7.5.1-A01-02出入口管理办法

1、(编号VKWY7.5.1-A01-02名称出入口治理方法版本C/1第1页共5页编制杨建宏更换徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005 年 9 月 15日封闭/半封闭住宅小区出入口治理流程图：深圳市万科物业治理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-02名称出入口治理方法版本C/1第2页共5页编制杨建宏更换徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005 年 9 月 15日1目的对小区（大厦）出入口进行有效操纵，爱护治理服务区域的正常秩序。2.范畴适用于公司所有治理服务区域出入口治理。政府部门、公共单位等单一业主的物业，治理处应与甲方分管部门协商 并制订出一套有效、适用的出入口治理方法，经品

2、质部审批后予以实施。3职责职务/岗位工作内容部门负责人负责出入口安全治理工作的全面指导、监督和检查安全主管/主办负责出入口安全工作的具体组织、落实、培训考核安全班长负责出入口安全工作的巡查及监督安全治理员负责出入口安全工作的具体实施4.方法和过程操纵4.1对一般来访人员的治理各治理处按照各自物业的特点，在确保治理服务区域安全的情形下，可选择以下对一般来访人员的治理方法：凡进入封闭或半封闭式治理服务区域的来访者，必须咨询明其来意，并与业主（用户）取得联系，经业主（用户）同意，并在来访人员情 形登记表上登记后方可让其进入；离开时，封闭式治理服务区域需登记 离去时刻，半封闭式治理服务区域可按照情形不

3、做记录。对开放式治理的治理服务区域的来访者，可视情形登记，但安全员及操纵中心必须紧密注意其行为，对形迹可疑的人员，安全员要及时采取妥善 的方法进行询咨询、操纵，确保服务区域安全。禁止所有推销、收废品、发广告及无明确探访对象的外来人员进 入治理服务区域；禁止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入治理 服务区域。如来访人员在业主（用户）家超时停留，出入口岗或中心应通知 有关岗位核实情形，如发生专门情形及时按突发事件处理程序处理。治理服务区域内的所有设施、游乐场地，只为住户开放，安全员 应禁止外来人员使用，幸免其损坏公共设施，破坏卫生环境。安全员对来访人员进行合理有效的治理，在治理中发生争吵或冲

4、突，应及时通知中心或上级和谐解决，同时注意爱护现场。深圳市万科物业治理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-02名称出入口治理1方法版本C/1第3页共5页编制杨建宏更换徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005 年 9 月 15日4.2执行公务人员的治理执行公务的执法人员因公进入治理服务区域，相应岗位的安全员 应请其出示证件予以登记，并赶忙通知部门负责人，负责人接获此信息后 赶忙致电对方单位核实身份，同时安排人员陪同前往。执行公务人员对治理服务区域业主房屋进行搜查应请其出示执行 部门开具的搜查证或有关证件。外地执法人员进入治理服务区域，除上述内容外，还必须有本市 执法部门陪同及本地

5、相应部门的证明，并需登记陪同人员的证件，予以核 实后方可放行。执行公务的其它部门的国家公务员进入治理服务区域也须登记， 并了解公干的目的，由治理处安排人员陪同前往。425执行公务人员因公务保密或其他专门缘故不能明示公干目的时， 当值安全员必须及时联系部门负责人，由部门负责人或其指定授权人视具 体情形处理。4.3物资放行的治理物资搬运时，须到治理处或授权部门办理申请手续，申请人需按 要求填写物资搬运放行条，写明物资名称、数量和本人资料；若非物主 本人办理，需物主提供书面托付书或物主电话托付，由搬运人在物资搬 运放行条上签名，经手人员除查验申办人的身份证外，还须与物主本人 联系确认；在装修入伙期间

6、，属施工方工具材料的可由装修负责人或申办 人员办理，经手人员须查验身份证及临时出入证或业主托付书。432经手人还须与治理处出纳员核对，追收尚未交纳的各项费用并签 字认可；出纳不当班或外出时，应将尚未交纳费用的住户及其费用清单交 治理处或中心值班人员，由托付人（主办以上人员）签字认可，手续完善 后方可放行。433由安全员核实所搬物资与申请内容是否相符；并负责记录、核对 搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、姓名、单位或住址等并请其 签字，手续完善后予以放行。写字楼物业物资搬运放行可按照部门实际情形制定写字楼物资搬 运放行治理方法，报部门负责人审批，运营组备案。4.4供方服务人员/施工人员的治理

7、所有施工人员凭治理处签发的人员临时出入卡进出治理服务 区域。安全员在检查人员临时出入卡时应核对房号、相片、施工人 员姓名、证件有效期及治理处公章。若出入证丢失或过期，施工人员应到治理处补办证件或延期后方可进入施工现场444应要求所有施工装修人员严格按照装修治理服务协议书的内 容进行操作；如发觉有违章，安全员须进行禁止；需延时装修须经治理处 同意后方可进行。深圳市万科物业治理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-02名称出入口治理方法版本C/1第4页共5页编制杨建宏更换徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005 年 9 月 15日治理服务区域内政府配套公共设备、设施施工，施工人员应在

8、治 理处办理相应手续，经部门负责人或有关专业人员同意后方可施工。供方服务人员进入治理服务区域，需穿降服、佩带工作证方可进 入。4.5公司内部人员的治理公司职员凭工牌进入治理服务区域，应自觉服从安全员的治安治 理，身份核实后，可不作登记。公司职员在治理服务区域内各项活动要严格遵守各项规章制度， 使用指定的职员通道和专用电梯。4.6参观人员的治理所有的参观人员必须经治理处同意后方可进入，同时治理处须派 人陪同。引导进入治理服务区域的参观人员注重礼仪，爱护环境，爱护公 物。劝止参观人员在治理服务区域内的高声谈论，引导其自觉遵守公 共秩序。请参观人员在指定范畴内活动，按指定路线行走，未经承诺应阻止摄像

9、和拍照4.7专门来访人员的治理认真、细致、全面的做好接待工作。各岗位安全员统一佩带白手套，来访者通过岗位时致军礼。注重仪容外表，礼节礼貌，保持良好的军人姿势。4.8对推销、发广告人员的治理凡推销人员、广告人员进入治理服务区域必须事先与顾客有约， 并进行登记后方可进入。可从尊重顾客的角度，采取跟踪、跟随的方法，观看其行为，如 有违规，赶忙进行纠正或劝其离开治理服务区域。对推销、广告人员，怀疑其具有违法嫌疑时，可对其身份进行验 证或向对方单位进行证实，如没有合法身份，可交派出所处理。对每一位外来人员都应友善、礼貌的对待，尽量幸免发生纠纷与 冲突，若显现处理不了的情形，应赶忙请班长或主管进行协助调解，把纠 纷操纵在可处理范畴。4.9其他注意事项出入口岗应注意检查和禁止任何外来人员携带易燃、易爆、剧毒 危险品等国家法律法规规定的受禁物品进入所辖区域。结合以上要求，各部门应按照所辖区域的具体情形与物业治理 托付合同规定的我方权益义务制定适合于本部门操作的出入口治理方法。深圳市万科物业治理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-02名称出入口治理1