联想集团个人电脑竞争及供应链战略

1、联想集团levono联想个人电脑竞争及供应链战略分析联想ceo联想pc联想公司简介 联想集团公司：是一家极富创新性的国际化的科联想集团公司：是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原技公司，由联想及原ibmibm个人电脑事业部所组成。个人电脑事业部所组成。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔

2、记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。等商品。19961996年开始，联想电脑销量位居中国国年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。界电脑销售量第二的宝座。20112011年年1 1月，联想与月，联想与necnec合作欲改变笔记本电脑行业格局。合作欲改变笔记本电脑行业格局。联想pcidc提供的数据显示，在提供的数据显示，在2010年第四季度，全球年第四季度，全球pc市场增长继续乏力，原因是消费市场增长继续乏力，原因是消费市场动力不足、媒体平板的影

3、响和去年同比销量过强。尽管有很长的促销周期和高市场动力不足、媒体平板的影响和去年同比销量过强。尽管有很长的促销周期和高性价比产品的驱动，但性价比产品的驱动，但2010年第四季度年第四季度pc销量同比增长仅为销量同比增长仅为2.7%，比之前的，比之前的5.5%的的预期目标要低出不少。在预期目标要低出不少。在2010年第四季度，全球年第四季度，全球pc出货量达到了出货量达到了9210万台；万台；2010年年全年的销量为全年的销量为3.462亿台，年比年增长亿台，年比年增长13.6%。 排名厂商2010年出货份额09年出货 份额2010/2009增长率1惠普64,21318.5%60,07219.7

4、%6.9%2戴尔43,40312.5%38,41912.6%13.0%3宏碁42,43012.3%38,41212.6%10.5%4联想34,1829.9%24,9048.2%37.3%5东芝19,0955.5%15,8375.2%20.6% 其他142,87441.3%127,13941.7%12.4% 总计346,198100.0%304,783100.0%13.6%顾客需求分析 联想从事的it业有两大特点，一是价格波动程度非常大，二是部件更新换代十分频繁。个人电脑，也不例外，它的生命周期较短，价格波动程度大，更新换代快。加上顾客差异化需求日益强烈，个人电脑行业竞争日趋激励，所以尽管个人电

5、脑市场潜力巨大，但是面对较高的需求不确定性，联想的pc业务任重而道远。 惠普仍然是全球pc产业的龙头，但市场份额从去年同期的18.9%下滑至17.5%；宏碁排名第二，市场份额从14.3%下滑至13.1%；戴尔排名第三，市场份额从12.1%上升至12.2%；联想排名第四，市场份额从8.4%上升至10.4%；华硕排名第五，市场份额从4.8%上升至5.4%；东芝排名第六，市场份额从4.9%上升至5.3%。（2010第三季度）四足鼎立 从全球范围来看，惠普、宏基、戴尔与联想是pc市场的四大巨头。惠普是全球pc市场占有率第一的厂商，戴尔在美国pc市场上更胜一筹，宏基属于后起之秀，而联想则在本土中国市场的

6、优势更为明显。随着pc市场竞争格局日趋复杂，四强之间的争霸战愈演愈烈。联想pc数据 各有所长-惠普渠道优势渠道优势产品优势产品优势全球市场优势全球市场优势惠普优势惠普优势abc各有所长-戴尔零库存零库存价格优势价格优势了解用户需求了解用户需求美国市场优势美国市场优势戴尔优势戴尔优势adbc各有所长-联想区域市场优区域市场优势势品牌优势品牌优势本土品牌经验本土品牌经验亚太市场优势亚太市场优势联想优势联想优势adbc供应链分析联想的供应链战略 在供应链管理方面，联想是采取一体化的运作体系，联想集团是把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，在整个联想集团负责生产的管控包括生产制造一些系统的管

7、理，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的协调。 供应链分析联想与其供应商 从联想的供应链来看，它有300多家供应商。单独的一家供应商对联想的制约能力有限。因此，由于有众多供应商选择，联想可以根据需要选择更为便捷的供应商。这也是为什么当销售发生调整或者供应商的状况发生变化的时候，联想可以做到在几个小时之内，把几十种产品、几千种物料、面对几百家供应商的计划能够调整完毕，这样就加快了对市场反映的变化和应对的能力。 供应链分析联想的采购物流：借3pl的平台推行vmi 联想的采购物流管理根据物料采购模式的不同分为三部分：首先，对于价格变化快的进口元器件如cpu等由香港国际采购中心统一负责。

8、根据工厂的生产计划，香港采购中心通常会备有1-2周库存。联想采用按订单生产方式，工厂通常在接到客户订单之后才向香港运作中心下单。香港中心根据订单需求，安排出货、进口报关和深港运输，货运到深圳之后，一部分留在惠阳工厂，其余采用空运方式运往北京和上海的工厂。联想的生产计划系统每天运行两次，实时统计出使用量和需求量，为香港运作中心的备货提供数据。由于从香港报关到运付给工厂大约需要2天左右的时间，因此，联想的工厂里对这一部分器件会保留2-3天使用量的暂存库存，以保证生产顺利进行。目前，对于这一部分元器件的具体物流运作及香港中心仓库的日常操作管理联想外包给了香港嘉里物流公司(kerry logistic

9、s)。其次，对于一些辅助物料如外壳件、包装材料等的采购联想推行jit模式，由供应商根据订单需求负责将物料及时运付到生产线。在这一部分物流管理中，联想的物流团队主要负责收货及与供应商之间的交货协调。除上两种以外，剩下90%的原材料联想推行供应商管理库存(vmi)模式，借用3pl的平台推行vmi项目是联想今年实现的一项重大改革。联想将推行vmi模式的物料分成进口物料和本地物料两部分，分别借用伯灵顿(bax global)和中外运的vmi系统平台和仓库资源。分成两部分管理的主要原因是进口物料存在保税的问题，需要放在保税区来管理。目前，这两家物流供应商均已经在联想上海、北京和惠阳三地的工厂附近分别建立

10、了保税和非保税的vmi仓库。 供应链分析作为制造商的联想 联想的总部设在美国的纽约，在中国设有北京上海广州三个主要运营中心。在中国，联想有北京、上海、惠阳三家工厂。从国际采购的物料，基本上都是通过香港，然后分别转到国内的惠阳、上海和北京，在国内的物料会直接发到我们的各个工厂，然后由各个工厂制作成成品，然后发到代理商和最终的用户。这是联想的供应链双链的模型，通过接收链和交互链很好的协同，来达到更好的相应供应的变化，来满足客户的需求。 联想在运作模式上，目前还并不是一个完全按订单生产的企业，这也是与他们面对的客户群有关。联想目前主要的客户60-70%来自于个人和中小型企业。所以，联想的运作模式也是

11、采取一种安全库存结合按订单生产的方式，他们会有1-2天成品的安全库存，但是更多的是会根据用户的订单来快速的相应客户和市场的需求。 在生产计划调整方面，联想通过电子商务和主要的代理伙伴、代理商和分销商进行合作，基本上每年会有两千多张订单进入联想，联想也是通过这种生产计划系统来快速的完成生产计划的制定，并且可以很快的根据这种生产计划提供给供应商比较准确的送料的计划，来达到和供应商的协同。 供应链分析联想与其销售网络 联想的杨元庆本身是一个非常善于渠道管理的ceo，这也是为什么联想有5000多家良好的客户渠道，规模巨大却投入不多的分销和零售网络。除拥有强大的代理销售渠道之外，在戴尔的启迪与结合自身情

12、况的考虑下，联想也在积极开展对大客户的直销业务，灵活运用两种模式的长处。但是联想在中国和世界其他市场的销售仍将主要通过代理商进行。供应链分析在联想与其销售网络之间成品物流管理：电子招标寻求合理服务价格 联想的成品物流管理主要包括物流网络布局、物流供应商选择、成品仓库管理、发货、区域运输和配送、客户服务等。这一端的物流运作分成两大部分：首先，联想在三个工厂附近分别设立中央配送中心(ctc)，工厂的成品统一由这三个配送中心发往全国各地。目前，这三个配送中心分别外包给中外运和志勤美集科技物流有限公司两家物流供应商负责管理。其中，中外运主要负责上海和北京的配送中心，而志勤美集则主要管理惠阳的配送中心。

13、他们为联想提供配送中心所需要的仓库基础设施，并负责仓库日常管理、进出货、信息传递等所有具体操作业务。在这一环节中，联想的内部物流团队主要负责整体物流规划、制定库存管理策略、统筹安排组织发运及下达详细的配送计划。其次，成品从配送中心发出后，到目的地的运输也是外包给物流供应商来负责的。联想按照送达的目的地进行划分，配合销售需求将中国市场共分成13个区，然后在每个区内寻找该地区服务能力强的物流供应商为其提供配送中心到该地区的干线运输、异地暂存仓库和区域配送服务。联想原本希望能将这一部分物流运作整体外包给一家物流供应商来做，从而最大程度地降低成本和管理难度。但是，中国市场上的物流供应商在各地区的能力发

14、展不均衡，尚没有一家物流供应商能提供在全中国网络皆具有竞争优势的物流服务。于是，联想采取了这种分地区外包运作的策略。目前，联想在承运和运输配送上的合作伙伴大约有十几家。在成品物流管理上，联想今年最大的一项创新是通过电子招标的方式来寻找合适的运输提供商。它采用ariba公司的电子竞标工具，邀集物流供应商进行网上实时竞标，根据服务价格和服务质量确定合作伙伴。通过采用这种手段，联想探到这类服务合理的市场价格，在此基础上再综合考虑物流供应商的服务水平进行选择。供应链分析基于3pl的发展规划 对于下一步的规划，联想表示，近期将以稳定目前创新模式的运作 主。在vmi项目的管理上，明年将会提速生产计划系统的

15、运行，由目前每天运行2次提速到3-4次，使需求计划更加精准和实效。对于电子招标的结果，联想将考虑建立一些竞争机制，优胜劣汰，促进物流供应商服务质量的提高。 与此同时，联想还表示将密切关注中国第三方物流市场的变化，进一步整合其物流网络。联想物流管理团队的一位高层管理者认为，物流外包的趋势应该是将更多的业务外包给少数几家专业的物流供应商，以实现整体上的最优。但是，目前中国物流的市场动荡而混乱，制造商很难在市场中选择一个长期而稳定的合作伙伴，这在很大程度上限制了物流整体外包的进程。她表示，联想将在与3pl现有合作的基础上关注他们的能力发展，以寻求进一步整合的机会。采购采购生产生产配送配送致力于打造快

16、速反应的供应链，联想，又致力于打造快速反应的供应链，联想，又好又快。联想，你的选择。好又快。联想，你的选择。反应快速的供应链战略匹配程度战略匹配程度供应链战略供应链战略竞争战略竞争战略83%70%90%综上所诉，对于联想的综上所诉，对于联想的pc，顾客需求不确定性较高，顾客需求不确定性较高，而联想的供应链反应能力又较快，所以联想的战略匹而联想的供应链反应能力又较快，所以联想的战略匹配程度比较高。配程度比较高。战略匹配：存在的战略匹配带best wishes!随着全球大部分地区的经济发展，人们的生活水平将越随着全球大部分地区的经济发展，人们的生活水平将越来越高，人们对用电脑工作，娱乐，生活的生活

17、方式的来越高，人们对用电脑工作，娱乐，生活的生活方式的偏爱程度将进一步加深。所以，个人电脑市场潜力巨大偏爱程度将进一步加深。所以，个人电脑市场潜力巨大，包括联想在内的各大，包括联想在内的各大pc厂商都将有机会。尽管如此，厂商都将有机会。尽管如此，人们的差异化需求将越来越强烈，人们的差异化需求将越来越强烈，pc的更新换代也将更的更新换代也将更快，价格的波动程度也将加大，加上人们对健康生活方快，价格的波动程度也将加大，加上人们对健康生活方式的要求更为严格，从而人们对式的要求更为严格，从而人们对pc的需求不确定性，总的需求不确定性，总的来说，将提高。我们很高兴的看到，国家把物流产业的来说，将提高。我

18、们很高兴的看到，国家把物流产业作为重点发展产业，随着国家的重视，我们相信国内的作为重点发展产业，随着国家的重视，我们相信国内的物流环境将越来越好，第三方物流企业将主导国内物流物流环境将越来越好，第三方物流企业将主导国内物流业务。我们也很高兴看到联想基于业务。我们也很高兴看到联想基于3pl包含物流规划在内包含物流规划在内的供应链管理，我们有理由相信，虽然人们对的供应链管理，我们有理由相信，虽然人们对pc的需求的需求不确定性将提高，联想的供应链反应能力也亦如此，所不确定性将提高，联想的供应链反应能力也亦如此，所以，联想以，联想pc业务将越来越好！业务将越来越好！我们需要联想，联想也需要我们。所以，

19、我们和联想关系密切。the end,thank you!惠普优势1、 市场优势惠普全球pc出货量比重一览惠普在pc市场一直保持着持续性的强劲增长态势。在2006年第三季度，其从戴尔手中夺回了全球pc销量第一的宝座。随后，惠普的销量还保持着上升的态势，根据idc最新数据，全球pc销量的增长速度在2007年第三季度达到近两年新高，惠普仍然是全球第一大pc厂商，而且进一步拉大了与戴尔的距离。2、产品优势其一，惠普在消费类市场占据优势。早在2002年合并康柏之后，主攻个人消费电脑早已成为惠普的方向。去年，惠普打出移动娱乐的旗号，加紧了在家用笔记本市场的攻势，v3000系列笔记本主打家用娱乐，产品覆盖5

20、000元到10000元，成为惠普最具竞争力的产品。其二，惠普注重区域市场的拓展，在“掌控个性世界”的品牌主张以及“商用个性化”的产品策略之下，惠普已经发布了一系列适合区域市场的产品，如全球首款采用64位移动技术的hp compaq nx6325，在市场上销售火热的v3000等等。继2006年底hp 500引爆国内笔记本区域市场销售风暴之后，惠普再次发力，推出了hp 500的升级产品hp 520。这两款产品不仅在区域市场上大受欢迎，也是惠普低端市场上的杀手锏。3、渠道优势从渠道上看，惠普建立了庞大的经销商体系，惠普通过渠道所做的生意在全球大概超过80%。并且，惠普从2005年11月从全国总代制变

21、为rd(区域分销)，把全国划分为北京、上海、广州、南京、东北、西北、西南、华中八大区域，设立八大区域总经理。此目的是为了贴近当地用户，进军中小企业和3到6级城市。2006年在成功实施布局区域的rd渠道策略后，惠普目前在3、4级城市的覆盖已有一定的规模。戴尔优势1、市场优势由于美国城市分布的特点及税收政策，戴尔的网络/电话直销，在美国市场的作用远远大于其在中国市场。据戴尔透露，在华中小企业及个人消费者通过网络订购电脑的仅占20%，而在美国，这个数字则超过了50%。因此，戴尔一直是美国pc市场的老大，据最新数据显示，2007年第三季度戴尔依然是美国第一名的pc厂商，市场份额为28%。2、价格优势戴

22、尔在中国市场的杀伤力除了其品牌效应以外，就是由其采用的直销模式所支持的全线产品低价策略。直销模式摒弃了中间渠道，按照客户需求制造电脑，大大加速了资金周转速度，降低了成本，实现了价格优势。据统计，直销产品要比同类产品价格低15%-20%。3、零库存零库存的关键是按定单生产，这样就要求对用户的需求把握要很准，这其实是和直销直接从用户那里获得需求的方式是匹配的。零库存也能最大限度地降低成本，无预估风险，无跌价损失。4、了解客户需求戴尔的直销模式使用户更直接的了解产品，同时还可获得更好的价格，购买更便捷；另一方面也使厂商与客户之间的沟通更顺畅，让用户的需求及时反馈给厂商，从而改进产品。这种方式彻底改变了“厂商生产、顾客选择”的传统销售形式，将主动权交到顾客的手中，从而全