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文档简介
1、步步高的企业文化是什么步步高的企业文化是什么1、愿景成为更健康、更长久的世界一流企业。2、使命对消费者,提供高品质的产品和服务;对员工,营造和谐、相互尊重的工作氛围;对商业伙伴,提供公平合理、对等互利的合作平台;对股东,使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。3、核心价值观3.1本分 保持平常心,坚持做正确的事,并力求把事情做正确。 本分规范了与人合作的态度一一我不赚人便宜。 本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。3. 2诚信 诚,即诚实、无欺,内诚于心。 信,即守承诺、讲信用,说到做到,外信于人,即使遭遇挫折、 付出代价也要坚守。 诚信是一种责任、准则和资源。3. 3团队 没有团队的成功,
2、就没有个人的成功。 相互信任,坦诚沟通,将个人融入团队,以共同愿景为最高目 标。 尊重每一位员工的价值,我们相信,员工和公司共同成长,这 是我们的责任和骄傲。3. 4品质 品质是精益求精的一种追求,是必须要满足顾客的需求并且高 于对竞争对手的满意度。 品质是设计出来的,是全员关心和环环相扣的一个系统工程。 不断提升产品品质,这不仅是我们的价值,更是我们的尊严。 步步高通信必须成为学习型公司,“持续学习”永远是对公司 与员工的鞭策。 积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进 行的最佳实践,改进和优化我们的管理和运营系统。 头脑清醒,永不自满,保持开放的思维。3. 6消费者导向 从消
3、费者的角度来设计产品、提供服务,避免做貌似消费者喜 欢的东西。 通过科学、严谨的市场调查,充分研究消费者的需求,一切工 作须以消费者的真实需求为原点而展开。 在公司内部的日常工作中,要坚持内部客户导向的原则。4、品质方针不懈进取,步步登高,为用户提供令其完全满意的 产品和服务,我们的“步步高”品牌,必须是高品质的象征。在这片工业基础设施完备,产业配套体系完善的沃土上,在当地 政府的大力支持和扶助下,经过十年的持续发展,步步高公司从同 行业中脱颖而出,已成为当代中国家用电子企业的发展典范。与联 想电脑、贝雅诗顿化妆品、阿里巴巴网络、海尔电器等都是行业的 顶级品牌,也是中国最具价值品牌之一。公司制
4、定了 “用现代商业 的服务理念,走中小城市道路”的发展战略,避开大城市的竞争, 坚持立足中小城市,以密集式开店、“双核”多业态、跨区域的发 展模式向消费者提供零售服务。步步高系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉中国市场,并 逐步向东南亚、韩国以及欧美等国际市场拓展。步步高系列产品销 售业绩长期保持稳步增长。市场调查结果显示,自1998年起,步步 高各类产品的市场占有率均在中国同行业中名列前茅。员工团队管理系统步步高公司拥有先进的管理系统,三大系列产品都通过了具有 “国际贸易通行证”之称的IS09001国际质量体系认证。步步高的 生产管理系统采用国际流行的MRPI1 (制造资源计划系统)、5S
5、管理 系统和TQM全面质量管理系统,保证了每个产品成本合理、质量稳 定、性能可靠。营销网络步步高凭借“诚信”、“本分”的经营理念、卓著的企业信誉, 在中国各省市建立起一个庞大的营销网络,三大系列产品拥有 30000多个零售终端,遍布幅员辽阔的全国城乡各级市。旗下公司步步高品牌旗下有三家专业公司,形成了以数字视听产品、通信 设备、教育电子产品三大事业体系。视听电子公司致力于DVD家庭影院、超级VCD/VCD随身听等数字 视听产品的开发与研究,己经成功推出了数十种型号的高品质视听 产品,本着诚信、本分、团队、品质和创新的精神,视听电子公司 正在良性轨道上稳步前进。通信设备公司主要研制开发有绳、无绳
6、、来电显示、IC卡电话 机等各类通信终端产品,现正集中技术力量研制开发信息电话等新 型产品,以开拓在通信领域里更为广阔的发展空间。教育电子产品公司已经成功地推出了数十种不同型号的语言复读 机、电子词典、随身听复读机等系列产品。掌上电脑、MP3等新产 品也己陆续推向市场,为教育电子产品领域的进一步发展奠定了坚 实的基。视听电子东莞市步步高视听电子有限公司原身为步步高AV厂,始建于 1997年6月,自建立以来,一直致力于VCD、超级VCD、便携式、 DVD、功率放大器及家庭影院等数字视听产品的研究、开发与生产。 视听电子公司拥有现代化的生产线、数十道检验工序,严格的质量 保证体系,都赋予步步高高品
7、质的含义,生产的所有视听产品均采 用优质的原材料,精工细作,表里如一,现己向全国及国际市场推 出了数十种型号的高品质VCD、超级VCD、VCD随身听、DVD视盘机、 功放、家庭影院等,赢得了广大消费者的欢迎和信赖。质量是企业的生命。步步高视听电子有限公司从建立伊始就严格 按照IS09000国际质量体系的标准运作。1999年4月顺利通过 IS09001国际质量体系认证。1999年10月开始推行全面质量管理 (TQM)体系。步步高视听产品采用经过严格检验的优质元器件,精工细作,表 里如一。现代化的生产线,数十道检验工序,严格的质量保证系统, 都赋予步步高AV产品高品质的含义。视盘机系列产品在纠错、
8、兼容 电压适应范围、电子抗震等方面,都获得消费者的好评。在国家历 次定期检验和不定期抽检中,步步高AV产品全部达到合格要求。秉持“要做就做最好”的宗旨,恪守“信誉是本分”的原则,步 步高在全国范围内建立几百个售后服务网点,配备专业人员和设备, 为消费者提供优质的售后服务。2001年12月,在中央电视台进行 的“消费者心中售后服务满意度最高的家电品牌”调查活动中,步 步高(影碟机)以真诚、优质的服务名列“家电行业售后服务十佳” 榜首。2002年2月,“步步高"(影碟机)被国家工商总局批准认定 为“中国驰名商标”,2002年12月,步步高家庭影院被中国电子 音响工业协会评定为“中国音响名
9、牌产品”,并特许使用。2003年 1月,步步高全系列DVD产品被国家质检总局授予“免检”资格。2003年8月“步步高” DVD被国家质检总局批准评定为“中国名牌 产品”。2005年12月“步步高”组合音响被国家质检总局批准评 为“国家免检产品”。经过几年稳健而迅速的发展,步步高已经成为中国影碟机行业的 龙头企业之一。将来,步步高视听电子有限公司将一如既往地恪守 诚信,不懈进取,步步登高,采众家之长,逐步壮大科研、生产及 管理力量,为广大消费者提供优质的视听产品及服务,建立良好的 企业信誉和形象,并积极开拓海外市场,使步步高视听电子公司逐 步发展成为中国、国际视听领域知名的现代化企业。通信科技步
10、步高通信科技有限公司原身为步步高电话机厂,建厂于1995 年10月,一直致力于有绳电话、无绳电话、信息电话等各类通信产 品的研究、开发、生产、销售。步步高通信系列产品以高新技术和先进工艺、完善的管理在同行 业独树一帜。步步高无绳电话更是以丰富的产品型号、新颖的外观 设计、持久的品质魅力深深赢得了消费者的青睐。根据有关市场调 研统计的结果显示,步步高无绳电话自1998年起市场占有率一直稳 居行业第一。1998年10月,在“中国改革开放二十周年科技成果 展览”中,步步高电话成为参展的唯一现代电话机品牌,并被中国 革命博物馆永久收藏。步步高通信设备公司拥有强大的研发实力和大规模的生产制造能 力。由专
11、业水平中国一流的开发和设计人员组成的研究所,保证了 技术创新和新产品不断更新换代。步步高通信设备公司现拥有现代化厂房400000多平方米,数十 条现代化生产流水线。公司附属有SMT (电脑自动化贴片)分厂、 BONDING(集成电路邦定)分厂、模具制造车间、塑胶成型车间、丝印 喷油车间、形成了一条龙的现代化大规模工业生产配套体系。未来,步步高通信设备公司将一如既往地致力于有线通信终端产 品和无线与数据通信终端产品的研发与生产,朝向国际知名现代化 通信设备制造企业的目标不断奋进。教育电子步步高教育电子有限公司(前身为步步高电脑电玩厂)是广东步步 高电子工业有限公司属下的三个分公司之一,其一直致力于面向广 大学生的教育电子产品的研发与生产,主要产品有学生电脑、语言 复读机、电子词典、掌上电脑、外语随身听及MP3数码随身听等。质量是企业的生命,从公司创建之日起,即奉行步步登高,不 懈进取,为用户提供令其完全满意的产品和服务。我们的步步高品 牌必须是高品质的象征!的品质方针。并凭借雄厚的技术实力、先进的生产工艺及设备、严格的品质管 理、完善的售后服务,步步高电脑电玩厂分别于1996年10月和
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