书店营业员实习日记

1、书店营业员实习日记12月 7日 星期三今天是我轮休，我去现代书城考察了一下。虽然以前就经常去那 里，但当时都仅仅想去看书，这次不一样了，是去考察，找一下差别。现代书城以经济管理、文化休闲类图书为主，也比较齐全。我发 现，它摆出的畅销经管书籍其实和我们书店的差不多，但陈列得非常 好，用圆形展台立体地陈列出来，使每一本展出来的书都非常抢眼。 这些书虽然店里都有，但放得太乱太杂了，没有重点，一点都不突出， 根本不能引起别人注意。店里喜欢把最畅销的书放在最前面，本来这 是无可厚非的，但这个展台正对大门，冬天寒风飕飕，夏天遭太阳晒， 顾客都不愿意在那里停留久了，畅销书就变成滞销书了。应该引起警 惕呀!1

2、2月 8日 星期四今天理解了个新同事，叫小黄，也是才毕业的大专生，来这里工 作了几个月了，对工作也比较熟悉了，给我介绍了一下店里的情况。 我提到店里应该多多增强宣传，她说大礼堂管理处管的很严，上次在 门口挂了条横幅，就被罚了 1000 多，更不准乱发传单、乱贴广告等， 真是有种有劲使不出的感觉啊 !没事的时候我将店里的陈列摆设作了些调整，小黄说这里好多书 都压在下面，卖都没卖过，只有等到退货的时候再找出来退给出版社， 惨淡经营，说起来都寒心。12月 9日 星期五今天主任又提到我上次提出的建议很好，就叫我和另一个同事把 励志教育的书放在了少儿区展台前面，也让经管书有了的空间展示了。 这个变动，很

3、快就收到效果了，下午的时候就有好多带孩子的家长来 陪孩子看书的时候选购了一些励志教育类图书。据我观察，门市的客源主要分为三大类：计算机专业人士，来大 礼堂观光旅游或是来开会的人，另一个就是附近居民（ 又以儿童居多 ）一般来说，第一类：计算机专业人士购买力较强，他们买书的动机较 大，购买额度高，回头客占绝绝大部分，多数为本公司会员，这样的 顾客群体稳定，他们看中的是门市计算机类图书的齐全 ; 第二类：来大 礼堂观光旅游或是来开会的人是门市的客流中为数最多的，但多属于 偶然消费或刺激消费，不太稳定。他们多会购买一些旅游休闲书籍， 另一些公费出差能够报帐的顾客回大量购买经济管理类图书，数额也 比较大

4、，利润客观，也应该引起重视 ; 第三类：附近居民，特别是儿童， 经常出入书店，交易也经常发生，销售量的也是少儿书籍，但每次交 易额小，平均不到 10 元钱。这样的客源是应该保持，但永远不会成为 利润源。12月 10日 星期六今天是星期六，只安排了三个人上班，又了解到一些公司的状况 和历史。据说几年前，门市本来在现在三峡博物馆那个位置，但后来 被迫搬到了现在这个背街的位置，生意忽转直下。再加上近年来网上 购书的发展，菜园坝图书批发市场的威胁，书店的生存越发的困难了。跟副主任交流了一下，还有新发现。我们分析了图书品种的利润 源：计算机图书虽然利润率不算高，进价普遍偏高，但通常单价高， 均价在 70

5、、80元左右，利润就相对应的多了 ; 而经管书是利润率比较 高，但单价相对较低，一般都是 20、30 元这样。所以两者其实具有很 强的结构互补性。12月 12日 星期一我越来越觉得书店处境艰难啊 ! 生意冷清不说，想做一下宣传都要 被再三阻扰。据说，店里曾向大礼堂管理处申请做一个灯箱广告，半 年过去了，还不给批下来，真是举步维艰呀 !令我感到无法理解的是，作为一个计算机方面如此专业的书店， 在自己强势项目下却没有一个属于自己的网站 ! 电子商务这个块尚处于一片空白中，让人汗颜呀 ! 如今网络营销如此盛行，它却无动于终，真 是令人费解。还真该想想办法让书店解困呢 !好好想想 !12月 13日 星

6、期二虽然今天还是一如既往的上班，不过今天领导又来了，还给我下 了任务，推销 10本计算机书和 10 本经管书，我想应该是没有什么问 题的，我一般卖东西比较厉害，呵呵。我一直在想解困的办法呀 ! 想来想去，觉得过期书刊好象还能够是 个新卖点。过刊进价低，容易被人们所接受，我想到在学校里每次看 到有人在卖过刊随便都要买几本回去看看，因为过刊一般很便宜，又 是没过多久的期刊，时效性也差不到哪儿去，大家都爱买。恩，找时 间跟主任说说。12月 14日 星期三今天我一口气就卖了 5 本计算机的书，不知道是运气还是天赋， 销售东西始终是我的强项，完成任务指日可待了，哈哈 !今天跟主任提了一下过刊的事，但被坚决地回绝了 ! 主任说，