库的，请详阅沈阳市政府采购中心网站公布的“政府采购供应商入库须知”，及时办理入库登记手续。三、招标文件的免费下载投标人请于即日起至沈阳市政府采购中心网站免费下载本项目招标文件。四、投标截止（开标）时间、接收投标文件时间与地点1. 本项目投标截止时间：北京时间2012年7月xx日9:30时整，投标截止时间即为开标时间。2. 本项目接

3、收投标文件时间及方式：北京时间2012年7月xx日9:009:30时，投标人请在此时间之内将密封好的投标文件直接递交或委托代理人递交至沈阳市政府采购中心服务大厅招标处，沈阳市政府采购中心拒绝接收邮寄的投标文件，在此时间之后送达的和未在规定时间内交纳投标保证金的投标文件恕不接受。3. 开标地点：沈阳市政府采购中心开标大厅。五、凡与本次招标项目有关的事宜请按下述地址联系集中采购机构：沈阳市政府采购中心联系地址：中国 辽宁省 沈阳市沈河区五爱街2号沈阳市公共资源交易中心3楼邮政编码：110016招标文件咨询：刘红果库登记咨询：02422896679合同领取咨询：02422

4、896645财务缴退咨询标书领取咨询阳市政府采购中心二一二年七月xx日第一章 招标项目基本内容及要求项目内容采购方式公开招标合格投标人的资格条件1. 具备中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的条件。2. 国内工商登记注册并已按规定时间通过年检，具有本次招标项目的经营范围，有能力提供本次采购项目及所要求的服务。3. 满足本招标文件“第二章 投标文件内容”的规定。资金来源财政性资金招标文件下载http:/www.ccgp-标前答疑会时间及地点北京时间2012年7月xx日14:30时整，在沈阳市政府采购中心第五开标室准时召开。内容：在标前答疑

5、会上，采购单位将就项目的具体情况做出简介，并就投标人提出的需要澄清的内容予以澄清。集中采购机构将以书面形式做出记录，并要求参加标前答疑会的所有投标人签字确认。特别提示：未参加标前答疑会的，或者参加标前答疑会1个工作日内再无异议的投标人，视同对招标文件中的各项内容均无异议。投标文件份数正本一份，副本四份投标有效期自开标之日起九十天投标保证金投标保证金：人民币 壹万元 整（不分品目）。投标保证金可以采用电汇、银行汇票、银行保函或现金的形式交纳。a. 采用电汇形式交纳的，必须在投标截止时间前主动自行汇入以下指定账户且以汇款到账时间视为投标保证金缴纳时间：收款单位：沈阳市政府采购中心开户银行：盛京银行

6、沈阳市天合支行银行账号：0308010140940001808注明字样：“2012-1173项目投标保证金”b. 采用银行汇票和银行保函形式交纳的，必须在投标截止时间前递交至采购中心财务部门。c. 采用现金形式交纳的，必须在投标截止时间前自行到盛京银行沈阳市文艺路支行（地址：沈阳市公共资源交易中心一楼北侧窗口）交纳到以下指定账户：收款单位：沈阳市政府采购中心开户银行：盛京银行沈阳市文艺路支行银行账号：0340060141900000089注明字样：“2012-1173项目投标保证金”d. 已取得沈阳市政府采购中心“年度投标保证金缴纳证书”的可免交。注：在投标截止时间前，投标人须至集中采购机构财

7、务部门领取已交纳投标保证金的有效证明。在递交投标文件时且投标截止时间前，投标人须出示已交纳投标保证金的有效证明。集中采购机构将拒绝接收未按招标文件要求交纳投标保证金，或虽已交纳投标保证金但所交纳的数额不足，或未按要求出示已交纳投标保证金的有效证明的投标人的投标文件。温馨提示：建议投标供应商使用电汇形式缴纳投标保证金，这会使投标保证金的缴纳和退缴十分便捷。履约保证金本项目不收取履约保证金第二章 投标文件内容项目内容投标文件封面符合性审查材料1. 投标函2. 开标一览表3. 服务价格明细表4. 服务指标响应表5. 服务方案及服务承诺资格性审查材料1. 营业执照副本复印件（已按规定时间通过了工商行政

8、管理部门当年年检，能够清晰反映年检情况与经营范围）2. 自开标之日起前六个月内任意一期依法缴纳税收或社会保障资金的凭证复印件3. 法定代表人资格证明书或法定代表人授权委托书4. 投标人自觉抵制政府采购领域商业贿赂行为承诺书5. 物业服务企业二级以上（含二级）资质证书6. 辽宁省公安厅颁发的保安服务许可证其他材料投标人认为需要提供的其他相关数据和材料注：1. “符合性审查材料”和“资格性审查材料”均须加盖投标人的公章。2. “符合性审查材料”和“资格性审查材料”中有一项不符合要求，就不得进入下一阶段的评审。3. 对于给定格式的，必须按照给定的格式进行填报；没有给定格式的，投标人可以自行设计。4.

9、 投标人在装订投标文件时，应严格按照以上表格投标文件内容的顺序进行装订。5. 不具有独立运作并自负盈亏的企业法人的分公司没有企业法人授权的投标无效。 第三章 招标项目需求招标内容及要求：本次招标不再分品目，投标人投标时必须全部均投，不得再行拆分，对于拆分的报价将拒绝接受。采购物业管理服务技术参数投标公司应具有良好的物业管理业绩，具备市信访局物业管理（管理、技术人员方面）的实力；投标文件中应包含较全面的、完备的信访大厅物业管理方案、各项服务详尽的质量标准及服务承诺。一、物业基本情况：物业类型：庭院、办公楼与附属楼及附属设施、餐饮服务；地点：沈阳市市府大路436号（中共沈阳市委沈阳市人民政府信访局

10、，以下称甲方）；建筑面积：7400平方米，庭院面积：1500平方米，就餐人员500人。 二、物业委托管理事项范围（一）建筑物的维修及养护管理具体包括屋面、外墙面、承重墙体、楼面、楼梯间、走廊、通道、电梯厅、门厅、办公、接待、会议、餐厅等区域以及公共附属建筑物和构筑物（包括院内道路、停车场、地下室、室内外上下水及消防管道、窨井等部位）。（二）设施、设备的维修、养护、运行和管理 1、空调、通风及供暖系统：负责供暖管线，阀门，配电等附属设备维修、维护运行和管理。2、供配电系统：负责配电室，楼内外照明，墙壁配电、eps系统和发电机组及其它各要素配电设备。3、给排水系统：负责饮用水水质监测，饮用水设备，

11、日常维修维护运行管理，蓄水池、水箱、水泵、阀门、管线、微机给水等设备设施日常维护维修运行管理。负责排水系统，卫生洁具等维修养护管理。 4、消防系统：负责消防防控主机，烟感探测器，温感探测器，消防喷淋，室内外消防栓，水泵接合器，消防管理，气体灭火，消防水泵及配电，灭火器材，消防标志，防火卷帘门，燃气报警器，送风排烟系统，消防应急灯，疏散指示灯，消防广播等系统维修养护运行管理。 5、厨房设施设备：冰箱、冷柜、排油烟机、引风机、和面机、馒头机、绞馅机、豆浆机、烤箱、蒸箱、醒箱，切菜机、土豆去皮机、洗碗机、消毒机柜等附属设备设施维护维修管理工作。6、办公家具、门窗、电器设备等维修维护管理。 7、电梯日

12、常运行监测管理，按处置预案处置突发情况，配合电梯维保部门做好日常养护工作。8、监控室维护，维修及日常运行监测管理。 9、微机室日常运行监测管理，各种微机故障检测及排除。10、通讯设备、设施日常运行监测管理及维护、维修。11、甲方委托的其他设设施的维护维修保养管理。（三）卫生保洁、绿化管理 1、负责大楼公共区域、庭院、道路、电梯轿箱、电梯间、房屋公用走廊、楼梯安全通道、大厅、天台、天棚、墙壁、门窗、室内玻璃、活动室、会议室、公共卫生间、牌匾、室内外灯具装饰物等全天候卫生清洁。 2、负责办公室、会议室卫生清洁。 3、负责每日垃圾收集、清运工作 4、负责办公家具、地板、理石地面、墙面、地毯保洁养护工

13、作。 5、负责卫生消杀（费用由甲方负责）。 6、负责冬季庭院内、外除雪。 7、负责庭院环境绿化管理工作（包括日常花草树木养护、摆放等）。 （四）会议服务及接待 1、负责局内会议服务工作。2、负责局内各种活动礼仪保障。 3、负责会议室饮水、水果器具清洁消毒工作。 4、负责会场布置工作。 5、负责接待室来宾接待服务工作。 6、会议服务实行24小时服务。（五）安全保卫、消防管理。 1、负责上访人安全检查工作及办公区域24小时公共秩序管理及安全管理工作。 2、负责门卫24小时值班室值班及外来人员接待登记、引导等工作。 3、负责出入院内车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。 4、负责全

14、天候安全巡查，纠正违规行为，及时排除不安全隐患，维护院内正常办公秩序。 5、负责24小时消防监控系统的运行管理及紧急事件处置报告工作。 6、负责院内消防设施的管理维护，负责灭火器日常管理，包括使用管理，时效管理，配置管理。（六）档案、资料管理 1、管理与物业相关的工程图纸、档案、竣工验收资料及设备设施资料等。 2、每季度提交物业管理专题报告，春秋季制定设备大修及维护计划。（七）其他委托事项（1）办公家具搬抬、安置。（2）其他临时性事项。三、物业公司（中标供应商，简称乙方）管理职责及要求（一）建筑物管理对建筑物做经常性检查和维护，对于公共部位的结构，设施如发现有损坏应及时予以修补完善，维护建筑物

15、的原有建筑结构，不得擅自改变建筑物造型及色彩，以维护建筑物原有风格和结构安全。（二）设备设施维护及管理 1、必须保证大楼采暖、制冷、给排水、供配电、变配电、照明、监控、通讯、消防、餐饮保障等全部设备设施的正常开通和运行。并做好日常巡检、测试记录和维护，及时处理投拆，以保证设备设施始终处于正常运行状态。 2、制订各系统设备的中长期保养维修计划，严格按计划执行外，将设备管理纳入维护为主的良好轨道。长期计划中应包括对设备的重置更新。 3、合理使用能源，采取一切可能节能措施努力将本物业的能源消耗降到最低点，以减轻甲方负担，不断优化生态环境。（三）卫生保洁，绿化管理制订详尽具体、明确的各部位保洁操作规范

16、，严格按照预定清洁标准及作业频度操作，并建立督查、补洁制度，实行工作日“全天候”保洁管理。办公室及庭院花卉按要求摆放，花草树木规范养护管理。（四）安全保卫、消防管理1、上访接待时间在大厅门前即上访区域，对上访人按身份证件确认后，按序叫访同时，检查上访人随身携带物品，严禁一切易燃、易爆、有毒、有害物品带入信访大厅2、24小时门禁管理：礼貌接待来局办事人员，按甲方规定对外来人员持有效身份证件登记后换取出入证后予以放行。制止在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等行为，对蓄意闹事者坚决劝阻，确保办公秩序良好，使门禁真正成为本物业的安全屏障和文明窗口。 3、24小时巡查管理、制定合理的巡查路线和巡查制度，

17、巡查以安全保卫为主，纠正违规行为，排除不安全因素，同时兼顾设备运行和环境卫生状况。 4、24小时受理报修，设立并公开服务报修受理专线电话，认真记录报修电话内容和处理情况，并建立信息反馈制度。 5、24小时对停车场、车库进行管理，登记出入库车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指挥车辆停放，防止危险品和可疑人员进入院内。 6、处理各类突发事件，制订针对甲方特点的突发事件应急处理预案。有针对性制订应对火灾、漏水、盗窃、意外治安事件、骚扰“甲方”秩序、重大设备事故和自然灾害的应急处理预案，并做必要演练。一旦发生案情时，即予果断、及时、妥善地加以处理，努力将损失和影响降到最低点。（五）会议服务及接

18、待 1、按照甲方办会单位要求，在会前做好各项准备工作，包括：参会人员车辆停放，电梯控制，引导标志设置，会议室温度控制、通讯、灯光、会标悬挂、坐签摆放等准备工作。 2、在会议期间做好会务服务。 3、及时更换会议室饮用水。 4、做好接待室来宾服务工作。（六）档案、资料管理妥善保管甲方移交给乙方的有关物业管理的图纸、资料、档案，建立设备基础档案，安保、消防档案、设备设施维修档案。（七）物资管理 1、妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房，在本合同终止时，必须全部移交甲方提供的设备工具、办公用房保证完好，在扣除自然磨损因素后完好率达到100%。 2、合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理，建立

19、物资出入库保管和消耗登记制度，及时编制月度大楼物业运行成本分析报表提交甲方。 3、对甲方的办公设施，各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经甲方同意。在工作过程中如损坏甲方物品负责全部赔偿。（八）其他职责 1、遵守甲方规章制度和保密规定，维护甲方的合法权益和形象，不得借甲方名义做虚假和不实的宣传。 2、根据合同规定或甲方指示全面完成委托管理事项，不得将委托管理事项转给第三人，对需由其它专业公司承担的服务管理事项，必须经甲方同意后方可转委托（以书面报告批复为准）。 3、保持同甲方管理部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重甲方的意见，接受甲方的提议，监督和指导

20、。 4、严格审核录用本物业项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律，法规和行业规定所要求的资质等级，健康状况等证书；如调整管理人员及技术骨干，应事先与甲方协商，并将新录用人员的自然情况书面向甲方通报，经甲方同意后方可实施。 5、及时调整甲方认为不适合继续在甲方服务的物业公司工作人员（以甲方书面通知为准）。 6、建立从业人员考勤制度，实施岗前及在岗位培训制度，对从业人员的工作质量，效率进行动态管理和监督。 7、负责对特殊岗位从业人员每年进行一次体检，并向甲方提供结果。四、物业管理质量标准（一）设备运行、养护、维修、管理 1、总体要求维修人员须持证上岗，严格执行操作规程，设备良好，运行正常，一年

21、内无责任管理事故。 2、消防系统（1）消防系统设施设备齐全，完好无损，随时处于正常工作状态。（2）消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种问题。（3）组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人。（4）制定突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通。（5）无火灾及安全隐患。 3、给排水系统（1）按规定对水箱、水池清洁卫生，保证饮用水达到行业规定的标准，操作人员按规定进行健康体检，健康合格证件齐全。（2）排水系统通畅。（3）遇有事故，维修人员在规定时间进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。（4）制定事故应急预案，并严格执行

22、。（二）房屋、公共设施和维修、养护 1、房屋档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便。 2、建立工作时间值班制度，设立服务电话，及时处理报修业务。 3、建立并落实维修服务承诺制，零修、急修及时率100%，返修率不高于1%，维修服务回访率达100%，维修质量合格率达98%以上。 4、共用设施完好，无随意改变用途，发现缺损3日内修补完毕。（三）保洁、绿化 1、保洁设施完备并定期对地面，墙面、卫生洁具等部位进行养护。 2、本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行全天候标准化清洁保洁，有专人监督检查保洁工作。 3、会议室用后即时彻底保洁，卫生间、走廊、楼梯通道、电梯间、电梯轿厢、大厅及其它公共部位实行

23、工作日全天候保洁，庭院每天随时清扫烟头，纸屑，石块，残土，树叶等，垃圾日产日清日运。 4、无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹，水迹，痰迹。 5、绿地无改变用途、破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物。 6、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象。（四）保安 1、实行24小时值班及巡逻制度，保安人员熟悉大楼环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。 2、结合信访大厅主楼、附属楼特点，制定全方位安全防范措施，在接到任何部位报警后必须在5分钟内赶到现场。 3、进出车辆管理有序，有专人疏导，院内车辆摆放整齐。4、前门、后门、侧门、及大厅24小时设保安值守，楼内安全巡视，及时

24、处理上访发生的突发事件。5、处理各类突发事件。（五）会议服务和接待 1、会议服务及接待准时、文明、规范、热情、周到。 2、会议服务满意率95%以上。 3、提前做好局内重要会议及大型活动各项准备工作。（六）其他要求 1、维护甲方利益和形象，遵守甲方各项规章制度。 2、物业管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着装佩带明显标志，工作规范，作风严瑾，文明服务，严格考勤。 3、甲方人员对物业公司的满意率达到95%。五、主要岗位人员配置及要求（不少于85人）（一）物业项目经理要求（1人）本物业项目经理须由具有中华人民共和国物业管理师资格证书并依法注册取得中华人民共和国物业管理师注册证的物业管理师担任。

25、（二）维修人员要求（不少于7人）设工程部负责人1人，综合维修、电工、水暖等工种各2人，实行24小时三班倒。维修人员要求年龄2050岁，具有相关专业1年以上操作维修管理工作经验，并具有相应的技术等级及以上资历证书。（三）保安主要人员要求（不少于28人） 1、保安负责人（队长）要求，了解国家法律、法规，掌握甲方有关行政管理规章制度，接受过正规军事训练，具有良好的军警素质，具有较强的安全保卫日常管理能力，应急处置能力和快速反应能力，年龄要求35周岁以下，身高1.75米以上，五官端正，身体健康，正审合格。 2、保安人员要求年龄35岁以下，身高1.75米以上，五官端正，身体健康，政审面试合格。（四）保洁

26、部人员要求(不少于17人) 1、保洁部负责人1人，要求具有较强的管理能力和工作责任心，年龄要求45岁以下，无传染病及其它疾病，身体健康，政审合格，沈阳市户口。 2、保洁员要求：白班要求不少于14人，晚班不少于2人，保洁人员每年进行一次体检，保证身体健康状况良好，无传染病及其它疾病。年龄要求45岁以下，政审合格，沈阳市户口，五官端正，责任心强。（五）会议服务部人员要求（不少于3人） 1、会议服务部负责人，要求掌握会务接待流程，具有正规的会议服务接待礼仪专业培训经历，具有会议服务接待3年经历，有较高的会议服务、接待专业水平，年龄要求30岁以下，身高1.65以上，品貌端庄，举止文雅大方，政审合格。

27、2、会议服务人员，要求了解会议接待服务流程，受过会务服务接待专业训练。具有会议服务和接待工作经历，年龄要求30岁以下，身高1.65米以上，品貌端庄，举止文雅大方，会议服务接待人员每年进行一次体检，保证身体健康状况良好，具有健康证。六、食堂物业管理需求（一）委托服务管理内容、事项、范围 1、负责提供保证甲方食堂用工人员； 2、负责甲方人员及驻厅人员、临时接访人员，符合相关规定人员每日早、午、晚三餐用餐保障； 3、负责重大节日、重要活动和各类应急任务的餐饮保障； 4、负责提供甲方在食堂宴请、招待用餐保障； 5、负责物品验收、库房管理、原材料的配料、菜品的出品服务、成本控制及核算管理； 6、负责食堂

28、加工设备及其它设施（含排油烟系统清洗）的卫生管理； 7、负责食堂食品卫生安全； 8、为甲方监督机关食堂日常经营管理工作提供方便。（二）基本要求 1、厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度； 2、厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保绝不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件； 3、所有餐饮服务人员均有健康证，并按规定做好每年组织体检工作； 4、厨师、面点师等各类岗位人员要具有相应的资格证书； 5、根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日早、午、晚的供应保障工作，严格按照要

29、求确保主副食的品种、数质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味； 6、每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平； 7、按要求做好各类会议用餐、工作宴请、节假日加班、备勤的餐饮保障和各类应急任务的饭菜外送工作； 8、按季节提前做好各类蔬菜的腌制、储存工作，合理控制成本； 9、指标要求：卫生质量合格率100；工作人员拥有健康证和年体检率100；通过满意度测评就餐人员满意率达90以上。（三）甲乙双方权利和义务： 1、甲方权利义务（1）监督乙方从业人员工作质量和服务质量；（2）负责处理非乙方原因而产生的与甲方有关的各种纠纷；（3）对乙方

30、从业人员在聘用过程中出现违反本合同中规定的条款，甲方有权责成乙方限期纠正，视情况甲方有权建议乙方辞退相关人员，造成重大影响或经济损失，根据合同条款的规定，乙方承担相应的赔偿义务并消除影响；（4）甲方负责机关食堂的一切设备购置、维修、餐具消毒、洗涤用品的经费支出； 2、乙方权利义务（1）本着高效、精干的原则根据甲方要求配置食堂从业人员并服从甲方的整体管理和监督；（2）负责食堂从业人员的日常教育、管理工作；（3）合同履行期间乙方负责食堂从业人员的损害赔偿事宜；（4）对食堂从业人员定期进行培训，上岗前培训率100，上岗前体检合格率100；（5）乙方从业人员须经甲方面试合格方可上岗，对甲方提出辞退有关

31、人员的要求，乙方应采纳，乙方调整人员须经甲方同意。（四）食堂人员要求及岗位分配（不少于29人） 1、项目经理（1人），具有3年以上机关食堂餐饮服务管理经验，年龄在45岁以下，身高1.70米以上，有餐饮业管理证书、健康证、厨师证。身体健康，五官端正，无传染病及其它疾病，政审合格，责任心强； 2、食堂服务人员要求：男性服务人员，年龄20岁以上，45岁以下，身高1.70米以上；女性服务人员，年龄20岁以上，45岁以下，身高1.60米以上。男女服务人员均有2年以上食堂餐饮工作经历。厨师、面点师等特殊工种，有相应的资质证书，有健康证，保证身体健康状况良好，五官端正，政审合格，无传染病和其它疾病，无酗酒者

32、， 40岁以上者不得超过人员总数的30%； 3、人员岗位构成：经理1人，厨师6人（小灶厨师2人、大灶厨:4人），水案（不少于4人），面点师（不少于4人），零活（不少于4人），拌菜师（不少于4人）、服务员（不少于6人）。物业管理费用及合同期限（一）管理费用构成：物业管理费实行包干制。1.本次招标所有投标报价均以人民币报价；2.报价中应包含的项目：1）从业人员工资，各种社会保险费，福利费，服装费，餐费、劳动保护等费用；2）保安人员所使用的各类保安器材（对讲机、手提充气灯、雨衣等）费用；3）（法定节假日、重大活动等）加班费用。（二）有关费用的承担维修工具、材料费用：维修人员随身工具（如钳子、螺丝刀、

33、电笔、万用电表等）由投标人自备，大型的维修工具由采购人提供，设备设施所发生的维修材料费用由采购人提供，采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。服务时间：服务期一年。注：中标后物业公司在签订合同后24小时内必须到岗。服务时间：服务期一年服务地点：沈阳市行政区域内采购单位指定地点第四章 评标方法本项目采用最低评标价法进行评审。所谓最低评标价法，是指以价格为主要因素确定中标供应商的评标方法，即在全部满足招标文件实质性要求前提下，依据统一的价格要素评定最低报价，以提出最低报价的投标人作为中标供应商的评标方法。采用最低评标价法的项目，按以下规则进行评审：1. 评标委员会根据评标方法对每个有效投

34、标文件进行评审，按照投标报价由低到高的顺序进行排列。投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。评标委员会认为，排在前面的中标候选供应商的最低投标价或者某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，应当要求其在规定的期限内提供书面文件予以解释说明，并提交相关证明材料；否则，评标委员会可以取消该投标人的中标候选资格，按顺序由排在后面的中标候选供应商递补，以此类推。2.评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果，将候选中标供应商的排序名单提交给采购人，采购人按照评标委员会评审报告中推荐的中标候选供应商顺序确定中标供应商。特别说明：1. 投标文件中注明须提供原件的，

35、原件需单独密封包装，外贴“投标人证明文件原件明细表”【详见投标文件常用格式】。其中属于投标人所有的各类证明文件必须提供原件；属于制造厂商所有的各类证明文件可以以加盖制造厂商公章（非制造厂商的分支机构）的复印件作为原件，并须注明加盖公章机构的联系人及联系方式。上述原件属于投标文件的组成部分，在投标时应随投标文件同时递交，经采购人查验投标文件中的复印件与投标人所提供的原件一致无误后即刻退还给投标人。集中采购机构将拒绝接收未随投标文件同时递交上述原件的投标人的投标文件。2. 如果有其他特殊情况，将由评标委员会现场研究决定。3. 投标文件有下列情形之一的，按照无效投标处理：（1）未提供招标文件第二章所

36、要求的“符合性审查材料”和“资格性审查材料”，或虽然提供了上述材料但未加盖投标人公章的；（2）未按招标文件规定标明服务时间或服务地点的；（3）投标人的法定代表人（代表人）或其授权委托人未参加开标会议且未在开标记录上签字确认的；（4）未按招标文件规定提供原件的；（5）投标文件附有不能接受的条件的；（6）出现影响采购公正的违法、违规行为的。第五章 政府采购合同专用条款项目内容付款方式在中标供应商根据与采购单位签订的政府采购合同中的规定完成每季度的服务，在每季度结束后经验收合格并将发票（付款单位处应填写采购单位名称）及其复印件和经采购单位签署有验收意见并加盖公章的沈阳市政府采购项目履约验收单提交给沈

37、阳市财政局政府采购监督管理处审核通过后，由沈阳市财政局向中标供应商支付合同价款的25%。其他1. 投标人投标的服务必须是本招标文件所要求的。2. 投标报价为沈阳市交货含税价（以人民币为结算单位），包括服务本身费用、为完成服务而必须的附/配件费用、管理费、税金及其他所有相关费用的总和。买方不再单独支付其他任何费用。3. 在本项目履约期间，如果发现中标供应商或其所投产品的制造厂商未能按照其投标承诺执行的，自发现之日起顺延本项目的质量保证期时间，同时将视具体情况予以扣除相应履约保证金和延长质量保证期的处罚。附件1 投标文件格式注：1.以下的投标文件格式为通用的格式，投标人在制作投标文件时应以“第二章

38、投标文件内容”的要求为准，选择相应的投标文件格式。2. 对于给定格式的，必须按照给定的格式进行填报；没有给定格式的，投标人可以自行设计。格式1注：请投标人使用此页格式作为所编写投标文件的封皮。沈阳市政府采购项目投 标 文 件招标项目名称：招标项目编号：投标人名称 ： 格式2投标文件目录一、符合性证明材料1.1投标函所在页码1.2开标一览表所在页码1.3服务价格明细表所在页码1.4服务指标响应表所在页码1.5服务方案及服务承诺所在页码二、资格性证明材料2.1营业执照副本复印件所在页码2.2法定代表人（代表人）资格证明书或法定代表人（代表人）授权委托书所在页码2.3依法缴纳税收或社会保障资金的凭证

39、复印件所在页码2.4投标人自觉抵制政府采购领域商业贿赂行为承诺书所在页码三、其它材料注：请投标人按照招标文件要求，根据投标文件具体内容详细编制投标文件目录格式3投标函致：沈阳市政府采购中心 <投标人名称> 正式授权 <投标人代表姓名、职务、职称> 为我方代表，参加你中心组织的 <项目编号、项目名称和品目号> 项目公开招标的有关活动，并对此招标项目进行投标。为此，我方按招标文件规定提供相关服务的投标总价为人民币（大写） 元，（小写）￥ 元。1. 我方同意在本招标项目公开招标文件中规定的开标日起九十天内遵守本投标文件中的承诺且在此期限期满之前均具有约束力。2.

40、我方承诺已经具备公开招标文件中规定的参加政府采购活动的投标人应当具备的条件。3. 提供公开招标文件规定的全部投标文件，包括投标文件正本1份，副本 份。4. 如果我方中标，保证忠实地执行双方所签订的政府采购合同，并承担政府采购合同规定的责任和义务。5. 我方保证遵守公开招标文件的全部规定。6. 我方保证尊重评标委员会的评标结果，完全理解本招标项目不一定接受最低报价的投标。7. 我方愿意向你中心提供任何与本招标项目投标有关的数据、情况和技术数据，并根据需要提供一切承诺的证明材料。8. 我方承诺：采购单位若需追加采购本招标项目公开招标文件所列服务的，在不改变政府采购合同其他实质性条款的前提下，按相同

41、或更优惠的折扣保证提供。9. 我方承诺接受公开招标文件中政府采购合同条款及合同专用条款的全部内容且无任何异议。10. 我方将严格遵守中华人民共和国政府采购法的有关规定，若有下列情形之一的，将被处以投标金额5以上10以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1）提供虚假材料谋取中标的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；（3）与采购单位、其他投标人或者集中采购机构恶意串通的；（4）向采购单位、集中采购机构行贿或者提供其他不正当利益的；（5）在招标过程中与采

42、购单位进行协商谈判的；（6）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。与本投标有关的一切往来通讯请寄：地址： 邮编： 电话： 传真： 电子函件： 投标人名称（并加盖公章）： 法定代表人（代表人）的授权委托人（签字）： 投标人法定代表人（代表人）（签字或加盖名章）： 开户银行： 银行账号： 签署日期： 年 月 日特别说明：投标人必须认真填写此函中开户银行部分，如果贵方中标将以此函中所填写的开户银行与账号签订政府采购合同。该部分不允许更改。格式4开标一览表招标项目名称： 招标项目编号： 单位：元（人民币）品目号服务名称投标报价有无投标保证金完成时间完成地点0102投标总价（大写）（小写）注：若本项目未

43、划分品目，请在品目号中填写01填写说明：1. 开标时，本表中的内容与投标文件中的投标函、服务价格明细表的内容不一致的，以本表为准；大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。2. 投标总价为招标范围所列全部项目的报价总和，并应与服务价格明细表保持一致。投标人名称（并加盖公章）： 法定代表人（代表人）或其授权委托人： （法定代表人（代表人）可签字或加盖名章，授权委托人必须签字） 签署日期： 年 月 日格式5服务价格明细表招标项目名称： 招标项目编号： 投标品目号： （*若本项目未划分品

44、目，此处请填写01*） 单位：人民币元序号服务项目服务内容投标报价 1234567投标总价（大写）：（小写）：填写说明：1. 如果以单价计算的结果与总价不一致，则以单价为准修正总价。2. 报价应按投标品目号填列。投标人名称（并加盖公章）： 法定代表人（代表人）或其授权委托人： （法定代表人（代表人）可签字或加盖名章，授权委托人必须签字） 签署日期： 年 月 日格式6服务指标响应表招标项目名称： 招标项目编号： 投标品目号： （*若本项目未划分品目，此处请填写01*） 序号招标文件的服务要求投标文件的服务响应偏离程度证明资料123456我们承诺本服务指标响应表的内容真实有效，无任何虚假之处，并且

45、愿意承担因不满足此承诺而引起的相应的法律责任并接受相关部门的处罚。投标人名称（并加盖公章）： 法定代表人（代表人）或其授权委托人： （法定代表人（代表人）可签字或加盖名章，授权委托人必须签字） 签署日期： 年 月 日填写说明：1. 投标人必须认真填写本表的每项内容，不得漏项。2. 偏离程度请填写“正偏离、负偏离或无偏离”字样，其中“正偏离”是指投标文件服务响应优于招标文件服务要求；“负偏离”是指投标文件服务响应劣于招标文件服务要求；“无偏离”是指投标文件服务响应与招标文件服务要求无差别。3. 证明材料请填写“见本投标文件第 页，第 行”字样。格式7法定代表人（代表人）资格证明书单位名称：地址：

46、姓名： 性别： 年龄： 职务： 本人系 <投标人名称> 的法定代表人（代表人）。就参加你中心组织的招标编号为 <项目编号> 的 <项目名称> 公开招标项目的投标报价，签署上述项目的投标文件及合同的执行、完成和服务，签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。（此处请粘贴法定代表人（代表人）身份证复印件，需清晰反映身份证有效期限）投标人名称（并加盖公章）： 签署日期： 年 月 日 说明：法定代表人（代表人）参加本招标项目投标的，仅须出具此证明书。格式8法定代表人（代表人）授权委托书本授权书声明：注册于 （注册地点）的 （投标人名称）的 （法定代表人（代表人）姓

47、名与职务）代表本公司授权 （单位名称）的 （被授权人的姓名与职务）为本公司的合法代理人，就参加你中心组织的招标编号为 （项目编号）的 （项目名称）公开招标项目的投标报价、签订合同以及合同的执行、完成和服务，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于 年 月 日签字生效，无转委权，特此声明。代理人： 性别： 年龄： 。单 位： 部门： 职务： 。（此处请粘贴被授权人身份证复印件，需清晰反映身份证有效期限）投标人名称（并加盖公章）： 法定代表人（代表人）（签字或加盖名章）： 签署日期： 年 月 日 说明：法定代表人（代表人）的授权委托人参加本招标项目投标的，仅须出具此授权委托书。格式9投标人自

48、觉抵制政府采购领域商业贿赂行为承诺书致：沈阳市政府采购中心开展治理政府采购领域商业贿赂专项工作，是中央确定的治理商业贿赂六个重点领域之一，它既是完善市场经济、构建社会主义和谐社会的客观需要，又是从源头上抑制腐败的有力措施，意义重大、影响深远。为深入贯彻落实中央和省委、省政府的有关部署及要求，进一步规范政府采购行为，营造公平竞争的政府采购市场环境，维护政府采购制度良好声誉，在参与集中采购机构组织的政府采购活动中，我方庄重承诺：一、依法参与政府采购活动，遵纪守法，诚信经营，公平竞争。二、不向采购单位、集中采购机构和政府采购评审专家提供任何形式的商业贿赂；对索取或接受商业贿赂的单位和个人，及时向财政

49、部门和纪检监察机关举报。三、不以提供虚假资质文件等形式参与政府采购活动，不以虚假材料谋取中标。四、不采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人，与其他参与政府采购活动投标人保持良性的竞争关系。五、不与采购单位、集中采购机构和政府采购评审专家恶意串通，自觉维护政府采购公平竞争的市场秩序。六、不与其他投标人串通采取围标、陪标等商业欺诈手段谋取中标，积极维护国家利益、社会公共利益和采购单位的合法权益。七、严格履行政府采购合同约定义务，不在政府采购合同执行过程中采取降低质量或标准、减少数量、拖延交付时间等方式损害采购单位的利益，并自觉承担违约责任。八、自觉接受并积极配合财政部门和纪检监察机关依法实施的监督检查

50、，如实反映情况，及时提供有关证明材料。投标人名称（并加盖公章）： 法定代表人（代表人）或其授权委托人： （法定代表人（代表人）可签字或加盖名章，授权委托人必须签字） 签署日期： 年 月 日格式10投标人证明文件原件明细表序号证明文件原件名称份数每份页数1234567891011投标人名称（并加盖公章）： 法定代表人（代表人）或其授权委托人： （法定代表人（代表人）可签字或加盖名章，授权委托人必须签字） 签署日期： 年 月 日使用说明：请将此表粘贴于证明文件原件密封包外。附件2 投标人须知一、总则1. 适用范围：本须知适用于招标文件中所述服务的招标投标。2. 定义：2.1 “集中采购机构”是指受采购单位的委托具体组织招标活动（招标内容详见招标文件第一章“招标项目基本内容及要求”）的沈阳市政府采购中心。2.2 “采购单位”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。招标项目具体采购单位详见招标文件第一章“招标项目基本内容及要求”。2.3 “招标服务”是指招标文件中所述服务。2.4 “潜在投标人”是指知悉集中采购机构公布的招标项目的有关条件和要求，有可能愿意参加投标竞争的供应商。2.5 “投标人”指按招标文件规定取得招标文件并参加招标活动投标的供应商。3. 合格投标人的资格条件凡符合下列条件的潜在投标人是合格的投标人，均可参加投标。3.1 在中华人民共和