龙湖集团物业用房配置标准

1、龙湖集团物业用房配置标准一、 依据：1、 各地物业用房有关法规2、 物业服务使用需求二、 适用范围：龙湖集团三、 职责：1、 物业公司：在启动会阶段提交选址和面积需求前期介入意见。在设计阶段向研发提供物业用房内部分隔前期介入意见，并与项目团队共同确定设计成果。2、 研发部： 在启动会阶段根据物业前期介入意见、本标准、项目情况和法规，确定物业用房位置和面积。协调设计单位根据项目团队确定的分隔意见，出具物业用房各专业施工图纸。3、 项目工程部：物业用房施工组织。四、 定义：1、 永久性物业用房：提供物业公司使用的正式永久用房，包括管理处行政办公区及客户中心、库房、工程维保中心用房、安全护卫中心用房

2、、环境治理中心用房等；2、 销售中心临时物业用房：在项目施工或销售阶段提供销售中心物业保安、保洁使用的临时物业用房，包括保洁休息室、安全护卫中心用房。 3、过渡物业用房：因项目分期建设，永久物业用房尚未竣工项目即交付业主，在永久用房以外临时按配置标准提供的物业用房。4、 物业管理区域：根据项目建设用地规划许可证确定的红线图范围，结合共用设施设备、市政道路、业态和封闭管理等因素划定，报当地物业行政主管部门审批通过法定不可分隔的服务范围。五、 选址原则：1、管理处行政办公区及客户中心：集中设置；交通方便，满足人、车到访；客户中心独立设置出入口，向小区外围开门；行政办公区独立设置出入口；自然采光。2

3、、其他物业用房：尽可能在小区隐蔽处；可集中或分开设置；集中设置时，分别设置独立出入口。工程维保中心、环境治理中心、库房用房宜在小区相对中心位置，集中设置。安全护卫中心宿舍应自然采光。六、 面积标准1、物业用房按行政主管部门审批通过的物业管理区域进行配置，每个物业管理区域均应配置物业用房，配置面积标准如下：名称 固定面积浮动面积说明20万方方以内2030万方万方30万方以上管理处用房 1401601601、每个项目设置1个；2、出入口向外，具有自然通风采光；3、精装修；4、设在地上；客户中心用房 8080801、服务半径1000米，增加1个； 2、有集中性商业项目，各增加1个。1、出入口向外，具

4、有自然通风采光；2、精装修；3、小区相对居中位置4、设在地上；工程维保中心用房 801001001、设在小区相对居中位置；2、可设在地下、有通风 秩序维护中心用房 12014014020/间*N1、各业态均按5000/人计算保安人数（建筑面积）；2、N=（项目建筑总面积÷5000/人）÷8人/间；3、住宿具有自然通风、采光；环境治理中心用房（保洁+绿化） 6070701、服务半径1000米，增加1个； 2、有集中性商业项目，各增加1个。1、设在小区相对居中位置；4040402、可设在地下、有通风库房 8080100每项目设置1个，靠近工程用房设置； 固定面积合计600670

5、690浮动面积：依据设计位置的服务半径和项目大小配置保安人数计算。备注：1、 物业用房面积=（固定面积+浮动面积）*120%（20%为公共过道面积）2、 本面积标准大于或低于各地方法规面积的处理，不能满足本标准的应利用车库灰空间或架空层给予补足；法规面积大于本配置标准的部分，按照法规面积配置，大于部分应规划为经营用房、租赁用房、员工活动室、员工食堂、培训室等。3、 销售中心物业用房，结合售场修建保安休息室10平米、保洁休息室10平米；保安宿舍90平米（可租赁或修建临时板房解决，距售场距离1.5公里内）。 七、 装修标准 （一）永久性物业用房装修标准：1、客户中心：精装修（包括房屋装修、客户中心

6、接待台、背景墙、背景LOGO、招牌等），见附件客户中心装修标准。2、其它物业用房：（1） 普通地砖，顶面、墙面乳胶漆；（2） 卫生间、洗澡间、盥洗间：防滑地砖、墙砖、顶棚为铝合金吊顶或防潮白色乳胶漆；（二）过渡性物业用房装修标准 1、客户中心按永久物业用房标准精装修；2、管理处及其他用房标准：乳胶漆或涂料墙面、地面普通地砖。（三）售楼部与样板区物业用房装修1、按永久性保安和保洁用房装修和配置标准。 八、设备配置标准1、空调：客户接待中心、管理处行政办公区、工程值班室、安全护卫中心值班室、安全护卫中心宿舍、安全护卫中心培训室、中央控制室、大门岗亭应配置空调。2、语音、网络、安防类别名称语音口数据

7、口电视口非可视对讲机摄像机红外探测器报警按钮客户中心接待大厅33111小接待室11呼叫中心54管理处办公区1515区总办公室11财务室121会议室11值班室1工程维保中心用房值班室+会议室221电梯值班室11休息室11库房11安全护卫中心用房活动室+培训室1213、通风：设在地上物业用房应满足自然通风；设在地下物业用房不能满足自然通风的，设置机械通风。八、物业用房交付时间1、永久性物业用房和分期开发设置的过渡物业用房，于预定交房日前一个月交付物业；2、售楼部与样板区物业用房，于售楼部开放前20天交付物业。八、配置参考表 序号类别名称使用底限建面()设置要求配置人员装修要求空调风扇灯具插座电源电

8、表语言接口数据接口闭路接口面盆拖帕池冷热水龙头淋浴头小便池蹲位换气扇紧急报警摄像头红外探头锅炉水表应急广播组团门机1客户中心 接待大厅451、出入口向外，具有自然通风采光；2、精装修；3、设在小区相对居中位置、地上4、按服务半径设置，1000米/个；5、集中商业独立设置；6、北方地区安装取暖设备。2-3人精装空调精装标准双电源、电表 （空调不安装双电源）331111小接待室10空调11业主档案室10空调1呼叫中心10空调54卫生间51/12小计802管理处办公区601、 宜与客户中心集中设置，设在地上，应对外开门；2、 每个区域均设置1个；3、 北方地区安装取暖设备。15简装空调简装标准151

9、5不临窗设通风、新风系统1区总办公室10111财务室1011111资料室25空调会议室40空调11值班室7空调1更衣室8吊扇小计1603工程维保中心用房值班室+会议室501、工程维保中心办公室应居中设置，一般设在地下。2、按服务半径设置，1000米/个；3、集中性商业项目独立设置。4、北方地区安装取暖设备。20空调相对集中的物业用房可集中设置计量表（工程用房设双电源、动力电）22不临窗设通风设备、新风系统1电梯值班室10311休息室1211资料室8加工间10工具间10小计1004环境治理中心-保洁用房更衣室151、 保洁用房应居中设置，一般设在地下；2、 按服务半径设置，1000米/个；3、

10、集中性商业项目独立设置。4、 北方地区安装取暖设备。70空调值班室+会议室504工具间15小计705环境治理中心-绿化部值班室+会议室151、 保洁用房应居中设置，一般设在地下；2、 按服务半径设置，1000米/个；3、 集中性商业项目独立设置。4、 北方地区安装取暖设备。10空调储物间15工具间10小计406 库房100每个区域均设置1个。吊扇127集中物业用房公卫男卫生间81、相对集中区域物业用房应设置，就近100米内有卫生间，可以不单独设置如：工程维保中心、环境治理中心设置在一起的。2、设置较独立的物业用房，就近区域100米内考虑卫生间。1/0232女卫生间81/132小计168安全护卫

11、中心用房宿舍1201、具有采光、通风要求；2、宿舍数量=项目总面积/（人均配置面积*单位宿舍人员配置）各业态均按建筑面积每5000/人计算。 3、宿舍：每个宿舍8-12人，布置4-6个2*1米的上下位床铺、长1.8*厚0.6*高2.4米6门衣柜2个。4、100人以内的项目，设置1个保安宿舍；100人以上的项目设置2个保安宿舍，临界线上的可做适当调整。5、偏远项目和有女队员需求的项目应设置女性宿舍12间。6、北方地区设置地采暖 8空调设单独计量表应临窗11宿舍22081女工宿舍12081女工宿舍22081工程应急宿舍1581主管宿舍611洗澡间10吊扇92燃气锅炉（80加仑）洗衣间10洗槽8卫生

12、间140/1352晾衣间20吊扇不临窗设通风设备、新风系统保安储物间15活动室+培训室503121活动室及过道小计：140140平米未含括绿色部分浮动面积，设计规划时应根据2条计算增加。9员工食堂食堂用餐区50适用于较偏远且员工生活解决有困难的项目。吊扇厨房（储藏间）20吊扇小计：7010销售中心内物业用房 保安休息室101、 放置架空主机，保安换岗休息用房2、根据营销提交人员需求设置宿舍数量，但应考虑滚动开发人员增加的宿舍3、北方地区安装采暖设备。空调保洁休息室10空调11销售中心保安宿舍 宿舍 20空调宿舍 20空调浴室 8卫生间 5洗衣间、凉衣间 12培训、娱乐室 25空调说明：a) 物管用房的交付，应在交房时间1个月前交付物业。 b) 安全护卫中心用房应和其它功能用房分割设置有独立出入口，以避免影响夜班队员休息。c) 环境治理中心、工程维保中心用房不应与客户中心和管理处办公用房公用出入口，以避免相互干扰。d) 安全护卫中心寝室热水锅炉应能同时