销售部人员岗位职责

1、销售部人员岗位职责 篇一：销售部人员编制构架及岗位职责 销售部人员编制构架及岗位职责 随着项目销售工作的绽开，销售部即将组建销售团队，根据项目销售基本状况和周期等因素我部门汇总和编制了销售部人员构架。 一、部门人员编制构架 二、岗位要求及职责 营销策划总监职责： 1、指导、审定代理项目的整体营销策划方案； 2、负责部门的组建及管理培训工作，依据业务进展状况，配合人力资源部制定部门人力资源规划（聘请、培训、调配、评估、激励）工作； 3、进行项目业务公关联络，与开发商建立良好的合作关系； 4、配合项目代理合作洽商，并提出市场性策略看法； 5、依据公司管理制度建立部门管理细则，进行部门内部管理工作。

2、 依据工作方案及岗位进行工作部署调整，负责部门内各级员工的工作业绩考评工作； 6、负责部门费用预算审核提报工作； 7、部门文化建设工作； 8、公司各协作部门间的协调工作。 销售经理职责： 1、主持售楼中心的整体运作工作，组织实施公司有关销售方面的会议，负责完成公司下达的销售任务； 2、制定阶段性销售方案，组织实施售楼部年度工作和销售方案，并完成销售方案； 3、销售价格的制定和执行； 4、监督和协调广告策划公司工作，并审核其执行和完成状况； 5、监督并执行各类销售广告的发布和监控； 6、对销售案场的整体监督、管理与掌握； 7、拟订售楼中心佣金提成及嘉奖方案； 8、拟订售楼部内部管理机构设置方案及

3、各职位的职责范围和标准；销售人员的培训及业绩考核； 9、准时提交销售报表，汇报所收集的信息、看法及消失的问题； 10、负责本部门各项业务（如销售、合同、按揭、催款）的完成； 11、负责售出单位认购书的签收与审核； 12、准时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息，仔细做好售前和售后的各项服务工作； 13、参加项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作； 14、行使公司和上级授予的其他权利。 销售主管职责： 1、帮助经理搞好销售案场日常管理工作； 2、自觉遵守作息时间，帮助销售经理搞好销售团队考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生，如若发觉，按人事管理制

4、度执行； 3、帮助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售状况、问题、提出建议； 4、严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热忱礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象； 5、在自己熟记销讲和答客问、熟识本项目产品的基础上，按要求配合销售经理完成专项培训，带动团队娴熟业务； 6、带领销售人员进行前期市场调研，编写调研报告； 7、完成销售经理下达的销售任务及其他工作任务； 8、督促销售人员催缴房屋余款； 9、培育集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应主动主动地赐予配合，促进成交，对于不能成交的缘由，进行分析、总结、找出问题所在； 10、擅长掌握销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观看，准

5、时地赐予配合，把握机会达成成交。 营销策划专员职责 1、进行相关市场调研及销售市场信息收集并将相关数据资料。 2、市场相关产品或服务报价及标准询问、业内相关信息资料收集。 3、帮助策划经理进行各项方案目标及已确定的推广方案的执行工作 销售反馈信息资料汇总统计。 4、项目现场相关公文对接处理工作 客服专员职责 1、帮助客服主管完成合同签署及备案工作； 2、帮助客服主管完成客户银行按揭及回款工作； 3、客户资料的录入、存档及整理工作； 4、帮助公司和部门完成入住各项手续工作； 5、办理产权等各项工作； 6、完成销售经理交办的其他各项工作。 置业顾问 1、在营销主管的领导下，进行日常客户接待工作；

6、2、娴熟把握业务学问和答客问内容，解答客户各项疑问； 3、主动进行日常销售工作，努力完成工作指标； 4、负责客户的资料登记、联系、追踪、带看房屋、签约直至售后服务等系列工作； 5、每日仔细填写工作日志，定期与新、老客户联系； 6、建立购房客户联络档案； 7、仔细贯彻和执行公司及部门各项促销及客户联谊活动； 8、完成部门经理及主管临时支配的其它事宜 篇二：销售人员岗位职责及任职资格岗位权限-方案二 销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述 销售代表 岗位职责 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、管理客户关系，完成销售任务； 3

7、、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色； 4、对客户供应专业的询问； 5、收集潜在客户资料； 6、收取应收帐款。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上销售行业工作阅历，业绩突出者优先； 3、性非常向、反应灵敏、表达力量强，具有较强的沟通力量及交际技巧，具有亲和力； 4、具备肯定的市场分析及推断力量，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力； 6、身体健康，无不良工作记录。 岗位权限： 1、 有对客用户选择/撤销的建议权； 2、 有对销售进度掌握的建议权； 3、 有代表公司签署销售订单权； 4、 有申请和用法销售费用权； 5、 有申请

8、进行指导、培训权。 高级销售代表 岗位职责 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、开发客户资源，查找潜在客户，完成销售目标； 3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录； 4、解决客户就销售和服务提出的投诉； 5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发供应指导性建议； 6、帮助上级主管监督、指导员工，配合建设团队。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3年以上销售工作阅历，有销售支持阅历者优先； 3、具备较强的销售技巧及销售阅历，市场营销阅历及渠道拓展阅历； 4、具有较强的沟通力量，组织、协调力量

9、和团队管理力量； 5、具有很强的事业心； 6、身体健康，无不良工作记录。 岗位权限： 1、 有对销售月度及年度工作方案的建议权； 2、 有对销售资源投入方案的建议权； 3、 有对客用户选择/撤销的建议、指导权； 4、 有对销售进度掌握的建议、指导权； 5、 有代表公司签署销售订单权； 6、 有申请和用法销售费用权； 7、 有对销售内部人员的指导、培训、监督权； 8、 有对销售内部工作流程的制定和建议权。 销售经理 岗位职责 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和方案，制定、参加或帮助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、负责组织的

10、销售运作，包括方案、组织、进度掌握和检讨； 4、帮助区域经理设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和嘉奖方案； 5、建立和管理销售队伍，完成销售目标； 6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发供应指导性建议。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、5年以上销售行业工作阅历，有销售管理工作经受者优先； 3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀； 4、具备较强的市场分析、营销、推广力量和良好的人际沟通、协调力量，分析和解决问题的力量； 5、有较强的事业心，具备肯定的领导力量； 6、身体健康，无不良工作记录。 岗位权限： 1、 有对销售月度及年度工作方案的建议权及指导权； 2

11、、 有对销售资源投入的方案和安排权； 3、 有对货物流向的指导和掌握权； 4、 有对客用户的选择/撤销的审核权； 5、 有对销售各项费用的掌握审批权； 6、 有对退货申请的审核权及对退货额度的掌握权； 7、 有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权； 8、 有对销售内部工作流程的修改及指导权。 区域经理 岗位职责 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和方案，制定、参加或帮助上层执行相关的政策和制度； 2、负责所辖区域的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估； 3、负责组织的销售运作，包括方案、组织、进度掌握和检讨； 4、建立和管理销售队伍，完成销售目标并每年销售业绩递增10%；

12、5、市场策划和市场开发并每年至少提交2份市场策划和开发报告； 6、组织做好辖区各销售机构的售后服务，并作出统一的售后服务方案。 任职资格 1、大专以上学历； 2、10年及以上工业品德业销售管理阅历； 3、杰出的市场分析洞察力量、具备全面深刻营销学问和技能； 4、具备肯定的管理领导力量和沟通协调力量； 5、身体健康，无不良工作记录。 岗位权限： 1、 有对整体区域年度、季度、月度工作方案的建议权； 2、 有对市场开发的建议权； 3、 有对所负责各销售单位年度、季度、月度工作方案的审核权； 4、 有对销售资源投入的方案和安排权； 5、 有对货物流向的掌握权； 6、 有对客用户的选择/撤销的审批权； 7、 有对肯定额度销售费用的审批权； 8、 有对退货申请的审批权及对退货额度的审批权； 9、 有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权； 10、 有对销售内部工作流程的修改及审批权。 篇三：销售部人员岗位职责 销售部人员岗位职责 1、 不定期走访新老客户，了解市场信息，分析市场动态， 反馈用户要求，做好产品的售前、售中、售后服务工作。 2、 负责本人所管辖区域的业务管理。 3、 常规合同中的口头、电话、传真订单的