物业管理个人年工作计划与物业管理个人计划书汇编.doc

1、物业管理个人年工作计划与物业管理个人计划书汇编物业管理个人年工作计划一、 定编定岗及培训计划今年是 xx 物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.xx物业管理公司 2.xx管理中心 ) 一套人马，在保留原xx 中心的功能基础上，通过xx 物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编 37 人，其中管理人员 7 人，按照厂里的培训安排参加培训。二、 代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对 xx 大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成 xx 大楼委托租赁的房屋出租率大于 96%，今年完成代租收入不少于 . 万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证

2、所辖物业的正常运作。三、 收入计划 ( 物业管理费、代租、代办费 )今年完成物业管理费 . 万元，代租、代办费 . 万元 (.20%) ，一共为. 万元。其中 xx 大楼物业费及代租代办费合计为 . 万元，其它收入 .万元。四、 费用支出控制计划今年其费用支出控制在 . 万元之内 ( 不包括 . 元以上的修理费用) ，其中人员工资包括三金总额为：. 万元 ( 按现 48 人计算 )2. 自担水电费： . 万元。3. 税金： . 万元。第1页共4页4. 其它 . 万元。五、 拓展业务、创收计划计划2 月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2 万元。2. 组织成立对外扩大管理规模

3、攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于 5000 平方米，实现盈利。六、 综合治理、消防安全工作计划保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。2. 每月 24 日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。3. 完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。4. 五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。5. 保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。第2页共4页物业管理个人计划书保安

4、部针对 20xx 年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。工作目标住客及公司综合满意度 95%;无因管理责任事故率 0;新员工岗前培训率 100%;不合格项整改率 100%;员工流动率 20%(不包括非正常流动率 );突发事件快速反应率为 98%;非正常投诉率低于 2%。1、 做好百日安全无事故评比活动方案的实施(200xx 年 11月 1 日至 20xx 年 2 月 8 日) ，并全力配合做好二期水乡别墅外售和收

5、楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责; 同时落实好春节期间主管领导巡查和值班; 明确强调放假不放制度 ; 组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业第3页共4页公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。3、 保安部将于 1 月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的

6、使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24 小时的监督和管理，提高安防标准。5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为 75%，其它占比例为 25%(保安学校、警校、武校人员) 。发挥和利用现有人力创造价值，做好物业公司排头服务部门。7、 加强骨干队