组织行为学平时作业

1、组织行为学平时作业（共四次）组织行为学作业（第一次）简答题1、 组织行为学有何特点？P82、 科学的研究方法应遵循哪些原则？P133、 如何认识管理工作中的人的因素？ P374、 个性有哪些特点？影响个性形成的因素是什么 ？ P535、 影响态度形成的因素有哪些？ P77单项选择题（在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案）1、 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（B ）：A、1949主矣山戈LU听订尸矗种了寸论会B .空桑丄验C、1914征木盛前4计忠旳汇：心性D、W勺汀半了乩喪2、 面谈法属于组织行为学研究方法的（B ）：A、观察法B、调查法C、实验法D、测醴法3、 一个人经常出现

2、的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B ）。A、气质B、个性C、能力D、伫仟4、 决定人的心理活动动力特征的是（ A ）A、气质B、能力C、个性D、性胳5、 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B ）：A、自我B、本我C超我.6、 老心理分析论的代表人物是：（D ）：A、荣格B、阿德勒C、麦迪D、鼻淞诙徳7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，弓I发灵感，活动成果突出而优异的人属于:D、才适D、屮川程（C ）：A、能力低下B、一般能力C、天才8、明确目的，自觉支配行动的性格属于：（C）：A、理智型B、情绪型C、意志型9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印

3、象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉18属于：（B ）：A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应三、多项选择题（可在备选答案中选择两个以上的正确答案）1、 组织行为学的特点有：（ ABA、边缘性C、两重性2、 组织行为学研究的层次有：（A、个体C、组织3、 组织行为学的两重性来自于：（A、管理的两重性C、孑织的两至件4、 组织行为学的理论基础有：（A、心理学C、人类学5、在行为研究中，对变量处理的方式有E）：B、综合性D、多层次性E、实门性ABC ）：B、群体D、集体E.环斥ABD）：B、人的两重性D、多学科性E、ABCDE）：B、社会学D、政治学E、生物学（ ABCDE）：A、置之不顾B

4、、随机化丰不帕腔制C、保持衡定»匹宝E，如上梨【疋怡标朮利工畸6、组织行为学的研究方法包括：(ACDE)：A、调查法B、面谈法C、丈验也D、个案研究法E、观处丛7、影响人的行为的因素有：（AC)：A、个人主观内在因素B、心理因素c、客观斗剧川須D、生理因素E、人和；朴旳丿；杳&个性的特点是：（ABCDE）：A、社会性B、组合性C、独特性D、稳定性E、厅白性9、特质论的代表人物有：（ACD)：A、阿尔波特B、荣格C、艾森克D、卡特尔A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E-:：川忙底11辽庞辛异丰足応比（ABC）：A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、人员选拔E、行为预测1

5、2、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：(ACD)：A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型13、社会知觉主要包括：（ABCD）：A、对人知觉B、人际知觉C.侑2汕运D、因果关系知觉14、错觉主要表现有：（ABCDEA、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E、定卫敢应15、组织按性质可以分为（ABCDE)A、经济组织B、政治组织C、文化组织1D、群众组织E、宗教组织10、希波克拉底划分的气质类型有：（ABCE）：四、论述题1、 试述组织行为学的产生与发展过程？P242、 在管理中如何应用个性理论 ？P61组织行为学第二次作业、选择填空题（在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确

6、答案填在括弧里）1、提出需要层次论的是(BB)”A梅奥马斯洛C赫兹伯格D2、双因素理论的提出者是(B)：A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(AA尊重需要B交往需要C安土需D牛乎卷耍4、以下各项表述正确的是（）：A犍时就皿痂悶素址肯耶'J i.-h条仃和1作帀土 h'吴B肚憶M素口惣咕岳素址肯耶q I作I勺容和L作木吴Cf呆釧川素迪孝工作茨厂詩工件环境仃关，市啟励対索匚工举卩一祥和工仲&仃关D探逊显汽搏丄工作山悴和工f"勺f氓市徽励M索工咋案化和工诈坏倉仃关5、 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于

7、（ C）；A :就:洽乂史高刊丄作报绷B!丄先对员工T卅皆利控C设计出一种能让员工感到工作本S就口逼则旳工Tt T箱D创垃I狀畀工作糾6、 不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折一倒退”趋势的理论是哪一种？（C）A 需:上以次沧B 成!:活安住C ERG理论D 心川妄-卜山仑7、 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ A）：A成就需要B权力需要C社交需要D 玄个齐聪&以期望理论为基础的波特一劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（ A ）：A 主氏取衣，所牛£l鳴力B主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）C主要取决于一个人对所做工作的理解

8、力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）D|!退上桿互：爱所咋i恥门$即彫呎9、内容型激励理论包括（ B）AM迥埋i仑、公耳才论B芾刃川納仪 则、素卩;论、潢励需要二诒C X理论、丫川论D拦折理氷訂|5龙、克化邛论10、 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B ）。A增加自己的投入B减少门；"殳人 C努力增加B的报酬 D 使B诫少疫人11、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（ B）：A 非正式群体B正式群体C 小群体D 参财塔倍12、工作比较单纯，不需要复杂的知识和

9、技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作, （ A ） -'I'll达剎廉J吋I昨馈辽.A 同质群体B异质群体C混合群体D代门旷仏13、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（ B）将会达到赧高的工作绩效.A同质群体B 异质群本混合群体14、任务角色和维护角色多的群体属于（）：A 人际群体B 团队集体无序群体仟备群体15、任务角色多而维护角色少的群体属于（）：A 人际群体B 团队集体无序群体16、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是）：A 强制B开诚合作C 妥协17、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自

10、己相当时，处理冲突的方式是（C ）：A 强制B 开诚合作C 妥协三、多项选择题（可在备选答案中选择两个以上的正确答案）1、 需要层次论的内容有：（ ABC）：A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B 瓯號聪C 自我实现的需要D工作叩工和冬击要e文艺、丈化炉；n惴鉴2、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括 （A社交需要B自我实现需要C空个耳氏D人际关系和谐的需要3、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（ ADEACE）：E冲出钊门笄和flA成就需要C 安心社瓦4、过程型激励理论主要有哪几种?（B 生存需要D 权力需要 E ，交弋暫BD）：A赫兹伯格的双因素理论弗罗姆的期望理论C麦

11、克利兰的成就需要理论D比十阳门公半广诰E斯金纳的强化理论5、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ ABCE ）：A工作本身的特点C界升冲股层BD责任感工作的物理条件E苛订6、激励理论可划分为哪几大类（ABC）：A内容型激励理论B过桿卫激励理论C改造型激励理论D强化理论E需:求层次论7、下列制度中属于米用固定间隔强化方法的有(BDE）：A计件工资B计时工资ci竝坯广咚D月度奖E年终分红8、以下做法中，属于消退强化方法的有(BDE)AMA 员工出现其处圧，叙过辿分bm小壬需尖乂拎抚态.乏妆上囚'【寸段趣厅敗诈这种人匚仃角C员丄谖已汀対结匕茫宾金D 如诸客淫勺关门"

12、;flem卞'対凹.叵几冷!細而9、在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（ ABDEA奖励分配制度的不完善C轧#打T侑口素质较差10、具有普遍意义的激励方式有（A思想政治工作C枳環质先BD11、人们在群体中可以获得的需要和满足有A安全需要BC尊重和认同需要DB情感偏向D社会上的不正之风ABDE）：奖励工作内容丰富化（ABCD情感需要朮成任芻的需耍E'l窄-叭腹的人4厂E职二参！I济丁）：E实现汨织萌加浪三、案例选择题（请仔细阅读案例内容，然后对后面的问题做出单项选择）王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办3万多了一家驰名世

13、界的”王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有 名员工，30多亿美元资产，在大约 60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣 誉和地位，还给他带来了 16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成 功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂 得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年1983

14、年每年的营业额以40 % 50%的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的 积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需 要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以 示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用”雇佣”之类的词，只用”聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两 个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使

15、他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。 公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因 为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性， 王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项 目，从而维护了这个工程师的自尊。理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之不惜付 出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏 季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数

16、计算器问题打乱了他的个人计划，他可以用 王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，反倒把 自己整个的假期都搭上了。信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展，王安作为公司的总经理，把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一 个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面，就是公司开会，他也很少主 持。会上，除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重视时，他才站起来说几句，一般都是听而不言。王 安虽不轻易发表自己的意见，但公司内部每一个员工的意见他都爱听。王安公司有

17、一条热线电话，不管是 谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。这就使每一个好的建议不会因为上司让 它躺在文件筐里面被埋没。王安公司在发展过程中，有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一级以 上的其他负责人保持联系。此外，王安公司很少解雇员工，只有在公司处于最严重的困境时，才会解雇少量的人员，而一旦形势好转，王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。王安公司就是这样在发展着，并以此丰富自己的成功 经验。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：1 请你根据西方人性假设理论来判断，王安把公司中的员工看作是（B ）A. 理性的经济人 B. 社会人 C.自我实现的人D.复杂人2

18、 王安公司和员工之间劳动关系问题上只用哪一类词？ （B ）A. 雇佣 B.聘用 C.使用 D.录用3 当一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突时，王安是如何处理的？（D ）A.交给拉克斯去解决B. 满足该工程师的需要让其立即度假C. 交给朱传渠去解决D. 该工程师完成工作后可用王安私人别墅度假4 .如果用M（积极性的高低）=E（期望值）?V（效价）来表示王安激励员工的过程 ，那么这个模型中的变量和关系是什么？（D ）A. M 是目标、E是变量、V是关系B. M 是目标、E和是变量、E.V是关系C. M、E、V都是变量、E.V是关系D. M

19、 、E、V都是变量、M=E.V是关系四、论述题1、 马斯洛需要层次论在管理中有哪些应用？ P1022、 试述影响群体行为和工作绩效的因素？补充：（1）社会助长作用与社会抑制作用；（2）群体规模；（3）群体结构；（4）群体规范；（5）群体压力；（6）群体内聚力。组织行为学第三次作业一、简答1、 做好领导工作应遵循哪些原则？补充：（1 ）责权一致原则；（2 ）民主公开原则；（3）集体领导与个人分工负责相结合原则；（4 ）统一领导原则。2、 斯托迪尔认为典型的个人品质包括哪些内容？ P2003、 勒温的领导方式理论中有哪些领导方式？ P2064、利克特提出了哪些管理方式 ？P208二、选择题（在每道

20、问题所提供的备选答案中，选择正确答案 ）1、领导连续流理论是（BDA勒温B坦南鲍母C 札吏打D施密特E沙特尔2、管理方格图中，典型的（最有效的）领导方式有（D)：A贫乏型B仟务第一戛C俱乐部型D团队式E中间樂3、“途径一目标”理论是(BA菲德勒B豪斯c ii-萊 UD耶顿E沙特尔4、管理系统理论是由（C的“A菲德勒B豪斯C 札吏彳D布莱克E沙特尔三、多项选择题（可在备选答案中选择两个以上的正确答案）1、 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ABDE）：A合作精神B决策能力C魁才琵力D敢于创新E 疔二他人2、 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（ABDE）：A政治素质B知识素质CN碉秦展D

21、能力素质E身心索质3、勒温认为存在着（ACEA专制方式B协商方式C民卞疗式D独立方式E诙任门流方式4、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（ABC)：A职位权力B任务结构C-卜怨闾羔蹊D个性结构E环境结构5、“途径一目标”理论认为，领导方式有(BCDE）：A专制型B支持型C参丄j卫D指导型E以成就为日标6、领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是(ABCDEA信息的原则B接受型原则C工宜即反心D合理的原则EII总介：占丫说丄四、论述题1、 在我国优秀的领导者应具备哪些基本素质？P2032、 怎样做才能提高领导工作的有效性？P204五、案例分析题王义堂现象说明了什么？不到两

22、年换一个，换了 12任厂长也没摆脱亏损的一家国有企业，却在一个农民手里起死回生。1994年5月，当王义堂接手河南泌阳县水泥厂时，该厂亏损123万元，到年底，王义堂却使该厂盈利 70万元。第二年实现利税525万元。第三年在原材料价格大幅度上涨的情况下，仍实现利税470万兀：当年水泥厂多年亏损，再任命谁为厂长呢？难!有人说：“让王义堂试试吧！”王义堂？这提议让大家一愣，他是水泥厂所在地的农民，他怎么能当国有企业的厂长呢？可再一琢磨，认为王义堂有本事，他和人合伙开办的公司，个个盈利。县里与王义堂签订了委托经营协议。王义堂交10万元抵押金，企业亏损，抵押金没收；企业盈利，退还抵押金本息，还可按 30%

23、 .尤初寻到哽吭:谈起当时厂里的情况，王义堂至今记忆犹新：全厂413名职工，其中行政管理人员113人，厂长一正八副，各自为政。一个科室有五、六个人，天天没事干。来三五个客人，是一、两桌相陪；来一个客人， 也是一、两桌相陪，20个月吃掉30多丿门匚，上任后，王义堂把原来的9个正、副厂长全部免掉，但对原来的规章制度，没有改变，只是不让原来的制度成为挂在墙上的空口号。他规定，职工犯错误只允许三次，第四次就开除。不过，他到底也没开除一个人，倒是有二、三十个光棍汉主动调走了，因为实行计件工资后，这些人再也不能象以前那样光拿钱 不活C于是企业毎小时水泥的产呈从过去的五、六吨提岛到丨哆nd起初，有城里人身份

24、的人对王义堂的严格不很满意，但王义堂早上5点钟就上班，一天在厂里呆十几个小时，他的贵任心丫赧终让职工认町了。针对王义堂现象，一位经济学家评论说，这是一个有普遍意义的典型个案：厂长、经理个人的道德境 界在相当程度上决定着整个企业的生死兴衰。这不是纯经济学所能研究和解决的问题，在目前企业存在亏损的情况2关注并研允干义堂现象有看特蛛的意义。请问：1、王义堂现象说明了什么 ？领导者素质的高低是企业成败的关键，所以，一个企业必须选出好的领导。2、 在当前，研究王义堂现象有何现实意义？对搞好企业生产经营活动，提高企业经济效益有着现实指导意义（适当展开）组织行为学第四次作业、名词解释组织结构合理化P324组

25、织变革P298组织发展P308工作生活质量P320学习性组织P321二、选择题（在每道问题所提供的备选答案中，选择正确答案1、大型组织拥有的成员一般在多少人左右?（ft)”A3 30 人B 301000 人1000 45000 人45000人以上2、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?（）：A社会功能B成员受益程度对成员的控制方式成以人数3、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是A分化一整合组织结构项冃组织设计C距阵式组织设计门由型组织捎构4、下面哪一个不是组织的基本要素A 人际关系协作愿望共同目标5、“熵”能测量环境的什么特性 ？（A 稳定性B 有序性复杂性不确定性6、一个

26、造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?(A 稳定性B 有序性C 复杂性不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（A简单一静态环境复杂一静态环境8、C简单一动态环境复杂一动态坏境我们平常所说的企业精神实质上是一种）：A 价值观念B职业道德C组织信念组织情感夕为a组织耶戊持们认为传统组织的问&是由其固伍的特性引起的T(ABC ):A 分工竞争C 反应性协作10、组织变革大致涉及:ABCD）：A组织的人员组织的任务及技术C 组织的结构11、以人为中心的变革措施主要包括：（ABCfiA 调查反馈咨询活动12、以任务和技术为中心

27、的变革措施主要包括:ABCA工作再设计建立社会技术系统三、案例分析题杨利平糯米美食厂杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招烹制一种美味绝伦 的糯米甜品一一杨家八宝饭。他自称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖宗所创这种美食就远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。他的父亲在解放初期还开着这祖传小饭馆，那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干点活了。后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆 不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。上个世纪80年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了”杨家店”，而他做的

28、八宝饭决不亚于他的祖上。由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店， 后来竟把分店开到县城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了杨利平糯米美食厂，开始生产”老饕"牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由于其独特风味与优秀质量，牌子很快打响，不说本县，连省里许多市 县都很畅销，市场上产品供不应求。杨利平如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这大好形势去扩大纵深。他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。外省市买不到这种美食，连本省也不是处处都有供应。原因是杨利平固执地要保

29、持产品的独特风味与优秀质量。小食店服务达不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点， 不渗入新区。杨利平没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。他说顾客们期待着高质量，而且他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。当然还有一个财会科和一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统 产品，服务对象也是”老"主顾们，彼此都很熟悉。杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品也一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道。厂里高薪聘有几位品尝师，他们惟一职责是品 尝本厂生产的美食。他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着 它固有的形象。不久前，杨利平的表哥汤正龙回村探亲。他原在县城念中学，文革中回乡，八十年代初便只身南去深圳闯天下。大家知道他聪明能干，有文化，敢冒险。他一去十年来，只听说他靠两头奶牛起家，如今早已 是千