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文档简介
1、阿米巴 经营 读书笔记_心得感悟范文阿米巴,企 业经营管理模式中使用 这一词,称作“阿米巴 经营管理模式 ”。阿米巴 经营 就是以各个阿米巴的 领导为 核心, 让其自行制定各自的 计划,并依靠全体成 员的智慧和努 力来完成目 标 。下面是小 编整理的几篇 读后感, ,供大家参 阅读了阿米巴 经营后,稻盛和夫先生 简单、直观、精辟的 语言让我受益良多。 这是 一本看似 简单实际 却博大精深的 书,类似于截拳道, 书中的很多精 华都需要在 实际操作中 来真正的 领悟。 对于书中的具体内容在此不再重复,很多同事都已 经举 出,我想从其他方 面谈一下我的 读书 心得。一直以来,稻盛和夫先生都以 “敬天
2、 爱人”的理念构建了一个生生不息的空 间以及一种 成就员工、解放 员工的途径。我想世界上任何一个成功的 组织都需要承担相 应的责任和使 命,例如共 产党之所以取得 举世瞩目的成就,也是因其将 “全心全意 为人民服 务”作为了行 事的准 则。思想 统一、行 动一致是打造百年老店的 头等大事,稻盛和夫先生将 “敬天爱人” 的这种思维模式发挥到了极致,正是 这样才成就了稻盛和夫先生的 伟大,不 仅仅在数字上, 更在于心灵上。读了这本书,我最大的感触更在于我 们需要一个由浅入深的学 习过 程。我们每个人的 素质毕竟是不一 样的,不可能搞一刀切主 义。程序的 设立、目标的数字我 们可以学 习,但 信念上
3、的影响却是迫在眉睫的事情, 这也正是我倍感 压力之 处。一个好的企 业必定有一个 充满人格魅力的 领导,才可 带领企业走出一条 辉煌之路。同 样,作为片区甚至于 办事处的 领导,怎样才能树立自己的人格魅力,从而 带领好自己的 团队? ?我的答案是以公司新的价 值观为 明确的信念,身体力行,下属不是看你怎么 说,而是看你怎么做, 说与做达到一致 才能让员工信服,才能最大的 调动员 工的积极性,才有可能真正的学 习到阿米巴 经营的精 髓,带领自己的 团队达到预期的目标。稻盛和夫在致中国 读者中写道:所 谓阿米巴经营是一种 经营方法,简而言之就是 把组织划分成一个个小的 团体,通过独立核算制加以运作
4、,在公司内部培养具 备经营 者意 识的领导,实现全体员工参与经营的全员参与型 经营。这就让我想到我 们在上世纪 8080 年代所推行的 “划小核算 单位”、“内部模 拟市场制”、 “内部银行核算制 ”等经营方法。我 们现在听不到 这些经营创 新方法,好像寿 终正寝了,追 其原因有三:第一,那是政府行 为在推行,而不是企 业自愿或自 创; ;第二,当 时国有 经济占 主导,企业领导归 政府指派,一朝天子一朝臣,推行此 经营方法的领导一换下一任 领导又 要用自己 认为好的管理方法 ; ;第三,核算量增大都 压在财务部一个部 门,他们会迎合实施效 果不佳的部 门 一起找各种借口 让企业中止这项工作我
5、们回过头来看稻盛和夫 给阿米巴经营的定义,该经营办 法的目的是 “培养具备经营 者意识的领导”和“全员参与型 经营”。这就让领导 能提高素养, 员工也能参与 经营,把全体 员工的积极性调动起来。不是模 拟市场,而是让人人面对市场; ;不是模 拟核算,而是独立核 算。没有避 风港,没有借口, 这是培养经营者的沃土。稻盛和夫在序言中 还讲到: “如果缺乏像 阿米巴经营这样精细的管理会 计体系,企 业 将很难取得长久的发展。 ”管理会 计就是管理者的会 计,没有 难懂的会 计科目,没有苦 涩 的会计准则约束核算,都是 显示的是跟 经营决策相关的及 时数据,能够支持决策。大多数 企业都按照国家 规定成
6、立财务机构,由会 计人员按照国家规定核算出 纳税报表,这些数据 对未来的经营决策意义不大。企 业各个单位都应该像记家庭流水 账一样对自己的收支了如 指掌。不用管核算的形式,只要能反映自己的 经营结果就好, 这就是管理会 计的出发点。老先生指出要把 “追求正确的做人准 则”当作实施阿米巴 经营 的基矗他所要表达的做人 准则就是“3岁小孩知晓,8080 老老翁能做到 ”的做人道德 规范。不用 长篇大论,不用过分渲 染,就像我 们强调 的按照“中小学生守 则”去做, 这个社会就会好得多。物业管理在这个物质文化与精神文化需求日益增 长的今天,逐 渐突显其重要性,客 户 在各个方面都提出了更高的要求,作
7、 为物业行业的我们更要提升我 们的服 务意识,这样才 能赢得客户的好评,创建好的口碑。可是 读了阿米巴 经营 一书,让我更清醒的意 识到, 我们的物业管理不 仅要有服 务意识,更不能缺少成本意 识,这样才能盘活我们的企业,让 我们的企业长 期的经营下去,如果 经营困难,谈何服务,更谈不上优质 的服务。阿米巴经营是一种经营手法,实施阿米巴 经营必备的两个条件:一是企 业经营 者的人 格魅力经营者必须具备“追求全体 员工物质和精神两方面的幸福 ”并为社会做贡献的明 确理念, 领导人的公平无私是 调动员工积极性的最大 动力; ;二是协调利己利他、 协调部门利 益和整体利益,其中提到的以 “心”为本的
8、经营、伙伴式 经营、玻璃透明化 经营都是我们要 重点学 习与借鉴的经营方式。阿米巴经营是以“人心”为基础的,例如人体内的数十万 亿个细胞在一个 统一的意志下 相互协调,公司内的数千个阿米巴只有 齐心协力,才能 够使公司成 为一个整体。我 们要学 习这种凝聚人心的 经营方式,让我们公司的每一个 项目,每一个 项目的每一个班 组,每一 个部门都凝聚起来,打造一个 坚不可摧的 团队。京瓷追求的是 “销售额最大化、 经费最小化”,而我们要追求的是 “服务最大化、 经费最 小化”,那如何 实现这个目标,这就要求我们从公司的每个部 门做起,从部 门的每个成 员 做起,从涉及到的每 项工作做起。首先是 实行
9、数字管理机制,多用数字体 现工作,即用数 字说话,例如我 们的管理工作,每月每个部 门的总开支情况, 产生的各项费用完全可以用 数字体 现,一一 详细列举,月底进行公示、分析, 这样就能一目了然的知道各 项工作的开 支情况,从而 对费用高的项目进行适当的控制、削减,从而 实现经费最小化。再例如我 们 的服务工作,也可以用数字来体 现,本月提供的入 户维修服务量、公共 维修量、遗留问题 项、客户回访数,有了 这些数据,我 们可以根据数据 进行人员的配备调整、工作重点安排, 从而改 进我们工作中的不足, 调整工作方法,更好的提升我 们的服务,从而 实现服务最大 化。其次就是培养有 经营 都意识的人
10、才,工作中适当 给员工权利,让员 工从被动的立场转 变为 主动立场,从而 实现 全体员工共同参与的 经营 ,这就需要建立与京瓷一致的目 标,即: 追求员工的幸福, 让员工为了自己的幸福而工作, 为了公司的 发展而齐心协力的参与 经营, 在工作中感受自身的价 值 和成功的喜悦。在阿米巴 经营里提到的一些管理原 则,完全可以借 鉴到我们的物 业管理工作中, 其中京瓷会 计原则中提到的一一 对应原则、双重确认原则、完美主 义原则、玻璃透明等管 理原则都与我 们的物业管理很贴近。一一对应原则。一一 对应在我们工作中应用很广,例如我 们的工程 维修工作,接到一 项报修,我们就会开一份派工 单,同时将此项
11、报修信息体现在 OAOA 系统上、记录在报修记 录本内,三者一一 对应 , 这样我们便能一目了然的知道当日的派工量,同 时也能避免 问题 漏报、重报等现象的发生。还有我们的库房管理,也完全可以 实行物品与台 账一一对应, 这样 也有便于我 们的管理。双重确认原则。不论是我们日常管理工作 还是日常服 务工作,尤其是涉及到 经费的事 项,至少要有两个人 对此事件加以确 认,保证业务 的可靠性,以免造成不必要的浪 费,所 以说,双重确 认是必须时刻加以严格遵守的原 则。完美主 义原则。人们常说人无完人,的确没有一个人是十全十美的,但是每个人都有 一颗追求完美的心,不 论生活还是工作,我 们都想过的好
12、,干的好,尤其是在工作中,我 们更应该 100%100%的要求自己, 100%100%的完成工作任 务。有人 认为,虽然没有完成 100%100% ,但 达到 99%99%就相当不 错了,但是在京瓷不允 许员 工有这样的想法,要求 员工不折不扣的完成 制造和 销售目标。我们物业管理工作也是如此,在各 项工作中都要不折不扣的完成,减少 失误、减少偏差,比如我 们的回访工作,必 须要求 100%100%回访,不允许有一户遗漏,有 时 候也许就是因 为一户未回访而影响了整体 满意度, 贯彻完美主义虽然不容易,但只要有追 求完美的坚强意志,我们一定能丝毫不差的完成目 标。玻璃透明原 则。不论是内部管理
13、 还是对外服务,以透明化的管理方式 进行管理服 务, 让全体员工和小区 业主随时了解公司的 经营情况,例如随 时公示我们在物业管理中的投入、 支出情况,物 业管理费收取情况, 为业主提供的服 务项目,物业公司的盈利及 亏损情况, 这些数据、信息的公示,一方面有利于 员工清晰的掌握 应该 削减哪部分开支,哪些工作需 要调整工作方法,哪些工作 还需要加 强,从而实现全员参与经营。另一方面有利于 让业主 了解我 们的服务,理解我 们的服务,从而支持我 们开展各 项服务工作。读了阿米巴 经营, 对我们如何打造激情四射的集体也有一定的启 发。首先要有 统 一的 坚定不移的目 标,其次并要 怀有能够渗透到
14、潜意 识中的强烈而持久的愿望,并且用将 来进行时看待自己的能力,如果 拥有无 论如何也要成功的 强烈愿望,并且 坚持不懈的付出 努力,我 们的能力就一定能 够提高。再次就是各部 门携手 发 展, 虽然每个部 门是一个独立 的小 团体,但都是隶属同一个公司,是同舟共 济的共同体,所有要相互合作、共同 发展, 只有携手 为业主提供服 务,才能赢得客户的满意。阿米巴 经营,一个 质朴的经营理念, 带领京瓷走向了成功,我 们都要学习这种经 营理念, 树立 远大目 标,每天全力以赴,把企 业当成自己的家,精打 细算过日子,在体 现 每个人 经营意识的同时,也要体 现我们每个人的 责任、价 值,让生活在
15、维邦物业这个大家 庭中的每一位成 员都感觉到幸福, “今天竭尽全力了,就能看到明天, 这个月拼命工作, 就能看到下个月,今年竭尽全力,就能看到明年, ”相信我 们每天的全力以赴定能 换来明 天的精彩 辉煌。昨天到稻盛和夫 (北京)管理咨询公司,与两三年没 见面的郭红波就在咨 询客户中推行 稻盛和夫的阿米巴 经营进 行了探 讨。回来之后,我又把 读过 两遍的阿米巴 经营拿出来, 看到自己在 书 也中随手写下的感悟,就想在自己的博客中整理一番,以便对该经营 模式的再认识。稻盛和夫在致中国 读者中写道:所 谓阿米巴经营是一种 经营方法,简而言之就是 把组织划分成一个个小的 团体,通过独立核算制加以运
16、作,在公司内部培养具 备经营 者意 识的领导,实现全体员工参与经营的全员参与型 经营。这就让我想到我 们在上世纪 8080 年代所推行的 “划小核算 单位”、“内部模拟市场制”、 “内部银行核算制 ”等经营方法。我 们现在听不到 这些经营创 新方法,好像寿 终正寝了,追 其原因有三:第一,那是政府行 为在推行,而不是企 业自愿或自 创; ;第二,当 时国有 经济占 主导,企业领导归 政府指派,一朝天子一朝臣,推行此 经营方法的领导一换下一任 领导又 要用自己 认为好的管理方法 ; ;第三,核算量增大,都 压在财务部一个部 门,他们会迎合实施 效果不佳的部 门一起找各种借口 让企业中止这项 工作
17、。我们回过头来看稻盛和夫 给阿米巴经营的定义,该经营办 法的目的是 “培养具备经营 者意识的领导”和“全员参与型 经营”。这就让领导 能提高素养, 员工也能参与 经营,把全体 员工的积极性调动起来。不是模 拟市场,而是让人人面对市场; ;不是模 拟核算,而是独立核 算。没有避 风港,没有借口, 这是培养 经营者的沃土。稻盛和夫在序言中 还讲到: “如果缺乏像 阿米巴经营这样精细的管理会 计体系,企 业 将很难取得长久的发展。 ”管理会 计就是管理者的会 计,没有 难懂的会 计科目,没有苦 涩 的会计准则约束核算,都是 显示的是跟 经营决策相关的及 时数据,能够支持决策。大多数 企业都按照国家
18、规定成立财务机构,由会 计人员按照国家 规定核算出 纳税报表,这些数据 对未来的经营决策意义不大。企 业各个单位都应该像记家庭流水 账一样对自己的收支了如 指掌。不用管核算的形式,只要能反映自己的 经营结果就好,这就是管理会 计的出发点。老先生指出要把 “追求正确的做人准 则”当作实施阿米巴 经营 的基矗他所要表达的做人 准则就是“3岁小孩知晓,8080 老老翁能做到 ”的做人道德 规范。不用 长篇大论,不用过分渲 染,就像我 们强调 的按照 “中小学生守 则”去做, 这个社会就会好得多。稻盛和夫,日本著名 实业家,人称日本 “经营之圣”, 20102010 年以 7878 岁的高 龄出任日本
19、 航空公司CEO,CEO,重整问题重重的日航。仅用一年时间就创造了日航 历史上空前的 18841884 亿 日元的利 润,在去年全世界航空公司中利 润排第一,而前一年同期日航的 亏损额达 18001800 亿日元。 怀着对稻盛和夫崇敬的心情,我拜 读了贯穿其经营哲学的阿米巴 经营。稻盛和夫 刚入职场时,是个技术型人才,他的特 长是研发新的陶瓷 产品,并不善 长经 营管理。在京瓷公司 刚刚成立时,企业规模相当于家庭作坊大小。但随着 业务的发展,人 员迅速增加,他就 应付不过来了。他意 识到: “既然我能 够管理 100100 名员工,那为何不把 公司分成若干个小集体呢 ? ?现在或许还没有中层人
20、员能够管理 100100 名员工,但是有些中 层 人员已经有能力管理 2020 到 3030 名员工的小集体,那 为何不让这些人担任小集体的 领导, 放权让他们管理呢 ? ?”这正是“阿米巴 经营”的核心,即以各个阿米巴的 领导为 中心, 让其自行制定各自的 计 划,并依靠全体成 员的智慧和努力来完成目 标。每一个阿米巴是一个独立核算 单位,一个 销售团队,一道工序。所有阿米巴采用 “单位时间利润”这个指标进行核算、 对比。通过单 位时间 核算制度公式,使各个部 门、各小 组,甚至某个人的 经营业绩变 得清晰透明。一般来说,大公司的 员工很难对自己的具体工作成果有 实在的感 觉,他们常常只是公 司庞
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