最新前台工作总结新版汇编

1、前台工作总结篇一在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;2 做好每月的考勤工作;3 做好仓库的管理工作;4 做好公司的档案管理工作;5 做好公司网站上传文件的工作;6 协助做好招聘工作;7 完成领导交待的各项临时任务。总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾; 工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利 , 有效率 , 不出差错。 服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧 ; 巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强

2、礼仪知识 学习 ; 加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题 , 准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方 , 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内 , 简要回答客户的问题 , 同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境, 让客户有种赏心悦目的感觉。在今后的日子里我希望做得更好!前台工作总结篇二时间总是转瞬即逝，在 7777 工作已经将近两年时间了，在我任职以来一直认真履行自己的工作责任， 较好的完成了各项工作任务

3、。 现将两年来工作情况总结如下：,前台日常工作:1) 电话接听转接：认真接听任何来电，能够委婉并合理对骚扰电话，提高工作效率2) 日常考勤：下载每个星期的考勤数据， 查看未打卡记录， 并上报各部门经理， 进行核对，严格登记请假单及加班单和员工不差情况， 及时更新上报给部门经理员工的考勤情况，保证在每月 20 日之前上报考勤月报表。3) 会客接待：接待外宾，及时请到会客室备好茶水等待。4) 收发快递：每日签收的快件是工作性质的都会及时送到本人手中，物品如 ( 大型零件， 费靶材等 ) 将会打电话通知接收人到前台领取，如果是与工作性无关的物品签收后通知本人到恰前台领取。5) 复印机及复印纸管理：每

4、天复印的人很多复印的文件也不少， 难免有卡纸的情况， 从复印机中取出纸张， 做好日常维护工作， 公司有些不会使用复印机的员工我也会耐心教他们怎样使， 有些文件也会交给我让我来复印， 复印纸领取是需要各部门专员才可领取，减少了浪费纸张情况。二，综合事务工作：1) 饮用水桶的水发现不够时会及时让水站来送水，保洁用品使用前需登记，及时到仓库检查使用情况查漏补缺 ，登记好需要的物品申报，申报后与卖家联系。2) 发放每季度劳保及其他公司福利， 与各部门办事人员联系在前台发放， 在 发放本部门物品。3) 如人员变化较大时，联系并登记需要变更人员位置，减少对工作的不便。4) 每月向人力资源查询当月过生日人员

5、， 制作名单布置前台场地联系蛋糕房定蛋糕并通知司机师傅去蛋糕5) 公司酒水存放在三号会客室领取和存放需要登记记录。 三，组织员工活 动：每年一次的圣诞节我会布置好场地， 联系印刷公司设计卡品外观及海报， 设 计抽奖环节并通知各部门办事人员活动时间及地点，并当场发放奖品。这个工作让我学到了很多， 在今后的工作中， 我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足， 在今后学习中不断地总结经验， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量! 与公司共同进步 !前台工作总结篇三一年来， 在机关事务管理局的指导下， 在接待中心李主任的具体领导下， 围绕工作中心

6、， 切实履行服务职责， 创造性地开展接待工作， 得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评， 圆满的完成了领导交办的各项任务。 同时， 个人也在不同方面取得了一定的成绩， 主要体现在一下几个方面， 下面作工作总结如下：一、提高认识酒店行业作为一项服务工作， 本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、 休息环境。 而前台接待工作则为工作的首要环节， 也代表着酒店的第一印象。 前台服务人员必须高度认识工作的重要性， 始终牢记“宾客至上， 服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨， 始终面带微笑， 认真谦和地接待各方来客。 只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重

7、每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。二、扎实工作一年来， 本人对待工作勤恳扎实， 严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退， 保证了接待中心的正常营业秩序。 对待客人能够礼貌热情， 友善微笑， 对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受， 并及时与相关单位积极协调和解决， 妥善处理大大小小的客人投诉， 得到了广大客人的好评。 在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。三、加强学习扎实工作的同时， 本人坚持对各项文化知识的学习， 主要在酒店管理、 法律、等方面的进行了系统深入的

8、学习。 一个人学习能力多大， 就能决定走多远。 只有不断的学习各方面的只是， 才能在工作主动性、 创新性上有所提高， 才能适应不断变化发展的酒店行业。当然， 在总结成绩的同时， 本人也存在一些缺点， 如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之， 在20_年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下， 取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责， 不断提高业务水平， 创造性地开展工作， 为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。前台工作总结篇四带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，_共_5 间房，相对郑

9、州来说客房间数还算不错的对于每个_来说都是一样的， 前厅部是整个的_的核心，也应当是_的脸面，所以对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言本事和接人待物的应变本事， 以及处理突发事件的态度， 是整个_的中心，绝大部分的客人从那里获取_的信息，所以工作人员必须对_的信息有很好的了解。总结起来能够用以下五条来阐述：1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供给服务、在服务中对客语言方面等。2、 前台人员也因该的楼层人员共同合作、 团结起来这样才有利于 _的利益。3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程， 前台的日常工作很繁琐， 大致分为三方

10、面， 即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供给的一系列服务包括行李寄存， 问询， 最 终是为客人办理核对信息并与客人交流。4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢 1、是对客人不尊重， 2、是降低了个人素质和_带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来_住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅仅要对郑州旅游景点等有必须的掌握， 还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。前台接待看是一个很简单的工作， 可是其中需要学习的东西还

11、有很。 我会用心去努力把自我的工作做好， 仅有这样才能不断完善和提高自我。 另一方面就是人际关系方面， 学校里同学之间的感情是真挚的， 没有太大的利益关系， 可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要研究再三。当然，我时刻提醒自我以诚待人， 同样大家也会以诚待你。 喜欢忙忙碌碌的感觉， 这样才能充实自我的人生，自我的人生价值才能得以体现。前台工作总结篇五回顾 20_，从入职的 3 月至今已足足半年。在这里，我从一个校园学生踏上了正式的工作岗位成为一名员工， 也开始了我崭新的北漂生活。 首先要感谢领导给了我这个平台， 其次要谢谢同事对我工作的配合与协助， 让我逐渐熟悉也融入了这份工作。在

12、工作中我学到了更多的知识技能，同时也有不断加强提升完备自我修养，当然我的工作也有很多地方存在不足， 需要不断加强改进， 希望领导能给与支持。以下是我对这半年来工作的总结：第一我对职位的剖析我的应聘职位是前台及行政助理的工作。 针对前台， 虽然它不像公司的业务部和财务那么敏感， 且贡献价值大， 但作为公司的整体一部分， 都是为了公司的总体目标而努力，所以面对工作我需要调整好自己的心态，必须认真谨慎对待。行政助理， 简而言之可以定义为对各部门、 各领导工作的配合， 虽然有时工作会显得杂碎一些，但这些工作都存在一定的必要性和重要性，所以我从容面对。接下来我将对我日常工作进行整合一、前台日常工作前台工

13、作纷繁复杂， 也相对琐碎， 它包括了前台接待工作， 日常卫生的维护， 水、电、电话话费的定期检查存缴，日报收取，邮件、传真的收发，办公用品的采购以及派发，固定资产的定期盘点以及报销，办公设备的维护以及订水、订报、订票，植被的绿化等。刚接触这工作的时候， 有时候会觉得工作很没意义也会觉得有点焦躁， 所以处理问题也没那么得心应手和效率的提高， 也忽略掉了很多的细节工作， 但在经过一段时间的适应以及领导和同时的帮助， 我已经逐渐摸索出了属于自己的工作细则， 即将工作细节化、条理化、规范化。这样不仅可以提高办事效率，也可以加强自己的专业性，在将来的日子里我将继续保持，继续努力学习。、行政助理工作1.基

14、本事务的处理定期考勤记录的上交领导， 日志、 电力电网新闻视频信息的整理与发送， 文 档的规整以及常态的招聘工作，每周二工作例会会议提前通知， 会场布谿、以及 会议记录和会后纪要的整理分发。2、临时事务的派发这些工作大多是突发事件， 例如需配合中心发送临时会议通知， 需在短信平台为同事送上生日祝福， 需配合领导外出办理某些业务（ 办理会员卡、 取回款单、参加接待工作） ， 需在领导的指派下定时定点完成某项工作（ 银行对账、 文档的编写） ，需与同事配合尽快完成某些工作（各类调研报告、招投标书的撰写 ）等。保持良好的工作状态，机动灵活，善于沟通并勤于沟通，注重团队协作精神，是高质量完成工作的关键

15、。三、工作的不足1. 工作的精细度不够。相对于我的本职工作贵在精细， 但相于我粗枝大叶的性格， 这方面需要进一 步加强完善。2. 执行力不够。针对于这一点应该是在任务和指示的认识上和个人对问题的变通和行动的关系，我会着重改善。3. 对问题的预见性和全局性考虑不够周全。例如采购只局限于眼前而缺乏高瞻远瞩的角度， 这一问题也殃及了其他关联事务的处理，我将不断学习与注意。4. 办事效率不高。由于专业技能知识结构的局限和工作经验的缺失， 同事也有自己的粗心大意导致在工作的完成上不够及时， 我也将不断加强专业知识的学习以及改正自己的性格缺陷。总得来说，这半年对于我来说得到了许多也感受了许多，谢谢你们，有

16、你，有我 !前台工作总结最新大全月末总结篇一本月， 大接访工作是第一阶段向第二阶段转段时期， 根据公安部、 部局和总队的统一要求和部署，我部门紧紧结合部队实际，多措并举，在信访工作中，坚 持从源头抓起，以人为本，标本兼治，及时化解了一些信访问题，树立了良好的 边防形象。七月份以来，共受理群众来信来访件起，办结起，现将工作情景汇报 如下：、加强领导，保证信访网络正常运转信访工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、 抓好， 抓出成效， 七月份以来， 支队党委多次专门召开会议，就如何强化， 完善支队的信访工作进行深入仔细的讨论研究， 同时进一步调整和健全领导机

17、构， 成立了专门的领导小组， 具体负责处理群众来信来访工作。 同时各大队、 所站相应地调整、 成立了信访调节小组， 从组织上保证了信访工作的落实。 为了进一步完善信访工作机制， 切实加强信访工作， 妥善处理人民群众在生产和生活中存在的矛盾和问题， 保障公民的民主权利和合法权益， 更好地维护社会、政治稳定，根据相关法律法规的规定，结合我支队实际，做好信访工作，目前我支队的信访组织网络健全， 功能发挥正常， 基本做到了群众来信来访件件有着落，事事有回音。、注重实效，努力提高处理信访工作的成功率。 1） 强化信访工作职责。 支队信访工作领导小组坚持分级管理负责， 归口办理和谁主管谁办理谁负责的原则，

18、努力做到有访必接，有疑必释，有屈必解，有冤必伸， 支队信访办公室人员始终以认真负责的态度对待来访群众， 对群众反映的问题，做到三不：不打官腔，不绕弯子，不踢皮球，凡是反映的问题，都进行详实的登记， 同时还注重对信访者作耐心细致的说服疏导等思想工作。 能当面答复的问题，当面解决; 比较较复杂的一时解决不了的问题，及时地向有关领导汇报， 并提出解决问题的意见和提议， 对重要的或需要做紧急处理的信访问题， 随时报告主管领导，使反映的问题得到及时处理。例如： 2） 二） 坚持领导信访接待。支队规定了领导接待制度（领导信访接待日、领导包案 ） 领导信访接待日。支队虽然没有明确每个领导具体接待上访群众的时

19、间，但如果有上访群众，根据群众反映的事情，由分管领导负责接待、督促、落实，直到处理完毕，并负责做好善后工作，不得重复上访。领导包案，对久拖不绝的老大难信访案件或因情景复杂， 涉及面广、 查处难度大的疑难案件， 采取分管领导包案的办法，进行调查、处理，并做好群众的思想工作。三、认真负责，稳妥处理职工群众来信来访。群众来信， 我们着重把好三个关： 一是呈报阅批关。 重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，异常是联名信，由支队领导直接包案。已办结。二是案件处结关。初信抓快办，做到一次性处结，避免重信和上访，七月份以来，群众来信都得到了较好的处理。 重复信抓细办， 找准症结， 分理信访人员提出的要求是否有

20、合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感， 我们在答复时注意把握分寸， 前后连贯， 口径统一， 实行专人负责、专人专办、 跟踪管理， 一经构成明确意见， 必须不折不扣贯彻落实。 对群众来访， 我们坚持做到三点： 一是热心接待。 对上访人员做到一把椅子让座、 一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求， 接待人员耐心解答所提出的问题， 区别不一样情景，有针对性地做说服教育工作， 疏导上访人员心态。 三是细心办理。 对上访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。月末总结

21、篇二曾经在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心勤劳型，勤劳良心型，良心应付型。工作以来，我一直不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师，也一直朝着这个目标奋进。在本学期我的主要工作如下：一、思想方面能够积极参加园里组织的政治学习，认真记笔记，数量足，内容丰富。积极参加园里组织的各项活动。 热爱集体、 团结同事、 尊重老教师、 对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退。积极参与园内各项活动。、工作方面在日常的工作中，我能认真的完成各项，记录，认真对待每天的活动，有准备的组织丰富有趣的教育活动。 注意给胆小的、 注意力易分散的孩子多

22、一些鼓励给体弱的孩子多一些照料; 给能干的孩子多一些挑战。上个学期， 班内幼儿不举手， 随便讲话的现象屡有发生。 在本学期我们重点教育幼儿上课回答问题先举手， 对有改进的幼儿给予及时的表扬。 通过教育班内 幼儿都能做到回答问题先举手，而且声音响亮。通过一学期的活动， 孩子们养成了良好的活动常规和与同伴分享、 合作的习惯，动手能力、想象力、创造力也大大提高了。同时我还不断地学习理论知识 ;向同行学习 ; 向教育对象学习，尽量以别人的长处来补自己的短处。为此，我通过各种途径及手段， 自身素质得到了很大的提高， 为自己从事的教育工作奠定了良好的基础。三、家长工作方面我深知， 幼儿的进步离不开家长的支

23、持。 我们服务的对象是家长和孩子， 要想教育好孩子， 家长的作用是举足轻重的。 所以， 这就需要我们在教育好幼儿的同时， 做好家长工作。 我们班的家长大部分与我已经有了差不多一年的交往， 我 对每一位家长或多或少总是比较了解了，家长们对我的工作也比较支持。我班的许多家长非常重视教育， 也知道从何下手， 来配合教师。 为了让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法; 也为了让家长更了解我们的工作，我们通过多种形式（ 家长园地、多利用早、晚接待与离园时与家长交谈、个别幼儿打电话等形式） 向家长介绍幼儿在园的生活、学习情况，让家长更加放心地把他们的孩子放在我们幼儿园，我们班

24、学习，生活。当然在我们的工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。四、德育工作方面很多人都说， 你们好辛苦呀， 必须要有耐心才可以， 否则孩子们整天吵死了。其实做为一名幼儿教师光有耐心是不够的， 我们还有细心， 更重要的是要有一颗爱心， 这颗爱心要平等的对待每一个孩子， 这颗爱心撒向每一个角落的都是一样的爱，只有这样你不但能赢得孩子们的心，还可以赢得家长和朋友们的心。爱孩子不是说在嘴上， 而是要放在心里， 爱孩子要了解孩子们的兴趣、 爱好、家庭状况。 于是我和家长成了朋友， 利用早上接待和下午离园的时间和家长交谈，了解孩子们在家的表现， 身体状况和当

25、时的情绪， 以便我更好的在一日生活中观察孩子，并有针对性的进行个别教育。五、保健方面以培养幼儿各项生活习惯为重点， 抓好幼儿在园生活习惯， 照顾好幼儿的身体健康，我们的生活习惯培养包括了：培养饭前便后洗手，饭后擦嘴、等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，以防感冒，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。教师每天都能认真地做好消毒和打扫工作， 加强幼儿的保健卫生， 管理好午睡， 做好预防幼儿常见疾病的工作，减少细菌滋生。六、自身的进步在大家的帮助和努力下， 我们取得了一定的成绩， 但前面的路还很长， 因此，我们有必要在继续前进之前，来发现问题，找

26、到更好的前进目标：1、班级内的孩子不够大方，做事情没有胆识，在陌生人前比较拘谨，因此，在下学期， 要让孩子们有更多表现的机会， 并让家长密切配合， 增强孩子们的自信心。2、思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。下学期， 我们要在家长、 幼儿园的共同配合下带孩子们多出去看看， 多了解 卜新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。有了前行的目标， 再加上大家的努力， 在今后的工作中， 我将以更大的热情来做好这个太阳底下最光辉的职业， 为孩子创设一个更为舒适温馨的氛围， 让每个孩子都能够健康快乐的成长! 相信我们这些爱孩子的人能让他们更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光!月末总结篇

27、三公元 20_年 3月 7 日，在此阳春三月，桃杏争辉季节，我从天津出发，辗转北京，踏上了前往贵阳的火车。经过一天的颠簸，我于次日晚八点半到达贵阳，此时天空中正在飘着微雨， 可以说， 我是踏着薄暮， 乘着微雨进入了贵州尧柏项目部。到项目部的第二天， 我见到了我的指导老师王凤锁先生， 在与王老师的交谈中， 我了解到尧柏项目正值钢结构安装高峰， 公司安排我们结构设计人员驻场实习恰逢其会， 对于我们了解钢结构的实际施工有很大帮助， 在此基础上， 可以提高我们结构设计工作理论联系实际的能力。在此后的几天中，王老师给我安排了具体的实习工作。首先， 王老师从总图出发， 为我讲解了现场的工艺流程， 并在此基

28、础上详细讲解了现场个子项中的钢结构部分的施工进度和施工难点， 使我对现场钢结构施工有了整体的认识。 此后， 我用了一个星期的时间对现场各子项的施工图有了大致的了解， 并通过多次的现场实际观察， 对整个项目的工艺流程以及结构设计有了更加全面的认识， 虽在各子项的设计细节上还存在一定不足， 但也初步实现了认识水泥厂的目标。其次，王老师给我安排了水泥粉磨、辅助原料堆棚、水泥散装及包装、斜拉链和原煤堆棚的 c 型钢放样与核对工作。 在 c 型钢的具体放样工作中， 通过观察各子项的图纸， 发现了结构设计图纸的不足之处， 使我明白理论设计与现场实际的区别，此部分工作对我以后的结构设计将大有裨益。最后， 王

29、老师为我安排了钢结构工程量统计的部分工作， 其中主要是水泥制成部分个子项中钢结构工程量统计。 通过对其工程量的具体计算， 发现实际工程用量与原有的计算结果存在较大偏差， 通过对钢结构用量的核实， 实际确定了现场水泥制成部分的部分钢结构用量，使得理论计算结果与现场实际用量相统一。此外，在为期 22 天的实习工作中，通过多次到现场的实际观察，对钢结构设计中的连接有了更加深刻的认识，具体包括钢结构焊接和螺栓连接两部分。总体而言， 通过本月的现场实习， 对水泥厂的工艺流程有了更加全面的认识，并对全厂的结构设计和施工有了整体了解， 主要包括钢结构之间的连接和钢结构与混凝土结构之间的连接。 其中， 钢结构

30、之间的连接除采用焊接连接、 螺栓连接的方式外，部分节点采用了焊接连接和螺栓连接相结合的连接方式 ; 而钢结构与混凝土之间的连接主要采用了锚栓连接（ 用于基础混凝土柱和上部钢结构柱之间 ） 和预埋件连接（ 主要用于钢梯与混凝土墙之间的连接和上部钢结构与混凝土楼板的连接) ，此外，还存在部分膨胀螺栓连接。在此基础上，通过对子项的具体结构放样， 了解了结构设计中容易出现的问题， 为在以后的结构设计中实现理论联系实际打下了坚实的基础。 最后， 在对现场实际钢结构用量的计算工作中，了解了现场钢结构用量的计算方法， 和结构用量在实际施工中的指导意义。 通过为期 22 天的实习工作，是我在结构设计和水泥工艺

31、两部分的认识上有了较大的进步，希望在以后的更多工作中实现更大的进步。月末总结篇四年_月以来，经历一个月现场实际工作。 现从两方面进行总结， 其一个 人，其二公司。对于个人主要工作如下：第一：提高自身素质，履行自己的工作职责。为了适应当前工作的需要， 就应时刻把学习放在第一位， 提高自身管理类专项素质， 并逐步涉猎电玩方面的知识。 能够快速融入公司团队， 了解并提高新的业务素养 ; 学习公司的规章制度，掌握宣威大众娱乐倾向的最新动态以及公司相关资料 ; 用心参加公司召开的大小会议并主动激发员工的主观能动性。视员工为姐妹， 关心她们日常生活中的问题， 经常沟通交心， 为她们营造一个舒适温馨的工作环

32、境。再者，要提高她们的工作效率，首先要提高我自己的综合素质。第二：坚决执行领导交办的任务精益求精工作思路， 按照领导的要求， 合理分配员工工作日程。 耐心客观地 对员工实施引导监督作用。第三：把管理落到实处。及时处理员工与顾客之间的关系， 维护好公司的忠诚顾客， 及时解决危机顾客问题。关注员工心理动态，平时用心鼓励他们、信任她们、让她们放手去干，目的是发挥各职能部门的主观能动性， 做到各司其责， 处理问题的失误更少。 而我，严格要求自己，做到以身作则，起到了良好的带头模范作用。第四：工作中优点和不足之处。在一个月的实际工作中， 我能熟悉公司业务的基本流程和管理框架， 对于明确的工作任务能够用心

33、响应， 高效率的完成。 但也存在不足之处： 做事主动性不够， 因为在工作完成之余过于放松。 另外， 缺乏对管理类理论与业务知识的深入了解，在今后的工作中，我会更加用心努力提高自己，不断总结经验教训，在工作中如有不对的地方， 还需领导批评指正。 个性指出， 此刻我们在做“美味大餐”和“捕鱼达人”两种机器的活动， 每一天人流集中， 在接下来的工作中， 我会更加人性化安排她们的上班方式，有机协调，合理分配任务。对于公司：无极是一家领先同类电玩行业的系统化的公司。 但公司要快速发展以致在行业中处于领先地位，还需要在很多方面需要完善。第一：严格的制度化管理一个公司如果没有一套严格的管理制度， 整个公司就

34、像一盘散沙， 没有约束，没有凝聚力，何谈提高效益?制度好定执行难，公司每制定一项制度，先试行，一段时间后正式执行。执行管理制度的时候，无论是谁，制度面前人人平等。第二：内部管理方面。我们需要建立核心的企业文化，文化是价值的基础，有了共同的精神支柱，整个团队目标一致、 步调一致， 企业就具有了持续发展的动力。 我推荐经常举办内部的小型培训班，努力提高员工的职业素养。第三：在员工内部营造良性竞争的氛围根据这几个月的经验来看，职责细化到个人，能避免偷懒懈怠现象的发生。公司经理营造良性竞争的另外一个关键是和员工之间建立信任、及时沟通的氛围，公司经理要有“员工、顾客无小事”，事事有人管，人人都管事，及时帮忙他们解决困难和问题