汽车市场调研与预测

1、automarketing汽汽车营销车营销汽车市场调研与预测汽车市场调研与预测汽车营销automarketing汽汽车营销车营销汽车市场调研与预测汽车市场调研与预测 第一节第一节 市场营销信息系统市场营销信息系统 第二节第二节 汽车市场调研汽车市场调研 第三节第三节 汽车市场需求预测汽车市场需求预测 automarketing汽汽车营销车营销本章教学目的本章教学目的知识要求知识要求能力要求能力要求1.能对企业的营销信息系统进行简单的规能对企业的营销信息系统进行简单的规划和设计。划和设计。2.能熟练应用各种调研方法和调研工具，能熟练应用各种调研方法和调研工具，设计调查问卷。设计调查问卷。3.能熟

2、练应用各种预测方法，对汽车企业能熟练应用各种预测方法，对汽车企业做出营销预测。做出营销预测。1.了解市场营销信息系统的组成。了解市场营销信息系统的组成。2.掌握汽车市场调研的主要方法和一般调掌握汽车市场调研的主要方法和一般调研工具。研工具。3.掌握汽车市场分析和预测的主要方法。掌握汽车市场分析和预测的主要方法。automarketing汽汽车营销车营销第一节第一节 市场营销信息系统市场营销信息系统 市场营销信息系统（marketing information system，mis）是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信息。automarketin

3、g汽汽车营销车营销第一节第一节 市场营销信息系统市场营销信息系统 一、汽车企业建立营销信息系统的必要性一、汽车企业建立营销信息系统的必要性 (1) (1) 企业面对的市场范围愈来愈大；企业面对的市场范围愈来愈大； (2) (2) 消费者购买行为复杂化；消费者购买行为复杂化； (3) (3) 市场竞争激烈，企业需要信息资源。市场竞争激烈，企业需要信息资源。automarketing汽汽车营销车营销第一节第一节 市场营销信息系统市场营销信息系统 二、汽车企业营销信息系统基本组成二、汽车企业营销信息系统基本组成1.1.内部信息系统内部信息系统2.2.市场营销情报系统市场营销情报系统 3.3.营销调研

4、系统营销调研系统 4.4.营销决策支持系统营销决策支持系统 automarketing汽汽车营销车营销市场营销信息系统的构成市场营销信息系统的构成 营销经理分析计划执行控制营销环境目标市场营销渠道竞争者公众宏观环境因素营销决策与沟通评估信息需求分配信息信息开发内部报告营销调研决策分析营销情报营销信息系统automarketing汽汽车营销车营销第一节第一节 市场营销信息系统市场营销信息系统 三、汽车企业应用营销信息系统需注意的问题三、汽车企业应用营销信息系统需注意的问题 (1)(1)不惜代价搜集信息，通过营销信息系统的处不惜代价搜集信息，通过营销信息系统的处理，使之成为准确可靠的信息。理，使之

5、成为准确可靠的信息。 (2)(2)注意对推销人员业务能力的培养和提高，使注意对推销人员业务能力的培养和提高，使之之成为收集信息和推销产品的行家。成为收集信息和推销产品的行家。 (3)(3)必须着力培养计算机人才，发挥计算机辅助人必须着力培养计算机人才，发挥计算机辅助人脑功能的作用。脑功能的作用。 （4 4）企业既要适应信息系统要求，又要讲求经济）企业既要适应信息系统要求，又要讲求经济效益。效益。automarketing汽汽车营销车营销dfl-cv dfl-cv 信息系统项目背景信息系统项目背景 dfl“sap”项目的实施，主要解决了总部层面的销售和采购业务管理问题，为未来5年商用车营销信息系

6、统规划和实施提供了一个良好的基础。 进一步深化公司总部层面的系统应用，全面拓展渠道管理和客户关系管理，快速实现商用车营销全体业务领域的系统应用。automarketing汽汽车营销车营销第二节第二节 汽车市场调研汽车市场调研一、概述一、概述二、原始数据的收集二、原始数据的收集三、二手数据的收集三、二手数据的收集四、调研资料整理与分析技术四、调研资料整理与分析技术 automarketing汽汽车营销车营销第二节第二节 汽车市场调研汽车市场调研一、概述一、概述 1.汽车市场调研的概念 一般意义上的汽车市场调研，是指运用科学的手段一般意义上的汽车市场调研，是指运用科学的手段与方法，有计划、有目的、

7、有系统地对与企业市场与方法，有计划、有目的、有系统地对与企业市场营销活动相关的市场情报进行收集、整理和研究分营销活动相关的市场情报进行收集、整理和研究分析，并提供各种市场调查数据资料和各种市场分析析，并提供各种市场调查数据资料和各种市场分析研究结果报告，为企业市场预测和经营决策提供依研究结果报告，为企业市场预测和经营决策提供依据的活动。据的活动。automarketing汽汽车营销车营销第二节第二节 汽车市场调研汽车市场调研 2.2.汽车市场调研的范围汽车市场调研的范围 （1）汽车市场营销环境调研，如国际国内汽车产）汽车市场营销环境调研，如国际国内汽车产业发展宏观环境、政策法律规定、竞争状况等

8、。业发展宏观环境、政策法律规定、竞争状况等。 （2）汽车及零部件市场需求调查。）汽车及零部件市场需求调查。 （3）营销组合策略调研，如价格走势、产品开发）营销组合策略调研，如价格走势、产品开发和技术发展趋势、产品与服务质量状况等。和技术发展趋势、产品与服务质量状况等。 （4）竞争对手调研。）竞争对手调研。 （5）用户购车心理与购买行为调研，等等。）用户购车心理与购买行为调研，等等。automarketing汽汽车营销车营销商用车用户基本情况市场调查表商用车用户基本情况市场调查表用户基用户基本情况本情况及特征及特征性别、年龄、婚姻、学历、驾龄家庭状况（人口）、家庭年收入户籍（城镇、农村）、住房（

9、私房、租房）开过车型品牌：东风、解放、欧曼、斯太尔或其它开过车型类别：平板、牵引、自卸、厢式或其它买过什么品牌的车：东风、解放、欧曼、斯太尔或其它，选择的主要原因？所买车辆类型：平板、牵引、自卸、厢式或其它，选择的主要原因？是否购买过二手车？品牌及类型？购买二手车及二手车品牌、类型的原因？目前车辆性质：个人购买运输、个人购买挂靠企业运输、企业车辆或其它企业情况：所有制、所属行业、单位等级单位车辆状况：品牌购成、型号、台数、购车时间、价格、更新周期等automarketing汽汽车营销车营销商用车用户基本情况市场调查表商用车用户基本情况市场调查表用途及用途及特征特征主要运输货物？比例？装载状况？

10、运输方式：散货、平板、仓栅、厢式、工程自卸、集装箱运输、特殊货物等配货状况（找货、固定货源）、交货周期等道路状况：路面、运距、车速、有无固定线路里程等工作时间：每天、每月、每年，连续工作时间，作息时间、空驶率、年运行公里数加油情况、车辆停靠、作业特点（是否频繁起步、停车、倒车等）收益：运费收入（货运、带货），支出（保险、工商、养路、过路过桥、罚款、油、维修、配件、机油等），回收期automarketing汽汽车营销车营销商用车用户基本情况市场调查表商用车用户基本情况市场调查表需求需求特征特征驾驶室：卧铺、座椅、乘员情况、驾驶室各种装备、现有车辆使用（满意）状况发动机：油耗（升/百公里）、可靠性

11、、功率，现有车辆使用（满意）状况变速箱：档数、可靠性、爬坡能力，现有车辆使用（满意）状况桥：承载能力、速比、爬坡能力、可靠性，现有车辆使用（满意）状况车架：承载能力、双/单梁、厚度、特殊结构，现有车辆使用（满意）状况车箱：形式（平板、仓栅、厢式）、容积（长、宽、高）、货台高度，现有车辆使用（满意）状况法规对车辆的影响：超载、车辆类型变化（平板、牵引、厢式等）、驱动形式变化automarketing汽汽车营销车营销第二节第二节 汽车市场调研汽车市场调研 3.3.汽车市场调研的意义和作用汽车市场调研的意义和作用 1.及时了解的市场变化； 2.制定科学的营销战略与营销计划； 3.提高顾客满意度； 4

12、.挖掘和开拓新市场。 automarketing汽汽车营销车营销第二节第二节 汽车市场调研汽车市场调研 4.4.汽车市场营销调研步骤汽车市场营销调研步骤初步情况分析初步情况分析确定调研目标确定调研目标成立调研小组成立调研小组制定调研计划制定调研计划拟定调研问题拟定调研问题制定调研表格制定调研表格组织人员实际调研组织人员实际调研市场资料搜集市场资料搜集整理分析整理分析调查资料调查资料总结调研活动总结调研活动提出调研报告提出调研报告准备阶段准备阶段实施阶段实施阶段总结阶段总结阶段automarketing汽汽车营销车营销第二节第二节 汽车市场调研汽车市场调研 二、原始数据的收集二、原始数据的收集（

13、一）观察法（一）观察法（二）询问法（二）询问法（三）实验法（三）实验法（四）问卷法（四）问卷法automarketing汽汽车营销车营销第二节第二节 汽车市场调研汽车市场调研三、二手数据的收集三、二手数据的收集（一）二手数据的要求和功能（一）二手数据的要求和功能 要求：要求： 真实性、及时性、完整性、经济性、真实性、及时性、完整性、经济性、针对性。针对性。 功能：功能： （1 1）提供大量行业或企业的背景资料；）提供大量行业或企业的背景资料； （2 2）为市场调研主题的提出提供依据；）为市场调研主题的提出提供依据； （3 3）为正式调研提供一定帮助。）为正式调研提供一定帮助。automarke

14、ting汽汽车营销车营销第二节第二节 汽车市场调研汽车市场调研（二）二手数据收集途径与方法（二）二手数据收集途径与方法 1.企业内部资料 2.企业外部资料automarketing汽汽车营销车营销第三节第三节 汽车市场需求预测汽车市场需求预测一、影响我国汽车市场需求的主要因素一、影响我国汽车市场需求的主要因素二、汽车市场需求预测二、汽车市场需求预测三、汽车市场需求预测方法三、汽车市场需求预测方法automarketing汽汽车营销车营销第三节第三节 汽车市场需求预测汽车市场需求预测一、影响我国汽车市场需求的主要因素一、影响我国汽车市场需求的主要因素1.国民经济增长因素国民经济增长因素2.国家宏

15、观政策因素国家宏观政策因素3.3.城市化进程加快和道路交通快速发展城市化进程加快和道路交通快速发展4.“4.“费改税费改税”制的完善和推行制的完善和推行5.5.加入加入wtowto的影响的影响automarketing汽汽车营销车营销第三节第三节 汽车市场需求预测汽车市场需求预测二、汽车市场需求预测二、汽车市场需求预测1.1.轿车市场需求：轿车市场需求：增长趋缓增长趋缓25%-18% 25%-18% 2.2.载货汽车市场需求：载货汽车市场需求：重型和轻微型货车持续增长重型和轻微型货车持续增长3.3.客车市场需求：客车市场需求：进一步扩大进一步扩大4.4.汽车企业发展面临的危机：汽车企业发展面临

16、的危机：环保环保automarketing汽汽车营销车营销第三节第三节 汽车市场需求预测汽车市场需求预测 商用车车型变化趋势商用车车型变化趋势各车型所占百分比199419951996199719981999200020012002200320042005automarketing汽汽车营销车营销宏观环境对重卡市场需求的影响宏观环境对重卡市场需求的影响 automarketing汽汽车营销车营销第三节第三节 汽车市场需求预测汽车市场需求预测三、汽车市场需求预测方法三、汽车市场需求预测方法（一）市场需求预测的步骤（一）市场需求预测的步骤 1.1.目标测定目标测定 2.2.资料收集、分析和整理资料收

17、集、分析和整理 3.3.因素分析因素分析 4.4.选择预测方法和建立数学模型选择预测方法和建立数学模型 5.5.分析和编制预测报告分析和编制预测报告automarketing汽汽车营销车营销第三节第三节 汽车市场需求预测汽车市场需求预测三、汽车市场需求预测方法三、汽车市场需求预测方法（二）市场需求预测方法（二）市场需求预测方法 1.购买者意图调查法购买者意图调查法 2.销售人员意见综合法销售人员意见综合法 3.专家意见法专家意见法 4.市场调查法市场调查法 5.时间序列分析法时间序列分析法automarketing汽汽车营销车营销案例 2007中国轿车轮胎市场现状分析与前景预测报告中国轿车轮胎

18、市场现状分析与前景预测报告 一、2006年全球市场发展概述 二、2006年中国市场规模与结构 三、2006年中国市场供需监测分析 四、2006年中国市场竞争格局与厂商竞争力评价 五、影响2006-2010年中国市场发展因素 六、2006-2010年中国市场趋势预测研究七、2006-2010年中国市场发展前景预测 八、有关建议 automarketing汽汽车营销车营销案例 二、二、2006年中国轿车轮胎市场规模与结构年中国轿车轮胎市场规模与结构 1. 市场规模市场规模 总量规模、增长速度、各季度市场情况总量规模、增长速度、各季度市场情况 2. 产品市场结构产品市场结构 3. 品牌市场结构品牌市场结构 4. 区域市场结构区域市场结构 5. 渠道市场结构渠道市场结构 automarketing汽汽车营销车营销案例 三、三、2006年中国轿车轮胎市场供需监测分析年中国轿车轮胎市场供需监测分析 1. 需求分析需求分析 产品需求、价格需求、渠道需求、购买需求产品需求、价格需求、渠道需求、购买需求 2. 供给分析供给分析 产品供给、价格供给、渠道供给、促销供给产品供给、价格供给、渠道供给、促销供给 3. 市场特征分析市场特征分析 产品特征、价格特征、渠道特征、购买