管理软件应用复习提纲

1、管理软件应用复习提纲第1章 基础s ERP是什么？管理思想？软件产品？管理系统？1、ERP是一种对销售、采购、制造、成本、财务、质量和服务等所有业务进行集成的跨企业信息系统，以实现企业内外资源优化配置，消除生产经营中一切无效的劳动和资源，实现信息流、资金流和物流的集成，提高企业竞争力为目标，以计划和控制为主线，以网络和信息技术为平台，面向供应链管理的现代企业管理思想、方法和工具。2、管理思想：是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想 3、软件产品：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通

2、讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品 4、管理系统：整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统 s ERP能为企业带来哪些经济效益？（显性&非显性） 显性：库存下降30%50%，延期交货减少80%，采购提前期缩短50%，停工待料减少60%，制造成本降低12%，管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%15%。 隐性：使企业的基本数据更加完备、精细，准确度大为提高;使企业高层的决策更加快捷、科学，企业对市场的应变能力和速度得到提高，提高客户承诺的准确性；使企业员工从繁琐的手工管理中解脱出来，从而有更多时间从事真正的管

3、理工作；理顺企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，加强了员工的全局观念，使企业部门间的协同工作成为可能，实现流程式管理；使企业的管理更加规范，减少了企业管理中的随意性，提高了企业管理的计划性。s ERP能做什么，不能做什么？ERP能解决的是企业资源的有效配置、业务效率的提高以及成本的控制等问题。ERP不能解决企业战略制定、企业文化塑造、企业制度建立等更高层次的问题。【拓展（只有ERP能做的，没有ERP不能做的）：没有严格执行的流程，企业的管理将经常处于混乱状态，ERP能够改善这样的混乱状态并固化企业业务流程。ERP能为企业管理者做出决策时快速提供全面、准确的信息支持。减少决策中不

4、确定的因素，提高决策质量。ERP使企业的各种人、财、物信息进行有效的集成，解决了手工方式下信息不能相互流通的问题，ERP能使企业各部门的信息能够实时共享。】s 基本MRP、闭环MRP、MRPII的主要逻辑 第2章 生产管理s 掌握以下基本概念：独立需求、相关需求、时段、计划展望期、时区1、2、3（计划、预测、需求）、时界（计划时界与需求时界）、毛需求、计划接收量、预计可用库存量、计划产出量、计划投入量、可供销售量、可用库存量、低位码。1、 独立需求： 需求量和需求时间由企业外部的需求来决定 如客户订购的产品，科研试制需要的样品，售后维修需要的备品备件等 相关需求： 根据物料之间的结构组成关系由

5、独立需求的物料所产生的需求，如半成品、零部件、原材料等2、 时段 Time Period，时间段落、间隔或时间跨度。一般以周、月、季、年 目的是为了说明在各个时间跨度内的计划量、产出量、需求量，以固定时间段的间隔分别汇总，便于对比计划，从而可以区分出计划需求的优先级别 3、 计划展望期 计划的时间跨度 是主生产计划（MPS）所覆盖的时间范围，此长度之外（计划的最末时间后），又是最下一个计划的时间范围4、 时区与时界 Time Zone，Time Fence。时区，说明某一计划的产品在某时刻处于该产品的计划跨度内的时间位置 时区1，需求依据实际合同，计划已下达及执行，计划变动代价极大，很难变动。

6、产品已经投入生产，装配已在进行，变动需由厂领导决定，应该尽量避免更改 时区2，需求依据合同与预测，可以取：合同、预测、合同与预测之和、最大值。计划已确认及下达，变动代价大，系统不能自动变动更改，只能由人工干预 时区3，计划以预测为主，或取预测与合同的最大值。计划允许变动，无代价。系统可自动更改，计划员即有权可进行更改1、 毛需求：在任意给定的计划周期内，项目的总需求量2、 计划接收量：前期已经下达的正在执行中的订单，将在该时段（时间）的产出数量3、 预计可用库存量：某个时段的期末库存量，扣除需求的数量，平衡库存和计划4、 计划产出量：当本时段的需求不能满足时，为了满足本时段净需求二需要该时段必

7、须产出的数量，是系统根据设置的批量规则得到的供应数量5、 计划投入量：根据计划产出量、物品提前期及物品合格率等计算出来的需要投入生产的数量6、 可供销售量：在某一个时段内，物品的产出数量大于订单、合同数量的差额7、 可用库存量：期初物品的库存数量8、 低位码 低层码low-level code，简称LLC，是系统分配给物料清单上的每个物品一个从0至N的数字码 在产品结构中，最上层的层级码为0，下一层的部件的层级码则为1，依此类推 一个物品只能有一个MRP低层码 。低层码是MRP的计算顺序s 物料主数据包括哪些方面的信息？试对每一方面各举1-2例相应的数据项。物料的技术资料信息 、库存信息 、计

8、划管理信息 、采购管理信息 、销售管理信息 、财务有关信息 、质量管理信息 技术信息：物料名称，重量，体积，品种规格，图号/配方，计量单位，默认工艺路线，设计修改号或版次，生效日期和失效日期等 库存信息：物品来源（制造、采购、外加工、虚拟件等）、库存单位、成品率、ABC码、循环盘点间隔期、积压期限、默认的仓库和货位、分类码、现有库存量、安全库存或最小库存量、最长存储天数、最大库存限量、批量规则及调整因素等采购信息：订货点数量、订货批量、采购员码、主要和次要供应商等 销售信息：销售类型、销售收入科目、销售成本科目、销售单位、销售员码、计划价格、折扣计算、佣金等 质量信息：批号、待验期、复验间隔天

9、数、最长保存期、检测标志、检测方式等财务信息：财务类别、增值税代码、标准单位成本、实际单位成本、成本核算方法等s 工艺路线文件包含了什么样的信息？试列举其中的数据项。工艺路线 是说明零部件加工或装配过程的文件 主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心，各项时间定额（如：准备时间、加工时间和传送时间，传送时间包括排队时间与等待时间），及外协工序的时间和费用 要根据企业通常用的工艺过程卡来编制 s 工作中心数据包括哪几个方面的数据？试列举其中的数据项。 Working Center, 生产加工单元。ERP系统的基本加工单位，成本发生的基本单元。在完成一项加工任务的同时也发生加工

10、成本 。 工作中心数据：基本数据：工作中心代码、名称、替换工作中心、车间代码、人员班次/天、小时/班、人数/班、设备数/各种班次下、是否关键工作中心等 能力数据：每日可提供的工时、机台时或可加工完工的产品数量。工作中心能力 = 每日班次 × 每班工作时数 × 效率 ×利用率；成本数据：工作中心费率：每小时发生的费用，元/工时，元/台时。包括：人员工资、直接费用、辅助材料、设备维修费、资产折旧费等 s 画图说明ERP的生产计划体系？每个环节的主要目的是什么？ ERP生产计划体系战略计划经营/业务计划生产规划 主生产计划 物料需求计划 能力需求计划 车间作业控制 s

11、对于不同的生产方式，MPS的对象各自是什么？MRP的对象呢？主生产的对象是最终项目(end-item)根据产生计划环境的不同，最终项目的含义也不完全相同 现货生产（MTS） 通常是流通领域直接销售的产品，其需求量常根据分销网点的反馈信息（分销资源计划）或预测得到 MPS计划对象通常是产品结构中的顶层 定货生产（MTO）及定单设计（ETO） 其最终成品一般就是标准定型产品或按定货要求设计的产品，通常也是产品结构中0层的最终产品 定货组装（ATO） 对模块化产品结构，产品可有多种搭配选择时，用总装进度安排出厂产品的计划，用多层MPS和计划BOM制定通用件、基本组件和可选件的计划。这时，MPS的计划

12、对象相当于产品结构中“腰部”的物料，顶部物料是总装进度的计划对象s 明确MPS、MRP计算各步骤的作用和计算过程，能根据实例进行计算。MPS计算流程 1. 计算毛需求量 2. 读入计划期初计划的接收量和预计的库存量3. 计算预计可用库存量、净需求量 4. 若净需求量小于0，则重复计算计划产出量，直至净需求量都为正5. 计算计划投入量和可供销售量(要点：根据成品率和提前期;产品产出某间隔期内可供销售量ATP = 该间隔期内的计划产出量（包括计划接收量） - 该间隔期内的订单量总和)(从时区1向时区3方向调整负值，直至第一个ATP值.)类别时段1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 过去4/01

13、 4/08 4/15 4/22 4/29 5/06 5/13 5/20 5/27 6/03 预测量15 30 10 30 18 30 32 25 30 20 订单量20 25 20 25 20 16 35 20 28 25 毛需求量20 25 20 30 20 30 35 25 30 20 计划接收量10 预计库存16 6 11 11 11 11 11 6 11 11 11 净需求量24 14 24 14 24 29 24 24 14 计划产出量30 20 30 20 30 30 30 30 20 计划投入量30 20 30 20 30 30 30 30 20 可供销售量6 5 0 5 0 9

14、 0 10 2 MRP的计算过程：完全类似于MPS的计算过程；考虑共用材料的问题低层码。 例子：已知某企业产品X的产品结构。其中：物料A的生产提前期为1周，现有库存为20，物料B和C的采购提前期均为2周，现有库存均为10；组装X需要1周，现有库存为0。各物料废品率为10%，批量规则为固定批量法，最小批量为10，安全库存为0。 现有一份客户订单，要求在第6周交货100个X，请作出物料需求计划。 s 当能力与负荷出现不平衡时，有哪些调整能力及负荷的方法？改变负荷：修改计划，调整生产批量，推迟交货期，撤消订单，交叉作业等 改变能力：加班，增加人员、设备，提高工作效率，更改工艺路线，增加外协处理等 第

15、3章 物流和供应链管理s ERP销售管理分为几个阶段？主要流程包括哪些环节？关键的主数据有哪些？¢ 根据业务的发展过程分为三个阶段： 计划和预测（事前）销售规划 订单管理（事中） 销售分析（事后）关键的主数据：¢ 客户 组成：一般数据、销售与分销数据、公司代码数据 销售伙伴细分 ¢ 产品与服务：物料主数据、物料清单、产品状态、存货 ¢ 客户-产品：客户产品品名与规格；特定的分销数据；对于产品的详细描述。¢ 定价定价变量包括：客户、期间、数量、产品、定价单位、货币等s ERP采购流程有哪些主要环节？关键的主数据有哪些？采购流程四个主要环节：请购工

16、作；采购工作；发货单数据处理；采购品进货工作关键主数据： 采购相关文件： 报价单RFQ：基本信息 采购单PO：采购协议，详细条款 定期采购单：通常建立在长久合作关系上 采购货物清单：由供应商准备，实际运送交货 到货清单：随运货车辆，由采购方签收的本次到货总量 供应商：基本数据、过去交货历史、财务数据s 库存管理的主要目标是什么？维持销售产品的稳定；维持生产的稳定 ；平衡企业物流；平衡流通资金的占用s 理解ERP采购、销售、库存管理与其他流程之间的关系 第4章 财务资源规划s 如何理解“财会作业模块与其他模块之间有信息集成和流程集成的关系”？特别对于流程集成，请以采购到货、销售发货、库存盘点、生

17、产领料、完工入库等例子加以说明，特别地，对于这些物料移动，SAP提供了什么样的解决方案？ 财会处理作业负责详实地记录与汇报组织中各模块的所有经济事件及其成果效益 财会作业模块与其他模块之间有信息集成和流程集成的关系，高度集成是ERP系统区别于其他软件系统的一个显著标志s ERP产品成本计算的内容是什么？ERP物料材料成本的计算依据是什么？ERP有助于实现哪些成本分摊方法、成本记录方法和成本累积制度？ ERP产品成本计算包括：生产成本、期间费用 物料材料成本的计算依据：产品的物料清单 成本分摊完全成本法vs.作业成本法 成本累积分步制vs.分批制 成本核算实际成本法vs.标准成本法 成本要素成本

18、流、成本对象 s ERP成本差异分析常常包括哪些内容？ERP成本管理的特点和作用是什么？ 成本差异：实际成本与标准成本之间的差异。成本差异分析：以成本费用预算为依据，将实际成本与计划（标准）成本相比较，找出实际脱离计划（标准）的差异，并对差异进行分析，以便查清原因，从而及时采取措施，降低成本费用。又称重点管理法，把管理人员的精力有重点地放在差异较大的问题上，是一种例外管理方法 成本差异分析常常包括：直接材料成本差异分析、直接人工成本差异分析、变动制造费用差异分析、固定制造费用差异分析。 成本流和成本对象是管理会计的基本概念。成本流描述了企业内部的价值流，象是流淌在企业内部的河流；成本对象则象是湖泊。 ERP系统使得成本对象和成本流变得透明，从而使管理者可以更加客观和科学地控制成本、考评绩效、分析市场 和支持决策s ERP财务管理与其他子系统之间的关系。 在ERP中，任何一个模块都不是独立运作的，特别是财务管理模块，它与其他模块之间保持着非常紧密的联系 ERP中的财务子系统需要实时与其它子系统之间进行数据信息的传递第5章 ERP实施s 企业实施ERP的常见原因有哪些？ERP选型的依据有哪些？企业实施ERP系统的常见原因：2 企业的领导的认识，认为ERP能对企业有一定的促进作用2 企业的管理人员的认识，认为ERP能对企业有一定的促进作用，进而向领导提出建议书2 企业自身的需求。