大四实习总结[1]

1、大四实习总结 微信号 gh_9eaa60dbd941收录于话题01大四实习工作总结一、实习目的熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向.二、实习时间20xx22020xx-4-15三、实习单位内蒙古金仕人力资源管理顾问有限公司四、实习内容“金仕猎头”是中国西北地区为数不多的猎头机构之一，并首开内蒙古地区专业猎头机构之先河,并分别在呼和浩特、太原、西安、烟台、南京设立了办事处和协作机构.“金仕猎头”专业致力于提供中、高级人才的寻访、评估、甄选、推荐，是“中国猎头发展联

2、盟 ”首批成员单位。正因为是猎头公司，所以公司的主要业务便是招聘,我所接受的任务大部分也都是与招聘相关的工作。挖掘潜在客户：因为是猎头公司，面对的都是高端职位的需求。而一般获取高端职位的渠道都是互联网,如“智联招聘”、“中华英才”、“前程无忧"等招聘网站，并且在“猎头猎聘”这样的猎头网站上也发布了“猎头职位”。所以，我首先要做的工作，便是要登录这些网站,去浏览招聘信息，尤其要关注那些高薪职位。主要是通过这些职位，来了解公司,并使它们成为我们的正式客户，不过这是一个过程，不仅需要时间,更需要一些技巧。系统录入资料将搜索到的有高端职位需求的公司信息，录入到专门的系统。“金仕猎头"

3、;所使用的是“中腾软件”，常总帮我设置了一个账户，我可以随时登陆。录入的内容包括:公司的性质、企业规模、所涉及的行业领域，更重要的是要详细记录公司的网址、联系方式、所要招聘的职位等.电话回访所谓的电话回访，就是给之前锁定的潜在客户打电话,进行联系。询问人事部或负责招聘的人员,最近公司是否有高端职位的需求，并且是否有与“猎头公司”合作的意向,最后将公司的业务简介发过去一份,供参考。挖掘候选人当人才库中没有能符合客户要求的候选人时,我们所要做的便是进行“挖角”。从招聘职位的行业入手,查找同行业中的相关职位,如销售经理、财务经理等。一般通过公司的网站，找到联系方式,然后直接电话寻访;了解候选人目前的

4、工作情况、薪资情况、家庭情况，最重要的是否有去外地发展的意向。如果，从交谈中感受到候选人有“跳槽"的可能,那么就需要继续跟踪，经常联系。面试候选人通过对背景资料的分析，进行系统评估，必要时进行技术测评,分析候选人的能力水平。最终，确定人选，然后安排面试。进行面试，还是想要进一步了解候选人,考察其实际的能力和水平是否与所需职位相匹配.正因为招聘单位是我们的客户,虽然签订了委托合同，一旦我们推荐的候选人在试用期内达不到该公司的工作要求,甚至在三个月内离职，那么我们就要重新推荐候选人。所以在面试环节,我们要严格把关。单位面试再确定候选人的各方面素质、能力都符合条件后，接下来就要安排客户单位

5、面试候选人。而“猎头公司"这一方还需要协助候选人面试成功。这种帮助只是在候选人去面试之前给的一些建议，而且不能涉及客户的相关信息,如招聘取向。作为猎头顾问，只能给候选人一些简单的提示,旁敲侧击的提醒，其他的便需要候选人自己去领会、琢磨。五、实习感悟（1）做事一定要有条理“做什么事情都要有条理,"这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们.（2）一定要动手实际操作“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导,曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中,

6、我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境.我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语.很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉.而在学校，有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松.谚语有云：“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人,做事,做学问。（3）学会自主学习工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。

7、只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。(4）保持积极进取的工作态度在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。（5）具备团队协作精神工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟

8、通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力.(6）掌握基本礼仪步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行.这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。六、实习工作总结（一）经验体会（1）要深入了解企业现状和发展方向,适应环境。必须适应环境，发扬优良传统，以后的工作才能得心应手、游刃有余。(2)要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是要成为业务上的骨干.对于刚刚走出大学校门参加工作的我来

9、说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩.（3)要扬长避短，不断完善自己.要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取.（二）不足和改进方向1、不足表现：（1)对所从事业务的专业知识还不够丰富，学习的系统性和深度也还不够;(2）考虑问题不够成熟和全面，有时出现经验不足、容易冲动、急躁、毛糙等问题;(3)创新意识不强

10、，创造性开展工作不够;（4)协调、交流和沟通技巧还不够娴熟，文字驾驭能力尚需进一步提高;(5）工作的计划性不强,工作思路有时不够清晰。2、改进完善：（1)进一步强化学习意识,充实自己。继续把学习作为提高自己的主要途径，保持勤于学习、勤于思考的良好习惯，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领，在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛汲取各种“营养”。(2)进一步强化职责意识,争创一流工作业绩.继续做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取，追求卓越，努力创造一流的工作业绩。（3)进一步强化进取精神，提高综合素质能力。勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方

11、法，努力培养扎实的理论功底、踏实的工作作风、周密的组织能力和缜密的分析能力。02大四实习工作总结非常荣幸能来到浙江正泰电器股份有限公司实习。我的职位是物流部的国际客服。从踏进正泰大门的第一天起我就下定决心要在此好好学习好好工作,通过学习强化自己的知识和能力,弥补自己的短处；通过工作来发挥自己的现有能力，尽自己所能创造价值。幸运的是，在正泰两个月来我确实学到了很多，这些珍贵的收获让我成长，帮助我从一个学生到一个职业人实现角色的转换。而我所学习到的产品知识，处理业务的技巧更是我一生的宝贵财富，是我的职业生涯的第一桶金。正泰集团是中国民营企业的代表企业之一，全国最大的低压电器生产商之一，始创于198

12、4年7月，现辖8大专业公司、2000多家国内销售中心和特约经销处，并在国外设有40多家销售机构。集团产品覆盖高低压电器、输配电设备、仪器仪表、工业自动化、建筑电器、光伏电池及组件系统和汽车电器等产业,产品畅销世界90多个国家和地区。正泰集团是中国工业电器行业产销量最大的企业之一，综合实力连续多年名列中国民营企业500强前十位,年利税总额连续三年名列中国民营企业纳税百强前五名。"正泰”商标被认定为中国驰名商标，四大系列产品跻身"中国名牌”。而我所就职的公司正是正泰旗下的浙江正泰电器股份有限公司.正泰电器股份有限公司位于浙江省乐清市北白象镇，它占地300多亩,园区内河道流淌，各

13、个功能区拥有各式天桥。绿化面积达到40.员工9000人。其中有20%是属于管理与科研人员！股份公司是中国产销量最大的低压电器生产企业，专业从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器和电力电子等低压电器产品的研发、生产和销售.正泰产品在国外认证速度不断加快.公司的部分产品通过国际cb安全认证、美国ul认证、比利时cebec认证、荷兰kema认证、德国vde认证、意大利imq认证等多项国际认证。我所就职的物流部为正泰集团的核心部门之一，主要负责产品的订单处理,配货，发货,以及售后服务。我的职位是国际客服,主要负责以下工作：(1）及时处理国际客户的投诉.主要是为客户处理产品问题，这需要我联系业务员和

14、制造部，共同解决客户所反映的产品问题(2）接待客户来访。带客户参观正泰的展厅和正泰的制造公司，向客户介绍正泰和正泰的产品.在我入职第一天跟部门领导的谈话中，领导向我简要地介绍了正泰集团以及正泰物流部门,并对我的职位提出了一下要求：（1)英文须过关.因为我任职的是国际客服，服务的对象是国际客户，英语水平自然要十分优秀。虽然我是英语专业的,但是电气行业的术语这些还是需要另外专门去学习去掌握熟悉的。另外,客户接待时,也是需要我有很强的英语现场听说能力。（2)必要要熟悉产品知识。这点对我来说是我的薄弱项，电气方面物理方面的知识自从高中毕业后我基本上就没接触过,现在这快硬性指标显然是我在接下来的几个月里

15、要着重下工夫去达到的。领导的要求让我知道了我接下去的几个月里我的任务和学习的方向。后来导师也给了我一张试用期员工学习计划表，让我按照计划一步一步学习产品知识和其他业务流程知识,并做好记录。在同事的带领下，我渐渐地熟悉了正泰工业园区和正泰的生活。部门办公室里和谐融洽团结协作的氛围也让我对正泰这个大家庭很有归属感，我十分感恩我能进入正泰工作，并下定决定一定要好好学习好好工作。每天早上我都6点钟起床赶公交去上班,上班单程路途需要四十来分钟，上班时间是早上8点，但我一般七点四十几分就到了办公室，也常常是第一个到达办公室的人.到了办公室开了门,打开灯开始一天的学习和工作.公司也给新员工安排了很多培训，比

16、如正泰概况，正泰的精益生产线，正泰的质量管理体系，正泰的企业文化等等各方面的内容；而物流部也对内部新员工有培训，培训内容主要是跟我们的工作休戚相关的，比如物流部概况，物流部订单管理，制造部的安全生产方针等等。这些培训对我的意义重大，从自身主观上来说，刚来正泰自然是对一切陌生而充满好奇的，正是这些培训让我逐步地了解了正泰，渐渐熟悉正泰，对正泰有了感官和客观的认识，并渐渐产生一种“我是正泰人”的归属感。从工作方面来说,这些培训也让我了解了我的工作所涉及的各个方面，以及各方面所需要注意的事项，做事情的技巧，对待客户的技巧等等，相信这些对我以后的工作都会起一定作用。除了公司为新员工安排的各种培训外,我

17、的学习的最主要部分还是对正泰产品的学习上.产品学习主要以自学的方式展开.利用手头的产品样宣，对常见的外销产品进行逐个学习,主要有小型断路器,塑壳式断路器，万能式断路器,接触器等等。我的产品学习不能只停留在产品表面，而是要对各个产品参数都要熟悉,做到能流利自然地对客户针对产品的疑问进行解答。这就要求我不仅仅要坐在办公室从纸面上学习产品，还需要到各大制造部去实地现场学习产品。去观察制造部一线员工如何转配产品，正泰的精益生产线是如何运作,产品的自动检测线如何运作如何检测等等都要了解。产品的内部构造这些也都需要到产品的一线生产线上去学习。这个时候，就很需要那种不懂就问、谦学善问的品质，还有良好的沟通能

18、力，积极向制造部的技术工人请教问题。由此，产品学习我学到的不只是产品知识，我还锻炼了自己谦学，好问的求学态度,和平和有礼的待人方式。我的实习，还有一部分内容，也是我以后的工作内容之一，那就是接待客户，带领客户参观公司展厅和制造部.部门里有接待用的讲解词，我需要去熟悉这份讲解词,按照讲解词上的内容去练习展厅讲解并带领客户参观制造部，向客户展示正泰制造部的精益生产线，正泰的一线员工的风采等等。因为我们服务的对象是国际客户,所以我们使用的语言自然是英语。作为一位英语专业的学生，我也负责英语解说词的修改，帮助修订其语法错误和用词的斟酌.同时，部门的技术工人也经常需要给大家做产品培训，也有用英语的,这时我也需要帮助修改他们的英语讲课稿，帮助他们解决语言问题。我的实习,我不仅在工作上收获了许多，在人际上我也很有收获和体会。之前的人际关系仅仅是在家人和学校老师同学间的人际关系。而现在步入职场，我的角色是一个全新的职业人的角色。这个角色转换，需要我不断去学习去适应。我很幸运，我遇见了这么融洽的团队，同事间很温暖很互助。对