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文档简介
1、与网络销售相关的年终总结范文 (合集3篇)word文档可编辑与网络销售相关的年终总结范文 (合集3篇) 光阴飞逝,我们又将迎来新的一年,网络销售年度总结,是对工作进行一个全面工作的检查与分析,写好一篇网络销售的年度报告,重点涉及哪些方面?为满足您的需求,我特地编辑了“与网络销售相关的年终总结范文”,希望能为您提供参考。 与网络销售相关的年终总结范文(篇一) 在到公司领导和同事们的帮助和支持下,尽快掌握了产品基本知识,熟悉了与岗位相关的业务内容,并力求把专业技能操作与行业属性紧密结合,限度地提高工作效率和工作成绩。 网络推广中的网络可以是错综复杂的人际关系网络,也可以是瞬息万变的信息网络,等等。
2、狭义上的网络推广则是指利用先进的互联网信息平台对对象进行包装宣传,达到广而告知。具体的工作内容,现简明扼要行文如下。 一、网站优化 官方网站是企业形象的代言者,是企业动态的晴雨表,是企业风采展示的大舞台,是网络推广的对象与立足点,而网站优化则是推广工作的前提与基础。 目前网站的域名业已固定,模板网站已成,优化只从精简代码、网站局部结构、关键词布局、内链建设与维护等等下手。 1、精简代码 网站是利用开源程序开发而成,使用语言为php,充斥着多余的代码,很多css和js的文件过大,严重影响了网页的加载速度,延长了缓冲时间。 2、网站页面局部结构调整 公司门窗建材行业,作为一个企业网站,除了应有的新
3、闻动态栏目外,应该突出产品亮点、销售亮点,让客户疑虑、疑惑降低到最低,快速让客户找到自己的需要,也就是增加客户体验度,促进订单咨询与转化。 3、关键词布局 关键词的定位、描述与布局直接影响网站在搜索引擎中的排名,关系到推广的效果,所以,从企业的业务范围和关键词的密度要求、百度指数出发,在不影响网站美观的情况下,尽量贴近搜索引擎。 4、内链建设与维护 内链,顾名思义就是在同一网站域名下的内容页面之间的互相链接(自己网站的内容链结到自己网站的内部页面,也称之为站内链结)。合理的网站内链接构造,能提高搜索引擎的收录与网站权重。相对外部链结,内部链接也很重要。 有助于提高搜索引擎对网站的爬行索引效率,
4、加快网站收录。一个页面要被收录,首先要能够被搜索引擎蜘蛛爬行到,蜘蛛的爬行轨迹是顺着一个链接到另一个链接,想让搜索引擎蜘蛛更好地爬行,一般都需要通过反向链接来引导,但是内页的爬行就需要良好的内部链接了,如果不注意形成死链断链,蜘蛛就无从爬起,也就谈不上良好收录了。 5、其他 友情链接维护、信息采摘与编辑、产品图片修改、栏目和页面间的关联,等等。内容的持续更新是网站得以生存与发展得最基本条件,是网站的根本,无论用户还是搜索引擎,均不可能对一个长期不更新的网站投入过多的关注,抛弃这类“死站”或“准死站”只是一个事件问题。内容更新的频率代表着网站的活跃度,同时,内容更新的频率越高,也往往以为着网站内
5、容越丰富,这对于建立网络在行业内的性是相当重要的。 而网站优化决不是一成不变和一劳永逸的,它随搜索引擎规则的变动而变动,随企业发展策略的调整而调整,虽是专业技术操作,也需细心、耐心和认真。 二、基础推广 1、新网站提交 公司网站是个运营中的网站,虽然个别的搜索引擎已经收录,但还有大批的搜索引擎没有数据,我们需要做的是,到那些没有收录的搜索引擎中去,编辑内容仔细提交,扩大网站被收录的层面与范围。 2、百度产品 百度是中国的搜索引擎,占有绝对多的用户资源,是网络推广的主要平台,是企业宣传的利器与法宝之一,其产品的使用情况与企业信息的收录和排名密切相关。 贴吧 公司信息发布的贴吧有:汾酒、白酒、酒招
6、商 3、标注网络地图 网络地图是搜索引擎提供的一项网络地图搜索服务,覆盖了国内近400个城市、数千个区县。在地图里,用户可以查询街道、商场、楼盘的地理位置,也可以找到离您最近的所有餐馆、学校、银行、公园等等,除普通的电子地图功能之外,新增加了三维地图按钮。公司的电子地图已经在搜搜、搜狗、百度中成功生成。 4、建立分类信息平台 分类信息平台内容覆盖面较广,发布的信息收录较快,拥有庞大的用户群体,近年来迅速兴盛,其友好的信息展示条件和规范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睐。 本公司是以下分类信息平台的会员,它们为公司提供广阔的信息展示空间和友好服务。 58同城、赶集网、百姓网、易登网、列表网、百
7、业网、站台网、非凡信息网、企汇网、酷易搜 5、论坛发贴 论坛是一种交互性强、内容丰富而及时的internet电子信息服务系统,用户在bbs站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天等等。论坛的发展如同网络雨后春笋般的出现,并迅速的发展壮大。但论坛的管理比较困难,更有其自身较大的.局限。 与网络销售相关的年终总结范文(篇二) 工作两个月了,总的来说,就是压力大,一直想出成绩,但是总是把握不好机会。 美国那客户(他之前和吴西颖联系过,这次要不锈钢丝网,是他主动给我发的邮件),一开始是要3丝半的325目的不锈钢丝网,本来已经找到丝网了,他又说,能不能加工成他们所需要的产品,但是随着他把图纸
8、发过来后,麻烦出现了,因为尺寸缺少数据,我反复问了他好几次,想让他把数据给全,虽然他也发过好几次的不一样的图纸,但是数据总是不够。后来我让他提供样品,他说按他给的图纸百分之百打印出来就行,没必要提供样品,这期间,价格都说好了。就因为我们迟迟不能加工他们所需产品,没有机会了,他选择了以前的供应商给他提供。伤心啊! 关于这个事,我想如果我们的电脑有cad软件,咱们可以自己测量所需的弧度、角度,长度和面积等数据,这样就不用一次又一次的让客户提供数据,只要他们提供数图纸和部分数据。 关于新加坡的尼龙网,我现在每天都在关注他,他从5月11号 到现在一直在求购,也许是他要的这种产品实在是太难找。一开始我联
9、系到他后,他在网上发布的是求购涤纶网,我就说我们可以为他提供,后来他发给我图片后,我才发现他要的是尼龙网,我想既然答应了,就帮他找吧,但是说自己是生产厂家。刚开始那几天,他对我的邮件回复,很及时,并且提出让我给他寄样品,快递费到付,并且他都没告诉我,就把他所需的产品的样品寄过来了。因为我对他隐瞒了好多实情,所以好多他想知道的,我都无法及时地告诉他,有一天下午,我刚来到办公室没多久,他就打电话过来了,因为他给的样品还没有寄到我联系的厂家,我依然无法答复他,也许是在电话中他听出来了,就推断咱们不能提供,后来无论我是发邮件,还是在线聊天,他都不理我。 结果是不好,但是我觉得自己尽力了,为了应付他的问
10、题,我曾经没法好好地睡觉,但是找不到好的理由,我真的太不擅长撒谎了。 关于慧聪网,每天只要有客户需求的是咱们能提供的产品,我就给他们打电话,这些客户中,大部分是求购涤纶网的,但是只要我报价过去后,很多都说,价格太高,高好多,他们实在是没法接受,即使是九折,他们也接受不了,我就真没有办法给他们说些什么。有一部分就是报价后,没有信儿,我问时 ,就说还没看,关于这些客户,我会不断地联系,期望出现奇迹。 还有就是,我太急于求成,以至于有点心不在焉的现象,有个客户在网上发布要钢丝网,但是打电话才知道他要尼龙网,我还重复了两次尼龙网,因为我只是说尼龙网,心里想的却是涤纶网,于是挂了电话后,硬是说人家要涤纶
11、网,幸亏经理及时提醒我,要不又浪费资源了。这个教训我一直记着,改,一定要改! 与网络销售相关的年终总结范文(篇三) 20xx年接近尾声,新的20xx年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,机会留给有准备的人。在此,感谢领导的信任和同事的热情帮助,现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结: 一、认真学习,不断提高业务能力 我大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,
12、要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地,一步一个脚印 我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。 三、强化形象,提高自身素质 为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,
13、得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业, 四、锤炼业务讲提高 经过1年多的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。 在错误中总结经验,在经验中成长,一年来的销售工作,我总结了以下的销售心得: 1、做客户诉求的倾听者,不要轻易反驳客户 2、 向客户请教,要做到不耻下问 3、学会“进退战略” 4、 知已知彼,扬长避短 5、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短 6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急 7、取得客户信任,要从朋友
14、做起,学会感情投资 8、应变能力要强,反映要敏捷 9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品 11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语 12、心态平衡,不要急于求成 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,对症下药,用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。 工作总结扩
15、展阅读 与银行工作人员相关的年终总结范文 【收藏】 时光荏苒,光阴似箭,又到了年末了,我们在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高,有关 银行工作人员年度个人总结有哪些呢?我收集整理了一些与银行工作人员相关的年终总结范文,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。 与银行工作人员相关的年终总结范文(篇一) 在过去一年的工作学习中,我熟悉到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了进步本身的科学理论水平,我通过成人参加了大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际情势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。 在工
16、作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都以为分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均多笔上升到多笔,人均笔数列居全行榜首,天天的繁忙可想而知,银行属于服务行业,工作使我天天要面对众多的客户,为此,我经常提示自己“善待他人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我依然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的题目,碰到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,终究也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查本身存在的题目,我以为: 一是学习不够
17、。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新题目层见叠出,新知识新科学不断问世。面对严重的挑战,缺少学习的紧急感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上题目,今后的努力方向是: 一是加强理论学习,进一步进步本身素质。对前台金融业务的熟习,不能取代对进步个人素养更高层次的寻求,必须通过对理论、市场经济理论、国家、法规和金融业务知识、相干政策的学习,增强分析题目、解决题目的能力, 二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,进步工作质量和效力
18、,积极配合领导同事们把工作做得更好。 与银行工作人员相关的年终总结范文(篇二) 20_年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20_年工作情况具体总结如下: 一、完成工作任务,取得良好成绩。 20_年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。 二、积
19、极拓展业务,认真做好新老客户工作。 在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为_考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。 20_年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,
20、完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。 与银行工作人员相关的年终总结范文(篇三) 时间飞逝,光阴如梭,不知不觉20_年已悄然过去。回顾这一年以来所有的成绩,在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下,我认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,圆满顺利地完成了20_年的各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。用这平平淡淡的生活,平平凡凡的工作勾画出生活的轨
21、迹,收获着丰收的喜悦。现将20_年的工作情况总结如下: 这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。 一、认真学习金融法规,完善自身思想素养。 20_年以来,我始终坚持学习学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,发扬爱岗敬业的职业精神。 二、积极巩固业务技能,尽心尽力服务客户。 在这一年的努力下,我圆满顺利地完成了各项工作指标,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。经过不断的摸索,我在业务技能、组织管理、综合分析能
22、力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,也都有了很大的提高。工作中,我严格按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,尽心尽力服务客户,给客户质的服务体验。 三、主动学习,高效完成工作任务。 我热爱自己的本职工作,能够正确、认真的去对待每一项工作任务。工作中,我以严格的规章制度来约束自己,热心帮助同事,收获了团队友谊,也收获了不俗的成绩。 四、不断弥补自身缺陷,争取业务上更大的进步。 作为一名银行从业人员,我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷,争取更大的进步。在业务上,我所具备的创造性工作思路还不是很多,个别工作还不是
23、很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在思想上,在以后的工作中,我一定夯实理论基础,深化理论学习,以更高的标准来要求自己。 以上是我20_年的工作总结。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,我相信“点点滴滴,造就不凡”,有今天的积累,就有明天的辉煌。 与银行工作人员相关的年终总结范文(篇四) 转眼间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在
24、年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。 一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好。 一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。 一、在廉的方面 1、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。 2、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”
25、,自觉遵守廉洁从政准则,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。 3、密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、
26、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事 4、在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实党政领导干部选拔任用工作条例和行员管理暂行办法的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。 5、严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。 二、在绩的方面 本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作
27、成绩比较突出,效果良好。 在外汇管理方面,20xx年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了关于进一步支持外贸出口的指导意见,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问
28、题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。 在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的.方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。 三、在德的方面 保持共产党员的先进性,法纪、政纪、组织观念强,认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职
29、责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。 四、在能的方面 熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。 一年来,本人先后主持召开辖区金融机构外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述
30、会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 五、在勤的方面 本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全
31、国性学术交流和赴外考察活动的机会。 总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。 在将要到来的一年里,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎么样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。 银行是中国的命脉,只有银行的工作做好了,使我们国家的账目都能够完整的清楚,才能使我们的国家更好的发展,这就是需要每一个银行职员努力工作,才能使每一笔账目清清楚楚,为我们国家的经济发展
32、做出自己应有的贡献! ipqc年终总结范文3篇 质量管理一般分为以下部分:来料检验(iqc),带程检验(ipqc),出货检验(oqc),品质工程(qe),品质体系(qs)。一般来说品质工程(qe)除了负责分析解决现场的问题之外,还要肩负起实验室工作的一些功能。本文是美文网小编为大家整理的ipqc年终总结范文,仅供参考。 ipqc年终总结范文一: 时间过得飞快,转眼我在*公司品质部从事qa工作已有半年有余,在过去的这半年多的时间内我学到了很多东西,也非常感谢各位领导的栽培,同时也看到了一些我个人有些疑惑的问题点,结合我进*公司前在其他公司工作的经验,现做总结报告如下,请各位领导审核及指正: 一、
33、品质标准的认识 我认为做品质工作的经常强调品质保证,无非是做三件事: 1.要知道什么是好,什么是不好。 2.要知道为什么好,为什么不好。 3.要知道怎样预防不好,怎样才能做好。 无论是产线的终检,还是品管部的qa或oqc,我们只是对已经形成品质的产品进行检验验证,再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。可是倘若再好、再严格的检验标准,如果身为过程检验的oqc或qa对标准不熟炼或不执行,完全依据主观臆测,那也是空纸一张,不仅不会起到质量保证的意义,反而会误事,严重的会造成企业的良好声誉。比如前段时间二线做的天马产品所产生的问题与客诉(出货标签错误),完全就是我们oqc在检验时候不认真、不仔细造
34、成,虽然这是我们工作本身的一些失误,但是我感觉关键的还是在我们标准系统完善上也需加大力度,如员工的系统培训、任职资格的上岗的持续确认、绩效考核的推动等都应也员工形成有机的结合体方是治本的长期对策。现在我们品管部对一些客诉与经常在检验中发生的问题做了汇总的档案,并已形成图片,使感性与理性相结合,增强了检验人员对不合格产品的记忆力,对我检验的工作就起了很大的帮助。 二、品质标准的管控 作为品质ipqc、qa、oqc感受最深的莫过于与生产部管理人员的品质争议了,经常标准无法和生产部标准统一,容易产生冲突。其实任何品质问题的产生,责任的归属与技术、品管、生产三个部门完全脱不了关系的。不论是原料、制程、
35、成品、出货。只要涉及到产品,关系到品质!而问题的根源在哪里呢?我们检验人员职务不高,其判定结果容易遭到各个部门的异议,但是换个角度考虑,即便是技能再优秀的检验人员,再严格的检验标准和接收质量限,其结果只是减少不良品外流,不能形成产品品质,不能降低品质成本,因为这个时候品质已经形成了,后面的检验只是进行品质验证,公司要承担不合格品的返工成本。 三、表单的填写问题 如何正确填写表单不是一个简单的问题!不要笑,表单涉及的相关项目是否完全的填写,并没有错误说来简单,但在实际的操作中,很多人的填写都有问题存在。如:不需要填写的项目必须有删除线,要求填写多个项目/数据的,往往有缺漏;该签名的地方却留空等。
36、特别是我们oqc的出货检验报告,以及生产线的品质异常单,这些表单是否填写完全并正确也是我们品管部oqc和ipqc的一个工作重点,如何填写,并完美的结案是关系到很多方面的东西。在这一点我感觉自己还要多学习,更加小心的在今后的工作中去注意,因为五、六线生产的都是一些小单、散单,报表也多,如果一不留神写错了,出到客户那里给公司造成的损失可就太大了。 四、品质与产品交期 我之前公司在别的公司作品管都很强调出货的问题,现在在工作之余,谈论到品管工作,有的朋友强调做品管工作的,必须将品质、交期分开,只须单单对产品的品质负责,不要考虑其它的因素!我认为呢在这里是重点强调品质的单一特性,是产品的固有特性。那么
37、脱离交期的产品是否是客户所满意的呢?回答是否定的。如果只是将品质当作是品管部门的事情,将交期当作是计划部、生产部门的事,我想肯定是不全面的,所以我感觉做品管工作的要懂得品质外还要兼顾交期才是应该有的想法。 由于我在我们公司作qa时间虽然还不是很长,但感觉自己还是幸运的,在日常工作中经常性得到部门领导给予的工作支持,让我认识自己的缺点,让我有了进步的空间,最重要的感谢领导的信任,给予我这样一个平台,让我从事了一直愿做的岗位,在这里衷心的感谢公司领导及同事一路上的支持,谢谢你们! ipqc年终总结范文二: 品质是制造出来的,非依检验而得成之,但可依靠检验而促成之,提升产品品质. 一:ipqc应重视
38、首件.量产. 1.一批产品开始投产时,进行首检. 2.首件,量产,即为试做,就是寻找问题,是指将生产物料,按一定的条件,重新组合后进行生产,确认其结果,并做出相应判定的过程. 3.首件,量产的重要性.通过试做可以找到最佳组合的生产物料.尽量发现问题,从而采取纠正或改进措施,以防止批次性不合格品发生. 二:ipqc应重视巡视. 1.可以随时发现某工序的品质发生异常,防止大量不良品产生. 2.可以随时检查作业员的制作过程,使品质处于受控状态. 3.及时检查各工序变更之物料是否符合要求. 4.当巡视到某工序品质发生异常时,尽自已的能力快速解决,如果不能及时快速解决,应及时把情况反应给上级. 5.及时
39、检查成品的各项是否符合要求. 总结: 现场中的一切事物都在不停地变化著,昨天还合理的事物,今天就不一定了,改善永无止境,没有最好,只有更好,怀疑越多,对现场了解就越多.ipqc必须时刻有问题发生的意识,真实的记录一切. ipqc年终总结范文三: 前半年在生技三课主要负责hop-7081的试产、量产和hop-7500系的试产工作。6月起调到质量管理部,下面对调入质量部的工作进行总结。 1、各月推进工作情况: (1)6月初提出以下工作思路 管理理念:服务、准确、速度 *服务:我认为质量部兼有服务部门的性质,既为生产线服务又为日立 qa服务,需要质量部每个人都树立起服务意识。 *准确:提供的数据必须
40、准确无误,调查结果必须全面、有权威性。*速度:强调的是及时性,对生产线及生技部等部门提出的问题要及时解决,对日立提出的要求要及时对应,要及时报告结果。 开展工作的初步设想: a.完善工序控制的做法:对工序控制人员进行培训,确保工序控制中的胶量称量、烙铁温度和电批力矩等不存在失控危险,这是工序的基本点; b.逐步推进工序巡检,这是提高质量呼声和提升产品质量的重点,准备分阶段对防静电措施、作业符合性、顺次点检、状态标识和潜在失效危险等方面专项推进; c.完善有关制度 a.质量事故的处理、建档及对策措施的效果确认、延伸;b.工序问题点的反馈、效果确认及汇总; c.成品抽检不良的处理办法; d.周报、
41、月报及工作总结提交。 (2)6月主要从ipqc着手,对工序控制如胶量称量等进行了培训、规范,制作了内制品质量反馈规定,建立了质量事故档案。6月底质量3课建立起质量日报,8月初质量3课也建立了质量日报。 (3)7月推进了作业符合性确认、qa抽检不良品的对应、新进技术员培训。 (4)8月开始参与iqc的工作,规范了报表的填写,参与处理现场有关部品来料的问题。建立质量月度总结会议制度。 (5)9月推进了对策有效性确认工作,开始与内制品的工作交流,增加对制作cddisc费用的请款。 (6)10月推进了质量管理文件的确认,推行了质量周报制,对质量管理人员和现场管理人员进行了品质意识培训和全面质量管理知识
42、培训。 (7)11月推进了外观培训及管理,推进了对检查员工作量的核算。 (8)12月理顺了iqc对胶水有效期的管理,解决了hop-1200wcd-gr连续装反七次的问题,接手了每月光盘的申请计划及管理,对质量部管理人员进行了首次管理知识培训,构思明年的质量管理工作。 2、在质量部工作的主要成绩 (1)按照工作思路有计划地开展工作,6月提出的工作设想大部分都得到了落实。 (2)提出六字管理理念,通过半年的实践证明是可行的。 (3)通过建立质量事故档案、召开月度质量总结会、加强对对策有效性确认等,提高了质量呼声。 (4)理顺并规范了部分质量管理工作,如建立或完善了质量日报、周报和月报制度等。 3、
43、工作主要问题点 (1)部分工作没有推进或推进效果不好,如顺次点检、潜在失效模式、对策有效性等。 (2)hop-7531tsdvd-rqa设备更换光盘后没有做相关暴露出qa质量管理漏洞,甚至还存在做假等现象。 (3)在对应客户的质量信息反馈上,及时性还有待于改进。 (4)与下属的沟通交流不够,对下属的培训、指导还有待加强。 4、20xx年工作思路 (1)完善质量部管理人员的业绩考核。之前虽有考核细节,但没有实施,每月评分时基本上都评满分,这样虽然工作好做,但没有使业绩考核起到激励的作用。 (2)完善事业所质量考核制度。之前虽有考核,但质量课对各生产线之间的考核只有零点几分,且没有公开,作用不大,
44、另外,生管和生技对追究质量管理人员责任的呼声较高。质量管理人员有必要承担更大的责任,如承担客户投诉、客户反馈的主要责任、承担工程内重大质量事故的次要责任等,我认为推进得好对质量管理工作将事半功倍。 (3)加强ipqc对工程的监控管理力度。质量管理工作的重点在工序管理,我的理解是我们目前只做到工序控制,如胶量秤量,电批力矩、电烙铁温度测量等,这些工作是不能增值的、是不需要配备技术员的,像关注顺次点检的实施、对外观不良进行分析对策、对各工序进行潜在质量隐患分析等才是真正的工序管理工作,这些工作更能提高产品质量。 (4)建立质量课工作审核制度。出于主观或客观上的原因,一些技术人员会出现工作不到位的情
45、况,有必要进行定期或不定期的检查确认。 (5)质量管理文件修改、完善。 (6)不断完善质量管理工作。改善没有止境,就看我们能否发现问题,如日立qa抽检全年0ppm,这结果就有问题,lg近期总是不断投诉外观不良,这不能不引起我们的震动:我们是如何进行质量管理的。 (7)建立质量部文化。计划推进如下活动: 员工生日当天上午,由主管代表整个部门给以祝福并送上小礼物,费用来自部门工作餐费。 主管不定期有针对性地找下属进行交流、沟通。 举行工作交流会、座谈会。 组织业余活动,如生日晚会、假期外游等。 5、工作感想 从技术转岗到质量,角色变了。在生技课时,更多的是关注设备状态、工程不良率和仕损率等。在质量
46、部,关注的是产品总体质量,可视目标不多,且比较抽象,但是,需要推进和改善的工作很多,从大的方面看要从质量控制和质量保证转变到质量管理,要提高全员的质量意识,要提高质量呼声、增加质量部对产品质量的权威,从小的方面看要完善质量课各工种的具体工作。在质量部工作了半年,在大家的共同努力下,取得了一些成绩,但还有欠帐也还有很多新的工作,需要在20xx年更加努力更加聪明地工作。 初中教师个人工作思想年终总结 (合集3篇) 随着岁月流逝,一年又将过去,为了给过去一年画上圆满句号,我们需要作好初中教师年度的工作总结回顾,总结过去是为了更好的准备,您是否正在为写初中教师的年度总结而发愁呢?下面是我为大家整理的“
47、初中教师个人工作思想年终总结”,仅供参考,希望能为您提供参考! 初中教师个人工作思想年终总结(篇一) 在充实、忙碌和愉悦中,不觉已工作几年,现要将这几年的工作总结如下: 一、思相上,严于律已,更新观念,提高思想觉悟 加强师德修养,为人师表。按时参加学校组织的每一次政治学习并认真做好记录,领悟其精神实质并将之贯彻到实际工作中,通过学习和工作实践,使自已的思想不断得到升华;在业务上,求真、求实、求善、求美,努力进取,踏实做事;在风格上,谦虚、谨慎、平和、宽容,取他人之长,补已之短;在工作中,敬业、乐业,勤勤恳恳,兢兢业业,皆尽所能,任劳任怨;一直以“公正、无私、真诚、博爱”作为自已的为师准则,公平
48、、公正地对待每一位学生,尊重学生,爱护学生,关心每一位学生的成长和进步,做学生的良师益友。 二、教学上,认真钻研,更新观念,勤下苦功,完成教学任务 适应新课程改革的要求,转变教育教学理念,更新教育教学模式和方法,主要做了以下几件事: 1、认真钻研新课程,树立全新的教学理念。 坚持“以人为本”的教学思想,构建民主、和谐、平等的师生关系,创设愉悦的课堂气氛。教学中,继续运用传统教学中的优良教学方法扎实落实基础知识,同时更注重师生合作、生生合作,培养学生自主学习、合作学习、探究学习和问题生成的能力,并根据不同的教学内容,关注学生的情感态度和价值观,贴近时代的步伐和精神,体现历史作为人文学科的本质。为
49、了能在有限的时间内完成教学计划,让学生尽快适应课改后的教学,我曾在每节课前给学生准备内容详细并配有知识结构的新课学习提纲,让学生先预习,再学习,这样对于容量很大的教学就容易了许多,学生学习起来也不感觉吃力了。 2、认真解读教材,在学生认知水平的基础上努力提高学生的成绩高考仍以成绩高低论英雄,因此,我仍把提高每一名学生的成绩作为我教学工作的一个重要环节和主要任务。 教学中,我坚持抓两头促中间的的原则,注重对尖子生的培养,多给他们拓展思想的空间,在备课时选择了一些能调动学生积极性同时又能培养他们多种思维能力的开放性习题和思考题,有些学生在课后主动和我探讨这些问题,从中学会了分析问题的能力,效果非常
50、好;我没有放弃每一名差生,而是因势利导,在批改中和课堂上,我经常给他们一些鼓励的话语,并利用中午或是间休时间和他们谈话,个别辅导,帮助他们增强自信心,对他们讲学习历史的方法,并耐心地领他们复习已学过的知识,再帮助他们选取适当的学习方法,以尽快提高成绩,现在这些学生学习的状态有了明显的改变,也表示要在期末考试中取得理想的成绩;对于那些不太引起我们注意的中间生,我也是经常向他们征求意见,帮助他们分析考试中的得失,解决学习中遇到的实际困难,功夫不负有心人,课堂上,我所教的班级几乎看不到睡觉的学生,学生的整体学习劲头也很足。 3、集体备课,发扬备课组协作精神 新的课程特别强调教师的合作意识,我与同组的
51、老师经常一起备课,有问题一起探讨、研究,对教学内容的处理,教学方式的选择,历史知识的整合,课程资源的利用等进行了更加深入的探讨,我们相互交流,相互启发,相互补充,资源共享,怎样处理好教材、每节课的教学设计如何导入、讲授新课中采用哪种方式更合理、怎样才能提高学生学习兴趣、怎样落实课标要求等一一进行切磋,以免在的教学过程中走弯路,收到了很好的效果。同时我们也一起合作制作了一些教学课件,在教学中适时利用。 三、存在的不足和今后努力的方向 这几年,尽管做了很多工作,也付出了很多,但我深知自已还有许多不足之处,如和学生的沟通交流不够,性情有点急躁,有时对待学生过于严厉,对个别尖子生的转化工作力度不够,对
52、尖子生能力的培养稍嫌不足。在教育科研方面,虽然平时新闻记者了很多教育理论方面的书籍,但今年显得笔耕不勤,没有写出什么好的感悟之类的成文东西。相信:没有,只有更好,在今后的工作中,我力争改正不足,继续努力提高自已的思想和业务素质,改进工作方法,以我的热心、精心、恒心、爱心、耐心、细心投入到未来的教育教学工作中,为我们的学生和学校的发展贡献自已的微薄之力。 初中教师个人工作思想年终总结(篇二) 一学期已经过去,可以说紧张忙碌而收获多多。总体来说,我能认真执行教育教学工作计划,积极探索,改革教学,把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来,从各方面严格要求自己。结合本校的实际
53、条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期教学工作作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结检验教训,继往开来,以促进教学工作更上一层楼。 一、备课方面 认真备课,不但备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课作出总结,写好教学反馈,认真按搜集每课书的知识要点。 二、教学方面 增强上课技能,提高教学质量,使讲
54、解清晰化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。 三、提高业务水平方面 在教学中如有疑虑,我能虚心请教老教师及其他老师。在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足。 四、作业批改方面 在布置作业时争取做
55、到有针对性,批改作业及时。让学生的练习有针对性,有层次性。为了做到这点,我常常去搜集资料,对各种辅助资料进行筛选,力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。 五、培优转差工作 除了在课堂上进行辅导外,在课后为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,首先要解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必
56、要性,使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学习并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情,而是充满乐趣的,从而自觉的把身心投放到学习中去。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来,使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层,这些都是后进生转化过程中的拌脚石,在做好后进生的转化工作时,要特别注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。 六、培养学生的学习习惯。 在课堂上,大部分学生都能专心听讲,课后也能认真完成作业。有个别同学学习习惯还
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