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Resource: CNNIC 6-month tracking studies 1999-2001 实现实现对客户的对客户的承诺承诺CRM实现实现对客户的对客户的承诺承诺CRM实现实现对客户的对客户的承诺承诺CRM实现实现对客户的对客户的承诺承诺CRM个性化服务的开发商个性化服务的开发商多元化投资多元化投资 咨询服务商咨询服务商精品服务商精品服务商强调服务的信息强调服务的信息多样丰富多样丰富突出服务的突出服务的按需定制按需定制创造服务的创造服务的实时互动实时互动强调服务的多样性强调服务的多样性强调服务的专业性强调服务的专业性Resource: CNNIC Tracking Studies, 2001,7Be more serious about my every dime than I am北京国际电力投资北京国际电力投资开发公司开发公司 - 开发维护当地大户开发维护当地大户 - 建立当地用户的认建立当地用户的认知与信赖知与信赖国典华园的丰富信息国典华园的丰富信息 - 企业及研究报告企业及研究报告 - 按需定制的信息按需定制的信息 - Call Center的即时咨询的即时咨询 - 知名物业管理公司知名物业管理公司 - 远程平台实时反馈远程平台实时反馈国典华园简易的国典华园简易的 -电话专线服务电话专线服务 -全天候的全天候的Call Center-网上

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