雪中送炭暖人心

1、雪中送炭暖人心春节，是万家团圆的日子。 在阵阵清脆喜庆的鞭炮声里， 尚村收费站却 有这 样一群年轻人， 为了他人的团聚， 为了他人的欢笑， 默默坚守在自己 的工作岗位 上，为广阔司乘提供各种平安保障和温馨效劳。镜头一：除夕前夕，真诚效劳，传递温情，新年送温暖温馨伴您行。 在 春节来临的前几天， 收费车道上是一片欢声笑语， 岗亭玻璃上贴上了漂亮 的 福字窗花， 整个收费车道上张灯结彩， 洋溢着喜庆的节日气氛。 职工们在 广场 设立了便民效劳咨询台，热开水、急救药品、修理工具、行车路线图一 应俱全， 由专人负责接待为过往司乘人员提供效劳。 同志们在车道发放着安 全提示宣传材 料，一个真诚甜美的微笑

2、，一句“新年好在寒冷的天气里传 递浓浓的情，暖暖 的春。看着司乘脸上回应的满意笑容， 可爱的收费员们也 感到前所未有的欣慰和 满足。镜头二：除夕当天，精湛手艺，温情保障。坚守岗位过新年。2 月 15 日是除夕，大局部人是和家人一起渡过，而高速人却在收费站这 个 小家庭和同事一起迎接新年的到来。 为了迎接新年的到来， 尚村站的员 工在办公 楼、宿舍楼门前贴上了喜庆的对联。晚上 6 点，食堂里欢声笑语、 喜气洋洋，收 费站员工聚集在一起同吃团圆饭、 共度除夕夜。 大家品尝着 厨师精心烹制的美味 菜肴，荤素搭配、色泽鲜亮，一盘盘象征着团圆幸福的 水饺， 让大家品尝到了“家 的味道，感受到了“家的温馨

3、。“在咱站上 吃年饭和家里一样，菜真好吃。 看着大家满意的夸赞声，厨师也开心地笑 了。问他想不想回家过年，他说： “没 事，在站上过年也一样，这些年轻的 孩子过年也没能回家，还坚守着岗位，我就 为他们做好效劳啦！ 镜头三：坚守岗位，默默奉献。大年二十九，收费 A 班班长姜俊强两岁的女儿发高烧不退， 妻子在家惊 慌失 措，不知该如何是好， 姜班长考虑到站上工作责任重， 忍着心痛在电 话里安排好 妻子，告诉妻子打车到医院， 并安排母亲赶赴医院帮助照顾生病 的女儿， 自己默 默坚守在工作岗位。值班站长关心的问起他家里情况时， 40 岁的老班长眼里泛 红，他说：“这是我来咱高速后在站上过得第五个年了，

4、 不能陪着家人过年，就 是感觉对不住女儿， 母亲岁数大了， 当母亲和我说 我不在家， 这年都没有年味儿 了，身为儿子，是真愧疚啊 ? ? 当对听到讲 里呼叫班长时，他立马转身回到了 工作岗位上。镜头四：大年初一，团结协力扑灭大火，炮竹声声。 上午九点班长路伟 在日巡查时发现收费站引线公路边沟冒起浓烟， 由于风势 较大边沟里都是枯 草，大火蔓延很快。火险当头，工作人员迅速行动，利用灭火 器、铁锹等消 防工具进行灭火，当日 4 级的北风使火势迅速蔓延，大家冒着 烟 熏火烤，分 成两组控制火情，一组人员利用干粉灭火器、扫把扑灭明火，另一组 人员手 持铁钎铲土覆盖余火， 经过半小时的不懈努力， 火势得

5、以控制。 互相看着 满 头满脸的烟灰，大家都情不自禁的笑了。然而，上午刚扑灭一场火情， 下午在收费广场另一侧火灾又起， 班长立 即采 取应急预案：首先迅速向 119 消防官兵报警。 第二，安排疏导员提醒进 入烟雾区 的车辆减速慢行并注意平安。 第三， 收费员用随车携带的灭火器 进行灭火， 防止 火势再度扩散。 10 分钟后，消防官兵赶到了现场，经过联 合救援，共同努力将 火扑灭。 为确保平安， 班长与消防员又对着火区域进 行了细致的检查， 确认不会 复燃后大家才放心离开， 回到各自的工作岗位上。 “恪尽职守，保持高度的责任 感，坚守一线。是京衡高速全体一线收费员 工的工作信念。镜头五：春节期间

6、，传递温馨和感动，热心帮困，情暖人心。 锦上添花是好上加好，雪中送炭是救急救困。年初二下午4 时许，尚村站C 班刚刚交班。这时，一辆豫 C 牌照的车正常缴费后，突然熄火在车道内。为 了不 堵车，班长李永敏迅速带着班组人员帮司机把车推到收费广场上。 经过 询问得知， 司机是从洛阳赶老家过春节， 之前在肃宁效劳区发现汽车没电了 更换了蓄电池后 车辆再次熄火。 班长李永敏根据司机的描述， 他迅速将车 内妇女小孩带到了阳光 驿站，并拿修车工具和司机一起维修， 经过一番努力， 车子终于发动了。 “真是 太感谢你们了， 辛亏有你们， 要不然这大过年的 我们就回不了家了 ! 临上车前， 司机万分感谢，司机的

7、小女儿直喊 : “谢 谢收费员叔叔 ! 并给了大家一个飞吻， 每个人的心里都甜甜的。镜头六：春节最后一天，人员备足，全力保畅。迎战顶峰保畅通 。2月 21 日是春节小车免收通行费的最后一天。 当日，尚村站迎来了春节后 返程顶峰，入口车流量是往日车流量的 3 倍，该站车道入口处设立温馨提示牌， 告知车 主恢复领卡时间， 确保车辆能快速、 平安通行； 在遇车流顶峰期时增开车 道， 缓解入口车流通行压力； 疏导员身着反光背心在收费广场维持车辆通行秩序， 防止车辆随意穿插；收费人员以娴熟的业务技能和饱满的工作状态, 继续做好微笑效劳， 并加快操作速度， 确保每辆车都快速通过， 在节日期间未发生 一次堵 道事件。此外，该站加强了设备的维护工作，保障收费设备正常运转， 确保了车 道平安畅通。“效劳人民、奉献社会，这是我们高速公路收费员的效劳宗旨。尚村站 通 过创立文明单位活动， 狠抓队伍建设， 不断加强员工的思想教育， 特别