烧伤整形外科qcc成果汇报

1、烧伤整形外科qcc成果汇报 阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 为了更好地开展实为了更好地开展实施施QCCQCC，我们屡次召，我们屡次召开会议开会议一起学习品管圈相关一起学习品管圈相关知识，积极发言讨论，知识，积极发言讨论，如何顺利有序的开展如何顺利有序的开展QCCQCC活动活动 我们的圈成员我们的圈成员辅导员辅导员圈长圈长圈长的职责 领导品管圈的活动领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助建立圈员协助,全员参加全员参加,全员发言全员发言, 全员分担的体制全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有

2、关指导圈员有关QCC方法方法等等圈员的职责 热心参加圈会热心参加圈会, ,积极的参与活动积极的参与活动 圈会时积极发言圈会时积极发言, , 建立活泼的开会气氛建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的工程扎实落实所分配的工程 将发现的问题积极向小组汇报将发现的问题积极向小组汇报 开展品管时与患者保持良好的护患关系开展品管时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业确实遵守作业标准、实施作业辅导员的职责 实施圈长与圈员的品管教育训练实施圈长与圈员的品管教育训练 培养圈员自动自发参与圈会的风气培养圈员自动自发参与圈会的风气 充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法充分掌握圈员对于品管圈活动的想法

3、和做法 正确地指导其应用品管手法正确地指导其应用品管手法, ,以提高活动能力以提高活动能力 选定活动改善的问题选定活动改善的问题 对于品管圈本身无法处理问题给予对于品管圈本身无法处理问题给予帮助帮助 辅导品管圈活动的持续性和永久性辅导品管圈活动的持续性和永久性 协助圈会顺利进行协助圈会顺利进行 我们的圈名及圈徽我们的圈名及圈徽候选圈名及圈徽投票数排名结果1翱翔圈12向日葵圈13温馨圈04同心同心圈圈 415给力圈226和谐圈17快乐天使圈0本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后每位成员只允许投一票，同心圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为同心圈。在科室学习讨在科室学习讨论品管圈圈徽论品管圈

4、圈徽设计设计 圈徽的意义圈名：同心圈圈名：同心圈医务人员，手拉手，心连心，一同用我们的温医务人员，手拉手，心连心，一同用我们的温暖的双手，温暖他人的心。护患，医患，医护暖的双手，温暖他人的心。护患，医患，医护沟通最重要的是心灵的沟通。我们只有用心沟沟通最重要的是心灵的沟通。我们只有用心沟通，用我们的实际行动，更好的去护理病人，通，用我们的实际行动，更好的去护理病人，所有的事情都会得到适宜的解决。所有的事情都会得到适宜的解决。我们圈的口号 同心协力 携手并进阶段二阶段二主题的选定主题的选定 2021年年8月月31日召开品管日召开品管圈会议，拟定主题圈会议，拟定主题住院病房主题评价表住院病房主题评

5、价表主题评价题目主题评价题目可可 行性行性迫切性迫切性圈能力圈能力总分总分顺序顺序选定选定1.降低住院病人给药差错发降低住院病人给药差错发生率生率332822.提高住院病人的满意度提高住院病人的满意度232733.提高护理病历书写的完整提高护理病历书写的完整性性221554.提升再职教育后的评值平提升再职教育后的评值平均分数均分数121465.提升护理操作技术的完整提升护理操作技术的完整性性222646.降低大夜班与白班的交班降低大夜班与白班的交班时间时间322737.提升住院病人出院指导的提升住院病人出院指导的及时率及时率222648、提高翻身床使用的提高翻身床使用的安全性及舒适度安全性及舒

6、适度33391评价工程与等级分数评价工程与等级分数分数分数可行性可行性迫切性迫切性圈能力圈能力1不不 可可 行行半年后再说半年后再说需多个单位配合需多个单位配合2可行可行明天再说明天再说需一个单位配合需一个单位配合3高度可行高度可行分秒必争分秒必争能自行解决能自行解决主题选择理由主题选择理由1 1、实施的可能性较高、实施的可能性较高2 2、提高了护理工作的平安性、提高了护理工作的平安性3 3、符合专科特色，使用频率较高、符合专科特色，使用频率较高4 4、有利于患者充分张开肢体，加速创面愈合、有利于患者充分张开肢体，加速创面愈合5 5、有利于提高我们对大面积烧伤患者护理的水平、有利于提高我们对大

7、面积烧伤患者护理的水平6 6、增加了患者的平安感，减少其对使用翻身床的抵触、增加了患者的平安感，减少其对使用翻身床的抵触阶段三阶段三拟定活动方案拟定活动方案 计计 划划 书书 月份月份步骤步骤2015.82015.92015.102015.112015.121-23-41-23-41-23-41-23-41-23-4主题选定主题选定计划拟定计划拟定现状把握现状把握目标设定目标设定解析解析对策拟定对策拟定对策实施讨论对策实施讨论效果确认效果确认检讨改进检讨改进成果汇报成果汇报阶段四阶段四现况分析现况分析 改善前无形成果改善前无形成果调查调查编号编号评价项目评价项目 活动前活动前 合计合计 平均平

8、均1患者心理因素患者心理因素2842患者身体状况患者身体状况223.13护士与患者沟通能力护士与患者沟通能力182.54解决问题的能力解决问题的能力172.4( (注：由圈员注：由圈员7 7人评分，每人每项最高人评分，每人每项最高5 5分，最低分，最低1 1分分) )大面积烧伤患者大面积烧伤患者需要翻身需要翻身身形高大身形高大肥胖患者肥胖患者跌倒跌倒坠床坠床下翻身床下翻身床延误治疗延误治疗躁动不安躁动不安改善前柏拉图改善前柏拉图v翻身床使用平安性问题?烧伤科病人比较特殊，很可烧伤科病人比较特殊，很可能全身多处烧伤，需要经常能全身多处烧伤，需要经常翻身、换药，以防止产生压翻身、换药，以防止产生压

9、疮、引发伤口感染、创面加疮、引发伤口感染、创面加深等并发症。所以，翻身床深等并发症。所以，翻身床是烧伤科救治大面积烧伤患是烧伤科救治大面积烧伤患者时使用的重要医疗器械之者时使用的重要医疗器械之一。但翻身病床较窄，且无一。但翻身病床较窄，且无床栏，患者在躁动、意识不床栏，患者在躁动、意识不清等情况下易发生坠床。大清等情况下易发生坠床。大多数患者刚开始都比较排斥多数患者刚开始都比较排斥使用使用 。阶段五阶段五目标设定目标设定 目标设定目标设定A完成期限完成期限 B目标项目目标项目 C目标值目标值A 在在12月月31日之前日之前 B 提高翻身床使用的安全性及舒适度提高翻身床使用的安全性及舒适度C 使

10、用翻身床患者无一人发生跌倒坠床、无一人因害怕跌倒坠使用翻身床患者无一人发生跌倒坠床、无一人因害怕跌倒坠 床拒绝使用翻身床床拒绝使用翻身床阶段六阶段六特因解析特因解析 为为何何患患者者排排斥斥使使用用翻翻身身床床人人事事物物操作不当操作不当抗拒翻身床抗拒翻身床固定支架未摇上来绑带未固定好护理人员护理人员病人病人害怕跌倒担忧不适应缺乏沟通缺乏沟通认为没必要认为没必要 未告知患者未与患者家属配合好患者进食不久患者刚换完药患者谵妄患者谵妄 躁动躁动床面太窄平安措施缺乏阶段七阶段七对策拟定对策拟定 对策拟定一览表对策拟定一览表问题点问题点原因分析原因分析对策方案对策方案评价评价总分总分采行采行担当者担当

11、者可行性可行性经济性经济性效益性效益性拒绝使用翻身床翻 身 床 床面 窄 小 ，距 离 地 面较高加设床栏设 置 适 度 的高度做 好 患 者 心理指导55414 文慧谷娇发生跌倒坠床患者躁动，翻 身 床 床面窄小安 抚 患 者 ，告 知 患 者 注意事项加设床栏54413曹寒燕何白艳不敢充分展开肢体畏 惧 翻 身床 ， 害 怕跌倒做 好 宣 教 ，告 知 使 用 翻身 床 的 重 要性加 设 床 栏 ，增 加 患 者 安全感54312罗雅丽蒋双艳评价计分方式：优：评价计分方式：优：5分、可：分、可：3分、差：分、差：1分，圈员人数：分，圈员人数：6人，总分人，总分10分以上判定为采行对策分以

12、上判定为采行对策阶段八阶段八 对策实施讨论对策实施讨论 对策实施讨论对策实施讨论对策一对策一对策名称对策名称加设床栏加设床栏主要因主要因患者害怕跌倒患者害怕跌倒改善前：患者害怕跌到,不敢充分展开对策内容：1.设计床栏2.与患者做好心理沟通3.护士加强责任心对策实施：负责人：文慧 谷娇实施时间：2012.10.30-10.10实施地点：烧伤整形外科对策处理：1.经效果确认为有效对策2.收集资料,对科室成员进行培训 对策效果确认：改善后76%比改善前45%提高了31%反复核对图稿，实际比照，定反复核对图稿，实际比照，定制图纸完成，等待师傅成品。制图纸完成，等待师傅成品。对策实施讨论对策实施讨论对策

13、对策一一对策名称对策名称调节翻身床的高度调节翻身床的高度主要因主要因创面窄创面窄,过高过高,易跌倒易跌倒改善前：患者害怕跌到,排斥使用翻身床对策内容：1.认真落实年轻护士的培训2.培训内容以翻身床的正确使用为重点3.护士长加强督导对策实施：负责人：曹寒燕 何白艳实施时间：2012.10.10-10.20实施地点：烧伤整形外科对策处理：1.经效果确认为有效对策2.收集资料,对科室成员进行培训 对策效果确认：改善后92%比改善前75%提高了11%对策实施讨论对策实施讨论对策对策一一对策名称对策名称健康宣教健康宣教主要因主要因患者及家属不能理解患者及家属不能理解改善前：患者害怕跌到,认为不实用,排斥

14、使用翻身床对策内容：1.做好患者及家属的解释工作2.把成功救治的案例告诉患者及家属3.多多鼓励患者对策实施：负责人：罗雅丽 蒋双艳实施时间：2012.10.20-10.30实施地点：烧伤整形外科对策处理：1.经效果确认为有效对策2.将宣教资料整理成册 对策效果确认：改善后92%比改善前75%提高了17%阶段九阶段九效果确认及改进效果确认及改进 床栏定制完成，床栏使用起来感受：拆、上方便，床栏定制完成，床栏使用起来感受：拆、上方便，活动灵活，能有效增加患者使用的平安性。活动灵活，能有效增加患者使用的平安性。患者能积极配合使用翻身床，未发生跌倒坠床、患者能积极配合使用翻身床，未发生跌倒坠床、拒绝使用翻身床的情况。拒绝使用翻身床的情况。 床栏的稳定性，还需进一步加强。床栏的稳定性，还需进一步加强。 向患者及家属做好沟通工作，取得向患者及家属做好沟通工作，取得 患者积极配合。患者积极配合。v措施：措施：v材质上选择更巩固的钢材材质上选择更巩固的钢材 v固定螺丝匹配度要更高固定螺丝匹配度要更高 v联系厂家，定做更适宜的配件联系厂家，定做更适宜的配件建立烧伤科品管圈微信群积极讨论分析改进方法阶段十阶段十