汽车S店呼叫中心及信息化解决方案

1、羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁

2、肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁

3、肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿

4、膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀

5、膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈

6、膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈

7、芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿

8、芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇

9、莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇

10、莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈

11、羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆

12、肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇

13、肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇

14、肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅

15、膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆

16、膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆

17、节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄

18、芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅

19、芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆

20、莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃

21、莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄

22、羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅

23、肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃

24、肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇莅薃袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄芀蒄薃螃莂芆袁螃肂蒂螇袂膄芅蚃袁芆蒀蕿袀羆芃薅衿膈蕿袄袈芀莁螀袇莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薃蚃羃

25、聿莆虿羂芁蚂薅羁莄蒄袃羁肃芇蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄螆肆节葿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄肄膆莀袂肃艿薆螈膂莁 袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂

26、薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆

27、蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃

28、芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇

29、蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节

30、莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆

31、薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀

32、蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄

33、芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿

34、蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆

35、莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀

36、薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄

37、莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈

38、芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃

39、蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇

40、莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄

41、薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈

42、莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节

43、芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇

44、蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁

45、芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅

46、薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂

47、莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆

48、艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁

49、蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅

50、芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿

51、薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄

52、荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈

53、蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅

54、蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆膇蒂蒇衿莂莈薆羁膅芄薅肃羈蚃薄袃膃蕿薃羅肆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀薅蚀羂肃蒁虿肄芈莇蚈螄肁芃蚇羆芆艿蚆肈腿薈蚅螈莅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莂蝿蝿节芈蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿

55、芅袅袈肂薄袄羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈芈蒈肇莄薆蒇螆 汽车4s店呼叫中心及信息化解决方案      汽车4s店之道           4s，是四个英文单词的首写字母。这四个以s开头的英文单词分别代表如下含义：整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)。      4s表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式

56、。它是由汽车生产商授权建立的，4s店是“四位一体”销售专卖店，即包括了整车销售、内出现，强调一种整体的、规的、由汽车企业控制的服务。           四位一体是一种服务的方式，包括整车销售（sale）、零配件供应（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey），4s是指将四项功能集于一体的汽车服务企业，其实是四个英文单词的字头缩写，虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长，但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子，也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在专卖店的建设上，国外

57、的专卖店大都没有中国建设得豪华，硬件设施档次不很高，其投资规模也不一定比国内专卖店大，但国外专卖店的管理服务水平等软件建设却是一流的，可谓细致入微，绝对不会出现只让看外观，不让进车厢的事情，甚至有的专营店都有自己的试车场，想试车随便哪辆都行。行家介绍：在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。       4s在中国缺失了什么？      汽车营销直面服务缺失占据汽车销售市场半壁江山的4s店，在进入微利时期的首要问题是，不能只看sale，还要关注其他“s”的指标

58、，比如服务等等      汽车行业有三大怪圈：一是降价。疯狂降价，价是低了，但是车的配置、质量上也降下来了。二是促销。千篇一律的促销送东西，也不知送来送去能卖出多少车。三是换人。车卖不出去，商家厂家就认为人不行，到年底就换一批人，可发现情况依旧。中国汽车行业正在陷入一个营销困境。      当然，中国也的确正在步入一个前所未有的汽车社会。汽车年产量从1991年的70万辆车，到2006年产销双突破700万辆，15年间整整翻了10倍。单是北京，机动车保有量就已经突破了300万辆。汽车销售的形式和购买

59、途径也日渐多样化，4s店、汽车大卖场、品牌专卖店、分销商-零售商模式、特许经营等，其中4s店占汽车销售的51以上，占据了半壁江山。      4s是指整车销售（sale ）、零配件供应（sparepart ）、售后服务（service ）、信息反馈（survey）四位一体的汽车销售模式。而4s店则是由经销商投资建设，用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，以便为顾客提供价格更低廉的配件、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4s店起源于有百年汽车发展历程的欧洲，直到1998年才传入中国。短短的几年，我国4s店的发展，已由过去的摇钱树时代进入大浪

60、淘沙时期，汽车营销进入微利时代，光靠卖车过日子已经越来越困难了，4s店的经销商们也在呼唤，能否有新的营销方面的创新？       “s”缺失的背后      1998年以来，4s店在中国市场的发展显然超过了其存在的本意：利用直销降低流通成本，给消费者带来成本节约，销售商利用优质专业的售后服务赚取主要经营利润。但目前的发展来看，中国的4s店更倾向于利用整车销售简单的营销模式实现价值的增值目标。经过几年的发展，中国的4s店正逐步由过去的挤破头皮进驻，进入到个别主动退出的境地。 &

61、#160;    有人说，汽车市场的竞争状态已经可以用“惨烈”来形容了，这种状况导致众多汽车厂商整体销售压力越来越大。4s店无法像汽车大卖场那样给顾客带来选择的多样性，同时面临维修站的低廉服务带来的威胁，另外4s店在这个过程中还承受着来自厂家的指标压力。难怪有经销商不无感慨地说，建一个4s店至少要投入上千万，遇到困难就退出哪有那么容易？感觉是被套牢了。      4s店经销商们最大的困惑，几乎都基于销售问题。如中国国际汽车贸促会副会长艾树嫒所言，4s店最要命的就是销售压力，消费者的要求越来越高，厂商又是强势，如果全部用销售的角度思考问题的话，就是“死门”。能不能有创新？      虽然中国汽车销售利润越来越薄，但和世界其他国家相比，中国卖车的毕竟还有利润。2005年巴西、墨西哥、加拿大等国家的汽车销售利润是2。这对于中国汽车经销商来说是难以想象的。汽车产业链越来越长，金融、售后服务包括零部件这部分，将成为新的利润增长点。      北京现代原管理部部长认为，4s店是汽车产业链的一个环节，在当前的情况下，可以考虑不断地延伸产业链，使附加值的利