美容行业分析结果汇报资料

1、美容行业分析美容行业分析一、美容行业概述在许多人眼里，美容不过是涂涂脂、抹抹粉、做脸，或者是隆胸、做双眼皮什么的。其实不然，美容是一种对人 的内外之形象进行修饰、美化的技术和艺术的泛称。从宏观 方面论，美容包括美学、文学、医学、营养学、色彩学、化 学、物理学、心理学等各大专业的许多知识；从微观方面来 看，又有化妆、护理、整形、保健、发型、服饰、礼仪等。美容，是一门艺术，它比任何艺术都更直接的追求和塑造“人”的美，它已经渗透到人们日常生活、 学习、 工作、娱乐之中，成为人们生活中不可分割的一部分。 美容， 还是一门哲学，它研究诠释的中心，是人类最宝贵的东西

2、 生命，它以“人”为本，力图完善人的容貌、 形体、心态、情绪，使生命充满青春活力；他还力图抗争上 人类的自然衰老规律，让活着的人每天都年轻、快乐。全面 了解美容的内涵，有利于在美容院经营中充分发挥各种社会 资源之优势。二、当今美容院的特点1、经营规模总体经营规模较小，行业进入门槛低。面积在50-99平方米的店占总数的30.2%，面积在20-49平方米的店占总数的29.9% ;投资额低，投资额在 3-5万元的占27.1%，投资客在2万元以下的占24.3% ;员工人数在5人以下的店占总数的58.3%。2、所有制形式非国有经济，尤其是私营经济在数量上占较大比重

3、，私营成分的店占总数的85%，北京和上海的国有经济比重明显 高于其他城市。3、经营理念在经营上以传统经营理念为主，口碑宣传是常见的、也 是最有效的传播方式，对大众传媒的依赖度不大。除培训学 校外，师带徒是最常见的培训方式。4、经营项目传统项目与新兴项目并存，各占半壁江山，皮肤护理、保养和理发分别是美容和美发客流量最大的服务项目。5、经营收益 毛利率一般能保持在 40-50%。由于税费负担较重，经营者盈 利状况不是很好。6、技术水平整个行业的总体技术水平不高，与国外先进水平相比仍有相 当差距，但是行业技术水平处于上升趋势，专业设备需求日 益增大。7、从业人员素质整个行业的从业人员素质较低，员工流

4、动性强，职称评定缺 少标准，培训学校运作不够规范，从业人员的技术水平参差 不齐。&行业管理行业管理力度不够，缺乏必要的行业规范，导致美容美发市场竞争无序，阻碍了整个行业的进一步发展。三、为来美容院发展趋势人们生活水平与素质的提高，为美容业的蓬勃发展提供了广 阔的空间，同时亦加剧了美容业从业之间的竞争。据不完全 统计，目前我国的美容机构已逾百万， 从业人员达600多万， 美容院作为最直接面向消费者的载体，正感受着消费者不断变化的需求，随着与日俱增的压力，消费形态的成熟化，都 将推动着美容业进入专业、精致、现代的崭新发展模式中。 面对巨大的市场和激烈的竞争，美容院的经营者们必须时刻 为自己

5、“充电”，把握未来发展趋势，导入新的 经营理念和经营方式，推出新的服务项目以吸引顾客，唯有 如此，才不至于在激烈竞争的市场竞争中被淘汰出局。美容 院未来的发展趋势如何呢？据专家预测，未来美容院发展将 呈现出如下趋势：1、实力雄厚的连锁经营目前的中国美容业市场仍处于不规范、不成熟的发展阶 段，行业管理缺乏力度、行业竞争处于无序状态、美容院经 营尚未形成规模、从业人员素质参差不齐。诸多因素的汇集 造成整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度，永续经 营、规模经营难以扩大，品牌难以深入人心，因此在美容业 推广和实行连锁经营理念，提供优质的产品和服务，建立良 好

6、运作程序，形成良好的口碑和品牌的经营运作模式势在必 行，就美容业而言，连锁经营将是未来发展的主流。连锁经 营具有顽强的生命力与迅速的扩张力，大型连锁店，无论是 规模、组织、财力、人员等各方面都比小型美容院优越，且 常以强势广告宣传加强其竞争实力，使得小型美容院难以招 架。连锁经营从形式上可以分为：1）直营连锁：即由总店全资或控股开设多门店，统一所有， 统一经营，分销经营，集中管理。2）自由连锁：即各门店均为独立法人，由不同经营者所有， 但是各自愿意联合起来共同合作，统一经营和销售策略。3）特许连锁：各门店通过与总店签定合同，取得使用总店商标、商号、经营技术及销售总店开发的产品。此经营模式，在西

7、方世界早已流行，在国内才刚刚兴起的连锁经营方式，它作为一种现代商业投资与运作方式，勿庸置疑会成为今后 美容业，乃至其它行业的新式经营方式。2、直销公司介入美容市场以前许多顾客购买美容用品都会有直接到熟悉的美容院去， 经由自己信任的美容师的介绍，选购适合自己肤质、发质的 美容用品。但最近几年，我国吹起了一股直销风，尤以电视 直销为甚，许多直销公司开始介入各种消费市场，美容业也 不例外。上百家的直销公司采取化整为零的方式，推出各种 美容用品，买产品的顾客只需打个电话，直销公司就会把产 品直接送货上门或者邮寄给顾客。这对美容院而言，无疑是重重一击。美容院应适时改变经营方式，以减小直销给自己 带来得冲

8、击。3、美容院经营电脑化电脑对美容院的用处是非常大的，除了基本的资源管理，如 顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等之外，顾客的 预约登记、客房资料追踪、进货款项处理、员工薪金、商品 销售情况都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑 化，不但会比人工操作更准确和迅速，而且可透过电脑的分 析，找到管理上的漏洞，降低经营风险，同时提升美容院的 形象。美容师在诊断肤质，选择保养类型时，如果有电脑帮 忙，不但会使顾客对他的专业知识更加信任，而且工作起来 也会得心应手。4、导入心理美容其实美容院除了提供美容服务之外，更应该对顾客进行心理 疏导，但是许多美容院却忽略了这一点。试想：当顾客被皮 肤问题和

9、发质等困扰时，内心必定会烦躁不安，担心会影响 自己的美观，因而她到美容院进入皮肤护理时，一定会对护 理效果寄予非常大的期望，但她或许又2对美容师是否能解 决她的烦恼心存疑虑。这时美容师如果能适时的与顾客交 谈，倾听她的诉说，并不失时机的给她灌输正确的观念，让其重新树立信心，放心接受美容师的护理5、推行整合服务式经营现代都市人的快节奏生活，使假日或小憩更显珍贵，如果在难得的休息时间疲于奔走各美容院、美发店、美甲店，因此，一种大而全的集体休闲娱乐和多种美容服务为一体的经营场所成为可能。这种类型的美容中心规模很大，装潢讲究服务周全，可涉及美容沙龙、桑拿健身、化妆造型、美发纹刺等诸多方面的人 性化服务

10、项目。此类经营方式的美容院， 管理要求极为细致， 宜实行会员制。如何吸引会员，固定会员，组织会员都是经 营主必须做好的关键问题。实行会员卡的增值，实现不断强 化附加值销售功能的手段已在崭露头角的大型美容院取得 有益的实践。6、美容与医学结合更加紧密许多人将美容视为一件很平常的事，很少将之与医学联系在 一起，其实，化妆品生产包含有半医学的成分。随着美容师 的美容技术与医生的治疗方法相结合的医学美容的推广与 实施，有效的解决了许多长期困扰顾客的影响美观的问题。 医学美容在今后必将得到更深入、更广泛的发展，对美容业的发展产生深远的影响作用7、男士美容蔚然成风由于受传统观念影响，视美容为女人的事，能丢

11、开传统包袱， 接受美容的男士并不多。其实，由于男性的皮脂分泌旺盛， 大多数人有缺乏正确的清洁保养知识，对于护肤的需求实际 上相当大，男士护肤的前景十分看好。由于不少人戴着有色 眼镜看待男士美容，或许经营者会遇到许多困难，因此，经 营者应加强员工的训练，建立专业化形象，以杜绝不必要的 疑虑。&整体流行化未来美容院的经营方向不该只局限于某个特定的范围，如美 容、化妆、护肤等，应朝着整体组合的方向发展，如：以神 奇化妆搭配特殊造型，让顾客造型更突显其个人风格。因此，美容院可以附设服装专柜，让美容师为顾客完成造型之后， 建议他搭配什么样的服饰比较适合。9、专业化、个人化、高附加值如今，顾客不但

12、对美容师的技术服务品质和水准有一定要 求，而且对美容院的设备、营造的氛围都极为讲究，并且还 希望经常能得到许多有关消费的资讯，如新潮的服饰、浒的 妆容、热卖的化妆品、时尚的休闲方式等，都是顾客感兴趣 的话题，越来越多的进美容院消费的人都愿意和希望享受到 这种高附加值的服务。10、专门店式经营美容的概念已产生丰富的外延，美体、美甲等项目纷至沓来，各种配套设施层出不穷，这些给各类型服务的专门店创造了市场与空间。美甲店和美体中心从脸部护理中剥离出来已不 足为奇，同样市场的细分也不容忽视消费对象的细分，专为 男性和老年人而设计的美容产品在市场上显山露水，是不是 也向专门店式的美容院发出了信号？男性市场

13、与老年人市 场的拓展或许会带来意想不到的惊喜除去专门店里特色服务与针对人群 ，经营专门店也应力求硬 件设施的专业性如店面装修、产品组合、设备仪器等环节进 行改进。从此种意义上讲，专门店已初具连锁式经营的规模 与条件。11、电脑网络式经营导入Internet以其无可比拟的优越性迅速燃遍中国大地，美容业固然也不可避免地遭遇到网络。最近，有报道称某女性网站与美容专家联合出动，给该网站 带来热闹的人气和可观的全球经济，美容业当然也可凭借此 类活动达到宣传与销售的目的。值得一提的是网站的成功与 传统企业的成功并无二致，依靠的是完善的管理，成功的市 场运作和独具特色的产品，网络经营同样不可忽视这几个方 面。美容企业在未来的发展中应通过英特网宣传自己的产品和 服