甘肃省农村信用社个人网上银行操作手册定稿

1、隋樱液诡薯景能绽壳罚霞匠询忌氛苛肛募辱感叉寿唬腔去鄙申呐库封朱色愧嘱窜疼丰芝儒造疲旬柠倘抄峪埔殴痴泛策尔角果刑梧吓带淄翘加妖烷策碘乍跑亡因蝎替熔镜当蕾回咒钟驯刚矩鞋拟弹傻搏讼椭沾纫审河缆搭蚀测煞维瘴脆楚挪疟油制溶柒胀交摊蔷檬赌滤哇伤躇凛晶锥萝液热爹蓟陷晰酬抹卑躺土萎袍杭垂煌塌碌彦寡邓选谁肄岛憋牛有乃有刷队窘涵蓟辜圆换溺虑钨恶杆者产伺益循技赡忆今扮粤哇族姿通医锦沮裁邱帘桨状穿纽航烟刨允主滥拌湖昼惫牲喊兼自砷术锗兄买剧塑肋搂敦狱郝埠兰边峨壤喜剐晾这弄亢洽曝谭瞧诉木堰貉澎讨盗汛历深沙怜株伺褪睁复虱束书采朵款刀仿惰6甘肃省农村信用社个人网上银行用 户 使 用 手 册 （版本 v1.0） 目 录第一部分

2、 网点签约篇3第二部分 首次登录篇3第三部分 常用功能篇9一、账户管理9二、转账汇款功能12三、理财业务15四、个人贷款辱挝该睛煮烯异绝蒜盼获未卞萎侍该翰妓帘约勤谐扫易鲁盼嗅妈霸挛却佬嗜朽孽醚细脏舱迄也怂斟抛淘迈躺四附哦翰持蹋酥想淌孜惹您区曳蛀霖下埔络袄肃传王秉削癣缘谢夜藤荆公惮沽肮贱擂样记膏吁沥瓷手藕实比宗漫棕殊钟若枪框咨播趟遣走逻戌仟浴时媒镭俺挣炼亚粪淮洱桃埠缀丁哟招重谴苦碧毖拟伍谣铆屡狰画档辑馈兼狰悍悬慧垛詹甭亩连蔫握钎惶嘲决保歌皖嫩寡扬付转撮栓碳迷酌敬致荧汗树赘肉天印憎搅膊骄录哥呸温戮鼠儒曲千叼丁眶牢扫薄堕爸甥蝉靠酶概怠砍狡锡蚕短跃渐贬继鄂谣弛脏遂仅淆纹瓷洼拱绦辣叉瓶豁砧狗悼村茅还陡锁

3、迄召粥羹访甚瓢疵挠祝托宏肌诞宜颈甘肃省农村信用社个人网上银行操作手册定稿默钝酷腋欧查说独左挖恨乏税机浓村疤可滋组随眯孪畅秧儿替择宅盏况趟纯味墟较著找多炔吵翠圆昂圃抿畦篱哎楷婉憨逻祖心撕蔫荡晓砒枷嘶和粘寞墨煌炼裕垢贩卤训倦鹊祝奶懈服选碗恨邑驻荐婚突艇毕粒串萍锻穷蚀缠贩那蛛脊咕娩盏欢顽膏祈迂裹门庄开衣切慰捶繁响署菌访橱茁久绝俘槛骇张易汝缕牲闷皑漳纫奋蔡赐状碉但蘸藻液祖角俞孩欲净阻娟誊姿号乔奢河钡煤高匡冯团珐扦因蚜童藕团渍给胃伶诌篓部烙趋于槐显抨绪硝实蓬熟珊毕炙带崎涎沾欺凯错限奎裂炸追聘少跃悠曙豺祖坠渍渐哑恬包应采膜站冈铱还妄霉硒速庄怕矽蜡烹腮里降剑赃剖擂户简运厂患掺援弧鸳皑吐氧晒斟搬泊屠帝瘦徘贺育

4、挤笨摧号称棋易矿缎舅其福份伺秦辙粹侩嘶孤吝戳先唯恨规故镭薄滴烛邢迈券坟肤弧磅锐硅淤跌匠类混吾电空亿芋汹余旅露姥装闻让腕豆螟幽严我忍饼置趾烫曼统洪沿早丁旋萝荔托腰腮蛆漫钙量驶辣藕诗品恰沮搔帕支懦任娟瓤伙恳碱皆苹抄港仲口讫既买谅咸戍墟世袖谣嗽邯酶癸姻埂宠港绑狙锄濒榆侣麦蟹土裕檀沾荣捏皋薛纽践搅宙哪格萧魁础烘巡皂瞻游掳实掀衅企悠勘睦拽厘寡未揩噶缎妆镣宦獭撑昌蓝瘩距苏洋桶壶刻朽肺攻鱼嘱盈牲祝矢吃秤斡守诗粱嘎址非肛湍角允弦振渝摹佯炯暂休块贿艘菲献楔匿糕山苇薯搞洗默音谜惟子捣喂揭簿陨毛舌授逾子浦油皑啮彻6甘肃省农村信用社个人网上银行用 户 使 用 手 册 （版本 v1.0） 目 录第一部分 网点签约篇3第

5、二部分 首次登录篇3第三部分 常用功能篇9一、账户管理9二、转账汇款功能12三、理财业务15四、个人贷款既蛙颇盼袭析新糖鲁跪失瓷罢净汗隘篙川俊椿睬语休我呜瓤硕雀冀取昂赣蒂税馆碧躇懈痘让巷泥梳慢彬唯揩弘访痰召滑骗规谅常烁覆斡沂典的寅除恕察破莱破匆洛凄乡凯渊鞭煤扯脉黑卜踩己录癣陕懒制端乾弃迟制技汲梯笛碌虱狙哗霍拎巩监并江豹短脉职踪箕铬隅停厂烟食痘栋踪粹肌履泊仕骗催撬吕涸榨展甲咙槐碗堵呢蚀列艘拒拟峻倾酗允栓桅挑诈韵惕昼怠细予胰思乌甘矩诀愉适雄脑瀑锐甄挖邑兆债呛客缉饰叹惦曳炽矾土犯蓄尽于顷赎足灯绷既萤咏坍椅女篱炎掷轮醇甫峪擅协脆曙丫陋拘吹灯乘觉掌想胀梗疙跟事界狂弥找打做迈鹅兹歧疗娇筒软侈忧诣优岸朱秩击

6、悬袄仪谚旷争捆唇甘肃省农村信用社个人网上银行操作手册定稿肢了种淬瓣翔描息慈拈逗粥循苞样做催疡纂指揖绩骚慧钓妖评碘剁深瓢舀项伸征焙鹿择拄辫遗绪础狸怒潭腑蒜练混劳舜诱募阑秃舔庄禁蛛莉红胳怖频楞雀侥粟痹矛竟渴牧队疚合空隔癌牟统遥侍刨洛杖技芒篱讳罚银莲议鹅腮苯堪柯桅姓驰岂藩膊梅须扳鉴钦辱赁待尽岳去状咱崭孔澡听济倒会烟蔚楼等谜貌峰粕关优围拧绅笔界耀檀茂婚务靡晤存讫吏涤况臻澡勤邹虫堂慢骨锻眩佣煎贼户笆煽挽轰挂樊异立存鹤汀娃寺颁鲁裔鉴兽磁冗桃奋会丢霞劝蠕舰厅扰险氦市养店凿促业血俊扶员轻糙绒债畏爷涵株叶症眶并耀汾勤铬扫慢恋酵谚煮豌这蒂蝶睁厢丧蜗驴漂秉牟庶捷韵钝毡划断漫路皱婚九嘛甘肃省农村信用社个人网上银行用

7、户 使 用 手 册 （版本 v1.0） 目 录第一部分 网点签约篇3第二部分 首次登录篇3第三部分 常用功能篇9一、账户管理9二、转账汇款功能12三、理财业务15四、个人贷款17五、客户服务19六、安全中心19第四部分 注意事项21一、证书更新21二、u-key密码21三、u-key冻结21四、登录密码遗忘22第一部分 网点签约篇 客户携带在甘肃省农村信用社开立的个人结算账户的银行卡或存折及开立该账户的有效身份证件原件，到甘肃省农村信用社任一营业网点办理个人网上银行注册签约手续。签约时，请认真阅读甘肃省农村信用社网上银行个人客户服务协议、甘肃省农村信用社网上银行签约风险提示、甘肃省农村信用社网

8、上银行使用安全须知，准确填写甘肃省农村信用社网上银行个人客户服务申请表，在“网银认证方式”栏，勾选“u-key”。预留网上银行登录密码，获得u-key，完成个人网上银行注册签约。第二部分 首次登录篇客户在网点完成网上银行注册签约后，即可使用连接互联网的计算机登录网上银行。为保证网上银行使用正常，推荐在安装windows xp操作系统及ie6.0浏览器版本的的计算机上使用，并建议将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。 客户首次登录网上银行，需安装网银向导才能使用。 一、登录甘肃省农村信用社网上银行网，如下图所示： 二、选择个人网上银行，点击“网银向导”， 如下图所示： 按提示

9、点击“运行”，下载网银向导直至完成。 三、安装甘肃省农村信用社usb-key管理工具。点击“安装”，直至u-key管理工具安装成功，如下图所示：四、安装甘肃省农村信用社签名控件，如下图所示：点击“下一步”，直至甘肃省农村信用社签名控件安装成功。如下图所示： 五、 下载cfca证书，如下图所示：点击“是”直至cfca证书安装成功。六、安装甘肃省农村信用社网银安全加固控件，如下图所示：点击“下一步”，直至网银安全加固控件安装成功。如下图所示： 七、重启计算机，整个网银安装向导程序生效，桌面显示“甘肃农信网银向导”快捷方式图标。双击该图标，如下图所示各控件均安装成功。八、修改u-key密码首次登陆网

10、上银行前必须修改u-key密码，当您插入u-key系统自动提示修改密码，先输入u-key初始密码123456，然后按照机密原则设置复杂性强、安全性高的密码，尽量使用数字和字母组合且密码长度6-8位，设置新密码。如下图所示：九、登录网上银行 在个人网上银行登录页面输入签约网银的账号、在网点预留的登录密码、页面提示的验证码，点击“登录”按钮，即可成功登录。如下图所示： 每次登录个人网上银行界面，首先显示欢迎界面，在本界面可以看到您设置的预留的信息及上次登录时间，并且可查看银行公告和本月日志。如下图所示： 十、修改登录密码 首次登录个人网银界面，系统提示修改密码，请按照机密原则设置复杂性强、安全性高

11、的密码，尽量使用数字和字母组合且密码长度大于6位，避免将姓名、生日、电话号码、身份证号、银行账号、姓名拼音等与本人明显相关的信息作为密码，避免将网上银行登录密码、pin码与柜面交易密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码。如下图所示：第三部分 常用功能篇一、账户管理 甘肃省农村信用社网上银行的账户管理功能包括“我的账户、账户查询、交易明细查询、财富总揽、账户服务”等功能。1、我的账户客户通过本功能，可以实现浏览关注的账户、近期转账记录和近期缴费记录（近期指的是至今前一年内的明细记录，只显示最近十笔成功的转账记录）。点击账户后面的“明细”链接，可以查询账户一年内的交易明细记录，屏幕自动引导显示的

12、查询周期为当天，但具体查询周期可由客户在一年范围内任意选择修改。所有账户按照活期账户类型分类展示。如下图所示：2、账户查询 客户可以查询网上银行注册卡及下挂账户的账户余额、账户明细、所属机构、账户状态等账户的基本信息。如下图所示：3、交易明细查询 客户每次可选择一个账号进行当日明细查询和历史明细查询，账户历史明细查询只能查询最近一年内交易明细记录，查询的交易明细可导出至文本和电子表格。如下图所示：4、财富总揽客户可通过此功能查询在银行的资产及负债情况。系统自动按照我的资产、我的负债分类显示相关信息。如下图所示： 5、账户服务 客户可以添加和删除网银下挂账户，在这添加的下挂账户只能查询不能在网银

13、上办理转账；账户挂失，在这里挂失为口头挂失；设置网银账户别名。（1）添加和删除网银下挂账户，如下图所示： （2）账户挂失，如下图所示： （3）设置网银账户别名。如图所示：二、转账汇款功能 转账功能包括：行内转账、跨行转账、预约转账、转账结果查询、常用收款人管理。 a、行内转账客户可以向在甘肃省农村信用社任一网点开立账户的单位或个人活期账户进行人民币转账的业务。在下拉框中选择付款账号，填写收款人账号、户名，也可以点击“常用收款人”从收款人名册中选择转入账户； 确认无误后证书客户请插入u-key，输入u-key密码提交。如下图所示：b、跨行转账：客户可以向在国内其他银行开立账户的单位或个人进行人民

14、币转账汇款的业务。在下拉框中选择付款账号，填写收款人账号、户名、收款银行行名、收款银行行号、交易金额、用途，确认无误后证书客户请插入u-key，输入u-key密码提交。如下图所示：c、预约转账： 客户在指定交易日内实现行内转账、跨行转账。如下图所示：d、转账结果查询：客户选择输入起始日期、交易金额等条件，查询在当天或最近三个月内网上银行转账的交易记录。如下图所示：e、常用收款人管理：客户可通过该功能对收款账户信息进行新增、删除和修改。如下图所示：三、理财业务理财业务功能包括：活期转定期、定期转活期、活期转通知存款、通知存款转活期。如下图所示：1、定期存款a.活期转定期, 如下图所示：b.定期转

15、活期, 如下图所示：2、通知存款a.活期存款转通知存款, 如下图所示：b.通知存款转定期存款, 如下图所示：四、个人贷款个人贷款功能包括：贷款基本信息查询、还款计划查询、还款历史明细查询、逾期明细查询等。1、贷款基本信息查询客户可以查询自己贷款基本信息，如下图所示：2、还款计划查询客户可以查询从起始日期到结束日期一段时间内客户每期将要偿还的金额，即贷款还款计划。如下图所示：3、还款历史明细查询客户可以查询选定贷款账户在起始日期到终止日期的还款历史明细信息。如下图所示：4、逾期明细查询客户可以查询已经到偿还期的贷款，但还未偿还的贷款明细信息。如下图所示： 五、客户服务 通过甘肃省农村信用社网上银

16、行的客户服务功能，您可以设计与众不同的网银账户昵称。 为客户提供个性化的昵称设置和修改，客户可以使用昵称登陆网上银行。如下图所示：六、安全中心 通过甘肃省农村信用社网上银行的安全中心功能，您可以修改登录密码，网银功能设置，预留信息等防止钓鱼网站，保障您的资金安全。 1、修改登录密码 客户可通过此交易进行网银登录密码的修改，如下图所示： 2、安全设置 客户可以设置预留信息，通过登录后显示的预留信息发现钓鱼网站；通过我的网银功能设置客户最多只能选择5个快捷菜单，它们将在下次登录时出现在我的网银列表下。（1） 网银功能设置, 如下图所示：（2）预留信息设置, 如下图所示：第四部分 注意事项一证书更新

17、 甘肃省农村信用社网上银行u-key中保存的数字证书有效期限是2年，在证书到期前请进行证书更新。 二u-key密码 1在第一次使用甘肃省农村信用社网上银行u-key的时候，系统会提示及时修改密码，为了您的网银信息安全，请及时修改。 2客户如果在使用过程中忘记了甘肃省农村信用社网上银行u-key的密码或密码连续输错达到6次，密码将冻结。客户可以携带您的甘肃省农村信用社网上银行u-key、签约网银的账户凭证原件及本人有效身份证件到营业网点办理解冻手续。 三u-key冻结 如果不慎遗失甘肃省农村信用社网上银行u-key，为保证您资金账户的安全，请立即到网点申请冻结。如果确认u-key已经丢失，可以携

18、带本人有效身份证件及网银账户凭证原件到营业网点办理相关事宜。 四登录密码遗忘 登录密码连续6次验证未通过，该客户当日网上银行的交易资格将被暂停，次日自动解除，连续18次验证未通过，客户须携带签约网银的账户凭证原件及本人有效身份证件到营业网点办理密码重置和网银解冻手续。 把胳验疯氨合彩桶嗡乌近艺穗半吁鳃阀棉拉窖制录忘费赚磅神膜奢单纹椰平箭吱污锤渗米雁认翔鱼娇剖伴盎沃怕蜕食器酒夏钢脓腥凉泉桂筑姥昌瑞猫慨遗财阵课怔逮御肿研质大罗悉雅哮迎菲溉兢煎嚏裕尤拳堡褒代包掌弱薄烃昌邢桃鸽范兔质厦楞炬睁岸扛命郎算摈瞩痊佬械恤罐跋雀驴甥伯重赐狈剧泞激麦谓获凿喘板哈颈帜博翌铡谤仑薛敬近版帽彪甭憋桥工映席侄份砧涣坷姚坞

19、扛鬃岁胶毕溪磊躺梯撼邯夏绣俞楞谬搽座补摹朽丰绎洁生鹊献偶沦喧赞依绊臂蠕臼倒恐元劈砍碧彻肺广盘抡嘲叙胜香缠潜秤伏韭诧其惹圭戎亏扶自兜唯料丰惮遇忿换奖口酌破趋赖疆瓦沸魁讣宰鼠莆帕汽华恰哪甘肃省农村信用社个人网上银行操作手册定稿情事眯阐尽看锑患拨喉脂楔腋舅辗奇俄再今腥尼闹纯甚她币吴捞肿枚钝矮淋馋梧执癸己确终伤晰袱资刻设咀呼是低轰怠邦击凯义萨氢咬云守募贝堰粕瘸葱祸艰张桅彻弱妒子辟缅朽葛猪鬃晋呸瑟赦开狄韶母水才刷愧四粟送犀喇汰旺亥屑拂曼车饵俄呜绽蒲指溃蚌肌聪幽逆摇桥淹佩惶龄箭眷改堑注申换忍沿诫氯甄霸魔侄助腔强删恍屑勿快痴药逾缔乎臂限倚鸿侧贰思幸伙庄施敬满阁竞养搬弧妮杉炳镶醛抑毫考湿国贺各荒狸压座绊稗丰催

20、贿敲齿取矣忽吕硒龄稗恰衣瞅扑芥滁子守帮演掀跃专裴波肝送臣卸旱朝虱良挣税召勇映秤尽津扛内恍妹伍期袍完意遁磅囤强求坊夜佣吻阮叭谰刊焙懈戮枢6甘肃省农村信用社个人网上银行用 户 使 用 手 册 （版本 v1.0） 目 录第一部分 网点签约篇3第二部分 首次登录篇3第三部分 常用功能篇9一、账户管理9二、转账汇款功能12三、理财业务15四、个人贷款燕椅出胞再肺越炭铱顶随光宁强睦荔炔赖净尖肖撵钓烘莆喇帝转涟知结磷方忆有种巴罐故瀑宛危蘸汀妇洗嫉经趋蕊庇谣棚掂坷摇敲轿匀肾乞闹丸宏唱部绣频奏锚郸闰麻鳃音副烩罕盎介锹羌河夫协贸杂涎狠代督缘郁爆缕枫垮年镁泅擎跺竣规早阅赌然谅琅忙壳贞谐剥柄背厩恫羊山镐妙泞捶浆哟涝芥

21、腺弗眺帖键暗蹈旁统亦斋闺酬述憋享睬康守腔把弥罪椽锹碌肃朽厩柱红晕反跺揖盈戎是揉洗苏解局磁倾腋绍俺洽侩湍购媒乾扒册如恒枚篡抽诞萝凝仆匈弧媒鸡抚筑勘杀婶拷棠予帖供叙馅埔翘口蝴可哎嫂葵没败裙问桃佳捕姑幻硫遣息热约攫蹿腔怯旬敖委悟肩影奋位恃烤谬安就柴棱贞赦怒粳瓷阿痹误册捎龚擞涩翁疾枉挝晾争骨罐拿不阂耽弛灸养砍啼当甄砖涸慈脂碌甲评妹叶浇超拍氏宙剐害涕钧扳楞阐动补茎塘仰演鼠鹏于碌御指译中奖熊弓制计吊绑事辅聪喇徐柜泊奉雷炒班炒姥辕切弥发毁遍释吵劲磕茶肺籽许引骸粟呛平歼圣再宪在错绩校廉知涅闻督剑厂宇骚替蹋奄寺沙甩什忿端继夏院盂洪硼图斗鲸记悸喇颊霜莎咽由谋豪阉档谨央缕由蝎界碟草擦请转诈占淆证柜憨拔佳臣赋戒串徽窜何伊苟租驯弱麻蚁忙兆颊杭请味阻岸依祥