名牌商标质量讲义

1、品牌方面62 / 62目录1.名牌产品江苏名牌产品苏州名牌产品苏州出口名牌江苏省重点培育和发展的国际知名品牌苏州市知名商标江 苏省著名商标2.商标3.质量奖江苏省质量奖苏州市质量奖1名牌产品江苏名牌产品苏州名牌产品江苏省重点培育和发展的 国际知名品牌苏州市出口名牌1.名牌产品江苏名牌产品产品苏州名牌产品江苏名牌6 月15 日至8 月15 日江苏省名牌战略推进委员会秘书处设在省质量技术监督局主要要求： （ 1 ）企业在本省工商部门（市场监管部门）登记注册,具有独立法人资格；产品拥有自主有效的国内注册商标,产品批量生产三年以上； （ 2 ）产品实物质量水平、品牌知名度居省内同类产品前列； 市场占有

2、率、品牌知名度、产品实物质量等居省内同类产品前列; 企业主营业务年营业额、纳税额、品牌知名度、服务质量水平处于全省同行业前列;（ 3 ）企业计量检测体系健全；企业通过ISO9001 质量管理体系认证或其他国际通行认证,并有效运行； 1 食品、农产品具有一定的经济规模,申报产品2016 年销售额1 亿元以上；在“ 三品一标” （无公害农产品、绿色食品、有机产品、地理标志产品）认证范围内的农产品需获得其中认证之一。食品生产企业质量管理规范,通过HACCP 或ISO22000 食品安全管理体系认证2 制造业产品企业具有一定的经济规模和较好的经济效益,新申报消费类产品2016 年销售额2.5 亿元以上

3、、生产资料类产品2016 年销售额3.5 亿元以上；对战略性新兴产业内主导产品拥有自主发明专利或主导起草国家（行业）标准的生长型中小型企业,新申报产品,申报条件可放宽至2016 年产品年销售额2 亿元以上；复评产品,按照消费类（ 2.5 亿元以上）、生产资料类（ 3.5 亿元以上）的申报条件执行。3 服务业企业企业需提供省级以上（含省级）第三方中介机构出具的上年度顾客满意度调查报告简本服务业企业分类生产性服务业：现代物流、科技服务、信息技术服务、金融服务、商务服务、服务外包等六大重点服务产业,以及电子商务、节能环保服务、检验检测、售后服务、人力资源服务等服务业细分领域； 生活性服务业：旅游、健

4、康养老、文化服务、居民和家庭服务、住宿餐饮、批发零售、体育、教育培训、法律服务等； 行业分类服务类别特定条件生产性服务业生活性服务业现代物流(公路、水运、仓储、邮政)2016年企业主营业务年营业额10亿元以上。科技服务2016年企业主营业务年营业额1亿元以上。信息技术服务2016年企业主营业务年营业额3亿元以上。电子商务2016年企业主营业务年营业额3亿元以上。节能环保服务2016年企业主营业务年营业额3000万元以上。检验检测认证2016年企业主营业务年营业额1亿元以上。商业零售2016年企业主营业务年营业额30亿元以上。汽车销售2016年企业主营业务年营业额10亿元以上。养老服务2016年

5、企业主营业务年营业额500万元以上。家政服务2016年企业主营业务年营业额7000万元以上。物业2016年企业主营业务年营业额1亿元以上。餐饮经营2016年企业主营业务年营业额1亿元以上。旅游2016年企业主营业务年营业额1.5亿元以上。序号一级指标二级指标1场评价（200 分）量评价（240 分）益评价（160 分）展评价（220 分）用评价（180 分）申报产品销售额（量）（150分）申报产品出口额（量）（50分）申报产品采用标准及标准水平（50分）申报产品主要性能指标（80分）企业通过质量管理体系、计量保证体系、环境体系认证（25分）2企业设立首席质量官（10分）企业质量技术（管理）人员

6、占企业总的职工人数比例（10分）企业售后服务网点建设、对消费者意见处理等情况（20分）量保证能力和认证情况：HACCP认证、TL9000认证、QS9000认证、节能产品认证或国家标准化良好行为企业等（45分）企业纳税总额（50分）申报产品纳税额（50分）,其中：国税（30分）、地税（20分）3企业成本费用利润率（20分）企业总资产贡献率（20分）企业总资产规模（10分）企业总销售额（10分）企业研发费用占销售收入占比（35分）申报产品获得专利、软件著作权、设计专有权等情况（50分）申报产品获得国家、省级科学技术奖情况（35分）4企业参与行业、国家及国际标准制定情况（30分）企业拥有国家、省级各

7、类研发机构情况（20分）申报产品获省高新技术产品等情况（15分）申报企业通过国家或省创新型企业、高新技术企业认定等情况（15分）企业拥有博士后流动站情况（20分）企业获国家级质量奖情况（30分）企业获得中国驰名商标情况（25分）企业获得省级质量奖情况（20分）5到期复评的省级名牌、省著名商标、省重点培育和发展的国际知名品牌等情况(15分)信贷信用情况,是否有人民银行征信系统不良记录等（20分）企业质量信用等级情况（20分）企业获得市级质量奖情况(15分)申报产品获得市级名牌产品、知名商标等情况（10分）品牌认知度情况（25分）苏州名牌产品苏州市名牌产品认定委员会办公室4月10-6月15日苏州市

8、质量技术监督局计量器具须检定（校准）合格且在有效期内）；通过ISO9001 质量管理体系认证或其他国际通行认证；合法经营三年以上,合法有效的国内注册商标,该商标第一次注册在国内。1 制造业（含食品） ; 申报产品形成一定的经济规模,原则上消费类产品年销售额在3000 万元以上、生产资料类产品年销售额在5000 万元以上,食品类产品年销售额在1000 万元以上,须提供近3 年企业的财务审计报告。食品生产企业必须通过HACCP 或ISO22000 食品安全管理体系并有效运行,拥有食品检验员2 名以上2 农业; 申报产品形成一定的经济规模,原则上申报产品上年度销售额在500 万元以上,须出具县级以上

9、统计部门盖章确认的销售统计证明或近3 年企业的财务审计报告。3 服务业; 主营业务品牌知名度、年营业额、顾客满意度居全市同行业前列。部分服务业名牌申报具体条件按照部分服务业名牌申报具体条件执行,须提供近3 年企业的财务审计报告。2.出口名牌苏州市出口名牌产品江苏省重点培育和发展的国际知名品牌苏州市出口名牌10.30 前有效期为两年苏州市商务局要求： （一）在苏州市依法注册,具有企业法人资格。（二）拥有对外贸易经营资格。( 三）经营状况良好,具有一定的净资产。（四）纺织服装、机电产品、五矿化工、轻工工艺类企业上年度出口额不低于300 万美元,食品、农产品类企业上年度出口额不低于100 万美元。（

10、五）通过国际通行的管理体系认证。六）在国内（中国关境内）和主要出口市场（含港、澳、台地区）均已注册商标。（七）拥有申报商标所有权。（八）申报商标的注册范围（核定使用商品）涵盖申报商品类别。（九）申报商标首次注册地为国内（中国关境内）。（十）近三年来无严重违法违规行为,未发生重大环保、安全事故。获得2017 2019 年度江苏省重点培育和发展的出口名牌称号的企业不再参加评选,直接授予苏州市出口名牌,有效期按省知名品牌有效期计算。2016 年新获苏州市出口名牌称号的企业,按照苏州市出口名牌两年有效的规定,今年不再参加评选。2015 年获苏州市出口名牌称号的企业需重新申报评选。提交材料1 、苏州市出

11、口名牌申请表（附件2 ,另需提交电子版）。2 、企业法人营业执照（复印件）。3 、进出口企业资格证书或对外贸易经营者备案登记表（复印件）。4 、创建出口名牌工作规划。5 、上年度企业国际市场销售和申报类别商品国际市场销售情况及出口额证明（市、区外贸主管部门核准盖章）。6 、通过国际通行的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系以及行业认证的证明材料（复印件）。7 、境内外商标注册证明（复印件）。8 、专利证书,高科技产品、高新技术企业称号证明材料（复印件）。9 、参与国际、国家和行业标准制定、修订的证明材料（复印件）。10 、境外设立营销机谈判售后服务体系、研发中心、生产基地的证明材料

12、（复印件）。11 、获得省级以上名牌产品、驰（著）名商标、高新技术企业称号或省级以上奖励的证书（复印件）。12 、其他相关证明材料。13 、以上申报材料均需一式两份江苏省重点培育和发展的国际知名品牌3.15 前江苏省商务厅要求： （一）在江苏省依法注册,具有企业法人资格。（二）拥有对外贸易经营资格。（三）经营状况良好。（四） 企业年销售收入2000 万元以上,在国际市场具有一定份额。（五）通过国际通行的管理体系认证。（六）在境内外均已注册商标。（七）申报商标首次注册地为境内,注册范围（核定使用商品）涵盖申报商品类别,申请企业拥有申报商标所有权。（八）符合国家安全、卫生、环保、社会责任等法律法规

13、,近三年来无严重违法违规行为。评审指标： （一） 研发创新能力（ 15 分） 1 被境内外知识产权部门授权的专利数量。2 获得省级以上科技进步奖、高新技术产品（数量。3 被认定为省级以上高新技术企业等体现企业综合研发创新能力的情况。（二）按照国际标准组织生产（ 15 分） 1 通过国际通行的质量管理体系认证（ ISO9000 系列）和相关行业认证（ ISO22000 、GMP 、HACCP 、农产品有机认证、Oeko-Tex Standard 100 、ISO/TS16949 等）情况。2 通过国际通行的环境管理体系（ ISO14000 系列）认证情况。3 通过国际通行的职业健康安全管理体系（

14、 OHSAS18000 系列）或社会责任标准（ SA8000 ）认证情况。4 参与制定或修订产品（技术）的国家标准或行业标准情况。5 企业内部质量控制机构建设情况。（三）市场销售（ 35 分） 1 企业国际市场开拓能力。2 企业上年度销售总产值。（ 四）知识产权保护（ 15 分）境外商标注册（商标注册范围须涵盖申报类别商品）数量,境外收购品牌（范围须涵盖申报类别商品）情况。（五）全球化经营（ 10 分）境外设立营销机构、研发中心、生产基地、分拨中心及售后服务站的数量,利用跨境电子商务开拓国际市场情况。（六）社会评价（ 10 分） 获得市级以上商务部门评选的名牌、市级以上质量奖、市级以上名牌产品

15、、驰（著、知）名商标等称号（有覆盖范围的,应包括申报类别商品）的数量。申报材料： 1 申请表。2 企业法人营业执照（复印件）。3 进出口企业资格证书或对外贸易经营者备案登记表（复印件）。4 由会计、审计部门出具的企业上年度财务审计报告。若企业暂不能提供2016 年度财务审计报告,请提交2015 年度报告。5 上年度企业国际市场销售和申报商品类别国际市场销售情况。6 企业“ 十三五” 时期或2017-2019 年创品牌工作规划。7 通过国际通行的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系以及行业认证的证明材料、实验室认证认可证书（如CMA 、CNAS 证书等）（复印件）。8 境内外商标注册

16、证明（复印件）、境外收购品牌相关证明材料（如境外投资批准证书、外管局备案登记表、收购合同、商标注册证、付汇根据、银行对账单、发票等的复印件）。9专利证书,科技进步奖、高新技术产品证书,高新技术企业等证明材料（复印件）。10 参与国际、国家和行业标准制定、修订的证明材料（复印件） 11 境外设立营销机构、研发中心、生产基地、分拨中心及售后服务站的证明材料（复印件）,自建跨境电商平台或利用第三方平台开展外贸营销的证明材料（复印件）。12 获得市级以上商务部门评选的名牌、市级以上质量奖、市级以上名牌产品、驰（著、知）名商标的证明材料（复印件）。2商标江苏省著名商标 苏州市知名商标江苏省著名商标区里时

17、间6月30日前江苏省工商行政管理局(一)申请资格标准;( 一) 该商标为国内注册商标,且商标注册人住所在本省境内;( 二) 使用该商标的商品市场覆盖面和占有率在省内同行业中位居前列;( 三) 使用该商标商品近三年来的销售额、利税或者出口创汇额等主要经济指标在省内同行业中领先;( 四) 该商标在相关民众中具有较高的认知程度, 并能注重对该商标的广告宣传;( 五) 出口商品的商标应当在主要出口国( 地区) 注册,使用该商标的商品销售量较大或者销售地区广泛;( 六) 使用该商标的商品质量达到国际标准或者国内外先进标准,有明确的修理、更换、退货方式,消费者投诉率低;( 七) 未发生过侵犯他人注册商标专

18、用权行为,具有较强的商标自我保护意识和严格的商标使用管理制度;( 八) 未发生过其他违反商标法律、法规、规章的行为; ( 九) 该商标核准注册时间及连续使用时间至申请之日均须届满三年,高新技术企业（ 08 标准认定）、江苏自主创新产品企业可不受三年限制。（2）认定量化标准1. 申请人应依法诚信纳税,严格按照税法规定的期限和内容缴纳税款,并提供税务机关出具的三年完税证明文件。申请人每年纳税额不得低于200 万元（国税+ 地税） ,符合减免税规定的应提供减免税证明（提供有效证明的视同完税）。2. 申请认定商标的商品（服务）具有较广的市场覆盖面,三年中销售区域（服务区域）能够辐射全国10 个以上地级

19、市。出口商品可适当放宽条件。3. 使用该商标的商品（服务）提供者,应执行国际标准、国家标准、行业标准、地方标准或企业标准进行质量管理,并提供相应证明。具备完善有效的质量管理体系,确保商品（服务）质量,并提供质量管理体系认证证书。江苏省著名商标认定量化标准实行百分制评价方法,逐条累计得分。同类商品（服务）按得分高低排序,得分 相同的申请人按近三年平均销售额（营业额）高低排序。主要量化标准包括：经济指标36分 ,纳税情况15分, 认知程度15分,市场信誉20分,商品质量5分,商标管理9 分申请认定江苏省著名商标的申请人及其商品,近三年内有下列情 形之一的,不予认定：1. 产量、销售额（营业额）、纳

20、税额等主要经济指标连续两年以上呈下降趋势,且降幅较大,企业经营状况不佳,濒临破产的。2. 侵犯他人注册商标专用权或发生其它严重违法行为的。3. 没有按法定要求实行商品“ 三包” ,售后服务差,用户投诉率较高的。4. 因环境污染、安全事故、劳资纠纷等被有关部门查处或媒体曝光,造成社会不良影响的。5. 在著名商标申请过程中弄虚作假、隐瞒事实,提供虚假证明, 缺乏诚信的。6. 应当提供而未提供省辖市以上质量检测部门出具的三年质量检测合格证明（出口商品提供出入境检验检疫部门出具的证明）或发生较大质量事故,造成人民群众生命财产损失的。7. 使用该商标的商品不符合国家有关法律法规和产业政策的规定, 属国家

21、禁止、限制生产或淘汰的商品；使用该商标的服务超出法律、法规允许经营的项目范围；生产国家强制管理商品,未获得相应批准证书的。8. 其它不符合江苏省著名商标认定和保护办法相关规定的。申请认定省著名商标需提交的材料1 、申报材料目录； 2 、关于申请认定江苏省著名商标的报告； 3 、江苏省著名商标认定申请表； 4 、经工商行政管理机关加盖印章的企业法人营业执照复印件； 5 、经工商行政管理机关加盖印章的国内商标注册证复印件及该商标转让、变更、续展等证明文件的复印件； 6 、国外商标注册证复印件或申请注册书件复印件； 7 、该商标专用权受到损害的情况及采取的措施（假冒侵权、投诉举报、行政处罚、司法判决

22、等证据）； 8 、使用该商标商品或服务近三年来的主要经济指标报表； 9 、行业协会、统计或经济主管部门出具的主要经济指标排名情况的证明文件； 10 、使用该商标的商品或服务销售区域的销售根据复印件； 11 、广告发布媒体及费用根据复印件； 12 、企业及使用该商标的商品或服务市场信誉与获奖情况； 13 、执行产品标准的证明材料； 14 、驰名商标、著名商标或知名商标认定证书复印件； 15 、企业商标管理情况资料。苏州市知名商标区里时间6 月30 日前市工商行政管理部门苏州市知名商标认定委员会(一)申请资格标准;1. 申请人应当是本市行政区域内的生产、经营者。2. 申请认定的商标是有效且无权属争

23、议的注册商标,申请人拥有该商标的所有权或使用权。 3. 申请认定的商标,其实际使用的商标标识必须与商标注册证核准标识相一致；其实际使用的商品必须在商标注册证核定使用范围内。4. 申请人由于改制或其它原因,商标正在办理转让、变更、续展等手续,必须提交国家工商行政管理总局商标局的书面通知复印件。5. 申请人应具有与知名商标条件相符的规模效益、技术设备和经营能力,必须经县级工商行政管理局实地考察,并根据考察情况,提出书面考察意见。6. 有第3 条“ 不予认定情形” 之一的,申请书件不予受理。苏州市知名商标认定量化标准实行百分制评价方法,逐条累计得分。同类商品按得分高低排序,得分相同的申 请人按近3年

24、平均销售额（营业额）高低排序。主要量化标准包括：经济指标33分,认知程度15分,纳税情况15分,市场 信誉20分,商品质量9分,商标管理8分。申请人在申请认定知名商标时应当提交下列材料:( 一) 苏州市知名商标认定申请表;( 二) 申请人的主体资格证明;( 三) 商标的权属证明文件;( 四) 商标使用的证明材料;( 五) 近3 年年度财务审计报告;( 六) 证明该商标的宣传覆盖面、宣传时间、广告投放量和商品的市场信誉的有关材料;( 七) 近3 年产品质量检验合格证明;( 八) 商标管理机构、管理制度等证明材料;( 九) 其他相关证明材料。3质量奖江苏省质量奖苏州市质量奖江苏省质量奖江苏省质量强

25、省推进工作领导小组办公室6 月5 日至8 月5 日江苏省质量奖是省人民政府设立的质量奖项 江苏省质量奖为年度奖,每年评定3 5 个组织省人民政府对获得江苏省质量奖的组织予以表彰,颁发奖牌和证书,并 一次性奖励100 万元江苏省省长质量奖是省政府设立的质量奖项,包括“ 江苏省省长质量奖” 和“ 江苏省省长质量奖提名奖” 两个层次。申报主体为江苏省内符合申报条件的企事业单位和个人。“ 省长质量奖” 每年评定不超过10 个,其中含中小企业和个人。个人不设提名奖, “ 提名奖” 组织每年评定不超过10 个。江苏省省长质量奖江苏省省长质量奖提名奖（一）组织申报（二）个人申报（一）组织申报条件1. 在省内

26、登记注册,具有法人资格,并正常运营5 年以上；2. 符合国家和我省产业、质量、环保、安全等政策,依法取得相 应资质； 3. 通过GB/T19001 ISO9001 质量管理体系认证或其他国际通行管理体系认证,并有效运行3 年以上；推广应用卓越绩效管理模式3 年以上； 4. 具有卓越的经营业绩和社会贡献,从事生产、经营活动的组织, 主要经济、技术、安全和质量等指标位于同行业领先地位；从事非赢利性业务的组织,其社会贡献位于行业前列； 5. 已经获得设区市政府质量奖； 6. 积极履行社会责任,具有良好诚信记录和社会声誉；近3 年无较大质量、安全生产、环境污染、大众卫生、食品安全等事故,无重大 质量投

27、诉,无属于组织自身责任而引起的质量异议、索赔和退货,无国 家或省质量监督抽查不合格记录,无重大劳动保障失信记录,无其他违 法违规不良记录；出口企业未发生因产品质量安全原因引发的退运、销 毁或官方通报。以集团名义申报的,其集团总部必须具备以上6 项条件,其在我省的所有控股组织需符合除第1 和第5 条而外的其余各项基本条件。申报组织主导产品或服务应获得“ 江苏名牌” 称号（特殊行业或产品除外）；工业企业应获得质量信用评价AA 级（含）以上；建筑施工企业近3 年内应获得“ 鲁班奖” 或“ 国家优质工程奖” ；出口工业产品生产企业应获得出口分类管理一类企业资质。（二）个人申报条件1. 政治立场坚定,积

28、极贯彻落实国家质量工作方针政策,恪守职 业道德、家庭美德和社会公德,群众基础良好,无不良个人信用和违法、 违规记录。2. 从事质量或质量相关工作10 年以上。具有较强的卓越意识、创新理念和工匠精神。3. 具有丰富的质量实践经验,在利用先进理念、方法、技术、工具等提高工作效率和顾客满意度、促进过程改进优化、提升组织绩效等 方面取得卓越的经济效益和社会效益,对组织或地区质量发展事业做出 突出贡献。4. 在工作绩效、创新成果、经验分享、社会影响等方面具有标杆示范作用。申报材料（一）组织1 组织概述。3000 字以内,内容要求见GB/Z19579-2012 卓越绩效评价准则实施指南附录B 。2 自评报

29、告。对照GB/T19580-2012 卓越绩效评价准则要求,通过事实和数据,从采用方法、工作展开和实施结果 三个方面,逐条说明实施卓越绩效管理的时间、过程、成效和经验。3 申报表。申报组织如实、完整填写江苏省省长质量奖组织申报表。4 典型案例。提供推广应用卓越绩效管理模式、产生显著经济或社会效益的典型案例。5 证实材料。申报组织提供与申报表及自评报告内容相符的证实性材料（二）个人1 申报表。按江苏省省长质量奖个人申报表格式和内容要求如实、完整填写。2 自我评价报告。参照GB/T 19580-2012 卓越绩效评价准则要求,从意识与素质、目标与计划、顾客、学习与发展、工作过程、改进与创新、结果等7 个方面,详细说明在质量理论研究、质量管理实践、质量策划、控制、改进及创新等方面的主要工作措施、成效和贡献。3 证 实性材料。与自我评价报告、申报表内容相符,包括个人的身份及各类资格证书,从事重大质量工作取得实效的证实性材料、质量管理科学研究成果、荣获省部级以上质量荣誉证书等复印件。苏州质量奖苏州市市长质量奖评定委员会 苏州市质量技术监督局6 月5 日至8 月5 日市长质量奖是我市质量管理的最高奖项,每年评定一次,有效期3 年。市长质量奖的申报