个人述职报告_1

1、精品资料欢迎阅读1个人述职报告个人述职报告作为学校分管教学、教科研、信息技术的副校长, 一年以来，在各位的大力支持与配合下，与学校一起成长，在风风雨 雨中共同进步。 年终岁末， 有必要回顾一下我们曾经走过的路， 用成 绩来激励自己，用不足来鞭策自己。 下面是我对本学期所分管工作的 小结， 敬请批评指正！一、强化教师队伍建设，进一步构建和谐校 园 1 1、加强名师队伍建设：名校的生存与发展，离不开名师的支撑。在宿迁市第四届学科带头 人和骨干教师评比中，全县学科带头人和骨干教师共9 9 人，全部被我校包揽。在刚刚结束的宿迁市第五届学科带头人、骨干教师评比 中，怀文中学有学科带头人 7 7 人，骨干

2、教师 1212 人；在刚刚结束的 宿迁市第二届教学能手教坛新秀评选中，怀文中学有教学能手2222人，教坛新秀 1717 人，怀文中学教师入选人数在全县初中高居榜首， 在全市初中也名列第一。我想，成绩决不是凭空而来的，正是我校加 强名师队伍建设的结出的丰硕果实。2 2、加强课题研究工作：成绩可以说明一切：目前，我校已经拥有 “十一五”市级课题 1212 个、县级课题 1616 个、省级课题 9 9 个、国家级课题 1 1 个。3 3、组织教师编书出书：学校组织编写教材已经有两年了，作为丛书的主要负责人，两年里 我们编印校本教材 20 xx20 xxXXXX 年暑假，组织骨干教师编写 9 9 个学

3、科怀文同步导学系列丛 书。我校还积极倡导教师著书立说，本学期我校投入 20 xx20 xx 元出版 怀文探微精品资料欢迎阅读2丛书，本人的春之韵 中学生朗诵指要也在其 中等个人专著共七本。二、完善教学常规，优化管理机制，进一步构建课改校园 （一） 全面打造三动五自主课堂 近年来，我校在 “五步流程”教学模 式的基础上创立的三动课堂的教学思想。经过一年的实践证明 “三动五自主”教学更凸显了学生的主 体作用，更注重学生学习的自主性。它是符合我校教学现状的一种有 效的、针对性和可操作 性很强的教学思想。现在我校已经把积累的 经验汇编出版成书，书名就叫创三动课堂。本学期我们还组织了“三动五自主”课堂教

4、学观摩和 “三动五自主”教学的经验 交流会，在全校上下形成了新的优课价值观念。（二）优化管理机制 1 1、推行领导干部公开课制度 把所有教干的 课程表向全校公布，高校长、徐校长和我带头在两校区上公开课，让 老师们听课评点，起到很好的带头作用。2 2、推行教师月考制度：为提高教师素质，防止知识退化，使广大教师自加压力，不断充电，我校从本学期开始实行教师月考制度。这种制度，为进一步提 高教 学质量，提供了师资保障。3 3、推动管理中心下移：为管深管透，提高教育教学质量，从本学期开始，我校将教务处、教科室的部分权利下放到年级，管理重心向级部倾斜。日常检查性的 事务都由年级组织实施，增强了检查及时性和

5、针对性。精品资料欢迎阅读3三、加强国粹教育，弘扬民族文化，进一步构建国粹校园 在市 县诗词协会的指导下，我校高度重视诗教活动对树立学校品牌、打造 诗化校园的重要性，并把它作为学校素质教育的重要组成部分。1 1、加强成语育人工作：为加强成语学习，建成成语墙、成语梯、成语林、成语椅，开通成 语广播，印发 中华成语千句文，师生学成语、用成语蔚然成风。2 2、加强对联育人工作：我校把对联当成为语文教育的一项基本内容。我校依据自身情况，开展了以下活动：组织编印了怀文联语第一册和第二册、高树军校长亲著联语 润怀字帖版对联赏析教材，我校各班级在黑板上开展 “今日对联” 研习与创作活动，面向全校师生开展“本周

6、征联”活动，安排专人并邀请专家，来我校开设对联讲座，增强了学生欣赏写作对联的能 力。为推动楹联育人工作，学校还组织全校教师参加对联考试。实施 教师对联段位制，并分层开展培训活动。本月 1919 日全国首 张面向 中学生的报纸校园楹联报将在我校创刊。四、加强硬件建设，优化信息管理，进一步构建科技校园 1 1、为 教师购买笔记本电脑 现在，我校已有 90%90%教师有自己的笔记本电脑。2 2 、努力建好学校网站:现在我校进一步完善了校园网络中心建设，核心交换机、大型服务 器、防火墙、不间断电源等设备一应俱全。本学期我们还对网站进行 了改版和更新，为师生学习和发展提供了良好的平台。精品资料欢迎阅读4

7、3 3、实施网络化办公：全校 500500 多名教职员工都能登陆办公系统进行网上办公，浏览各 类文件和通知。我校教职工享受无纸化办公的便捷，豪迈地踏上信息高速公路。4 4、开展信息技术与课程整合研究：信息技术与初中语文学科整合的途径研究 、 初中生上网心理健 康教育的策略、信息技术与初中语文课程有效性整合的研究 这三 个省级以上课题的立项，突破了怀文中学无电教课题的零记录， 目前 我校已经被省电教馆确立为江苏省现代教育技术实验学校。当然，以上成绩的取得，都是在座各位大力支持，共同努力的结果。我的工作还存在许不足之处，在今后希望能得在大家进一步的批 评和指导，谢谢！述职人：xxxxxx 20 x

8、x20 xx 年 XXXX 月 XXXX 日 时间如水，转眼半 年的时间就过去 了，在这半年中，我的各方面能力都有了显着提高，与同学们共同进 取是我最大的收获，现将 20 xx20 xx 下半年工作总结如下：一、潜心修炼，实现人生的跨越 1 1、勤奋学习，让思想站领教育 的前沿阵地。思想有多远，我们就能走多远。当前教育正处于急剧变革的时代，从教育观念到教育形式，从教学方法到教学手段，从教育经费的落实到教育的法制建设，从教育人事到教师工资的变革，无不是风起云涌，惊涛骇浪。我必须具备副校长这个职位所需要的一切素养， 我必须具 备更多的知识和能力，必须把握教育教学各方面的信息动态，使自精品资料欢迎阅

9、读5己保持对新事物的敏锐，必须使自己的教育思想跟时代同步。 我坚持 不断学习，从中专到大专，从本科到研究生；我坚持潜心读书，书桌、 床头摆满了教育书籍，从专着到案例、从苏霍姆林斯基的给教师的 一百条建议到魏书生的教学工作漫谈，从素质教育在美国 到中国英才家庭造，我坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考、写作成为我生命中不可缺少的习惯。2 2、努力工作，以身正树榜样力量。每天第一节课之前来到学校，下午第四节课后回到家里，周六、 周日能看到我在学校的身影。老婆怪我不做家务，把家当旅馆，我 笑 说，谁要你选择教师，教师就是一种责任、一种守望，我必须守望着 学校、老师和我的学生们。教学上，我

10、以身作则，两个班的教学不落下一节课，试卷不过夜，备教批辅考各环节认真落实，教研上主动参与 “构建有效课堂” 的听课、比武的大型活动，并积极撰写论文。管理上，积极思考、认真谋划、严格执行，虽加重了老师们的工 作负担， 但各项工作井井有条， 各项活动丰富多彩， 校园呈现一片积 极向上、欣欣向荣的景象，大家收获充实，我收获了快乐与感激。3 3、立志教育，以南中的振兴为己任。做好教育为人民，办好南中 为自己，是南中给了我这一方舞台， 是南中成就了我的人生，所以我将把我的青春与热情、爱与责任奉献 给我们的学校、老师与同学们，我将把自己的命运与学校的命运紧紧 联在一起，与学校共荣辱、共兴旺。精品资料欢迎阅

11、读64 4、转变角色，从具体执行到积极参谋。努力由一线教师转变成时代所需要的教育思想者、教学管理者、 领导的参谋者、教师的代言者。这一角色要求我做好三件新的工作，一是学会传播，表达自己的教育思想、观念、上级精神和要求；二是学会倾听教师的心声、要求和建议；三是学会谋划，为学校的发展想办法、出点子、立措施、找出路。5 5、亲近教师，使群众路线成为工作的出发点和立足点。在教育教学管理中，我青睐科学、高效的刚性量化管理，因为它 能体现公平、公正；但我深深知道管理中人需求的第一要意的，因为 工作是靠人完成的，事业是靠人做的，我们的管理终极目标是：能成就教师的人生与事业，能促进学生快乐健康成长，能让学校成

12、 为大家共同的精神家园。而这个目标的实现就是靠我们所有的人民教 师，因此，我亲近教师、关心教师、热爱教师，更要成就我们的教师。二、抓常规，夯实教育教学的根基 1 1、落实备、教、批、辅、考、 研的月查制度，做到发现问题、提 出问题、解决问题。2 2、坚持课堂巡查制度，走进教师课堂，寻着教师的足迹前进，在巡查中学习借鉴、交流互助。3 3、抓初三、高三，把握住工作的核心与重点。4 4、抓期中、月考，促学习蔚然成风。5 5、抓活动，促校园文化丰富多彩。6 6、抓教务每周例会，谋划、布置、督促教学教研各项工作积极 有序开展。精品资料欢迎阅读7三、科研兴校，积极构建有效课堂 时间加汗水，日光加灯光的 做

13、法已经被现在的家长、孩子们不再认同，也被教育改革步伐抛在身 后。时代呼唤孩子们学得好、玩得好、学得快乐、活得健康。因此， 大力开 展校本教研，积极构建有效课堂，向效率要质量，向科研要 力量，成了教育改革的最强音。本学期我们全体教师积极投入到这片 洪流中来，认真上课、听课、评课，特别是很多（胡玉霞、雷德芳、 周良蓉、朱矩凤、龚华玲、刘进、廖后灿、张从梅、陈珏东、蒋昌顺 等）教师克服诸多困难主动上课，以学校大局为重，以身垂范，为年 青人做出了很好的榜样。广大教师克服工作任务重，不好调课的困难 积极投入到听课、评课的活动中，在此我谢谢大家！明年我们继续向 更高质量、更高目标迈进。一年来，任主任、何主

14、任发扬一不怕苦、二不怕累的精神，大胆 创新、锐意进取；李家春、杨天玲两位老师加班加点，事无巨细地 为全校师生服务、为教学做了大量的基础工作；（）（）全体教师励精图志、克难奋进，把满腔的热情与博大的爱撒向南中教育的每一个角落，你们将激励我在今后的工作中更多努力、更多热情、更多奉献，在即 将带来的 20 xx20 xx 年我会更加努力，弥补不足，使自己无论是能力还是 教学工作都能在上一个新的台阶。一、综合素质 护士长是护理管理工作的主体，是医院基层科室 护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，在医院的护理工 作中起着承上启下的、举足轻重的作用，得当的管理技巧和方法，工 作效果必然事半功倍，

15、护士长的管理技巧及素质的高低， 直接关系到 护理工作的开展、提高护士长素质及充分利用护理管理技巧是实现护 理管理目标的重要保精品资料欢迎阅读8证。（一）.正确处理好各种人际关系 1 1、处理好和院领导班子及护 理部之间的关系 2 2、处理好和相关科室之间的关系 任何一个科室工 作的开展， 都离不开相关科室的配合支持， 如作各项辅助检查、 病人 的护理会诊、仪器的相互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支持与 帮助，所以平时必须加强与各科室之间的勾通与联系，团结协作、互 相帮助，才能确保科室工作正常运转。3 3 、处理好和科室主任、医生之间的关系 科主任是科室第一负责 人，护士长是在护理部及科主任的

16、双重领导下工作，要使科室的护理工作良性运行、 护理质量稳步上升， 护士长必须和科主任进行有效的 勾通，让科主任了解护理部对本科工作的要求， 平时督导检查中发现 的问题及时向科主任反馈，让科主任认识到护理工作的重要性，理解、支持护理工作、护士长各项休假除报护理部外还必须报科主任知道，确保科室工作正常开展、 医护是一个有机的整体， 如在执行医嘱过程 中发现有不对的地方，应及时和医生沟通，提出合理化的建议，予以 改正，必须把科室的医生、护士 凝聚在一起，组成一个有战斗力的 团队，这样才能团结协作、顾全大局，使每一个成员为了集体的荣誉 乐于奋斗与奉献，利于科室工作的开展、 4 4、处理好和护士之间的关

17、系 护士长是科室护士的直接领导，对待每一位护士都必须公正、公 平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼、必须广泛听取医护人员的意见，及 时纠正工作中的失误和偏差； 让护士参与病房管理， 增强她们的主体 意识和责任感、只要护士长作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会 产生安全感，就不担精品资料欢迎阅读9心 “穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅, 有利团结，增加凝聚力、在工作严格要求的同时要给予生活中的关心 与帮助，多关心、爱护护士，平时要多观察了解护士们在工作中的一 言一行、一举一动，发现困难及时帮助解决，哪怕是一点点关怀，护 士们都会记在心理，护士长的为人在护士心目中会留下深刻的印象，在工作中遇到困难时大家就会

18、挺身而出、共同帮助渡过难关、所以，护士长在工作、生活中要给予护士们有形和无形的支持与帮助，建立一种相互信任、相互尊重的合作关系，使她们保持积极向上的工作态 度，提高工作效率、 5 5、 处理好和患者之间的关系 护士长必须经常 和患者勾通，才能了解各项工作落实情况及护理服务情况， 定期进行 满意度调查，认真接待患 者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈， 深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的 距离，减少和 避免医疗纠纷的发生、（二）提高自身的综合素质 1 1、当好学科带头人护士长必须具备扎实的专业知识、 管理知识和广博的人文社 会知识等等、必须精通本专业知识，了解专业的新进展，成为学科带

19、 头人；练就精湛的技术，做执行各项操作的模范，取得护士在专业知 识和护理操作技能方面对护士长的佩服， 护士长要善于学习和掌握应 用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理 新知识、新理论、新技 术的学习、2 2、要具备正确的管理技巧 护士长要善于用简练的语言 表达自己的意图，善于做思想工作，抓住护士的心理，优秀突出的地 方多在公众场合表扬，发现缺点应及时制止，一对一的找当事人个别 谈话查找原因、吸取教训、护士长要遵循这一精品资料欢迎阅读10信条：不要轻易将护士分为 “好的”与“坏的”，要确信每个人 身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克

20、服缺点、任何时候都不 要伤害护士的自尊心，避免当众训斥、责备，做到即使批评对方也能 接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思 想；善于名查秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力、3 3、要具有较强的非权力影响力 非权力影响力是由个人的素质、高 尚的品德、渊博的知识、出色的工作、良好的人际关系等条件所产生的，在工作中起决定性的作用、护士长自身的行为是护士的典范，护 士长要以自身的模范表率行为影响科室护士、 护士长作为护理管理的 基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要 不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树 立起较高的威性，增

21、强自身的凝聚力和号召力， 使护士们从心理上信 服、 尊敬、 顺从和依赖，并改变她们的不良行为、护士长良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的知识，良好的自制能力和人 际关系，严谨的工作作风和高超的护理技术等等无不影响着护士4 4、要具备良好的心态 科室常常有很多不顺心的事摆在面前， 如何 调整心态非常重要、如果处理问题中出现急躁情绪，就会影响相互之精品资料欢迎阅读ii间的关系，使工作无法开展，所以护士长必须不怕个人得失、工作中 多作奉献，遇到事情要冷静，凡事必须动之以情、晓之以理、鼓励护 士在工作中、业务上超越自己，善于发现人才、尊重人才、知人善任, 做到事得其人、人尽其才、才尽其用，充分

22、利用人才资源，发挥其聪 明才智，注重培养、抓住骨干，有计划的培养一支强有力有护理队 伍，营造一个和谐、愉快、团结的环境氛围、（三）加强质量环节把关 1 1、注重护士业务水平的提高科室要经常组织开展新业务、 新技术的学习，以拓宽知识面、采取考试、考核、以老带新的方法， 树立一种传、帮、教的良好氛围，对不同年资的护士，进行不同程度 的培训，加强晨会提问，训练三基基本功，巩固基础知识，理论与实 践相结合，融会贯通；采取多种途径加强学习，不断更新知识、如参 加护士专科、本科成人、自考教育，函授学习，参加学术会议，请专 家讲学，开专题讨论会，上 网阅读，订阅报刊杂志及自学等、通过 学习不断丰富自己的专业

23、知识、 要学以致用，把所学的技术和方法应 用于临床护理，探索新的服务内容，提高业务水平、2 2、重视护理质量管理 护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以 严格的质量控制为根本、 要着眼于各要素质量， 以统筹全局； 具体抓 环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制、反馈内容包括工作 的态度、效率和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩, 表扬优秀，对差的提出纠正方案，达到持续改进护理工作，提高质量 之目的、3 3、不陷于琐碎事务 护士长主 要起主导作用，调动护士 积极性，把护理工作管理紧紧有条、护士长既要成为管理能手，又要 是一个实干家、一个只说不干、或精品资料欢迎阅读12

24、是只干不说的护士长都不是一个合 格的护士长、 合格的护士长应该合理分配干与管的比重，不能死干，重点是组织、协调、指挥所属护士完成工作目标和工作任务，整体资 源，把护理工作管理得紧紧有条，要勤于思考，善于工作，调动每一 个护士的积极性，充分挖掘其思想和工作潜能，发挥大家的智慧和力 量、要切忌事必躬亲，本末倒置，工作中必须起参谋长和统帅作用、4 4、 制定切实可行的护理工作计划 根据护理部及科内的工作计划， 制定出本科室的具体护理工作计划并确保实施、应注意从实际出发，不轻易改变或废止，但可根据情况变化作必要的修改、计划必须提出 明确的要求、方法、程序、注意事项，使执行者知道应该怎样去做、5 5、

25、建立奖惩机制激励机制是一种有效的管理方法，护士长要积极 运用激励原理管理护理工作，凡事要有个好坏，不能胡子眉毛一把抓，做到有奖有罚，奖罚分明，以正面教育为主，对在护理岗位上干得突 出，业绩显著的，应给予经济的、精神的奖励，并为科室评优评先的 条件，在科室内大力宣传，鼓励大家学习先进，争当先进，形成积极向上的工作氛围、对 违反医院制度和护理操作规程，甚至出现医疗 差错责任事故的，要出以公心，实事求是地依据有关制度严肃查处，处罚既要让违规者知错改错，吸取教训，还要使大家受到教育和启发。6 6、及时完成各种记录 工作中的各种制度、计划、差错登记、查房记录、病案讨论记录、会议记录、考核记录、培训学习记

26、录、工 作总结记录等都要按时仔细记录。总之，护理工作的正常开展，离不开护士长的正确领导、护士长 是精品资料欢迎阅读13护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，在工作中除正 确处理好各种人际关系外， 还必须充分利用管理技巧及提高自身综合 素质， 只 有这样，才能使科室工作开展起来得心应手，才能实现护 理管理目标，从而提咼科室的护理质量。二、护理工作（一）、为病人护理提供优质的护理服务 1 1、坚持 了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念、其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人 的痛苦，使病人

27、感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环 境、各种规章制度、病人应有的权利和义务、加强与病人的沟通，通 俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握 病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效 果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生 一种安全感、满意感、再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项 目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费、只要坚持以病人 为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个 性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收、 让病人满意

28、是 医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚 信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客、一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给护士长、医德医风办，虽 然我们在全院奖金是最低的，但是，我们的护理服务确是最好的、我精品资料欢迎阅读14们一直勤勤恳恳、 尽心尽职， 在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的 誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷、病人满意度调9999、7%7%;表扬 127127 人次，退红包 8 8 人次，合计 30003000 元，全年零 投诉、2 2、“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士 发挥团队精神，以诚相待，激发护士的工作热情，解决护

29、士生活中的实际困 难，做她们的知心朋友，让护士心身愉快地投入工作，只有这样，天使们才能给病人以灿烂的笑容、（二）、保证护理安全 不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴， 使护理人员充分认识护 理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣、1 1、加强制度与职责教育 重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护 理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其职 责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等、2 2、加强教学安全管理 对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等， 对她们进行法律

30、意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明 确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理、同时指定 有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的 沟通技巧、临床操作技能等、3 3、加强重点时段管理 坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等 的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重精品资料欢迎阅读15点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视、4 4、合理利用人力资源 实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养新护士独立 值班时谨慎、独立处理问题的能力、5

31、 5、落实护理常规认真落实皮 肤科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本、6 6、坚持查对制度（1 1 ）要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录；（2 2 ）护理操作时要求三查七对；（3 3）执行双人核对输液卡流程；（4 4 ）辅助检查双人核对签字执行制；（5 5 ）收费日、夜、出院查对签字制（6 6 ）各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制；（7 7）急救器材、药品查对签字制；（8 8 ）隔离消毒每日检查、更换签字制；（9 9 ）长备 药品每日查对签字制；（1010 ）医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制；（1111 ）每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、

32、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一 等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，重视 现阶段护理文书存在问题，减少安全隐患，规范护理文件记录使护理 文件标准化和规范化、 一年来共自检出护理医疗隐患近 18971897 次， 突出解决了如下问题： 医生医嘱无签字 有医疗、护理行为无医嘱 有护理签字 无护理行为 7 7、完善护理风险预案平时工作中注意培养护士的应急 能力：急诊病人入院处置现场救治能力提高，防火、灭火的常识及紧急预 案、完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从精品资料欢迎阅读16中吸取经验教训，以提高护士对突

33、发事件的反应能8 8、加强护理质控质量管理是护士长管理科室永恒不变的主题， 真对皮肤科病房护 理工作质量进行客观的评估，对护理工作各项质量指标的提高采取如 下措施：（1 1 ）、充分发挥护理质量控制小组的作用，针对科室出现的医疗、护理隐，重新规划，重新制定了 切实可行的检查与考核质控细则， 护士长定期与不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽 查、直到改进为止、（2 2 ）、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作、（3 3 ）、不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识、（4 4 ）、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息

34、进行综合分析，查找原因，制定切实可行的持续整改措施，并检查整改落实情况、在 病房管理、 质量控制中每一位护士能够充分发挥质控小组成员的作 用， 尽职尽责、所以未发生大的医 疗、护理差错、全年基础护理合 格率达到 9999 % %;健康教育覆盖率达到 100100 % %;消毒隔离达到 100100 % %; 急诊抢救完好率达到 100%,100%,病房管理 99%99% ;护理记录 98%98%;护理表 格 99%99%、（三）增收节支，提高经济效益 1 1、增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少 收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象、 2

35、2、节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费， 特别注意科室 医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益、三、继续教育（一）、坚持学习这个主线不断提高护士综合素 质 正视精品资料欢迎阅读17激烈的竞争和挑战，与是惧进、积极鼓励每位护士利用业余 时间学习科学文化知识，续专、续本，为他们合理的安排班次以保证 本科的学习、掌握新技术、 不断提高自身文化修养和专业素养、 而且 要增强思想、 心理素质、现有 60%60%护士达到本科学历；30%30%在读本科； 10%10%达到大专学历、（二） 、组织科室护理人员接受国家继续教育，如自学考试、远程教育、成人教育、继续教育学

36、习班、护理业务学习 2 24 4次、护理业务查房 2424 次、护理新知识学习考核 1212 次等.护士 继续教育 学分全部达标、（三）、组织护士进行护理技术操作训 练，操作考核始终贯穿于日常工作中、由2 2 名经过医院标准培训的护士，采取分组负责制对每一位护士进行操作考核，直至达标、通过技术操作考核促进专科技术发展，提高了患者对护理操作的满意 度、四、护理科研有计划地选派护理骨干参护理科研组的学习，拓展她们的视野、全年共发表国家级第一作者论文2 2 篇，省级第一作者论文 1717 篇， 5%5%硼酸纱条在皮肤科的皮肤护理获省新技术三等 奖一项、新技术临床护理应用，给科室及医院带来经济效益，同

37、时体 现护理人员的人性化服务， 深受患者的欢迎、五、临床带教（一）、 护士长坚持临床带教首日负责制 1 1、对于每一批新到科室的护生，在 她们初到科室时护士长尽可能亲自首日带教、布置教学计划及要求，做到心中有数，便于检查及落实、（1 1 ）介绍科室环境及大体布局；（2 2 ）介绍专科主要疾病种类及相关理论准备要求；（3 3）布置实习大纲中的具体计划及要求；（4 4 ）布置实习周期中主要教学内容的日程安排 （5 5 ）提示重要的护理工作制度及各班职责大致工作内 容；精品资料欢迎阅读18（6 6）介绍科室人员大致情况及各自带教老师的 性格特点；（7 7） 强调劳动纪律及其他实习管理上的要求；（8

38、8）护理计划的书写要求等、（9 9 ）增强自我保护意识，保证临床实习安全、2 2、创造宽松的学习环境，使学生尽快进入角色，护士长亲自接待，使学生感到 对她们的重视， 从而尽快消除陌生感， 建立实习信心， 积极投入到学 习工作中、（二）全面关心护生的整体情况 1 1、护士长对实习过程中的护生全面关心，不仅对她们学业水平的提升获得有益的帮助， 也 能帮助她们身心健康发展、不仅要教会她们业务知识，也要教会她们 如何学会做人，如何学会做事，才能真 真正正成为一个有发展前途 的、有用的人、2 2、临床实习生活是一个比较艰苦的过程，她们既要 适应生物钟的改变，又要适应各科轮转不适应带来的压力， 后期还要

39、面临就业的压力，对于现在大多数独生子女来说是一个很大的挑战、护士长既要作为一个管理者，更要作为一个长辈来关心、帮助她们、关心她们的衣、食、住、行，关心她们的身、心健康，还要关心她们 的安全、冷暖等，尽可能帮助她们解决一些实际问题，使她们有一种 回到家的感觉，轻松、愉快完成实习过程、3 3、就业对于每一位学生来说都是人生最大的问题，在实习中、后期，这是令每一位学生产生波动的主要因素、作为护理管理者要关心她们这一问题， 积极为她 们提供人才招聘会的信息； 尽可能调整好她们的班次， 支持她们去参 加交流；对迟迟未能签约的学生多给予安慰、 鼓励，树立她们的信心， 使她们在压力较大的情况下尽量不影响学习

40、、4 4、新的医学模式的转变对护理人员提出了更高标准的要求，需要她们有过硬的业务技术、有良精品资料欢迎阅读19好的职业素养、有全面的综合能力、临床护理教学是培养高素质、高质量护理人才的重要场所、护士长作为临床护理教学的主要管理 者，必须担负起培养下一代的重任，认真、努力履行好管理职能，把 做好临床护理教学工作摆在日常工作重要位置之一，才能培养出高 水平、合格护理人才、（三）、带教环节中具体参与管理建立完善、统一的临床带教资料档案 1 1、建立完善、统一的临床带教资料档案 是保证规范性临床带教的前提，是帮助学生掌握全面实习内容的关键 措施、2 2、临床实习教学目标：态度目标、知识目标、技能目标，

41、考核内容有理论、操作、护理病 历书写等、3 3、临床教学教师具备用课件护理查房的能力、护士长亲 自主持一次护理查房或科室小讲课等 4 4、注重晨间提问 晨间床头交 接班是人员最集中接触患者的时间，在观察、交接病情时提出一些护理问题，抽查专科操作掌握外用药使用情况， 能了解学生掌握专科 知识的情况，实际上也是对带教老师带教指导工作的检验；同时，在 病床前直观进行一些理论讲解， 能加深记忆， 提高实习效果， 学生普 遍反映较好、5 5、在整个实习周期中护士长具体参与管理能了解学生 掌握知识的情况，了解各带教老师的带教管理是否执行到位， 征求学 生对科室、对各位带教老师的意见和建议，同时也反馈带教老

42、师对学 生实习期间的希望和要求，通过反馈意见和建议反映学生的实习过程 和实习感受，存在问题及米取措施等从而保证教学质量、学生对带教老师的评价标准：教学态度、教学水平、教学方法、教学效果、六、现存问题（一）、精品资料欢迎阅读20护士创新意识不强，如申报课题、新技术、论文发表等。（二）、临床带教档次不高。七、改进措施及今后打算（一）、加强科研意识，如申报课题、新技术、国家级论文发表等。（二）、临床带教提高档次如多媒体科件等。刚刚过去的 20 xx20 xx 年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我 个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下，我们成功的收 购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全

43、市市民接受和喜欢，离不 开 全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢！记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到， 客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无 体肤，我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、 个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情 况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一 开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大 市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们 xxxx 年元

44、月 3 3 号的接手钱柜、难忘我们 冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。这一切都只有一个信念 把童话我们的家建设得更好！这一天终于来了 7 7 月 7 7 号我们盛大起航，又一系列的活动开始 了，精品资料欢迎阅读21童话 123123 想唱就唱，火热 8 8 月欢唱总动员、快乐生日颂，8 8。2929 店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，1111 月说好天亮再分手，1212 月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节 VSVS 新台北， 人气童话做到了、业绩也做到了，每一步虽然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到

45、了顾客得赞赏，我们心 里比喝了蜂蜜还要甜。很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长 给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我 一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就 没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。 之前 忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。xxxx 年做好以下几点：1 1、人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如 鱼得水，不产 生冗员状态，使公司成本降低。2 2、紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜 绝黑单。3 3、多和员工沟通让每一个环节丝丝

46、入扣，前台带客更有规律合 理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小 盘，保证不长短货正常运转。4 4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，5 5、营 销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发现问精品资料欢迎阅读22题及时解决，6 6、节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、 第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好 记录，7 7、各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。8 8、本着“宾客至上、服务第一 ”和“让客人完全满意 的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情 服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大

47、小小的客人投诉。明白口碑对 一家企业的重要性。9 9、全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工 作，做好店长的左右手。1010、配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修 变成事前的预防和维护。以上 1010 条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任 心，把事情做完与 否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的 往前发展，针对干部要实施 升降职做为主要手段，管理者能上能下, 员工能进能出，依据工作表现 每月评比员工心目中最好的管理干部， 竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。望公司领导一如继往的支持我的工作， 我将通过不段的学习来完 善自己，争取做一个合格的管理干部，

48、为公司为来的发展多出一份心 多尽一份力！这学期，作为心理委员，工作做的确实不好，我感到很惭愧。首先，我没做到很好地亲近大家，以至于大家对我这个心理委员 还精品资料欢迎阅读23不够信任，可能大家有些想法不方便与我交流。所以系心理部让我准备了一个心理本，其实也是为了让大家有一个倾诉的平台。 不过 从心理本上大家反映的情况来看， 作为大一新生我们刚开始对大学 是有些迷茫，但大家都是非常积极向上的，对大学以及我们的未来是 充满希望的。其次，在这一学期的工作中，我得到了大家的积极配合，我很感 谢大家。对于心理部分配下来的任务，我都是积极配合，尽我最大能 力去把他完成好。 当然在这些工作的开展过程中是因为

49、得到了大家的 积极配合才得以很好的完成。对此我非常感激大家这一学期对我工作 的支持。这一学期总体来说，大家对大学生活适应的还是比较快的， 这也 为接下来大家的大学学习创造了一个很好的条件。但由于种种原因没有做到与大家打成一片，我知道这是我个人原 因，因此我感到很惭愧。我决定从下学期开始，我要积极调整我自己，希望能和大家都成为朋友，也希望大家能够接纳我。我原来有这样的 打算：希望我们男生和女生能够多进行一些有意义的活动来进行沟通和 交流，增进大家的友谊。毕竟我们现在是大学生了，在大学我们要锻 炼自己的各方面能力，尤其是在社交方面，因为四年之后我们就要踏 入社会，在社会中很好地处理人际关系对我们来

50、说是非常重要的。但是我们班还有一些比较内向的同学，平时就 不爱与人交往，因此我 作为心理委员，我希望能做些工作来改善一下这方面的问题， 也希望 能够得到大家的支持，同时也更希望那些内向的同学能够积极改变一 下自己，让自己变得更加开朗一些，这无论是对于我们现在还是未来 都是有益处的。以上就算是我对这学期工作的汇报，以及对下学期工作的打算精品资料欢迎阅读24吧。我很清楚这学期工作做的不够好，但我会努力的，我希望能够尽 我最大努力为大家服好务，让 0808 教本更辉煌！各位领导、各位同 事：大家好！我担任大堂经理工作已经一年了，回顾一年来的工作，感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识 。客户来到

51、我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们行对 公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应 有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表 现出的交际风度，直接代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功 夫。因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户需要什 么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导 客户办理业务。由于我行担负着医保、退休 养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多， 占用了我

52、 行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗 口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不 混乱。说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作 很累、很繁琐，责任相对比较重大。但是，慢慢的，当我从大堂经理 这个角度看时，我开始明白这就是我今后要努 力做的工作：精品资料欢迎阅读25那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，提供优质服务。目 的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得 清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的 心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用亲切的微笑 来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了， 在工作中我不 断的熟悉所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需